다국어 가상 에이전트 빠르게 시작하기
이 액셀러레이터는 동적 변환의 가능성과 역량을 보여주는 데모입니다.
액셀러레이터 개요
다국어 가상 에이전트 빠르게 시작하기 액셀러레이터는 Impact 고객에게 동적 변환의 가능성과 역량을 보여주는 데모를 제공합니다. 가상 에이전트 대화를 사용하여, 임시 복제된 인스턴스를 통한 AI 검색 내에서, 라이브 에이전트로 핸드오프하는 동적 변환의 작동 방식에 대한 데모가 포함되어 있습니다. 시작하기 위한 선도적인 사례도 통합되어 있습니다.
가상 에이전트에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오 Virtual Agent .
주:
이 액셀러레이터는 Guided, Advanced 및 Total 패키지로 제공됩니다.
https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html 에서 제공되는 해당 Impact 액셀러레이터 설명에 따라 제공
제공되는 혜택
- AI 검색 평가
- 임시 인스턴스 프로비저닝
- 동적 변환 활성화 및 구성
- 고객 코칭 세션 #1(최대 60분)
- 임시 인스턴스에 대한 30일 액세스
- 동적 변환 개요 및 설정 방법
- 동적 변환을 사용한 가상 에이전트 챗봇 데모
- 다양한 언어를 사용한 라이브 에이전트 대화 데모
- AI 검색에 대한 국제화 지원 데모
- NLU 다국어 지원
- 선도적인 사례 및 자원
- 고객 코칭 세션 #2(고객 요청 시 선택 사항 – 최대 60분)
- 동적 변환과 관련된 질문과 답변 세션의 기회
요청된 고객 자원
| 고객 자원 | 책임 |
|---|---|
| 플랫폼 소유자(필수) | 플랫폼의 전반적인 책임을 ServiceNow 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고 팀이 비즈니스 전략과 로드맵에 ServiceNow 부합하는지 확인하며 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. |
| 가상 에이전트 리드(필수) | ServiceNow 가상 에이전트를 담당하는 주제 전문가입니다. |
| 시스템 관리자(필수) | 애플리케이션 유지관리를 수행하고 애플리케이션과 관련된 ServiceNow 케이스에 대한 지원을 관리하며 구성 작업 및 기능을 제공하여 소프트웨어 릴리스에 ServiceNow 기여함으로써 플랫폼의 안정성과 유용성을 ServiceNow 유지합니다. |
| 언어학자 또는 현지화 전문가(권장) | 현지화 관리를 ServiceNow 담당하는 주제 전문가입니다. |
| 개발자(권장) | 플랫폼에 대한 ServiceNow 코드를 작성합니다. |
| 신뢰할 수 있는 서비스 파트너(권장) | Impact 액셀러레이터 코칭 세션에 참석 ServiceNow 하여 모범 사례를 이해하고 고객의 향후 활동을 지원합니다. |
요청된 정보/액세스
다음 페이지에서 제공되는 해당 Impact 액셀러레이터 설명을 참조하십시오 https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html
예외
이 Impact 액셀러레이터의 Impact 액셀러레이터 활동 전체 또는 일부는 FedRAMP, NSC DOD IL5 또는 호주 IRAP 보호 데이터 센터의 고객, 자체 호스팅 고객 또는 기타 제한된 환경에서는 제공되지 않을 수 있습니다.
ServiceNow 는 고객의 하위 프로덕션 또는 프로덕션 인스턴스에 [제품] 권장 사항을 구현하는 책임을 지지 않습니다.