귀하의 목적과 결과는 개인화된 Customer Impact Plan (CIP)을 수립하고 서비스, 콘텐츠 및 교육을 권장하기 위한 기초가 됩니다.

이는 이러한 결과에 대해 연간 개선 목표를 설정하여 향후 한 해 동안 실현된 점진적인 개선과 가치를 포착하는 것이 목적입니다. 스쿼드는 현재 위치와 목표를 달성하기 위해 무엇을 할 수 있는지 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

여러 ServiceNow 인스턴스에서 동일한 제품에서 선택한 목표를 측정할 수 있습니다. 목적 및 결과, 결과 인사이트에서 인스턴스 옵션을 사용하여 ServiceNow 인스턴스별로 비즈니스 목적과 결과를 필터링합니다.

커스터마이제이션

목표 및 결과 관리를 선택하여 이 기능을 설정하고 관리합니다.

Impact Store 애플리케이션의 목표 및 결과에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 가치 관리.