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    - 호주 영향

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# 가치 관리

# 가치 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

가치 관리는 가치 구상, 가치 창출, 지속적인 관리, 최적화 및 Impact 스토어 앱으로 실현된 가치의 검증을 포함하여 가치 수명주기를 관리하는 엔드 투 엔드 프로세스의 연속 루프를 구성합니다.

## 목적 및 결과 {#impact-in-platform-business-outcomes__section_lg2_d5s_ddc}

가치 관리 수명주기는 시간 경과에 따른 가치를 설명하는 데 도움이 되는 측정 가능한 결과와 연결된 높은 수준의 목표인 목표를 캡처하는 목적과 결과를 생성하는 것으로 시작됩니다. 애플리케이션이 있는 동일한 인스턴스에서 ServiceNow 제품으로부터 받는 가치를 이해하고 측정합니다. 기본적으로 이 주기는 연 단위로 실행되지만 예외적으로 이 시간 범위의 편차가 발생할 수 있습니다.

* 집중할 목표를 결정하고 진행 상황을 추적합니다.
* 어떤 결과, 성공 메트릭 및 역량이 비전을 가장 잘 지원하는지 확인합니다.
* 운영 성과 및 가치 보고서를 통해 혁신 스토리를 전합니다.
* 선택한 비즈니스 목표를 여러 ServiceNow 인스턴스의 동일한 제품에서 측정합니다. 목적 및 결과, 결과 인사이트에서 인스턴스 옵션을 사용하여 인스턴스별로 목적과 결과를 필터링합니다 ServiceNow .
{#impact-in-platform-business-outcomes__ul_qrb_lvp_tzb}

## 결과 인사이트 {#impact-in-platform-business-outcomes__section_wsz_f5s_ddc}

성과 요약에는 다양한 성공 메트릭을 표시하는 테이블이 포함됩니다.  
추세를 쉽게 필터링하고 확인하여 목표와 결과를 추적할 수 있습니다.

* 증분 값: 플랫폼을 구현한 후 1년 동안 실현된 개선의 가치입니다 ServiceNow .
* 전체 가치: 플랫폼이 한 해 동안 조직에 가져온 종합적이고 포괄적인 가치 ServiceNow 입니다.
{#impact-in-platform-business-outcomes__ul_mj1_dfs_tzb}

## Impact Value Management 데이터 수집 앱 사용 {#impact-in-platform-business-outcomes__section_okw_fhn_2hc}

Impact 가치 관리 데이터 수집 앱은 Impact 프로그램의 일부인 가치 Blueprint, 결과 성과 보고서 및 가치 보고서에 필요한 데이터를 수집하기 위한 보고서 구성 옵션 및 잠재적 구현 권장 사항에 대한 자세한 개요입니다. 데이터 수집 앱을 사용하여 퍼포먼스 분석(PA)을 통해 가치 메트릭 데이터 수집 프로세스를 단순화하고 최적화하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [Impact Value Management 데이터 수집 앱 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eP3uPNdyHK7RQQeux17NFQ "Impact Value Management 데이터 수집 앱은 퍼포먼스 분석(PA)을 사용하여 가치 메트릭 데이터 수집 프로세스를 단순화하고 최적화하도록 설계되었습니다. 이러한 애플리케이션을 사용하면 중요한 성공 메트릭을 효율적으로 수집, 추적 및 분석하여 데이터 기반 의사 결정을 내리고 주요 성과 추세에 대한 가시성을 향상시킬 수 있습니다.") .

Impact Value Management 데이터 수집 앱은 Impact Store 애플리케이션에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow . 이러한 앱은 Impact 패키지의 일부로 인스턴스에서 직접 액세스할 수 있으므로 스토어나 개별 콘텐츠 팩에서 별도로 다운로드할 필요가 없습니다. 고객은 퍼포먼스 분석(PA) 내에서 미리 정의된 데이터 정의를 활용하여 값 메트릭에 대한 필수 데이터를 자동으로 수집할 수 있습니다. 이러한 간소화된 접근 방식은 가치 측정을 위한 데이터 수집의 정확성과 효율성을 향상시켜 원활한 경험을 제공하고 Impact 내 가치 관리에서 고객 만족도와 제품 평가를 모두 개선합니다.

데이터 수집 툴킷에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [Impact Value Management 데이터 수집 앱 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eP3uPNdyHK7RQQeux17NFQ "Impact Value Management 데이터 수집 앱은 퍼포먼스 분석(PA)을 사용하여 가치 메트릭 데이터 수집 프로세스를 단순화하고 최적화하도록 설계되었습니다. 이러한 애플리케이션을 사용하면 중요한 성공 메트릭을 효율적으로 수집, 추적 및 분석하여 데이터 기반 의사 결정을 내리고 주요 성과 추세에 대한 가시성을 향상시킬 수 있습니다.").

## 가치 보고서 {#impact-in-platform-business-outcomes__section_kts_f3n_2hc}

가치 보고서는 시간 경과에 따른 주요 성공 메트릭 개선의 영향을 평가하고 이를 운영 및 금전적 가치로 변환합니다. 이러한 메트릭은 지금까지 작업해 온 대상 목표 및 결과와 일치합니다. Guided 또는 Advanced 고객인 경우 스쿼드 팀이 귀하와 협력하여 결과를 검증하고, 주요 가정과 입력을 확인하고, 재정적 측면에서 실현된 가치를 정량화합니다.

의 값 보고서 Impact에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [가치 보고서](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bewa~0wjZuIM3OH0ilXKDw "Impact Squad가 귀하와 협력하여 가치 보고서에서 ServiceNow로 실현한 운영 또는 수익 창출 가치를 계산할 수 있습니다.").