직원용 Now Mobile 빠르게 시작하기
이 액셀러레이터는 직원용 Now Mobile의 가능성과 역량을 보여주는 데모를 제공합니다.
액셀러레이터 개요
직원용 Now Mobile 빠르게 시작하기에서는 Impact 시작하는 Now Mobile데 필요한 구성 단계에 대한 데모와 함께 기본 시스템 기능에 대한 개요를 제공하는 것을 고객에게 소개합니다. 이 세션에서는 작업, 요청 및 지식 문서 보기와 같은 직원이 대면하는 주요 기능에 중점을 둡니다. 또한 원활한 직원 경험을 조성하기 위해 직원 센터와 연계하는 방법을 Now Mobile 강조합니다. 또한 이 액셀러레이터에는 고객이 성공적으로 시작하는 데 도움이 되는 주요 자원과 선도적인 사례 가이드가 포함되어 있습니다.
주:
이 액셀러레이터는 Impact Guided, Guided+(전략적 가치 또는 플랫폼 거버넌스), Advanced 및 Total 패키지에 사용할 수 있습니다
필수 구성요소
특정 Now Mobile 기능을 사용하려면 Employee Center 또는 Employee Center Pro(및 모든 관련 플러그인)가 필요합니다.
제공되는 혜택
- 세션 준비
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- 임시 인스턴스 프로비저닝(해당되는 경우)
- 관련 플러그인 활성화 및 구성
- 고객 코칭 세션 #1(최대 90분)
- 다음이 포함됩니다.
- Now Mobile을 통해 직원이 사용할 수 있는 기본 시스템 기능에 대한 개요
- 포털과 Now Mobile 간의 데이터 동기화를 구성하는 방법에 대한 적용 데모
- 주요 자원 및 선도적인 사례 가이드
- 30일 액세스 권한이 제공되는 임시 인스턴스
- 고객 코칭 세션 #2(고객 요청 시 선택 사항 - 최대 60분)
- 직원용 관련 Now Mobile 질문 및 답변 기회
요청된 고객 자원
| 고객 자원 | 책임 | 필수 | 권장 |
|---|---|---|---|
| 플랫폼 소유자 | ServiceNow 플랫폼의 전반적인 책임을 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고 팀이 비즈니스 전략과 ServiceNow 로드맵에 부합하는지 확인하며 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. | ✓ | |
| 시스템 관리자 | 애플리케이션 유지관리를 수행하고 ServiceNow 애플리케이션과 관련된 케이스에 대한 지원을 관리하며 구성 작업 및 기능을 제공하여 ServiceNow 소프트웨어 릴리스에 기여함으로써 ServiceNow 플랫폼의 안정성과 유용성을 유지하는 일을 담당합니다. | ✓ | |
| 프로세스 소유자 | 각 주요 프로세스 또는 서비스(예: 인시던트, 변경, 직원 온보딩)에 대해 각 비즈니스 단위 내에서 선임 리더이며 프로세스가 목적에 부합하는지 확인할 책임이 있습니다. | ✓ | |
| 개발자 | ServiceNow 플랫폼용 코드를 작성합니다. | ✓ | |
| 신뢰할 수 있는 서비스 파트너 | ServiceNow Impact 액셀러레이터 코칭 세션에 참석하여 모범 사례를 이해하고 고객의 향후 활동을 지원합니다. | ✓ |
요청된 정보/액세스
주:
보충 법적 조건, 필수 조건, 사양, 요구 사항 및 제외에 대한 자세한 내용은 Impact 액셀러레이터 약관 매트릭스에서 확인할 수 있습니다.