エンタープライズ資産管理 リリースノート
ServiceNow® エンタープライズ資産管理 アプリケーションは、企業の接続された資産と接続されていない資産のライフサイクル全体を管理します。これにより、コストのかかるダウンタイムを最小限に抑えながら、資産の寿命を維持して最大化できます。エンタープライズ資産管理 は、オーストラリア リリースで拡張および更新されました。
オーストラリア リリースでのエンタープライズ資産管理の特徴
Australia パッチ 1
- エンタープライズ資産要求の管理を支援するエージェント型ワークフローを使用して、エンタープライズ資産要求プロセスを簡素化します。
- エンタープライズ資産の修理のヘルプエージェント型ワークフローを使用して、エンタープライズ資産の修理のトラブルシューティング、診断、および修理手順を自動的に生成します。
早期提供 (Early Availability)
- 統一された作業指示計画により、資産、資産グループ、または場所全体にわたる複雑なメンテナンスアクティビティを簡素化します。
- 拡張された効率的なインベントリ監査プロセスにより、インベントリ資産管理を簡素化します。
詳細については、「Enterprise Asset Management」を参照してください。
重要:
ServiceNow Store で使用可能なアプリケーションは次のとおりです。
- エンタープライズ資産管理
- 医療向け エンタープライズ資産管理
- エンタープライズ資産管理 施設向け
- オペレーショナルテクノロジー (OT) 資産管理
- エンタープライズ資産管理 データセンターおよびネットワーク 資産管理 (DCNAM) 向け
- エンタープライズ資産管理 プロバイダー向け
- 展開されたモデルと資産クラス
オーストラリア リリースの新機能
- Australia パッチ 1
- エージェント型ワークフローを使用したエンタープライズ資産調達の自動化
- エンタープライズ資産要求の管理を支援するエージェント型ワークフローを使用して、エンタープライズ資産要求の資産を調達するプロセスを自動化します。ワークフローでは、AI エージェントを使用して、ローカルストックルームからの資産の割り当て、ストックルーム間で資産を移動するための転送注文の作成、または要求された資産の発注書を生成することで、これらの要求を履行します。
- エージェント型ワークフローを使用して、エンタープライズ資産修理の指示を自動的に生成します
- AI エージェントによって駆動されるエンタープライズ資産修理のエージェント型ヘルプワークフローを使用して、エンタープライズ資産修理のステップバイステップのトラブルシューティング、診断、および修理手順をリアルタイムで自動的に生成します。
- ServiceNow product tiers
- この ServiceNow AI Platform では、次の 3 つのライセンスレベルが利用可能になり、新しい AI エクスペリエンスが提供されます。
- Foundation:インサイトを提供するための AI の基礎
- Advanced:AI によって関連するユースケース全体で生産性を向上
- プライム:すべての AI 資産を自律的に操作し、独自の資産を作成します
ライセンスに応じて、特定のアプリケーション機能、生成 AI スキル、エージェント型ワークフロー、AI エージェントにアクセスできます。
- 早期提供 (Early Availability)
- 作業指示計画を通じて、資産中心の複雑な作業タスクを定義、スケジュール、および追跡します
- 資産、資産グループ、または場所全体に適用できる統一された作業指示計画を使用して、複雑な資産中心の作業タスクを管理します。作業指示計画には次のメリットがあります。
- 資産全体で使用するための再利用可能なテンプレートとして作業指示計画を保存します。
- 構造化されたプレイブックを使用して、シャットダウン、安全検査、キャリブレーション、資産の状態、再起動などの一連の操作を整理します。
- プレイブック内で技術者の作業指示タスクをアサイン、スケジュール、および追跡します。
- 技術者がアサインされた作業指示タスクを受け取り、 ServiceNow モバイルエージェント アプリケーションを使用してタスクステータスを更新できるようにします。
- マルチメディア制作設備モデルと資産の管理
