ServiceNow 인스턴스 분류

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분
  • Instance Observer를 사용하여 인스턴스에서 분류 ServiceNow 를 수행하여 문제 해결을 위한 특정 시점 원격 측정 데이터를 수집합니다. 분류 기능은 실행 시 진행 중인 작업에 대한 요약을 제공합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 Instance Observer > 환자 분류.
    2. Instance Observer 대시보드 페이지에서 분류 탭을 선택합니다.
    3. 분류할 인스턴스를 선택합니다.
    4. 인스턴스가 나열되지 않으면 인스턴스 기본 설정 업데이트 링크를 선택합니다.
      인스턴스 관리 설정 업데이트 페이지에서 구성 아이콘을 선택합니다. 인스턴스 원격 측정 페이지 내에서 토글을 켜고 끌 수 있습니다.

      계측 또는 원격 측정 데이터는 프로덕션 및 하위 프로덕션 인스턴스에 사용할 수 있습니다. 하위 프로덕션 데이터의 내용을 해석할 때는 발생할 수 있는 활성 사용자 정의 또는 기타 개발 활동을 인지하고 주의를 기울여야 합니다.

    5. 인스턴스를 분류할 노드 유형을 선택합니다.
      프로덕션 노드는 All, Generic, WorkerUI 노드로 분류됩니다. 하나 이상의 노드를 선택해야 합니다.
    6. 환자 분류를 선택합니다.
      분류 기능은 실행 시 진행 중인 작업에 대한 요약을 제공합니다. 분류된 데이터는 분류된 날짜노드 상태를 표시하며, 이는 항상 기본입니다.

      분류된 데이터는 트랜잭션, 작업, 서블릿, 스케줄러, 세마포 세트, 업데이트 세트와 같은 6개 섹션에 위젯 형태로 나타납니다. 노드 유형은 노드 수준이 아닌 인스턴스 수준에서 작동하므로 Update Sets를 제외하고 각 섹션에 유형으로 표시됩니다.

      대부분의 차트에는 기간별로 분류된 데이터가 표시됩니다. 반면 스케줄러 차트는 작업자 노드별로 데이터를 분류합니다.

      각 섹션에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 분류된 인스턴스 데이터.

      Instance Observer 환자 분류 페이지.

    7. 트랜잭션 섹션에서 세부 정보 보기를 선택하면 트랜잭션 페이지로 이동하여 해당 항목의 독점 상세 정보를 볼 수 있습니다.
      분류된 날짜노드 상태 정보는 여기에서도 확인할 수 있습니다. 유형 열은 트랜잭션 섹션의 노드 유형 정보를 제공합니다.

      트랜잭션 섹션에서 상세 정보를 봅니다.

      원하는 트랜잭션을 보기 위한 조건으로 열을 필터링( 햄버거 아이콘)하고 각 열을 오름차순 또는 내림차순으로 정렬( 내림차순 정렬 아이콘)할 수 있습니다.

    8. 노드의 트랜잭션 번호를 선택하여 상세 정보를 봅니다.
      주:
      거래가 완료된 경우에만 세부 정보를 볼 수 있으며 시간이 걸릴 수 있습니다.
    9. 환자 분류로 돌아가기를 선택하여 환자 분류 기본 페이지로 다시 이동합니다.
    10. 각 섹션에서 세부 정보 보기를 선택하여 작업, 서블릿, 스케줄러세마포 세트의 해당 세부 정보를 봅니다.
    11. 이력을 선택하여 슬라이더 뷰에서 분류 이력을 보고 분류 이력 페이지로 연결되는 작성 날짜 링크를 클릭합니다.
    12. 분류 파일 다운로드를 선택하여 Excel 형식으로 다운로드한 분류된 상세 정보의 모든 섹션을 봅니다.