---
sourceDocument: 호주 영향
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/impact

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 영향

ft:clusterId :

    - ipact

bundleId :

    - ipact


---

# 가상 에이전트에서 Now Assist 빠르게 시작하기

# 가상 에이전트에서 Now Assist 빠르게 시작하기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

가상 에이전트(VA)의 Now Assist 빠르게 시작하기 액셀러레이터는 가상 에이전트에서 Now Assist의 가능성과 역량에 대한 데모를 제공합니다.

## 액셀러레이터 개요 {#jumpstart-now-assist-virtual-agent__section_nv3_rvh_c5b}

가상 에이전트의 Now Assist 빠르게 시작하기에서는 Impact 고객에게 VA의 Now Assist를 시작하는 방법을 깊이 이해하는 데 도움이 되는 개요 및 적용된 데모를 제공합니다. 이 액셀러레이터는 가상 에이전트 공간에서 생성형 AI의 잠재력을 강조하면서 설정 프로세스를 고객에게 안내합니다. 또한 자신 있게 시작할 수 있도록 주요 자원과 선도적인 사례를 제공합니다.

기능에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. [ServiceNow Otto for Virtual Agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-in-va-landing&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US)
주:  
이 액셀러레이터는 Guided, Advanced 및 Total 패키지에 사용할 Impact 수 있습니다. 다음에서 사용할 수 있는 해당 Impact 액셀러레이터 설명에 따라 제공됩니다. <https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html>

## 제공되는 혜택 {#jumpstart-now-assist-virtual-agent__section_vhc_tvh_c5b}

세션 준비
:
    * 임시 인스턴스 프로비저닝
    * 관련 플러그인 활성화
    * VA의 Now Assist 구성
    * 코칭 세션 중 시연할 사용 케이스 빌드
    {#jumpstart-now-assist-virtual-agent__ul_m3p_xvh_c5b}

고객 코칭 세션 #1(최대 90분)
:   다음이 포함됩니다.

    * VA의 Now Assist 개요 기본 시스템 기능
    * 프롬프트 지침 검토
    * 적용된 데모:
      * VA에서 Now Assist 검색
      * 차례대로 카탈로그 순서
      * 새 VA 디자이너 홈페이지
      * 주제 마이그레이션(기존 VA의 경우)
      * 채팅 요약을 통한 라이브 에이전트 전송
      * 보고
      {#jumpstart-now-assist-virtual-agent__ul_mmb_5w2_tdc}
    * 선도적인 사례에 대한 주요 자원 및 가이드
    * 임시 인스턴스에 대한 30일 액세스가 제공됩니다.
    {#jumpstart-now-assist-virtual-agent__ul_wjt_gwh_c5b}

고객 코칭 세션 #2(고객 요청 시 선택 사항, 최대 60분)
:   VA의 Now Assist 관련 Q\&A 기회

## 요청된 고객 자원 {#jumpstart-now-assist-virtual-agent__section_mbc_jxh_c5b}

하나 이상의 고객 자원이 요청됩니다. 제공되는 특정 자원 수는 액셀러레이터이며 고객별로 다릅니다.  
{#jumpstart-now-assist-virtual-agent__table_wzw_lxh_c5b__entry__4}

| 고객 자원 | 책임 | 필수 | 옵션 |
|-|-|-|-|
| 플랫폼 소유자 | 플랫폼의 전반적인 책임을 ServiceNow 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고 팀이 비즈니스 전략과 로드맵에 ServiceNow 부합하는지 확인하며 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. | ✓ |   |
| 시스템 관리자 | 애플리케이션 유지관리를 수행하고 애플리케이션과 관련된 ServiceNow 케이스에 대한 지원을 관리하며 구성 작업 및 기능을 제공하여 소프트웨어 릴리스에 ServiceNow 기여함으로써 플랫폼의 안정성과 유용성을 ServiceNow 유지합니다. | ✓ |   |
| 신뢰할 수 있는 서비스 파트너 | Impact 액셀러레이터 코칭 세션에 참석 ServiceNow 하여 모범 사례를 이해하고 고객의 향후 활동을 지원합니다. |   | ✓ |
[표 1. 고객 자원 및 책임]

{#jumpstart-now-assist-virtual-agent__table_wzw_lxh_c5b}

## 요청된 정보/액세스 {#jumpstart-now-assist-virtual-agent__id_lxt_2yf_5cc}

다음 위치에서 제공되는 해당 Impact 액셀러레이터 설명을 참조하십시오. <https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html>

## 제외 {#jumpstart-now-assist-virtual-agent__id_zst_3yf_5cc}

이 Impact 액셀러레이터의 Impact 액셀러레이터 활동 전체 또는 일부는 특정 제한된 환경의 고객, 자체 호스팅 고객 또는 도메인이 분리된 인스턴스가 있는 관리형 서비스 제공자에게 제공되지 않을 수 있습니다.
ServiceNow 인력은 고객의 비프로덕션 또는 프로덕션 인스턴스에 권장 사항을 구현하는 책임을 지지 않습니다.