Now Assist AI エージェントリリース ノート
ServiceNow® Now Assist AI エージェントアプリケーションは、人間の継続的な監視を必要とせずに、環境を認識し、決定し、特定の目標を達成するために積極的に行動できるソリューションを提供します。Now Assist AI エージェントは、 オーストラリア リリースで拡張および更新されました。
Now Assistオーストラリアリリースの AI エージェントの特長
- AI ネイティブモードでプレイグラウンドでエージェント型ソリューションをテストします。
- ツール出力のウィジェットを追加して、AI ネイティブモードでのエクスペリエンスを向上させます。
- 解決計画の生成、作業計画の生成、画像のタスクへの処理など、改善されたプラットフォームエージェント型ワークフローを実行します。
- 問題の追跡と結果ページからの最適化案により、エージェント型 AI 資産のパフォーマンスに関する詳細なインサイトを取得します。
詳細については、「 Now Assist AI agents」を参照してください。
プラットフォーム Now Assist リリースノートについては、「 Now Assist リリースノート」を参照してください。
オーストラリア リリースの新機能
- Australia パッチ 1
- Create an AI agent
- AI エージェントの AI ネイティブエクスペリエンスは、Off Glide Conversation Server プラグイン (com.glide.cs.offglide) をインストールした場合にのみ利用できます。注:AI ネイティブモードで AI エージェントを使用するには、期待どおりに機能するようにテストしてください。
- AI ネイティブモードでのエージェント型ソリューションのテスト
- AI ネイティブプレイグラウンドエクスペリエンスを使用して、エージェント型ソリューションをテストします。注:AI ネイティブのプレイグラウンドエクスペリエンスには、Off Glide Conversation Server プラグイン (com.glide.cs.offglide) がインストールされている場合にのみアクセスできます。プラグインがインストールされていない場合は、引き続き標準テストプレイグラウンドにアクセスできます。
- Add tools and information to an AI agent
- ツール出力のウィジェットを追加して、AI ネイティブモードでのエクスペリエンスを向上させます。注:出力表示ウィジェットオプションは、Off Glide Conversation Server プラグイン (com.glide.cs.offglide) がインストールされている場合にのみアクセスできます。プラグインがインストールされていない場合は、引き続き標準のツール追加フォームにアクセスできます。
UI の変更
- Manually test the execution of an AI agentおよびManually test the execution of an agentic workflow
- AI エージェントおよびエージェント型ワークフロー手動テストプレイグラウンドの [テストモードを選択] セクションの [AI ネイティブ ] ラジオボタンの名前が プレミアムチャットに変更されました。
このリリースでの変更
- Australia パッチ 1
- Create an external AI agent with the Agent2Agent protocol
- A2A プロトコル統合を使用して、ServiceNow AI Platformに接続する外部エージェントをAI エージェントスタジオ内に作成します。
- プラットフォームエージェント型ワークフローの更新
- いくつかのプラットフォームエージェント型ワークフローでは、その仕組みと AI アドミンが使用できる構成が更新されています。タスクの傾向を分析 し、 サービスを改善する方法を特定する には、分析をダウンロードして追加情報を尋ねるオプションなど、分析後のアクションが追加されました。[作業計画を生成] は、スケジュール済みジョブとして実行できます。
- エージェント型評価では、問題の追跡と最適化案が提供されます
- エージェント型 AI 資産の自動評価の後、問題のリストと、それらの問題に対処するための最適化案を受け取ることができます。問題には、問題の正確な原因を特定するための個々のレコードのノードごとのトレースが付属しています。最適化が提案され、それらを適用して、単一のガイド付きフローから再評価を実行できます。
廃止された機能
- 外部エージェントを手動で統合するためのサポートは、 Australia パッチ 1 リリースから廃止されました。
アクティベーション情報
Now AssistAI エージェントは、ServiceNow Storeから任意の Now Assist プラグインをアクティブ化すると利用できます。Now Assist AI エージェントを使用するための前提条件の詳細については、「Install Now Assist AI agents」を参照してください。
その他の要件
Now Assist AI エージェントを使用するには、サポートされている Now Assist バージョンの ServiceNow AI Platform をインストールする必要があります。詳細については、「Install Now Assist AI agents」を参照してください。
ネクストエクスペリエンス UI フレームワークNow Assistパネルを使用するには、有効にする必要があります。
ブラウザー要件
Now Assist AI エージェントは、 Google Chrome や Microsoft Edge などのさまざまなブラウザーをサポートしています。Now Assist AI エージェントは Internet Explorer ではサポートされていません。
アクセシビリティ情報
- 音声入力 for Now Assist AI エージェント
- アドミニストレーターは、Now Assist アドミンコンソールのNow Assistパネルのオプションの音声入力設定を有効にすることができます。この機能により、サポートされている言語でパネル内の Now Assist スキルにアクセスするための音声テキスト入力オプションがユーザーに提供されます。詳細については、次を参照してください。 の音声入力を有効にする Now Assist パネル.
ローカリゼーション情報
Now Assist AI エージェントアプリケーションは GPT-4o ベースのフレームワーク上に構築されており、GPT-4o モデルに従ったローカリゼーションをサポートしています。