아키텍처 Blueprint
아키텍처 Blueprint - 고급
아키텍처 Blueprint - 고급 액셀러레이터는 아키텍처 Blueprint 아티팩트를 개발하기 위한 지침과 인사이트를 제공합니다.
개요
아키텍처 Blueprint - 고급 액셀러레이터는 핵심 데이터 아키텍처, 애플리케이션 아키텍처 및 기술 인프라 아키텍처를 이해 ServiceNow 할 수 있도록 현재 환경을 지원하는 ServiceNow 아키텍처 아티팩트 예제를 Impact 고객에게 제공합니다. 아키텍처 Blueprint는 아키텍처에 대한 ServiceNow 명확한 가시성을 제공하여 보다 효과적인 플랫폼 관리, 거버넌스 및 의사 결정을 가능하게 하는 것을 목표로 합니다.
제공되는 혜택
- 조정 고객 회의(최대 90분)
- 아키텍처 Blueprint 액셀러레이터 소개
- 프로세스와 이니셔티브의 깊이에 대한 기대치 설정
- 다음 세 가지 아키텍처 범주를 소개합니다.
- 데이터 아키텍처
- 애플리케이션 아키텍처
- 기술 아키텍처
- 다음 세 가지 형태의 아키텍처 아티팩트를 소개합니다.
- 목록(일명 카탈로그)
- 테이블(일명 매트릭스)
- 다이어그램
- 고객 참여에 대한 기대치 전달
- 현재 아키텍처 구현 및 상태를 참조하여 범위를 정의합니다.
- 정의된 범위에 따라 작업 회의에 대한 참가자 역할 식별
- 접수 질문서 및 기타 필요한 입력 작성을 요청합니다. 예시는 요청된 정보/액세스 섹션을 참조하십시오.
- 고객 작업 세션 3회(각 최대 120분)
- 작업 세션 참가자에게 아키텍처 Blueprint 및 액셀러레이터 소개
- 정의된 범위에 따라 아키텍처 Blueprint 범주 소개
- 정의된 범위에 따라 아키텍처 Blueprint 기본 원칙을 소개합니다.
- 플랫폼 설계자와 공동 작업하여 정의된 범위에 따라 관련 예제 템플릿을 식별하고 플랫폼 설계자의 지침에 따라 이해 관계자의 요구 사항을 논의하고 템플릿 콘텐츠 작성을 시작합니다.
- 이니셔티브 종료 후 템플릿을 계속 구체화하기 위한 다음 단계를 논의합니다
- 후속 고객 세션(고객 요청 시 선택 사항 - 최대 60분)
- 아키텍처 Blueprint 지침과 관련된 Q&A 기회
- 아키텍처 Blueprint 결과물
- 워크숍 슬라이드
- 플랫폼 아키텍트의 지침으로 그리고 플랫폼 아키텍트와 공동 작업하여 시작된 아키텍처 Blueprint 템플릿
- 아키텍처 Blueprint 아티팩트를 계속 빌드 ServiceNow 하기 위한 아키텍처 Blueprint 예제 템플릿 라이브러리
요청된 고객 자원
| 고객 자원 | 책임 |
|---|---|
플랫폼 소유자/지정인(필수) |
플랫폼의 전반적인 책임을 ServiceNow 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고 팀이 비즈니스 전략과 로드맵에 ServiceNow 부합하는지 확인하며 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. |
| ServiceNow 플랫폼 설계자(필수) | 전반적인 ServiceNow 플랫폼 아키텍처, 전략 및 거버넌스를 담당합니다. |
| ServiceNow 플랫폼 관리자(필수) | 플랫폼의 일상적인 관리를 담당합니다 ServiceNow . |
| CMDB 관리자(필수) | CMDB 구성 데이터의 정확성과 무결성을 유지합니다. 팀과 협력하여 데이터를 인증합니다. |
엔터프라이즈 아키텍트(권장) |
필요한 정책 또는 조직 요구 사항을 포함하여 조직의 전략, 프로세스 및 기타 시스템에 대한 전체 뷰를 제공합니다. 플랫폼 소유자가 기술 또는 기능 표준에 맞게 조정하도록 안내하는 데 도움이 됩니다. |
| 데이터 관리자(권장) | 데이터의 ServiceNow 전반적인 관리 및 유지관리를 담당합니다. |
| 기초 데이터 관리자(권장) | 기초 데이터의 하위 집합(예: 사용자, 그룹, 위치, 회사, 부서 등)을 담당합니다. |
