고객 서비스 관리용 Omnichannel Callback에 대한 콜백 동작 구성 릴리스 버전: Washingtondc업데이트 날짜 2024년 02월 01일 읽기1분고객 서비스 관리용 Omnichannel Callback에서 최대 재시도 횟수 또는 만료 시간과 같은 콜백의 콜백 동작을 구성합니다. 시작하기 전에 필요한 역할: admin 프로시저 탐색 필터에 sys_properties.list를 입력합니다. 이름 검색 필드에 sn_callback을 입력합니다. 다음 테이블에 나열된 속성을 구성합니다. 표 1. 콜백 속성 필드 설명 속성 기본값 설명 sn_callback.callback_expire_time 60 콜백 작업이 종결된 후의 콜백 시간 제한(분)입니다. sn_callback.callback_max_retry_attempts 5 콜백 작업이 종결된 후의 최대 재시도 횟수입니다. sn_callback.enable_scheduled_callback true 고객이 콜백에 대한 시간 슬롯을 선택할 수 있도록 하여 예약된 콜백을 활성화하는 옵션입니다.
고객 서비스 관리용 Omnichannel Callback에 대한 콜백 동작 구성 릴리스 버전: Washingtondc업데이트 날짜 2024년 02월 01일 읽기1분고객 서비스 관리용 Omnichannel Callback에서 최대 재시도 횟수 또는 만료 시간과 같은 콜백의 콜백 동작을 구성합니다. 시작하기 전에 필요한 역할: admin 프로시저 탐색 필터에 sys_properties.list를 입력합니다. 이름 검색 필드에 sn_callback을 입력합니다. 다음 테이블에 나열된 속성을 구성합니다. 표 1. 콜백 속성 필드 설명 속성 기본값 설명 sn_callback.callback_expire_time 60 콜백 작업이 종결된 후의 콜백 시간 제한(분)입니다. sn_callback.callback_max_retry_attempts 5 콜백 작업이 종결된 후의 최대 재시도 횟수입니다. sn_callback.enable_scheduled_callback true 고객이 콜백에 대한 시간 슬롯을 선택할 수 있도록 하여 예약된 콜백을 활성화하는 옵션입니다.