생성형 AI 기반 소비 보고서 요약

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 권장 애플리케이션 채택, 응답시간이 있는 활성 Now Support 케이스, 개발자 지원 및 Instance Observer 좌석 사용량 등 스토어 애플리케이션에서 Impact 소비 보고서에 대한 간결한 요약을 봅니다.

    시작하기 전에

    생성형 AI 기술을 사용하도록 Impact 애플리케이션에 대한 Now Assist 소비 보고서 요약을 구성합니다. 자세한 내용은 Impact용 Now Assist에서 Now Assist 기술 활성화 문서를 참조하십시오.

    주:
    AI 기반 소비 보고서 요약 기능에 액세스하려면 모든 ServiceNow 제품에 대한 Pro Plus 라이선스가 필요합니다.

    필요한 역할: Impact 앱 관리자, Impact 플랫폼 소유자, Impact 포트폴리오 소유자

    이 태스크 정보

    생성형 AI 기반 소비 보고서 요약을 사용하여 다음을 봅니다.
    • 액셀러레이터 사용량 및 비즈니스 목적에 대한 정렬에 대한 상세 정보입니다.
    • P1 및 P2 케이스의 응답시간과 현재 해결 진행률에 대한 상세 정보가 포함된 활성 Now Support 케이스의 개요입니다.
    • 개발자 지원 및 Instance Observer 좌석의 현재 사용량 개요로, 초과 또는 미달 할당을 강조 표시합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 영향도 > 소비 보고서.
    2. 요약을 선택합니다.
      Now Assist는 다음 예와 같이 결과에 대한 요약 정보를 생성하고 표시합니다.
      소비 보고서 기능 개요입니다.
    3. 옵션: 좋아요 아이콘 또는 싫어요 아이콘을 선택하여 요약에 대한 피드백을 제공합니다.
    4. 옵션: 클립보드에 복사 아이콘 클립보드 에 복사를 선택하여 앱 외부에서 정보를 사용하기 위해(예: 이메일에 포함하거나 전달하기 전에 편집하기 위해) 요약을 복사합니다.
    5. 옵션: 요약을 본 후 데이터가 변경되었다고 생각되면 다시 실행 아이콘 새로 고침을 선택하여 요약 정보를 새로 고칩니다.