---
sourceDocument: 호주 영향
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/impact

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 영향

ft:clusterId :

    - ipact

bundleId :

    - ipact


---

# HRSD 성숙도 평가

# HRSD 성숙도 평가 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

이 액셀러레이터는 ServiceNow 내의 현재 HR 서비스 제공(HRSD) 프로세스 및 기능적 성숙도를 평가하여 플랫폼에서 추가 가치를 창출하기 위한 다음 단계에 대한 대상 권장 사항을 제공합니다.

## 액셀러레이터 개요 {#hrsd-maturity-assessment__section_cxd_nqq_dsb}

HRSD 성숙도 평가는 고객의 비즈니스 내 주요 이해 관계자가 수행하는 구조화된 평가를 기반으로 Impact 고객에게 후속 대응적 권장 사항을 제공합니다.이 액셀러레이터는 고객에게 현재 프로세스 성숙도에 대한 스냅샷과 대상 다음 단계 권장 사항을 제공함으로써 ServiceNow 투자 가치를 극대화하는 데 도움을 줍니다.  
이 액셀러레이터는 다음과 같은 HRSD 역량을 해결하도록 설계되었습니다.

* 케이스 및 지식
* Employee Center 및 포털
* 수명주기 이벤트/온보딩/여정
* 직원 문서 관리
* HCM 통합
* 관리자 허브와 같은 특정 스토어 기능
{#hrsd-maturity-assessment__ul_z1d_g4g_vgc} 주:  
이 액셀러레이터는 Impact Guided+(전략적 가치 추가 기능), Advanced 및 Total 패키지에 사용할 수 있습니다.

## 제공되는 혜택 {#hrsd-maturity-assessment__section_mwz_rw1_fsb}

성숙도 평가 킥오프 세션(최대 1.5시간)
:
    * 결과물의 프로세스와 깊이에 대한 기대치 설정
    * 고객 참여에 대한 기대치 전달
    * 요청 데이터 및 기타 입력
    {#hrsd-maturity-assessment__ul_wph_csg_vgc}

성숙도 평가 질문서
:   평가 참가자는 각각 HRSD 배포의 격차와 기회를 평가하기 위해 대상 진술의 점수를 매기도록 요청하는 사전 구축된 HRSD 성숙도 평가 질문서를 독립적으로 작성해야 합니다.

질문서 결과 분석(Impact Squad에서 결정한 필요에 따른 시간)
:   Impact Squad는 다음을 수행합니다.

    * 질문서 점수 검토 및 분석
    * 맞춤형 권장 사항 및 선도적인 사례 모음
    * HRSD 투자를 가장 잘 극대화하는 방법을 이해하는 데 도움이 되는 지침을 제공합니다.
    {#hrsd-maturity-assessment__ul_fzy_4sg_vgc}

HSRD 성숙도 평가 보고서
:   평가 보고서는 질문서에 대한 응답을 기반으로 작성되며 다음을 포함합니다.
:
    * 성숙도 점수
    * 표준 NowCreate 크롤링/워킹/실행 모델에서 채택되지 않은 제품 기능에 대한 상위 5개 권장 사항
    * 해당하는 경우, 컨텐츠, 가속기 및 다음 단계
    * 전체 권장 사항 목록 관찰됨
    {#hrsd-maturity-assessment__ul_u5c_pq3_cxb}

고객 판독 세션(최대 1.5시간)
:
    * HRSD 성숙도 평가 보고서 제공
    * HRSD 성숙도 평가 보고서 검토
      * 평가 결과 발표
      * 목표 권장 사항 논의
      * 구현할 권장 사항을 결정하는 데 도움이 되는 제안된 계획과 자원을 제공합니다
      {#hrsd-maturity-assessment__ul_bxp_gb3_vgc}
    {#hrsd-maturity-assessment__ul_vld_brq_dsb}

후속 고객 세션(고객 요청 시 선택 사항, 최대 1시간)
:
    * 고객 진행률 검토
    * 고객 목표를 달성하기 위한 추가 자원 식별
    * 모범 사례에 대한 추가 지침 제공
    {#hrsd-maturity-assessment__ul_tks_dx1_fsb}

## 요청된 고객 자원 {#hrsd-maturity-assessment__section_hvh_lcz_jcc}

하나 이상의 고객 자원이 요청됩니다. 제공되는 특정 자원 수는 액셀러레이터이며 고객별로 다릅니다.
{#hrsd-maturity-assessment__table_m23_zwy_wgc__entry__4}

| 고객 자원 | 책임 | 필수 | 권장 |
|-|-|:-:|:-:|
| 주요 고객 연락처, PMO | 이 개인은 계약 기간 동안 기본 연락 담당자이며 다음과 같은 책임을 수행합니다. * 평가 참가자 목록 수집 및 공유 * 참가자의 평가 완료 보장 * 권장 사항에 따라 출력에 대한 후원 제공 {#hrsd-maturity-assessment__ul_xms_zxy_wgc} | ✓ |   |
| 참가자 | 조직 내에서 평가를 완료할 사람들로, 책임은 다음과 같습니다. * 합의된 기한까지 평가 완료 * 가능한 한 빨리 질문이나 우려 사항 제기 {#hrsd-maturity-assessment__ul_gpd_2yy_wgc} | ✓ |   |
| 프로세스 소유자 | 액세스 중인 프로세스를 소유합니다. | ✓ |   |
[표 1. 고객 자원 및 책임]

{#hrsd-maturity-assessment__table_m23_zwy_wgc}

## 요청된 정보/액세스 {#hrsd-maturity-assessment__section_s1y_hx1_fsb}

당사는 HRSD 성숙도 질문서를 고객 판독 세션 최소 2주 전에 고객이 작성할 것을 요청합니다.

## 제외 {#hrsd-maturity-assessment__section_xng_jx1_fsb}

* 이 Impact 액셀러레이터에는 HRSD에 대한 기술 검토가 포함되어 있지 않습니다.

* HRSD 이외의 다른 EWF 역량에 대한 평가는 포함되지 않습니다.

* ServiceNow 은(는) HR 서비스 제공 성숙도 평가를 기반으로 한 권장 사항을 구현할 책임이 없습니다.

{#hrsd-maturity-assessment__ul_sh4_rb2_bhc}