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sourceDocument: 호주 영향
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 영향

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    - ipact

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    - ipact


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# 비전 및 전략

# 비전 및 전략 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

비전 및 전략에 대한 인사이트.

## 비전 및 전략 - Advanced {#ariaid-title2}

ServiceNow 비전 및 전략 구축에 대한 지침

### 개요 {#vision-and-strategy-advanced__section_qtw_3vd_fsb}

비전 및 전략은 Impact 고객에게 전략적 우선순위, 디지털 혁신 노력 및 비즈니스 결과에 부합하는 조직을 위한 ServiceNow 비전 및 전략 초안을 작성하기 위한 모범 사례, 콘텐츠 및 후속 대응적 지침을 제공합니다.

### 제공되는 혜택 {#vision-and-strategy-advanced__section_rtw_3vd_fsb}

소개 고객 세션(최대 60분)
:
    * 결과물의 프로세스와 깊이에 대한 기대치 설정
    * 고객 참여에 대한 기대치 전달
    * 요청 데이터 및 기타 입력
    {#vision-and-strategy-advanced__ul_s5f_mvd_fsb}

고객 워크숍(최대 4시간)

:   토론한다:

    * 고객의 전략적 목표
    * ServiceNow를 위한 고객의 전략
    * ServiceNow 비전 및 전략에 대한 Blueprint 초안
    {#vision-and-strategy-advanced__ul_gcj_pnr_nsb}

비전 및 전략 결과물
:
    * 워크숍 슬라이드
    * 작업 계획 메모
    * 비전 및 전략 Blueprint
    {#vision-and-strategy-advanced__ul_dcm_qnr_nsb}

후속 고객 세션(고객 요청 시 선택 사항 - 최대 60분)
:
    * 비전 및 전략 관련 Q\&A 기회
    * 모범 사례에 대한 추가 지침 제공
    {#vision-and-strategy-advanced__ul_qmb_vvd_fsb}

### 요청된 고객 자원 {#vision-and-strategy-advanced__section_x4x_2p2_qrb}

{#vision-and-strategy-advanced__table_gmf_wvd_fsb__entry__2}

| 고객 자원 | 책임 |
|-|-|
| 플랫폼 소유자 - 필수 | ServiceNow 플랫폼의 전반적인 책임을 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고 팀이 비즈니스 전략과 ServiceNow 로드맵에 부합하는지 확인하며 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. |
| 임원급 후원자 - 필수 | ServiceNow의 기본 전략 관련 연락처입니다. |
[표 1. 고객 자원 및 책임]

{#vision-and-strategy-advanced__table_gmf_wvd_fsb}

### 요청된 정보/액세스 {#vision-and-strategy-advanced__section_stw_3vd_fsb}

* 역할 및 책임이 있는 조직도
* 조직 전략 문서
{#vision-and-strategy-advanced__ul_shv_zvd_fsb}

### 예외 {#vision-and-strategy-advanced__section_ttw_3vd_fsb}

ServiceNow는 비전 및 전략의 실행에 대한 책임을 지지 않습니다.

## 비전 및 전략 - Total {#ariaid-title3}

ServiceNow 비전 및 전략 구축에 대한 지침

### 개요 {#vision-and-strategy-total__section_qtw_3vd_fsb}

비전 및 전략은 Impact 고객에게 전략적 우선순위, 디지털 혁신 노력 및 비즈니스 결과에 부합하는 조직을 위한 ServiceNow 비전 및 전략 초안을 작성하기 위한 모범 사례, 콘텐츠 및 후속 대응적 지침을 제공합니다.

### 제공되는 혜택 {#vision-and-strategy-total__section_rtw_3vd_fsb}

소개 고객 세션(최대 60분)
:
    * 결과물의 프로세스와 깊이에 대한 기대치 설정
    * 고객 참여에 대한 기대치 전달
    * 요청 데이터 및 기타 입력
    {#vision-and-strategy-total__ul_s5f_mvd_fsb}

고객 워크숍(워크숍 수에 따라 필요에 따라 최대 8시간)

:   토론한다:

    * 연습을 실행하여 ServiceNow에 대한 고객의 투자에 대한 비전 선언문을 결정합니다.
    * 연습을 실행하여 고객의 ServiceNow 비전을 실현하는 데 도움이 되는 주요 전략적 비즈니스 동인에 합의합니다.
    * 연습을 실행하여 주요 전략적 비즈니스 동인에 대한 진행 상황을 측정할 KPI와 주요 비즈니스 결과를 설정합니다.
    {#vision-and-strategy-total__ul_gcj_pnr_nsb}

비전 및 전략 결과물
:
    * 워크숍 슬라이드
    * 작업 계획 메모
    * 비전 및 전략 Blueprint
    * 전략 맵(예: ServiceNow 비전 및 전략에 대한 1페이지 요약)
    {#vision-and-strategy-total__ul_dcm_qnr_nsb}

후속 고객 세션(고객 요청 시 선택 사항 - 최대 60분)
:
    * 비전 및 전략 관련 Q\&A 기회
    * 모범 사례에 대한 추가 지침 제공
    {#vision-and-strategy-total__ul_qmb_vvd_fsb}

### 요청된 고객 자원 {#vision-and-strategy-total__section_x4x_2p2_qrb}

{#vision-and-strategy-total__table_gmf_wvd_fsb__entry__2}

| 고객 자원 | 책임 |
|-|-|
| 플랫폼 소유자 - 필수 | ServiceNow 플랫폼의 전반적인 책임을 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고 팀이 비즈니스 전략과 ServiceNow 로드맵에 부합하는지 확인하며 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. |
| 임원급 후원자 - 필수 | ServiceNow의 기본 전략 관련 연락처입니다. |
[표 2. 고객 자원 및 책임]

{#vision-and-strategy-total__table_gmf_wvd_fsb}

### 요청된 정보/액세스 {#vision-and-strategy-total__section_stw_3vd_fsb}

* 역할 및 책임이 있는 조직도
* 조직 전략 문서
* 기존 계획 문서(예: 역량 맵, 제품 로드맵)
* 비즈니스 KPI
* 현재 상태 아키텍처 Blueprint
* 기존 파트너 환경에 대한 상세 정보
{#vision-and-strategy-total__ul_shv_zvd_fsb}

### 예외 {#vision-and-strategy-total__section_ttw_3vd_fsb}

ServiceNow는 비전 및 전략의 실행에 대한 책임을 지지 않습니다.