고객 서비스 관리 안내 설정을 사용하여 고객에게 서비스와 지원을 제공하는 데 필요한 기능, 구성요소 및 통합을 구성합니다.

안내 설정은 애플리케이션 구성을 지원하는 도구입니다. 안내 설정은 구성 활동을 설정 작업, 각 작업을 완료하기 위한 단계, 구성을 수행하는 인스턴스의 페이지 링크에 대한 정보를 포함하는 범주로 구성합니다. 유용한 도움말 콘텐츠에 대한 링크도 제공됩니다.

Customer Service Management 안내 설정을 사용하려면 모두 > 고객 서비스 > 관리자 > 안내 설정 을 클릭하고 시작하기를 선택합니다.

안내 설정 도구에 대한 자세한 내용은 안내 설정을 참조하십시오.