AI 에이전트 스튜디오 빠르게 시작하기
이 액셀러레이터는 Impact 고객에게 플랫폼 내 AI 에이전트에 대한 개요 및 적용된 데모를 제공합니다.
AI 에이전트 스튜디오 빠르게 시작하기 개요
AI 에이전트 스튜디오 빠르게 시작하기에서는 AI 에이전트가 고객이 플랫폼 및 그 너머에 원활하게 통합되는 도구를 갖춘 자율 또는 HOTL(Human-on-the-Loop) 에이전트의 에코시스템을 구축할 수 있도록 지원하는 방법을 강조합니다. 이러한 에이전트는 사람의 개입을 최소화하거나 전혀 없이 광범위한 작업을 수행하도록 오케스트레이션되어 조직의 효율성을 크게 향상시키고 AI의 혁신적인 잠재력을 보여줍니다. 오퍼링에는 고객이 ServiceNow AI 에이전트를 시작하는 데 도움이 되는 주요 자원과 선도적인 사례 가이드가 포함되어 있습니다.
주:
이 액셀러레이터는 Guided, Guided+(SV 또는 PG), Advanced 및 Total 패키지에 사용할 Impact 수 있습니다.
제공되는 혜택
- 세션 준비
- 기술 액셀러레이터 컨설턴트는 다음을 실행합니다.
- 임시 인스턴스 프로비저닝
- 관련 플러그인을 활성화하고 구성합니다.
- 사용자 지정 AI 에이전트 구성
- 고객 코칭 세션 #1(최대 90분)
- 다음이 포함됩니다.
- 개요:
- AI 에이전트: 어떤 가치를 제공합니까?
- TapeAgents 프레임워크
- AI 에이전트 스튜디오
- 최종 사용자 경험 데모
- 기술 데모
- 보고 옵션 검토
- 30일 동안 액세스할 수 있는 임시 인스턴스
- 개요:
- 고객 코칭 세션 #2(고객 요청 시 선택 사항, 최대 60분)
- ServiceNow AI 에이전트와 관련된 Q&A 기회
요청된 고객 자원
| 고객 자원 | 책임 |
|---|---|
| 플랫폼 소유자(필수) | 플랫폼의 전반적인 책임을 ServiceNow 담당합니다. 시스템 관리자를 이끌고 감독하며 팀이 비즈니스 전략과 로드맵에 ServiceNow 부합하는지 확인하며 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. |
| 시스템 관리자(필수) | 애플리케이션 유지관리를 수행하고 애플리케이션과 관련된 ServiceNow 케이스에 대한 지원을 관리하며 구성 작업 및 기능을 제공하여 소프트웨어 릴리스에 ServiceNow 기여함으로써 회사의 ServiceNow 안정성과 유용성을 유지합니다. |
| 프로세스 소유자(필수) | 인시던트, 변경, 직원 온보딩 등 각 주요 프로세스 또는 서비스에 대해 각 비즈니스 단위 내에서 프로세스가 목적에 부합하는지 확인하는 선임 리더입니다. |
| 개발자(권장) | 플랫폼에 대한 ServiceNow 코드를 작성합니다. |
| 신뢰할 수 있는 서비스 파트너(권장) | 하나 이상의 ServiceNow Impact 액셀러레이터 코칭 세션에 참석하여 모범 사례를 이해하고 고객을 지원합니다. |
요청된 정보/액세스
다음 페이지에서 제공되는 해당 Impact 액셀러레이터 설명을 참조하십시오 https://www.servicenow.com/upgrade-schedules.html
제외
이 Impact 액셀러레이터의 Impact 액셀러레이터 활동 전체 또는 일부는 특정 제한된 환경의 고객, 자체 호스팅 고객 또는 도메인이 분리된 인스턴스가 있는 관리형 서비스 제공자에게 제공되지 않을 수 있습니다.
ServiceNow 는 고객의 하위 프로덕션 또는 프로덕션 인스턴스에 대한 권장 사항을 구현할 책임이 없습니다.