소비 보고서
소비 보고서는 Impact 계층 기능 및 사용량에 대한 개요를 제공합니다.
소비 보고서는 Impact 기능 및 해당 사용량에 대한 개요를 제공하므로 계획을 최대한 활용하는 데 아직 사용하지 않은 이점 또는 활용도가 낮은 이점을 식별할 수 있습니다.
소비 보고서는 조정 가능한 특정 기간으로 사용량을 필터링하고 기본값은 1년 범위로 설정됩니다.
Impact 제공 인스턴스 소비 보고서
에서 소비 보고서 Impact 제공 인스턴스에 액세스하려면 다음으로 이동합니다..
| 보고서 | 설명 |
|---|---|
| 자문 세션 |
자문 세션 요청을 식별하고 이름, 소유자, 상태, 생성 및 완료 날짜를 포함하여 자문에 대한 상세 정보를 검토합니다. |
| 액셀러레이터 |
계획과 관련된 진행 중, 완료 및 아직 시작되지 않은 액셀러레이터 및 이니셔티브에 대한 상태 상세 정보를 검토하여 사용되지 않거나 잘 사용되지 않는 액셀러레이터를 식별합니다. 이름, 소유자, 상태, 생성 및 완료 날짜를 포함하여 액셀러레이터에 대한 상세 정보를 봅니다. |
| 기타 이니셔티브 |
계획과 관련된 진행 중, 완료됨 및 아직 시작되지 않은 이니셔티브에 대한 상태 상세 정보를 검토하여 사용되지 않거나 충분히 사용되지 않는 액셀러레이터를 식별합니다. 이름, 소유자, 상태, 생성 및 완료 날짜를 포함하여 액셀러레이터에 대한 상세 정보를 봅니다. |
| 추가 기능 | 다음을 포함한 추가 기능에 대한 개요를 확인합니다.
|
Impact 스토어 애플리케이션 사용량 보고서
Impact 스토어 애플리케이션의 소비 보고서에 액세스하려면 다음으로 이동하십시오. 을 클릭한 다음 Impact 작업 공간에서 소비 보고서 메뉴 항목을 선택합니다.
| 액셀러레이터 및 이니셔티브 사용량 |
계획과 관련된 진행 중, 완료 및 아직 시작되지 않은 액셀러레이터 및 이니셔티브에 대한 상태 상세 정보를 검토하여 사용되지 않거나 잘 사용되지 않는 액셀러레이터를 식별합니다. 진행 중인 사용량 섹션에서는 현재 사용 중이거나 사용되지 않은 아키텍처, 전략 및 기술 액셀러레이터의 수에 대한 개요를 제공합니다. |
| 회사 활성 케이스 세부 항목 |
P1(심각)에서 P4(낮음)까지의 우선순위 수준별로 회사의 활성 Now Support 케이스 수를 추적합니다. 링크를 사용하면 포털에서 케이스 수준 그룹의 케이스에 대한 세부 정보에 액세스할 수 있습니다 Now Support . |
| 향상된 케이스 응답시간 | 계정의 Impact P1 및 P2 지원 케이스에 대해 향상된 케이스 응답시간의 개요를 확인합니다. 응답시간 보기 링크는 포털의 Now Support 케이스 목록에 대한 액세스를 제공합니다. |
| Instance Observer 사용자 |
사용자에게 인스턴스를 모니터링, 분석하고 인스턴스에서 통찰력을 ServiceNow 얻을 수 있는 권한을 부여하는 Instance Observer 좌석을 봅니다. 사용자 보기 링크를 선택하여 사용자 이름, 접근 상태, 잠금 상태, 접근 권한 등 인스턴스 관찰자 사용자에 대한 추가 상세 정보를 봅니다. |
| 개발자 지원 사용자 |
개발자 지원 사용자 시트에 대한 자세한 정보를 확인하여 실제 문제 해결을 지원하고 사용자 지정 관련 문제에 대한 지원을 적시에 받을 수 있는 사람을 확인합니다. 사용자 보기 링크를 선택하여 사용자 이름, 액세스 상태, 잠금 상태 및 액세스 권한과 같은 개발자 지원 사용자에 대한 추가 세부 정보를 봅니다.
주: Impact 개발자 지원 사용자는 Impact 제공 인스턴스에서 관리됩니다. 자세한 내용은 Impact 개발자 지원 문서를 참조하십시오. |