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sourceDocument: オーストラリアリリースノート
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    - オーストラリアリリースノート

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# リテールリリースノート

# リテールリリースノート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

ServiceNow®小売アプリケーションは、フロントラインの業務とカスタマーエクスペリエンスを簡素化します。リテールアプリケーションはAustraliaリリースで拡張および更新されました。

## Australia リリースでのリテールの特徴 {#retail-rn__retail-rn-highlights}

* 全体的な計画ステータスから個々の店舗タスクまで可視化して、公開された店舗計画をリアルタイムで追跡および監視できるようにします。
* 本社ユーザーと地域マネージャーが、ガイド付きの簡素化されたユーザーエクスペリエンスを通じて、複数の店舗のケースとタスクを含む運用店舗計画を作成できるようにします。
* 毎日の店舗オープン手順などの定期的なタスクを、店舗レベルの追跡のために親ケースとともにスケジュールして管理します。
* 小売モバイルアプリを使用した地域マネージャーと店舗チームの店舗ケースとタスクの履行。
{#retail-rn__ul_jqn_2dk_rhc}

詳細については、「[Retail](https://www.servicenow.com/docs/access?context=rahi-retail-operations-overview&version=australia&pubname=australia-retail-industry&ft:locale=en-US)」を参照してください。{#retail-rn__retail-rn-highlights-2}
重要:  
リテール は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。

## Australia リリースの新機能 {#retail-rn__retail-rn-new-features}

このセクションでは、このリリースの新機能と機能拡張について説明します。{#retail-rn__retail-rn-new-features-intro}

[Manage store plans](https://www.servicenow.com/docs/access?context=rahi-retail-manage-store-plans&version=australia&pubname=australia-retail-industry&ft:locale=en-US)

:   ストア計画は、本社および地域マネージャーが運用計画を作成し、定期的なタスクをスケジュールして、 リテール モバイルアプリケーションを介してタスクを実行するための新機能を提供します。

## アクティベーション情報 {#retail-rn__retail-rn-activation}

ServiceNow Store からリテールアプリケーションを要求してインストールします。 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)にアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「[ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)」を参照してください。{#retail-rn__retail-rn-activation-1}

## プラグイン情報 {#retail-rn__retail-rn-plugin-info}

新しいプラグイン{#retail-rn__retail-rn-new-plugins}

:   次のプラグインは Australia の新機能です。

    * 店舗計画の小売プレイブック (sn_rtl_str_plan_pb): 店舗計画の小売プレイブックを使用すると、本社と地域のマネージャーは構造化された運用計画を作成できます。これらの計画には、店舗の場所とスケジュールにリンクされたタスクとケースが含まれており、店舗運営を管理するための簡素化されたアプローチを提供します。
    * タスク計画テンプレートプレイブックアクティビティ (sn_tsk_plan_pb_act):タスク計画テンプレートプレイブックアクティビティプラグインを使用すると、ユーザーはガイド付きプレイブックエクスペリエンスを通じてタスク計画テンプレートを作成して実行できます。これらのプレイブックには、テンプレートアイテムの作成と管理、フォーム検証の適用、UI ポリシー、親子関係のための再利用可能なアクティビティが含まれており、一貫性のある簡素化された作成エクスペリエンスを提供します。
    * PWM プレイブックアクティビティ (sn_pwm_pb_act):PWM プレイブックアクティビティプラグインを使用すると、作業計画管理スケジューリングをガイド付きプレイブックエクスペリエンスに統合できます。これらのプレイブックには、タスク計画テンプレートに沿った計画された作業スケジュールと実行が含まれており、作業スケジュールを管理するための簡素化されたアプローチを提供します。
    {#retail-rn__ul_smm_41s_m3c}

## 関連 ServiceNow アプリケーションと機能 {#retail-rn__retail-rn-related-apps}

[Customer Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_CustomerServiceManagement&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US)
:   ServiceNow ® カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションは、Retail Core アプリケーションの基盤を提供します。CSM アプリケーションの機能を活用して、顧客と小売サイトにサポートを提供します。

[Field Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=fsm-application-landing-page&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US)

:   ServiceNow ® フィールドサービス管理 (FSM) アプリケーションは Retail Core アプリケーションを使用する各小売事業所で使用する作業指示などの機能を提供することで、Retail Core と連携します。