플랫폼 분석 마이그레이션 빠르게 시작하기
플랫폼 분석 마이그레이션 빠르게 시작하기 액셀러레이터에서는 플랫폼 분석 콘텐츠를 성공적으로 준비하고 마이그레이션하는 방법에 대한 데모를 제공합니다.
개요
플랫폼 분석 마이그레이션 빠르게 시작하기에서는 Impact 고객에게 플랫폼 분석 콘텐츠를 마이그레이션하는 데 필요한 변경 사항에 대한 개요를 제공합니다. 액셀러레이터에는 고객 인스턴스의 클론을 사용하여 마이그레이션 프로세스를 안내하고 몇 가지 일반적인 질문, 문제 및 다음 단계를 강조하는 과정이 포함됩니다. 변경에 대비하기 위한 조언과 지시가 제공됩니다.
플랫폼 분석 애플리케이션에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 Platform Analytics .
다음에서 사용할 수 있는 해당 Impact 액셀러레이터 설명에 따라 제공됩니다. https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html
제공되는 혜택
- 세션 준비
-
- 임시 인스턴스 프로비저닝
- 고객의 플랫폼 분석 구현 및 마이그레이션 준비 상태 검토
- 플랫폼 분석 HealthScan 실행(해당하는 경우)
- 고객 코칭 세션 #1(최대 90분)
- 다음이 포함됩니다.
- 준비 상태 활동(조직 및 플랫폼) 및 마이그레이션 단계 개요
- 다음에 대한 업데이트 검토:
- 핵심 ServiceNow 콘텐츠
- 고객의 설치 기반을 기반으로 하는 마이그레이션 프로세스
- 고객 마이그레이션 프로세스 검토 과정
- 초기 검토를 바탕으로 권장 사항 논의
- 임시 인스턴스에 대한 30일 액세스 권한이 제공됩니다.
- 고객 코칭 세션 #2(고객 요청 시 선택 사항, 최대 60분)
- 플랫폼 분석 마이그레이션 프로세스 관련 Q&A 기회
요청된 고객 자원
| 고객 자원 | 책임 |
|---|---|
| 플랫폼 소유자 - 필수 | 플랫폼의 전반적인 책임을 ServiceNow 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고 팀이 비즈니스 전략과 로드맵에 ServiceNow 부합하는지 확인하며 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. |
| 시스템 관리자- 필수 | 애플리케이션 유지관리를 수행하고 애플리케이션과 관련된 ServiceNow 케이스에 대한 지원을 관리하며 구성 작업 및 기능을 제공하여 소프트웨어 릴리스에 ServiceNow 기여함으로써 플랫폼의 안정성과 유용성을 ServiceNow 유지합니다. |
| 보고 리드 - 필수 | Impact 액셀러레이터 컨설턴트와 ServiceNow 만나 필요한 자원에 대한 액세스를 제공하고 참여를 통해 작업을 주도합니다. |
| 개발자 - 권장 | 플랫폼에 대한 코드를 작성합니다.ServiceNow |
| 프로세스/서비스 소유자 - 권장 |
각 주요 프로세스 또는 서비스(예: 인시던트, 변경, 직원 온보딩)에 대해 각 비즈니스 단위 내에서 프로세스가 목적에 부합하는지 확인할 책임이 있는 선임 리더입니다. |
| 프로세스 리드 - 권장 | 해당 프로세스를 관리할 책임이 있는 주제 전문가입니다. |
| 서비스 관리자 - 권장 | 해당 서비스를 관리할 책임이 있는 주제 전문가입니다. |
| 신뢰할 수 있는 서비스 파트너- 권장 | Impact 액셀러레이터 코칭 세션에 참석 ServiceNow 하여 모범 사례를 이해하고 고객의 향후 활동을 지원합니다. |
요청된 정보
다음 페이지에서 제공되는 해당 Impact 액셀러레이터 설명을 참조하십시오.https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html
제외
이 Impact 액셀러레이터의 Impact 액셀러레이터 활동 전체 또는 일부는 특정 제한된 환경의 고객, 자체 호스팅 고객 또는 기타 제한된 환경이나 관리형 서비스 제공자(내부 사용 제외)에게 제공되지 않을 수 있습니다.
ServiceNow 인력은 고객 하위 프로덕션 또는 프로덕션 인스턴스에 권장 사항을 구현하는 책임을 지지 않습니다.