通信ネットワークインベントリリリースノート
ServiceNow® 通信事業ネットワークインベントリアプリケーションを使用すると、ネットワーク計画者は、物理ネットワーク、論理ネットワーク、または仮想ネットワークをモデル化し、データセンターインフラストラクチャ管理をサポートし、オーストラリアリリースで拡張および更新されたサービスの設計とアサイン通信事業ネットワークインベントリ実行できます。
オーストラリア リリースでの 通信事業ネットワークインベントリ の特徴
- 顧客がリモートハンドを使用して施設内に収容されている機器のサービスを要求できるようにします。
- リモートハンド要求の簡潔なサマリーを表示する
詳細については、「Telecommunications Network Inventory」を参照してください。
オーストラリア リリースの新機能
- Remote Hands Request Management
- 顧客が施設のオンサイト運用エージェントに連絡して、電力使用量の照会、機器の設置、機器の再起動などのサービスを要求できるようにします。ロールベースのアクセス制御を使用して、顧客要求をリモートハンドケーステーブルに安全に保存します。自動生成された要求のサマリーを表示して、すばやく参照できます。
UI の変更
- Network topology
- トポロジマップのアイコンが更新され、テーマの色の暗い色のコントラストがサポートされるようになりました。
アクティベーション情報
Network Inventory Advanced プラグイン (sn_ni_adv) を ServiceNow Store から要求してインストールします。インストールの詳細については、「 Install Telecommunications Network Inventory 」を参照してください。アクセスしてください ServiceNow Store 利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認するための Web サイト。リリースされたすべてのアプリのこれまでのリリースノート情報については、 ServiceNow Store バージョン履歴リリースノート.
プラグイン情報
- 新しいプラグイン
-
次のプラグインは オーストラリア の新機能です。
リモートハンド要求管理 (sn_remote_hands): リモートハンドプラグインを使用すると、カスタマーサービス管理 (CSM) ポータルでリモートハンド要求機能を使用できます。
その他の要件
リモートハンド機能を使用するには、ServiceNow Store からカスタマーサービスインストールベース管理 (sn_cs_sm_request) プラグインとリモートハンドプラグインをインストールする必要があります。
アクセシビリティ情報
キーボードナビゲーション、スクリーンリーダー、ズームレベル、色のコントラスト、テキスト間隔に重点を置いて、ネットワークインベントリアプリケーション全体の全体的なアクセシビリティが向上しました。