수동 등록을 사용하여 제공자 인스턴스에 대한 연결을 설정합니다.
지명된 연락처 관리자는 (제공자 인스턴스)에 대한 Impact 제공 인스턴스 보안 연결을 설정하여 Impact 스토어 애플리케이션.
시작하기 전에
- 확인 수동 등록으로 연결 Impact 제공 인스턴스 시작 이 완료되었습니다.
- 제공자 연결 양식에 대한 IDI 직접 링크가 포함된 등록 이메일이 초기 연결 IDI중에 지정된 연락처 관리자에게 순서대로 전송됩니다.
필요한 역할: 모든 Impact 스토어 앱 역할, IDI admin
프로시저
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지정된 연락처 관리자 자격으로 환영 이메일을 열거나 의 인스턴스 등록 탭 Impact 제공 인스턴스에 액세스합니다.
주:등록 이메일을 받지 못한 경우 스쿼드에 연락 Impact 하십시오.
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등록 이메일에서 Impact IDI와 연결을 선택하여 제공자 연결 양식으로 이동하여 와 Impact 스토어 애플리케이션 .Impact 제공 인스턴스
자세한 화면은 Impact 스토어 애플리케이션 수동 등록 단계에서 사용할 수 있습니다.
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양식을 작성합니다.
필드 설명 회사 ServiceNow Impact 는 미리 채워집니다. 필요한 경우 필드 선택기에서 ServiceNow Impact 를 선택합니다. 상태(읽기 전용) - 보류 중: 연결이 진행 중입니다.
- 확인 대기 중: 기록 서비스 교환 을 저장한 후 상태 스캔 검사가 수행됩니다.
- 확인됨: 상태 검사가 성공하고 제공자가 연결되었습니다.
- 확인에 실패함: 상태 검사에 실패했습니다. 제공자가 연결되지 않았습니다.
URL(읽기 전용) Impact 제공자 인스턴스에 대한 URL이 미리 채워집니다. 아웃바운드 상태(읽기 전용) - 공백: 제공자에 대한 연결을 시작하기 전에 사용할 수 있는 상태가 없습니다.
- 온보딩되지 않음: 에 연결 IDI하기 전의 상태입니다.
- 위로
인바운드 상태(읽기 전용) - 공백: 제공자에 대한 연결을 시작하기 전에 사용할 수 있는 상태가 없습니다.
- 온보딩되지 않음: 에 연결 IDI하기 전의 상태입니다.
- 위로
- 제공자 연결 새 기록 양식에서 저장 을 선택합니다.
- 공급자에 연결을 선택합니다.
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저장을 선택하여 계속합니다.
- 확인 검사는 온보딩 프로세스 중에 수행되며 상태는 확인 대기 중을 반영합니다.
- 상태가 확인됨으로 반영되면 상태 검사가 성공적으로 처리되고 제공자에 연결 버튼을 사용할 수 있게 됩니다.
주:상태가 확인 실패로 업데이트되면 상태 검사에 실패하고 제공자가 연결되지 않은 것입니다. 오류 배너에서 상태 대시보드 링크를 선택하여 Service Exchange 상태 대시보드로 이동합니다. 오류를 확인 및 진단하고 제공된 단계에 따라 오류를 해결합니다. 문제를 해결할 수 없으면 고객 서비스 관리자에게 문의하여 도움을 받으십시오. -
제공자에 연결을 선택합니다.
동기화 프로세스를 확인하는 상태 메시지가 표시되고 업데이트됩니다.
- 제공자 온보딩 시작: 와 Impact 스토어 앱Impact 제공 인스턴스.
- 설정 동기화를 통해 온보딩 완료: 필요한 구성요소와 설정이 동기화되고 정렬에 필요합니다.
- 온보딩 완료: 모든 설정이 동기화되었으며 에서 데이터를 Impact 제공 인스턴스동기화할 준비가 되었습니다.
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상태가 온보딩 완료로 업데이트되면 닫기를 선택합니다.
제공자 연결에 대한 아웃바운드 및 인바운드 상태는 성공적으로 연결되고 온보 딩되면 Up 으로 표시됩니다.
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안내 설정으로 돌아가서 완료 표시 를 선택하여 연결 확인을 계속합니다.
안내 설정에서 연결 활동을 사용할 수 있는지 확인합니다 .