CSDM 빠르게 시작하기: 크롤링
이 액셀러레이터는 CSDM 성숙도 여정의 크롤링 단계에 대한 개요, 현재 크롤링 데이터에 대한 간략한 평가 및 단계를 완료하기 위한 실행 가능한 단계를 제공합니다.
액셀러레이터 개요
CSDM 빠르게 시작하기: 크롤링에서는 Impact 고객에게 CSDM(일반 서비스 데이터 모델) 크롤링 단계에 대한 개요 및 적용된 데모를 제공합니다. 이 액셀러레이터는 특정 작업 항목을 세분화하여 크롤링 단계에 대한 이해를 높여 고객의 CSDM 성숙도 여정을 지원합니다. 따라서 고객은 비즈니스 애플리케이션 및 애플리케이션 서비스를 채우고 합리화할 수 있습니다. 따라서 ServiceNow의 추가 워크플로우 전반에 걸쳐 서비스 인식이 더 높은 CMDB를 사용할 수 있습니다. 또한 이 오퍼링에는 고객이 CSDM 성숙도 여정의 크롤링 단계를 시작하는 데 도움이 되는 주요 자원과 선도적인 사례 가이드가 포함되어 있습니다.
이 오퍼링은 CSDM 성숙도 여정의 기초 단계를 기반으로 하므로 고객은 이 액셀러레이터에 응시하기 전에 먼저 CSDM: 기초 빠르게 시작하기 액셀러레이터를 완료해야 합니다.
제공되는 혜택
- 세션 준비
- 기술 액셀러레이터 컨설턴트
- 임시 인스턴스 프로비저닝
- 관련 플러그인 활성화 및 구성
- 고객 코칭 세션 #1(최대 90분)
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다음이 포함됩니다.
- 비즈니스 애플리케이션 및 애플리케이션 서비스 소개와 이들의 관계 및 참조에 대한 개요
- CSDM 데이터 기초 대시보드를 사용한 크롤링 데이터에 대한 간략한 평가
- 30일 액세스 권한이 있는 임시 인스턴스
- 고객 코칭 세션 #2(고객 요청 시 선택 사항 – 최대 60분)
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CSDM 크롤링 단계와 관련된 Q&A 기회입니다.
요청된 고객 자원
| 고객 자원 | 책임 | ||
|---|---|---|---|
| 플랫폼 소유자 | 플랫폼의 전반적인 책임을 ServiceNow 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고 팀이 비즈니스 전략과 로드맵에 ServiceNow 부합하는지 확인하며 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. | ✓ | |
| CMDB/CSDM 관리자 | 애플리케이션 유지관리를 수행하여 플랫폼의 안정성과 유용성을 ServiceNow 유지하고 CMDB/CSDM 내에서 진행 및 정정 작업에 집중합니다. | ✓ | |
| 시스템 관리자 | 애플리케이션 유지관리를 수행하고 애플리케이션과 관련된 ServiceNow 케이스에 대한 지원을 관리하며 구성 작업 및 기능을 제공하여 소프트웨어 릴리스에 ServiceNow 기여함으로써 플랫폼의 안정성과 유용성을 ServiceNow 유지합니다. | ✓ | |
| 엔터프라이즈 아키텍트 | 비즈니스 목표 및 목적에 맞게 조직 기술 역량의 조정을 관리하는 애플리케이션 및 비즈니스 포트폴리오 세그먼트의 소유자입니다. | ✓ | |
| 비즈니스 애플리케이션 소유자 | 컴퓨터 인프라에서 특정 기능을 제공하도록 설계되어 배포된 프로그램, 모듈 또는 프로그램 그룹의 소유자입니다. | ✓ | |
| 신뢰할 수 있는 서비스 파트너 | 액셀러레이터 코칭 세션에 참석 ServiceNow Impact 하여 모범 사례를 이해하고 고객의 향후 활동을 지원합니다. | ✓ |
요청된 정보/액세스
다음 페이지에서 제공되는 해당 Impact 액셀러레이터 설명을 참조하십시오 https://www.servicenow.com/upgrade-schedules.html
제외
이 Impact 액셀러레이터의 Impact 액셀러레이터 활동 전체 또는 일부는 특정 제한된 환경의 고객이나 자체 호스팅 고객에게 제공되지 않을 수 있습니다.
ServiceNow 는 고객의 비프로덕션 또는 프로덕션 인스턴스에 대한 권장 사항을 구현할 책임이 없습니다.