- エンタープライズ資産ワークスペース内のマルチメディア制作機器モデルと資産を作成、追跡、および管理します。これらのモデルと資産を包括的に把握して、ライフサイクル全体で効果的に管理できるようにします。
- 広範なアドミンチェックを詳細なアドミンロールと ACL 更新に置き換えます
- 詳細なアドミンロールを使用してアドミンアクセスを正確に管理します。ユーザーに完全なアドミン権限を付与する代わりに、ユーザーが実行するタスクに基づいて特定のロールをアサインすることができます。
- 強化され統一されたエンタープライズ資産インベントリ監査エクスペリエンス
- 強化され統一されたエンタープライズ資産インベントリプロセスにより、インベントリ監査エクスペリエンスを簡素化および改善します。
- 特定の場所またはストックルームに割り当てられたハードウェア資産とエンタープライズ資産の両方を対象とする単一の監査を開始するため、複数のワークスペースを切り替える必要がなくなります。
- 消耗資産をインベントリ監査に含めて、資産の減少を回避し、インベントリデータの正確性を確保します。
- ServiceNow エージェントアプリには選択可能な監査結果があり、スキャンされたすべての資産のリアルタイムリストを表示できます。
- シングルスキャン監査中に新しい資産が特定されると、 ServiceNow エージェント アプリを通じて重要な情報がリアルタイムで収集され、資産の作成が開始されます。
- スキャンされた資産の場所は、監査中に正確な通路、スペース、またはサブ場所を反映するように自動的に更新され、インベントリレコードの正確性と品質をサポートします。
UI の変更
- 早期提供 (Early Availability)
- 作業管理ビューの作業指示計画レポート
- エンタープライズ資産ワークスペースの作業管理ビューには、作業指示計画ステータスとタスクレポートが含まれています。
- [作業管理] ビューの [作業指示計画] タブ
- エンタープライズ資産ワークスペースの [作業管理] ビューには、次の 2 つの新しいタブが含まれています。
- 作業指示計画:既存の作業指示計画を表示し、計画を作成します
- 作業指示計画テンプレート:利用可能なテンプレートにアクセスし、再利用可能なテンプレートを作成します
- 作業指示および作業指示タスクの [影響を受ける資産] タブ
- [ 影響を受ける資産] タブには、作業指示書に関連付けられているすべての資産の包括的なビューが表示されます。作業指示書に資産グループが含まれている場合、タブにはそのグループに属するすべての資産がリストされます。
このリリースでの変更
- 早期提供 (Early Availability)
- 作業指示書内の複数の資産と資産グループ
- 個々の資産に加えて、資産グループに対して作業指示書と作業指示書タスクを作成できるようになりました。さらに、sn_eam.enterprise_asset_manager ロールは、ドラフトステージのタスクに資産を追加できます。技術者は、タスクを開始すると、含まれているすべての資産に対してアクションを実行できます。作業指示タスク内の [資産を展開]、[資産をスワップ]、および [資産を削除] の各アクションは、複数の資産と資産グループをサポートしています。
- シャットダウンおよびスタートアップ作業タイプ
- 作業指示タスクで使用可能な シャットダウン および スタートアップ 作業タイプを使用すると、資産のシャットダウンおよび再起動タスクを管理できます。
- 複数のキャリブレーションプレイブック
- 複数の資産または資産グループに対してキャリブレーション作業指示書が作成されると、[影響を受ける資産] リスト内の資産ごとに個別のキャリブレーションプレイブックが生成されます。
- 複数の条件明細
- 複数の資産または資産グループに対して資産条件作業指示が作成されると、[影響を受ける資産] リスト内の資産ごとに個別の条件ラインが生成されます。作業指示書を完了する前に、すべての条件ラインを評価する必要があります。
アクティベーション情報
ServiceNow Store から要求して次のアプリケーションをインストールします。
- エンタープライズ資産管理
- 医療向け エンタープライズ資産管理
- エンタープライズ資産管理 施設向け
- OT 資産管理
- エンタープライズ資産管理 データセンターおよびネットワーク 資産管理 (DCNAM) 向け
- エンタープライズ資産管理 プロバイダー向け
- 展開されたモデルと資産クラス