--- sourceDocument: 호주 영향 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/impact Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 영향 ft:clusterId : - ipact bundleId : - ipact --- # AI 거버넌스 도입 # AI 거버넌스 도입 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분 이 액셀러레이터는 고객에게 AIMS(인공 지능 관리 시스템)를 구축하고 관리하는 프로세스를 안내합니다. ## 액셀러레이터 개요 {#adopt-ai-governance__accelerator-overview} AI 거버넌스 채택은 Impact 고객에게 기성 AIMS 자료를 제공하고 고객과 협력하여 이러한 자산을 특정 요구 사항에 맞게 조정함으로써 AI 거버넌스 기반 액셀러레이터를 기반으로 합니다. 이 오퍼링은 고객이 ISO/IEC 42001에 따라 AI 거버넌스 관행을 운영할 수 있도록 돕고 전문가 지침을 통해 규정 준수에 대한 일반적인 장벽을 제거하는 데 중점을 둡니다. 참여가 끝나면 고객은 AI 거버넌스를 성공적으로 채택하는 데 도움이 되는 실행 가능한 사용자 지정 거버넌스 프레임워크를 갖추게 됩니다. 주: 이 액셀러레이터는 Impact Guided+(전략적 가치 추가 기능), Advanced 및 Total 패키지에 사용할 수 있습니다. ## 필수 구성요소 {#adopt-ai-governance__prerequisites} * 고객은 자신 있게 AI 거버넌스에 대해 논의할 수 있는 필요한 이해 관계자를 식별했습니다. * 고객은 기본 AI 거버넌스 개념과 어휘를 확실히 이해하고 있습니다. ## 제공되는 혜택 {#adopt-ai-governance__what-you-get} 내부 킥오프 세션(최대 30분) : * 이해 관계자 만나기 * 주요 역할 및 책임 개요 * 이벤트 순서 안내 * 기대치에 맞추고 질문 해결 고객 코칭 소개 세션(최대 1시간) : * 어휘 복습 * AIMS 목적 개요 * 기본 원칙에 대한 토론 * 기성 문서에 대한 오리엔테이션 고객 코칭 세션(최대 5시간 세션) : * 질문에 답변 * 지원 문서 수정 * 지침 및 인사이트 제공 마무리 세션(최대 30분) : * 수행한 작업 검토 * 향후 추가 정보를 위한 자원 제공 * 감사 AI 거버넌스 미리 보기 -- Impact AI 거버넌스 액셀러레이터 시리즈의 다음 오퍼링 ## 요청된 고객 자원 {#adopt-ai-governance__requested-customer-resources} {#adopt-ai-governance__requested-customer-resources__entry__4} | 고객 자원 | 책임 | 필수 | 권장 | |-|-|:-:|:-:| | AI COE/스튜어드 | * AI 관리 시스템에 대한 인사이트를 얻습니다. * 기존 AI 관행에 대한 학습 및 결정에 대한 인사이트를 제공하고 감사합니다. * 기존 프로세스에 학습을 채택합니다. | ✓ | | | 플랫폼 소유자 | * AI 관리 시스템에 대한 인사이트를 얻습니다. * 기존 AI 관행에 대한 학습 및 결정에 대한 인사이트를 제공하고 이를 감사합니다. * 모든 필수 AI 이해 관계자가 참여하도록 보장합니다. | ✓ | | | 내부 이해 관계자 | * AI 관리 시스템에 대한 인사이트를 얻습니다. * 보다 세분화된 수준에서 문제점에 대한 인사이트을 제공합니다. * 원칙에 대한 인사이트를 제공합니다. * 사용 사례 선택을 지원합니다. * 활동을 수행할 자격을 갖춘 자원을 식별합니다. | ✓ | | | 파트너 이해 관계자 | * AI 관리 시스템에 대한 인사이트를 얻습니다. * 보다 세분화된 수준에서 문제점에 대한 인사이트을 제공합니다. * 원칙에 대한 인사이트를 제공합니다. * 사용 사례 선택을 지원합니다. | | ✓ | [표 1. 고객 자원 및 책임] ## 요청된 정보/액세스 {#adopt-ai-governance__requested-information-access} 1. 조직 및 범위 1. AI의 비즈니스 컨텍스트 및 목표(가치/위험이 집중되는 지역), 서비스를 제공하는 지역, 규제된 시장입니다. 2. 원하는 초기 AIMS 범위(조직 단위, 제품, 서비스) 및 범위를 벗어난 영역입니다. 3. 우리가 조정할 수 있는 기존 관리 시스템/인증(예: ISO 27001/27701, SOC 2, QMS). 2. 거버넌스 및 사람 1. 임원급 후원자, 제품 소유자, 위험/준수, 개인정보 보호, 보안, 법무, 데이터 과학/ML, IT 운영 - 이름 및 역할(RACI가 있는 경우). 2. 기존 위원회/헌장(윤리 위원회, 모델 위험 위원회), 결정권 및 에스컬레이션 경로. 3. 이해 관계자 및 기대 1. 내부/외부 이해 관계자(고객, 규제 당국, 직원, 영향을 받는 커뮤니티) 및 이들의 주요 기대/우려 사항. 2. 이미 공개적으로 또는 계약적으로 이루어진 신뢰/안전 약속입니다. 4. 위험 및 규정 준수 태세 1. 관심 있는 관련 법률/제도(예: 부문별 규칙, 주 개인정보 보호법, EU AI 법 매핑(해당되는 경우) 및 현재 격차 분석입니다. 2. 알려진 AI 인시던트/아차사고, 불만 사항 또는 감사 결과입니다. 현재 위험 분류 및 선호도/공차. 3. 이미 사용 중인 프레임워크(ISO 31000, ISO/IEC 23894, NIST AI RMF). ## 제외 {#adopt-ai-governance__exclusions} ServiceNow는 이 계약으로 인한 어떠한 전략적 결과에 대해 책임을 지지 않으며 보장하지도 않습니다.