개요

비전 및 전략은 Impact 고객에게 전략적 우선순위, 디지털 혁신 노력 및 비즈니스 결과에 부합하는 조직을 위한 ServiceNow 비전 및 전략 초안을 작성하기 위한 모범 사례, 콘텐츠 및 후속 대응적 지침을 제공합니다.

제공되는 혜택

소개 고객 세션(최대 60분)

• 결과물의 프로세스와 깊이에 대한 기대치 설정
• 고객 참여에 대한 기대치 전달
• 요청 데이터 및 기타 입력

고객 워크숍(최대 4시간)

토론한다:

• 고객의 전략적 목표
• ServiceNow를 위한 고객의 전략
• ServiceNow 비전 및 전략에 대한 Blueprint 초안

비전 및 전략 결과물

• 워크숍 슬라이드
• 작업 계획 메모
• 비전 및 전략 Blueprint

후속 고객 세션(고객 요청 시 선택 사항 - 최대 60분)

• 비전 및 전략 관련 Q&A 기회
• 모범 사례에 대한 추가 지침 제공

요청된 고객 자원

요청된 정보/액세스

• 역할 및 책임이 있는 조직도
• 조직 전략 문서

예외

ServiceNow는 비전 및 전략의 실행에 대한 책임을 지지 않습니다.

개요

비전 및 전략은 Impact 고객에게 전략적 우선순위, 디지털 혁신 노력 및 비즈니스 결과에 부합하는 조직을 위한 ServiceNow 비전 및 전략 초안을 작성하기 위한 모범 사례, 콘텐츠 및 후속 대응적 지침을 제공합니다.

제공되는 혜택

소개 고객 세션(최대 60분)

• 결과물의 프로세스와 깊이에 대한 기대치 설정
• 고객 참여에 대한 기대치 전달
• 요청 데이터 및 기타 입력

고객 워크숍(워크숍 수에 따라 필요에 따라 최대 8시간)

토론한다:

• 연습을 실행하여 ServiceNow에 대한 고객의 투자에 대한 비전 선언문을 결정합니다.
• 연습을 실행하여 고객의 ServiceNow 비전을 실현하는 데 도움이 되는 주요 전략적 비즈니스 동인에 합의합니다.
• 연습을 실행하여 주요 전략적 비즈니스 동인에 대한 진행 상황을 측정할 KPI와 주요 비즈니스 결과를 설정합니다.

비전 및 전략 결과물

• 워크숍 슬라이드
• 작업 계획 메모
• 비전 및 전략 Blueprint
• 전략 맵(예: ServiceNow 비전 및 전략에 대한 1페이지 요약)

후속 고객 세션(고객 요청 시 선택 사항 - 최대 60분)

• 비전 및 전략 관련 Q&A 기회
• 모범 사례에 대한 추가 지침 제공

요청된 고객 자원

요청된 정보/액세스

• 역할 및 책임이 있는 조직도
• 조직 전략 문서
• 기존 계획 문서(예: 역량 맵, 제품 로드맵)
• 비즈니스 KPI
• 현재 상태 아키텍처 Blueprint
• 기존 파트너 환경에 대한 상세 정보

예외

ServiceNow는 비전 및 전략의 실행에 대한 책임을 지지 않습니다.