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sourceDocument: 호주 영향
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 영향

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    - ipact


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# AI 검색 확장

# AI 검색 확장 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

이 액셀러레이터는 AI 검색을 기초 수준 이상으로 확장하기 위한 후속 대응적 지침을 제공합니다.

## 액셀러레이터 개요 {#extend-your-ai-search__section_cxd_nqq_dsb}

AI 검색 확장은 고객에게 AI 검색 역량을 기초 수준 이상으로 확장할 수 있는 고급 도구와 인사이트를 제공합니다 Impact . 이 오퍼링은 고급 구성 옵션을 탐색하여 고객이 인스턴스 스택 전반에서 AI 검색의 도달 범위와 성능을 크게 개선할 수 있도록 합니다. 또한 이 액셀러레이터에는 구현을 최적화하고 사용량을 늘리기 위한 주요 자원과 선도적인 사례 가이드가 포함되어 있습니다.
주:  
이 액셀러레이터는 Guided, Guided+(SV 또는 PG), Advanced 및 Total 패키지에 사용할 Impact 수 있습니다.

## 제공되는 혜택 {#extend-your-ai-search__section_mwz_rw1_fsb}

세션 준비
:   기술 액셀러레이터 컨설턴트는 다음을 실행합니다.

    * 임시 인스턴스 프로비저닝
    * 해당하는 경우 관련 플러그인을 활성화하고 구성합니다.
    {#extend-your-ai-search__ul_chq_rqk_dzb}​

고객 코칭 세션 #1(최대 90분)
:   다음이 포함됩니다.

    * 고급 AI 검색 역량 및 기능 개요
    * 적용된 데모:
      * 넥스트 경험용 AI 검색
      * 서비스 운영 작업 공간(SOW) 권장 사항
      * 자연어 쿼리(NLQ) Genius 결과
      * 생성 결과 구성
      * 사용자 지정 테이블 구성
      {#extend-your-ai-search__ul_h44_pwb_w2c}
    * 30일 동안 액세스 권한이 제공되는 임시 인스턴스
    * 선도적인 사례 가이드 및 자원
    {#extend-your-ai-search__ul_rnx_swh_c5b}

고객 코칭 세션 #2(고객 요청 시 선택 사항, 최대 60분)
:   고급 AI 검색 역량 관련 Q\&A 기회

## 요청된 고객 자원 {#extend-your-ai-search__section_sw2_gx1_fsb}

{#extend-your-ai-search__table_kh2_jrq_dsb__entry__2}

| 고객 자원 | 책임 |
|-|-|
| 플랫폼 소유자 - 필수 | 플랫폼의 전반적인 책임을 ServiceNow 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고 팀이 비즈니스 전략과 로드맵에 ServiceNow 부합하는지 확인하며 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. |
| **시스템 관리자** *- 필수* | 애플리케이션 유지관리를 수행하고 애플리케이션과 관련된 ServiceNow 케이스에 대한 지원을 관리하며 구성 작업 및 기능을 제공하여 ServiceNow 소프트웨어 릴리스에 기여함으로써 플랫폼의 안정성과 유용성을 ServiceNow 유지합니다. |
| **프로세스 소유자 -** *필수* | 각 주요 프로세스 또는 서비스(예: 인시던트, 변경, 직원 온보딩)에 대해 각 비즈니스 단위 내에서 프로세스가 목적에 부합하는지 확인할 책임이 있는 선임 리더입니다. |
| **개발자 -** *권장* | 플랫폼에 대한 ServiceNow 코드를 작성합니다. |
| **프로세스 리드-** *권장*  | 해당 프로세스를 관리할 책임이 있는 주제 전문가입니다. |
| **서비스 관리자-** *권장*  | 해당 서비스를 관리할 책임이 있는 주제 전문가입니다. |
| **신뢰할 수 있는 서비스 파트너** -*권장* | Impact 액셀러레이터 코칭 세션에 참석 ServiceNow 하여 모범 사례를 이해하고 고객의 향후 활동을 지원합니다. |
[ ]

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## 요청된 정보/액세스 {#extend-your-ai-search__id_hwn_3d5_wbc}

다음 위치에서 제공되는 해당 Impact 액셀러레이터 설명을 참조하십시오. <https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html>

## 제외 {#extend-your-ai-search__id_lwt_vk1_cfc}

이 Impact 액셀러레이터의 Impact 액셀러레이터 활동 전체 또는 일부는 특정 제한된 환경의 고객, 자체 호스팅 고객 또는 도메인이 분리된 인스턴스가 있는 관리형 서비스 제공자에게 제공되지 않을 수 있습니다.
ServiceNow 는 고객의 비프로덕션 또는 프로덕션 인스턴스에 대한 권장 사항을 구현할 책임이 없습니다.