인력 배치 및 역할 검토
인력 배치 및 역할에 대한 인사이트입니다.
인력 배치 및 역할 검토 - Advanced
효과적인 역할 조정에 대한 지침
액셀러레이터 개요
인력 배치 및 역할 검토는 Impact 고객에게 선도적인 사례 콘텐츠 및 후속 대응적 지침을 제공하여 고객이 ServiceNow 프로그램 팀에 현재 존재하는 역할, 책임 및 잠재적 기술 격차를 분석하여 ServiceNow 전략을 지원하는 채용, 파트너십 및 아웃소싱 요구 사항을 알리는 데 도움을 줍니다. 고객에게 ServiceNow 비전 및 전략 실행을 지원하는 효과적인 팀, 비즈니스를 지원하기 위한 적절한 인력 배치, 이직률을 줄이기 위한 접근 방식을 안내하는 것을 목표로 합니다.
ServiceNow는 고객이 CoEI 설계 액셀러레이터와 함께 이 액셀러레이터를 요청할 것을 권장합니다.
제공되는 혜택
- 소개 고객 세션(최대 60분)
- 결과물의 프로세스와 깊이에 대한 기대치 설정
- 고객 참여에 대한 기대치 전달
- 요청 데이터 및 기타 입력
- 디스커버리 세션
고객이 제공한 아티팩트를 검토하고 격차를 명확히 합니다.
- 고객 판독(최대 60분)
ServiceNow 비전 및 전략의 맥락에서 일반적인 조직 구조, 인력 배치 및 역할 제안을 검토합니다.
- 후속 고객 세션(고객 요청 시 선택 사항 - 최대 60분)
- ServiceNow 비전 및 전략의 맥락에서 일반 리소스 지침과 관련된 Q&A 기회
- 모범 사례에 대한 추가 지침 제공
요청된 고객 자원
| 고객 자원 | 책임 |
|---|---|
| 플랫폼 소유자 - 필수 | ServiceNow 플랫폼의 전반적인 책임을 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고 팀이 비즈니스 전략과 ServiceNow 로드맵에 부합하는지 확인하며 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. |
| ServiceNow AI Platform & 개발 팀 리드- 권장 | ServiceNow 플랫폼에서 플랫폼 운영 및 개발을 관리합니다. |
요청된 정보/액세스
- 직원 이름이나 기타 민감한 정보 또는 구체적인 인력 감축 계획이 포함되지 않는 일반적인 조직도 및 자원 상세 정보
- 역할 및 책임 정의
예외
ServiceNow는 자원 선택 프로세스에 관여하지 않습니다.
인력 배치 및 역할 검토 - Total
효과적인 역할 조정에 대한 지침
개요
인력 배치 및 역할 검토는 Impact 고객에게 선도적인 사례 콘텐츠 및 후속 대응적 지침을 제공하여 고객이 ServiceNow 프로그램 팀에 현재 존재하는 역할, 책임 및 잠재적 기술 격차를 분석하여 ServiceNow 전략을 지원하는 채용, 파트너십 및 아웃소싱 요구 사항을 알리는 데 도움을 줍니다. 고객에게 ServiceNow 비전 및 전략 실행을 지원하는 효과적인 팀, 비즈니스를 지원하기 위한 적절한 인력 배치, 이직률을 줄이기 위한 접근 방식을 안내하는 것을 목표로 합니다.
ServiceNow는 고객이 CoEI 설계 액셀러레이터와 함께 이 액셀러레이터를 요청할 것을 권장합니다.
제공되는 혜택
- 소개 고객 세션(최대 60분)
- 결과물의 프로세스와 깊이에 대한 기대치 설정
- 고객 참여에 대한 기대치 전달
- 요청 데이터 및 기타 입력
- 디스커버리 세션(최대 8시간, 디스커버리 워크숍/인터뷰 횟수에 따라 다름)
- 고객이 제공한 아티팩트를 검토하고 격차를 명확히 합니다.
- 역할 및 책임의 현재 상태와 고객 조직 모델의 목표 성숙도 논의
- 고객 판독(최대 3시간)
- ServiceNow 비전 및 전략의 맥락에서 일반적인 조직 구조, 인력 배치 및 역할 제안 검토
- 고객이 역할 및 인력 배치 제안에 따라 실행하는 데 사용할 수 있는 지원 자원 검토 및 검토
- 후속 고객 세션(고객 요청 시 선택 사항 - 최대 60분)
- ServiceNow 비전 및 전략의 맥락에서 일반 리소스 지침과 관련된 Q&A 기회
- 모범 사례에 대한 추가 지침 제공
요청된 고객 자원
| 고객 자원 | 책임 |
|---|---|
| ServiceNow 임원급 후원자 – 필수 | ServiceNow의 기본 전략 관련 연락처 |
| 플랫폼 소유자 - 필수 | ServiceNow 플랫폼의 전반적인 책임을 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고 팀이 비즈니스 전략과 ServiceNow 로드맵에 부합하는지 확인하며 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. |
| ServiceNow AI Platform & 개발 팀 리드- 권장 | ServiceNow 플랫폼에서 플랫폼 운영 및 개발을 관리합니다. |
요청된 정보/액세스
- 직원 이름이나 기타 민감한 정보 또는 구체적인 인력 감축 계획이 포함되지 않는 일반적인 조직도 및 자원 상세 정보
- ServiceNow 배포에 적용되는 고객의 헌장 및/또는 거버넌스 헌장
- 고객은 비전 및 전략 액셀러레이터를 완료하고 ServiceNow 비전 및 전략 맵을 제공해야 합니다.
- 기존 ServiceNow 파트너 환경에 대한 상세 정보
- 역할 및 책임 정의
예외
ServiceNow는 자원 선택 프로세스에 관여하지 않습니다.