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    - 호주 영향

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# 개발자 지원 케이스 생성

# 개발자 지원 케이스 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

계획에 Impact 지명된 연락처인 경우 개발자 지원 지원을 받을 지원 케이스를 입력합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: Impact 개발자 지원

## 프로시저

1. 다음으로 이동 영향도NowSupport.  
   NowSupport로 직접 이동할 수도 있습니다.
2. 케이스 생성을 선택합니다.
3. 케이스 유형 개발자 지원을 선택합니다.  
   customer_admin이 올바른 역할을 할당한 사용자만 새 케이스 생성 시 이 프리미엄 개발자 지원 타일을 볼 수 있습니다.
4. 개발자 지원 가이드라인을 검토하고 확인란을 확인하여 확인합니다.
5. 상세 정보 캡처 페이지에서 제목, 설명 및 재현 단계를 입력합니다.
6. 연락처 정보와 가능한 최적의 시간을 확인합니다.
7. 참조된 인스턴스 ID를 확인합니다.
8. 확인 및 제출을 선택하여 케이스를 제출합니다.  
   케이스가 생성되고 케이스 번호가 생성되면 감시 목록, 추가 코멘트 및 첨부 파일에 계정의 승인된 사용자를 추가할 수 있습니다.
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