| 통합 데이터 소유자(권장) | 하나 이상의 통합(예: 통합 중인 애플리케이션, 전달 중인 데이터, 데이터 플로우, 프로세스 흐름 등)을 담당합니다. |
| 기술 거버넌스 위원회 리드(권장) | 데이터, 보안, 개발, 변경 및 릴리스에 대한 정책과 절차를 수립하는 기술 거버넌스 위원회를 이끕니다. |
| 프로젝트 소유자(권장) | 하나 이상의 프로젝트(통합 중인 애플리케이션, 전달 중인 데이터, 데이터 플로우, 프로세스 흐름 등)를 담당합니다. 데이터의 품질, 보안 및 위험에 영향을 줄 수 있는 프로젝트를 정의하고 이에 대해 소통합니다. |
| ServiceNow 개발 리드(권장) | 플랫폼의 개발을 주도합니다 ServiceNow . |
| IT 위험 및 준수 리드(권장) | 플랫폼 내에서 ServiceNow 조직의 보안 프로토콜과 베스트 프랙티스가 준수되는지 확인합니다. |
| 보안 설계자(권장) | 조직의 IT 네트워크 내에서 보안 시스템을 설계, 구축, 테스트 및 구현하는 일을 담당합니다. |
| 애플리케이션 소유자/관리자(권장) | 특정 프로세스/제품(일명 애플리케이션)에 대한 데이터와 프로세스 흐름을 소유하고 정의합니다. |
| 마스터 서비스 제공자/제공 벤더 리드(권장) | 제3자 개발 및/또는 제공 서비스를 주도합니다. |
요청된 정보/액세스
- 조직, 데이터, 애플리케이션, 통합, 프로세스 및 운영 설명서입니다. 구체적인 정보 요청은 각 이니셔티브 제공에 대해 정의된 범위에 따라 달라집니다.
- 고객은 성과 기간 동안 Impact 액셀러레이터를 제공하기 위해 Impact Squad에 ServiceNow 고객 인스턴스에 대한 접근 권한을 부여하도록 요청받을 수 있습니다.
제외
- 엔터프라이즈 아키텍처
- 애플리케이션에 대한 ServiceNow 상세 아키텍처 Blueprint 개발
- 상세 데이터 모델 설계
- 상세한 기술 통합 사양 개발
- 상세한 애플리케이션 개발 코드 릴리스 플로우 개발
아키텍처 Blueprint - Total
아키텍처 Blueprint - Total 액셀러레이터는 아키텍처 Blueprint 아티팩트를 개발하기 위한 지침과 인사이트를 제공합니다.
개요
아키텍처 Blueprint - Total 액셀러레이터는 핵심 데이터 아키텍처, 애플리케이션 아키텍처 및 기술 인프라 아키텍처를 이해 ServiceNow 할 수 있도록 현재 환경을 지원하는 ServiceNow 아키텍처 아티팩트 예제를 Impact 고객에게 제공합니다. 아키텍처 Blueprint는 아키텍처에 대한 ServiceNow 명확한 가시성을 제공하여 보다 효과적인 플랫폼 관리, 거버넌스 및 의사 결정을 가능하게 하는 것을 목표로 합니다.
제공되는 혜택
- 조정 고객 회의(최대 90분)
- 아키텍처 Blueprint 액셀러레이터 소개
- 프로세스와 이니셔티브의 깊이에 대한 기대치 설정
- 세 가지 형태의 아키텍처 범주를 소개합니다.
- 데이터 아키텍처
- 애플리케이션 아키텍처
- 기술 아키텍처
- 다음 세 가지 형태의 아키텍처 아티팩트를 소개합니다.
- 목록(일명 카탈로그)
- 테이블(일명 매트릭스)
- 다이어그램
- 고객 참여에 대한 기대치 전달
- 현재 아키텍처 구현 및 상태를 참조하여 범위를 정의합니다.
- 정의된 범위에 따라 작업 회의에 대한 참가자 역할 식별
- 접수 질문서 및 기타 필요한 입력 작성을 요청합니다. 예시는 요청된 정보/액세스 섹션을 참조하십시오.
- 5개의 고객 작업 세션(각 최대 120분)
- 작업 세션 참가자에게 아키텍처 Blueprint 및 액셀러레이터 소개
- 정의된 범위에 따라 아키텍처 Blueprint 범주 소개
- 정의된 범위에 따라 아키텍처 Blueprint 기본 원칙 소개
- 플랫폼 아키텍트와 공동 작업하여 정의된 범위에 따라 플랫폼 아키텍트의 지침에 따라 관련 예제 템플릿을 식별하며 이해 관계자의 요구 사항을 논의하고 템플릿 컨텐츠 작성을 시작합니다.
