근본 원인 분석 이력 사용

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 근본 원인 분석(RCA) 이력 페이지를 확인하여 경보가 트리거되거나 성능이 중요 또는 경고로 저하된 문제를 조사합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 영향도 > 플랫폼 상태 > 모니터 > Instance Observer.
    2. 경보 메뉴에서 근본 원인 분석 이력을 선택하여 지난 7일 동안 선택한 인스턴스의 모든 사용자에 대한 보고서 이력을 표시합니다.
    3. 경보를 발생시킨 문제를 자세히 살펴보려면 RCA 항목을 선택합니다.
    4. RCA 보고서 페이지에서 셀프 서비스 경보 생성됨(RCC 생성됨) 아이콘이 있는 항목을 선택합니다.
      테이블에서 경보를 발생시킨 문제에 직접 연결하여 문제를 자세히 조사하고 문제를 해결합니다.
      주:
      RCA 보고서는 경보 콘솔에서도 생성할 수 있습니다.

      성과 페이지의 셀프 서비스 경보 아이콘을 사용하여 RCA 보고서에 액세스할 수도 있습니다.

    5. 옵션: 다음으로 이동 영향도 > 플랫폼 상태 > 모니터 > Instance Observer.
    6. 경보 메뉴에서 경보 콘솔을 선택합니다.
    7. 프로덕션 인스턴스를 선택합니다.
    8. 냅샷 가져오기를 선택합니다.
      이 테이블에는 경보에 대한 정보가 포함되어 있습니다.