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    - ko-KR

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    - 호주 영향

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    - ipact


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# 서비스 매핑 빠르게 시작하기

# 서비스 매핑 빠르게 시작하기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

서비스 매핑 빠르게 시작하기 액셀러레이터는 서비스 매핑의 가능성과 역량에 대한 데모를 제공합니다.

## 액셀러레이터 개요 {#jumpstart-service-mapping__section_nv3_rvh_c5b}

서비스 매핑 빠르게 시작하기에서는 고객에게 서비스 매핑에 대한 개요 및 적용된 데모를 제공합니다 Impact . 이 액셀러레이터는 서비스 매핑 기초 기술과 다양한 매핑 방법에 중점을 둡니다. 서비스 매핑의 가능성과 역량이 강조 표시되어 시작을 위한 주요 자원과 선도적인 사례를 제공합니다.

이 기능에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [Service Mapping](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServiceMappingOverview&version=australia&pubname=australia-it-operations-management&ft:locale=en-US).
주:  
이 액셀러레이터는 Guided, Advanced 및 Total 패키지에 사용할 Impact 수 있습니다.

## 제공되는 혜택 {#jumpstart-service-mapping__section_vhc_tvh_c5b}

세션 준비
:
    * 데모 인스턴스 준비
    * 서비스 매핑 관련 플러그인 활성화
    {#jumpstart-service-mapping__ul_m3p_xvh_c5b}

고객 코칭 세션 #1(최대 90분)
:   다음이 포함됩니다.

    * 서비스 매핑 개요
    * 매핑 방법 검토:
      * ML 기반
      * 태그 기반
      * 위에서 아래로
      {#jumpstart-service-mapping__ul_rb5_2r1_xcc}
    * 서비스 매핑 기능 및 역량 데모
    * 선도적인 사례에 대한 주요 자원 및 가이드
    {#jumpstart-service-mapping__ul_wjt_gwh_c5b}

고객 코칭 세션 #2(고객 요청 시 선택 사항, 최대 60분)
:   서비스 매핑 관련 Q\&A 기회

## 요청된 고객 자원 {#jumpstart-service-mapping__section_mbc_jxh_c5b}

하나 이상의 고객 자원이 요청됩니다. 제공되는 특정 자원 수는 액셀러레이터이며 고객별로 다릅니다.  
{#jumpstart-service-mapping__table_wzw_lxh_c5b__entry__4}

| 고객 자원 | 책임 | 필수 | 옵션 |
|-|-|-|-|
| 플랫폼 소유자 | 플랫폼의 전반적인 책임을 ServiceNow 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고 팀이 비즈니스 전략과 로드맵에 ServiceNow 부합하는지 확인하며 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. | ✓ |   |
| 서비스 매핑 관리자 | IT 앱 소유자와 협력하여 중요한 애플리케이션 서비스를 결정합니다. 서비스 매핑의 계획, 빌드 및 테스트를 지원합니다. 매일 SM 오류 로그를 검토하여 필요한 수정 사항이 있는지 확인합니다. | ✓ |   |
| 시스템 관리자 | 애플리케이션 유지관리를 수행하고 애플리케이션과 ServiceNow 관련된 케이스에 대한 지원을 관리하며 구성 작업 R 및 기능을 제공하여 소프트웨어 릴리스에 ServiceNow 기여함으로써 플랫폼의 ServiceNow 안정성과 유용성을 유지합니다. | ✓ |   |
| IT 애플리케이션 서비스 소유자 | 애플리케이션 서비스를 서비스 매핑 관리자와 시스템 관리자 모두에게 성공적으로 매핑하는 데 필요한 정보를 제공합니다. 애플리케이션 서비스 기록을 채우고 유지관리합니다. |   | ✓ |
| 신뢰할 수 있는 서비스 파트너 | Impact 액셀러레이터 코칭 세션에 참석 ServiceNow 하여 모범 사례를 이해하고 고객의 향후 활동을 지원합니다. |   | ✓ |
[표 1. 고객 자원 및 책임]

{#jumpstart-service-mapping__table_wzw_lxh_c5b}

## 요청된 정보/액세스 {#jumpstart-service-mapping__id_lxt_2yf_5cc}

다음 위치에서 제공되는 해당 Impact 액셀러레이터 설명을 참조하십시오. <https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html>

## 제외 {#jumpstart-service-mapping__id_zst_3yf_5cc}

이 Impact 액셀러레이터의 Impact 액셀러레이터 활동 전체 또는 일부는 특정 제한된 환경의 고객, 자체 호스팅 고객 또는 도메인이 분리된 인스턴스가 있는 관리형 서비스 제공자에게 제공되지 않을 수 있습니다.
ServiceNow 인력은 고객의 하위 프로덕션 또는 프로덕션 인스턴스에 권장 사항을 구현하는 일을 담당하지 않습니다.