- 추가 일대일 플랫폼 아키텍트 자문 시간 및 아티팩트 개발 지원으로 작업 세션을 보완합니다.
- 이니셔티브 종료 후 템플릿을 계속 구체화하기 위한 다음 단계를 논의합니다
- 후속 고객 회의(고객 요청 시 선택 사항 - 최대 60분)
- 아키텍처 Blueprint 지침과 관련된 Q&A 기회
- 아키텍처 Blueprint 결과물
- 아키텍처 Blueprint 워크숍 슬라이드
- 플랫폼 아키텍트의 지침으로 그리고 플랫폼 아키텍트와 공동 작업하여 시작된 아키텍처 Blueprint 템플릿
- 아키텍처 Blueprint 아티팩트를 계속 빌드 ServiceNow 하기 위한 아키텍처 Blueprint 예제 템플릿 라이브러리
요청된 고객 자원
| 고객 자원 | 책임 |
|---|---|
플랫폼 소유자/지정인(필수) |
플랫폼의 전반적인 책임을 ServiceNow 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고 팀이 비즈니스 전략과 로드맵에 ServiceNow 부합하는지 확인하며 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. |
| ServiceNow 플랫폼 설계자(필수) | 전반적인 ServiceNow 플랫폼 아키텍처, 전략 및 거버넌스를 담당합니다. |
| ServiceNow 플랫폼 관리자(필수) | 플랫폼의 일상적인 관리를 담당합니다 ServiceNow . |
| CMDB 관리자(필수) | CMDB 구성 데이터의 정확성과 무결성을 유지합니다. 팀과 협력하여 데이터를 인증합니다. |
엔터프라이즈 아키텍트(권장) |
필요한 정책 또는 조직 요구 사항을 포함하여 조직의 전략, 프로세스 및 기타 시스템에 대한 전체 뷰를 제공합니다. 플랫폼 소유자가 기술 또는 기능 표준에 맞게 조정하도록 안내하는 데 도움이 됩니다. |
| 데이터 관리자(권장) | 데이터의 ServiceNow 전반적인 관리 및 유지관리를 담당합니다. |
| 기초 데이터 관리자(권장) | 기초 데이터의 하위 집합(예: 사용자, 그룹, 위치, 회사, 부서 등)을 담당합니다. |
| 통합 데이터 소유자(권장) | 하나 이상의 통합(예: 통합 중인 애플리케이션, 전달 중인 데이터, 데이터 플로우, 프로세스 흐름 등)을 담당합니다. |
| 기술 거버넌스 위원회 리드(권장) | 데이터, 보안, 개발, 변경 및 릴리스에 대한 정책과 절차를 수립하는 기술 거버넌스 위원회를 이끕니다. |
| 프로젝트 소유자(권장) | 하나 이상의 프로젝트(통합 중인 애플리케이션, 전달 중인 데이터, 데이터 플로우, 프로세스 흐름 등)를 담당합니다. 데이터의 품질, 보안 및 위험에 영향을 줄 수 있는 프로젝트를 정의하고 이에 대해 소통합니다. |
| ServiceNow 개발 리드(권장) | 플랫폼의 개발을 주도합니다 ServiceNow . |
| IT 위험 및 준수 리드(권장) | 플랫폼 내에서 ServiceNow 조직의 보안 프로토콜과 베스트 프랙티스가 준수되는지 확인합니다. |
| 보안 설계자(권장) | 조직의 IT 네트워크 내에서 보안 시스템을 설계, 구축, 테스트 및 구현하는 일을 담당합니다. |
| 애플리케이션 소유자/관리자(권장) | 특정 프로세스/제품(일명 애플리케이션)에 대한 데이터와 프로세스 흐름을 소유하고 정의합니다. |
| 마스터 서비스 제공자/제공 벤더 리드(권장) | 제3자 개발 및/또는 제공 서비스를 주도합니다. |
요청된 정보/액세스
- 조직, 데이터, 애플리케이션, 통합, 프로세스 및 운영 설명서입니다. 구체적인 정보 요청은 각 이니셔티브 제공에 대해 정의된 범위에 따라 달라집니다.
- 고객은 성과 기간 동안 Impact 액셀러레이터를 제공하기 위해 Impact Squad에 ServiceNow 고객 인스턴스에 대한 접근 권한을 부여하도록 요청받을 수 있습니다.
제외
- 엔터프라이즈 아키텍처
- 애플리케이션에 대한 ServiceNow 상세 아키텍처 Blueprint 개발
- 상세 데이터 모델 설계
- 상세한 기술 통합 사양 개발
- 상세한 애플리케이션 개발 코드 릴리스 플로우 개발