전체 및 델타 인스턴스 스캔 시작

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분
  • 전체 및 델타 인스턴스 스캔 기능을 사용하면 ServiceNow 관리자와 개발자가 스캔 결과 목록 뷰에서 직접 인스턴스 스캔을 시작, 모니터링 및 관리할 수 있습니다.

    시스템은 인스턴스 성능을 보호하기 위해 동시 허용 사용자 수 규칙을 적용하면서 인스턴스 기록을 기반으로 전체 검사 또는 델타 검사를 실행할지 여부를 지능적으로 결정합니다. 관리자는 시작 및 큐에서 완료 또는 취소에 이르기까지 스캔 실행의 각 단계에서 실시간 스캔 상태 가시성과 상황별 알림을 받습니다.

    스캔 결과 목록 뷰에는 스캔 시작 및 전체 스캔 강제 적용이라는 두 개의 UI 작업 버튼이 있습니다. 이러한 옵션은 스캔 상태 및 자원 가용성에 대한 즉각적인 피드백과 함께 컨텍스트 인식 스캔 시작을 제공합니다.
    • 스캔 시작: 인스턴스 기록을 기반으로 전체 스캔을 실행할지 델타 스캔을 실행할지와 같은 스캔 유형을 지능적으로 결정하여 사용자 의사 결정 부담을 줄이는 동시에 스캔 효율성을 최적화합니다.
    • 전체 검사 강제 적용: 관리자는 델타 검사 대신 전체 인스턴스 검사가 필요할 때 진행 중인 검사를 재정의할 수 있는 기능을 유지하여 자원 제어를 유지하면서 유연성을 제공합니다.

    사용자는 스캔이 시작되었는지, 큐에 대기했는지, 차단되었는지 여부를 확인할 수 있어 반복적인 스캔 실행 요청을 방지하지만 실제 스캔은 실행되지 않습니다. 시스템은 사용자가 여러 개의 전체 인스턴스 스캔을 병렬로 실행하지 못하도록 의도적으로 제한합니다. 스캔 상태는 기본 사용자에게 표시되며 스캔 실행이 반복적으로 시도되지 않도록 하는 스캔 상태 표시로 우선순위가 지정됩니다.

    핵심 기능

    • 실시간 상태 가시성: 스캔 상태(진행 중, 큐에 대기 중, 완료)를 보여주는 표시기 지우기
    • 스캔 취소: 진행 중인 스캔 또는 큐에 대기 중인 요청을 취소하는 기능
    • 안전한 동시 허용 사용자 수: 전체 스캔이 실행되는 동안 업데이트 세트 검사 및 애플리케이션 검사를 실행할 수 있습니다.

    동시 허용 사용자 수 규칙 및 스캔 동작

    전체 및 델타 검사는 업데이트 세트 검사와 애플리케이션 범위 검사를 지원합니다. 스캔 엔진은 인스턴스 성능을 보호하고 자원 할당을 관리하기 위해 특정 동시 허용 사용자 수 규칙을 적용합니다.

    • 첫 번째 스캔 동작: 인스턴스에 이전에 전체 스캔이 없는 경우 스캔 시작 을 선택하면 전체 인스턴스 스캔이 트리거됩니다. 연속 스캔은 델타 인스턴스 스캔이 됩니다.
    • 전체 인스턴스 스캔 차단: 한 번에 하나의 전체 인스턴스 스캔만 실행할 수 있습니다. 시스템은 과도한 자원 부하를 방지하기 위해 병렬 전체 검사를 방지합니다. 추가 전체 검사 요청은 경보 메시지와 함께 차단됩니다.
    • 진행 중 경보: 스캔이 이미 진행 중인 경우 다른 스캔을 시작하려고 하면 "다른 스캔이 진행 중인 동안에는 델타 스캔을 시작할 수 없습니다. 현재 스캔이 완료될 때까지 기다리거나 전체 스캔 강제 적용을 사용하여 재정의하십시오."
    • 전체 스캔 강제 재정의: 관리자는 전체 스캔 강제 적용 버튼을 사용하여 현재 스캔을 취소하고 즉시 새 전체 인스턴스 스캔을 시작할 수 있습니다. 현재 검사가 자동으로 취소되고 새로운 전체 검사가 시작됩니다.
    • 병렬 스캔 허용량: 특정 스캔이 실행되는 동안에도 업데이트 세트 검사와 애플리케이션 검사는 차단 없이 동시에 실행될 수 있습니다.
    • 스캔 상태 가시성: 사용자는 스캔 결과 목록 뷰에서 "준비 중", "완료" 및 "취소됨" 상태 표시기를 포함한 스캔 상태를 실시간으로 볼 수 있습니다.

    사용자 알림 및 상태 표시기

    시스템은 상황에 맞는 알림과 시각적 표시기를 제공하여 사용자에게 다음 정보를 제공합니다.

    • 스캔 트리거 메시지: 스캔이 성공적으로 시작되면 사용자는 "새 스캔이 트리거되었습니다. 큐에 반영되는 데 잠시 시간이 걸립니다. 최신 스캔 결과를 보려면 페이지를 새로 고치십시오."
    • 스캔 진행 중 경보: 스캔이 이미 실행 중인 상태에서 시작을 시도하면 "다른 스캔이 진행 중인 동안에는 델타 스캔을 시작할 수 없습니다. 현재 스캔이 완료될 때까지 기다리거나 전체 스캔 강제 적용을 사용하여 재정의하십시오."
    • 트리거 스캔 모달: 델타 스캔이 진행되는 동안 강제 전체 스캔을 사용하면 "트리거 스캔"이라는 제목과 함께 확인 모달이 나타나며 "델타 스캔이 현재 진행 중입니다. 진행 중인 델타 스캔을 취소하고 대신 전체 스캔을 시작하시겠습니까?" 사용자는 확인 을 선택하여 계속 진행하거나 취소 를 선택하여 중단할 수 있습니다.
    • 실시간 업데이트: 스캔 결과 목록 뷰에는 숫자(PSR#), 시작 시간, 스캔 유형(전체 인스턴스 스캔, 델타 인스턴스 스캔, 요청 시 인스턴스 스캔), 상태 및 스캔 엔진 점수를 포함한 스캔 메타데이터가 표시됩니다.
    주:
    큐에서 최신 검사 상태 업데이트를 보려면 사용자가 페이지를 새로 고쳐야 합니다.

    가상 사용자별 접근 통제

    스캔 시작 기능은 사용자 역할에 따라 결정됩니다.

    역할 권한
    관리자 스캔 시작 및 전체 스캔 강제 적용
    AI 수정 사용자 스캔만 시작
    사용자 스캔 스캔 시작 버튼 없음(보기 전용)
    사용자 읽기 스캔 시작 버튼 없음(보기 전용)
    주:
    사용자 역할에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 Impact와 함께 설치되는 역할 .