월간 상태 평가

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 월간 상태 평가 기능은 Guided 고객에게 상태 평가 검사 및 보고서를 자동화하여 플랫폼 구현의 ServiceNow 상태를 개선하는 데 도움이 될 수 있는 세부 정보를 제공하는 셀프 서비스 기능을 제공합니다Impact.

    HealthScan 개요

    Impact 제공 인스턴스 고객은 (IDI) 포털을 사용하여 HealthScan이 지정된 인스턴스에서 월별 상태 스캔을 실행하고 자동화된 보고서 및 권장 사항을 수신하는 데 동의합니다ServiceNow.

    • squad 팀에 연락할 필요 없이 인스턴스 상태 보고서를 자동화
    • 신규 ServiceNow 고객으로, ServiceNow 구현 상태에 도움이 되는 요인을 이해하고자 합니다.
    • 기본 Impact 성과표에 나온 사항 외에 ServiceNow 구현의 현재 상태를 파악합니다.
    • 검사 주기를 설정하여 시간 경과에 따른 구현 상태를 ServiceNow 추적합니다
    • 상당한 규모의 개발 릴리스를 준비하고 잠재적인 상태 영향을 검사합니다.
    • 잠재적인 상태 문제가 식별되면 검사를 수행하여 추가 분석을 제공합니다.
    중요사항:
    월간 상태 평가를 시작하기 전에 자원이 인스턴스를 검사하려면 ServiceNow 먼저 사용자의 동의가 필요합니다. 월간 상태 평가를 예약할 때 동의를 요청하는 메시지가 표시됩니다.
    주:
    이 기능은 안내 패키지에서 Impact 사용할 수 있습니다.

    제공되는 혜택

    옵트인 및 셀프 서비스를 사용하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

    • 선택한 인스턴스에 대한 월간 상태 평가 검사는 매월 6일에 실행됩니다. 자세한 스캔 보고서는 몇 주 이내에 제공될 예정입니다.
    • 구현 상태를 ServiceNow 개선하기 위한 자동화된 결과, 보고서 및 권장 사항

    설정 정보는 문서를 참조하십시오 월간 상태 평가 검사 예약 .

    요청된 고객 자원

    표 1. 고객 자원
    고객 자원 책임
    플랫폼 소유자(필수) 플랫폼의 전반적인 책임을 ServiceNow 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고 팀이 비즈니스 전략과 ServiceNow 로드맵에 부합하는지 확인하며 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다.
    시스템 관리자(선택 사항) 애플리케이션 유지관리를 수행하고 애플리케이션과 ServiceNow 관련된 케이스에 대한 지원을 관리하며 구성 작업 및 기능을 제공하여 소프트웨어 릴리스에 ServiceNow 기여함으로써 플랫폼의 안정성과 유용성을 유지합니다ServiceNow.

    고객 계약 및 조건

    고객 계약 및 조건은 다음 페이지에서 https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html제공되는 해당 Impact 액셀러레이터 설명을 참조하십시오.

    예외

    ServiceNow 자원은 월간 상태 평가의 구현 또는 관리를 담당하지 않습니다. 그러나 Impact Squad는 인스턴스 전환 및 서비스 취소를 지원할 수 있습니다.