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    - australia

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    - ko-KR

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# 직원 센터를 Pro로 확장

# 직원 센터를 Pro로 확장 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

직원 센터를 프로로 확장 액셀러레이터는 프로 기능을 포함하도록 직원 센터 역량을 확장하는 방법에 대한 후속 대응적 지침을 제공합니다.

## 액셀러레이터 개요 {#extend-employee-center-pro__section_e5j_h2r_55b}

직원 센터를 프로로 확장에서는 고객에게 직원 센터 프로 기능을 사용하여 현재 직원 센터 구현을 확장하는 방법에 대한 지침을 제공합니다 Impact . 콘텐츠 경험, 게시 및 직원 커뮤니케이션과 같은 직원 센터 프로의 기능 개요를 통해 고객은 직원 센터 프로에서 사용할 수 있는 기능에 대해 교육을 받습니다.

또한 이 액셀러레이터는 고객에게 직원 센터 프로 역량의 채택 및 사용을 가장 잘 늘리는 방법에 대한 필수 ServiceNow 자원과 선도적인 사례 가이드를 제공합니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [Exploring Employee Center Pro](https://www.servicenow.com/docs/access?context=emp-center-vs-ec-pro&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US).  
주:  
이 액셀러레이터는 Guided, Advanced 및 Total 패키지에 사용할 Impact 수 있습니다. <https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html> 에서 사용할 수 있는 해당 ServiceNow Impact 패키지 및 액셀러레이터 설명에 따라 제공됩니다.

## 제공되는 혜택 {#extend-employee-center-pro__section_vhc_tvh_c5b}

세션 준비
:   기술 액셀러레이터 컨설턴트는 다음을 실행합니다.

    * 임시 인스턴스 프로비저닝
    * 직원 센터 프로 플러그인 활성화
    {#extend-employee-center-pro__ul_chq_rqk_dzb}​

고객 코칭 세션 #1(최대 90분)
:   다음이 포함됩니다.

    * 직원 센터 프로의 역량 개요
    * 주요 관리 설정 검토
    * 주요 유지관리 활동 논의
    * 선도적인 사례 가이드 및 자원
    * 임시 인스턴스에 대한 30일 액세스 권한이 제공됩니다.
    {#extend-employee-center-pro__ul_rnx_swh_c5b}

고객 코칭 세션 #2(고객 요청 시 선택 사항 - 최대 60분)
:   직원 센터 프로 관련 Q\&A 기회

## 고객 자원 요청 {#extend-employee-center-pro__section_gbn_2fr_55b}

{#extend-employee-center-pro__table_h1y_ffr_55b__entry__2}

| 고객 자원 | 책임 |
|-|-|
| 플랫폼 소유자(필수) | 플랫폼의 전반적인 책임을 ServiceNow 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고 팀이 비즈니스 전략과 로드맵에 ServiceNow 부합하는지 확인하며 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. |
| 시스템 관리자(필수) | 애플리케이션 유지관리를 수행하고 애플리케이션과 관련된 ServiceNow 케이스에 대한 지원을 관리하며 구성 작업 및 기능을 제공하여 소프트웨어 릴리스에 ServiceNow 기여함으로써 플랫폼의 안정성과 유용성을 ServiceNow 유지합니다. |
| UX 및 OCM 전문가(권장) | 사용자 경험 및 조직 변경 관리의 주요 이해 관계자입니다. |
| 개발자(권장) | 플랫폼에 대한 ServiceNow 코드를 작성합니다. |
| 기타 고객 역할(권장) | 지식 관리자, 포털 관리자, 카탈로그 관리자를 포함하여 직원 경험과 참여를 담당하는 주요 이해 관계자입니다. |
| 신뢰할 수 있는 서비스 파트너(권장) | 액셀러레이터 코칭 세션에 참석 ServiceNow Impact 하여 모범 사례를 이해하고 고객의 향후 활동을 지원합니다. |
[ ]

{#extend-employee-center-pro__table_h1y_ffr_55b}

## 요청된 정보/액세스 {#extend-employee-center-pro__id_hwn_3d5_wbc}

다음 위치에서 제공되는 해당 Impact 액셀러레이터 설명을 참조하십시오. <https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html>

## 제외 {#extend-employee-center-pro__section_iq2_rfr_55b}

이 Impact 액셀러레이터의 액셀러레이터 활동 전체 또는 일부는 Impact 내부용을 제외하고 제한된 특정 환경의 고객, 자체 호스팅 고객 또는 관리형 서비스 제공자에게 제공되지 않을 수 있습니다.

ServiceNow 인력은 고객의 하위 프로덕션 또는 프로덕션 인스턴스에 대한 권장 사항에 대한 책임을 지지 않습니다.