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sourceDocument: 호주 영향
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    - 호주 영향

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# 전문 지식에 대한 액세스 요청

# 전문 지식에 대한 액세스 요청 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

전문 지식 액세스 이니셔티브를 사용하여 개인화된 가상 코칭 세션을 통해 주제 전문가와 ServiceNow 연결합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: Impact 관리자 또는 Impact 플랫폼 소유자

## 프로시저

1. 다음으로 이동 영향도이니셔티브 및 액셀러레이터일반 이니셔티브전문 지식에 대한 액세스.
2. 이니셔티브 설정 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   {#access-expertise__table_abd_tcf_gbc__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이니셔티브 제목 | 주제 제목 |
   | 시작 날짜 | 요청된 시작 날짜 |
   | 언제까지 필요합니까? | 기본 해결 날짜 |
   | 관련 비즈니스 목적 | 드롭다운에서 선택한 Impact 목적 |
   | 이해 관계자 그룹 | 이해 관계자 그룹이 활성화되고 구성된 경우 선택할 수 있습니다. |
   | 인스턴스 유형 | 프로덕션 또는 하위 프로덕션과 같은 여러 인스턴스 유형을 사용할 수 있는 경우 선택 |
   | 이것은 어떤 인스턴스와 관련이 있습니까? | 여러 인스턴스를 사용할 수 있는 경우 드롭다운을 선택할 수 있습니다. |
   | 이 요청과 관련된 구현 단계 | 드롭다운에서 사용할 수 있는 단계 |
   [ ]

   {#access-expertise__table_abd_tcf_gbc}
3. 다음에서 기본 범주 를 선택합니다. 어떤 도움이 필요하십니까? 형.
4. 워크플로우 및 제품 세부 정보 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   {#access-expertise__table_gbg_sgf_gbc__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 워크플로우 | 드롭다운에 표시되는 인스턴스 특정 워크플로우의 이름 |
   | 제품 | 드롭다운에 표시되는 특정 인스턴스 제품의 이름 |
   | 역량 | 드롭다운에 표시되는 특정 Impact 역량의 이름 |
   | 설명 | 문제 또는 질문에 대한 매우 상세한 설명 |
   | 파일 첨부 | 요청을 명확히 하거나 문제를 설명하는 데 도움이 되는 이미지 또는 문서 |
   [ ]

   {#access-expertise__table_gbg_sgf_gbc}
5. 요청에 대한 진행 상황에 대한 정보를 입력하십시오. 지금까지 수행한 작업은 무엇입니까? 형.
6. 에 대한 요청에 포함할 기술 리드 및 기타 중요 연락처를 선택합니다. 또 누가 참여해야 합니까? 형.
7. 양식을 제출합니다.  
   Impact Squad의 구성원이 추가 정보, 다음 단계 또는 문의에 대한 해결 방법을 요청하기 위해 연락을 드릴 것입니다.
8. 아래에서 상태 및 관련 작업 모니터링 영향도이니셔티브 및 액셀러레이터이니셔티브.
{#access-expertise__steps_rmr_txp_2bc}