--- sourceDocument: オーストラリアリリースノート sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/release-notes Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリアリリースノート ft:clusterId : - rn bundleId : - rn --- # Australia パッチ 1 # Australia パッチ 1 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年04月03日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：151分 Australia パッチ 1 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。 Australia パッチ 1 は 2026 年 4 月 3 日にリリースされました。 : * ビルド日: 03-31-2026_1137 * ビルドタグ: glide-australia-02-11-2026__patch1-03-23-2026 重要: インスタンスのアップグレード方法の詳細については、「[ServiceNow アップグレード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Eh8NQ9Si_WHAXfzKWgoWrQ "アップグレードプロセスでは、インスタンスを新しい ServiceNow リリースバージョンに移行します。アップグレードとパッチ適用の違い、リリース定義、ロールバックとバックアップのオプション、および非本番インスタンスと本番インスタンスのアップグレードをテストする方法を理解してください。")」を参照してください。 リリースサイクルの詳細については、「[ServiceNow リリースサイクル](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0547244)」を参照してください。{#australia-patch-1__p_download-version} 注: この ServiceNow AI Platform® メジャーファミリーリリースは、ServiceNow の規制市場環境で利用できるようになりました。隔離された環境で利用可能なサービスの詳細については、「[KB0743854](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0743854)」を参照してください。 このリリースで修正された問題のダウンロード可能でソート可能なバージョンについては、[ここ](https://downloads.docs.servicenow.com/enus/australia/rn/patches/PRBs-A01.00.xlsx)をクリックしてください。 ## 概要 {#australia-patch-1__overview} Australia パッチ 1 には、さまざまなカテゴリの 372 の問題修正が含まれています。以下のチャートは、このパッチに含まれる上位 10 件の問題カテゴリを示しています。 図 : 1. 上位 10 件の問題カテゴリ ## セキュリティ関連の修正 {#australia-patch-1__security-related-fixes} Australia パッチ 1 には、特定の ServiceNow® アプリケーションと ServiceNow AI Platform® に影響を与えるセキュリティ関連の問題の修正が含まれています。最も安全で最新の機能を使用するために、このリリースにアップグレードすることをお勧めします。Australiaパッチ 1 で修正されたセキュリティ問題の詳細については、「[KB2914133」](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2914133)を参照してください。 ## Australia パッチ 1 の変更 {#australia-patch-1__changes-in-patch} [Access your ServiceNow data using SQL API](https://www.servicenow.com/docs/access?context=accessing-your-servicenow-data-using-sql-api&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : SQL API は、ServiceNow テーブルへの読み取り専用アクセスを提供し、既存のセキュリティコントロールを維持しながら SQL クエリの作成、レポートの作成、および分析の実行を可能にします。これにより、データ同期の必要がなくなり、現在の ServiceNow データを確実に操作できます。 [Associate a request header with a resource](https://www.servicenow.com/docs/access?context=associate-header-api-resource&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : 次の手順では、REST API 要求ヘッダーをリソースに手動で関連付けるプロセスについて説明します。非本番インスタンスでの要求ヘッダー定義の自動生成の詳細については、「 [API 要求定義の自動生成](https://www.servicenow.com/docs/r/api-reference/rest-api-explorer/autogenerate-api-request-definitions.html)」を参照してください。 : 追加した要求ヘッダーは、「タイプ:文字列」スキーマ定義とともに REST API エクスプローラーのエクスポート可能な OpenAPI 仕様に含まれています。OpenAPI 仕様のエクスポートの詳細については、「[OpenAPI 仕様へのエクスポート](https://www.servicenow.com/docs/r/api-reference/rest-api-explorer/export-openapi-specification.html)」を参照してください [Associate query parameters with a resource](https://www.servicenow.com/docs/access?context=AssocQueryParmResource&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : 次の手順では、クエリパラメーターをリソースに手動で関連付けるプロセスについて説明します。非本番インスタンスでの要求のクエリパラメーターの自動生成の詳細については、「 [API 要求定義の自動生成](https://www.servicenow.com/docs/r/api-reference/rest-api-explorer/autogenerate-api-request-definitions.html)」を参照してください。 [Automatically generate API request definitions](https://www.servicenow.com/docs/access?context=autogenerate-api-request-definitions&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : API リソースに対して行われるサンプル要求を使用して、要求ヘッダーの関連付け、クエリパラメーターの関連付け、およびそのリソースの要求スキーマを生成します。 [Common use cases for SQL API](https://www.servicenow.com/docs/access?context=common-use-cases-for-sql-api&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : SQL APIは、ビジネスインテリジェンスレポート、アドホックデータ分析、およびカスタムレポート開発をサポートしています。 [Configure ServiceNow SQL API JDBC driver on client machine](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-jdbc-driver&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : クライアントマシンで JDBC ドライバー設定を構成して、 ServiceNow インスタンスへの接続を確立し、 SQL APIからデータにアクセスします。 [Configure ServiceNow SQL API ODBC driver on client machine](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-odbc-driver&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : BI ツールから ServiceNow インスタンスへのデータアクセスを有効にするには、サーバー URL や認証情報など、インストールされている ODBC ドライバーの接続設定を構成します。 [Configuring ServiceNow Vault](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configuring-servicenow-vault&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) : ServiceNow Vaultをインストールして構成する方法について説明します。 [Configuring SQL API](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configuring-sql-api&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : ServiceNow インスタンスを設定してSQL APIアクセスを有効にし、必要なセキュリティコントロールを設定し、クライアントマシンに適切なドライバーをインストールします。 [Configure SQL API plugin on your ServiceNow instance](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-sql-api-overview&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : ServiceNow インスタンスを設定してSQL APIアクセスを有効にし、必要なセキュリティコントロールを設定し、クライアントマシンに適切なドライバーをインストールします。 [Connect DB Visualizer to JDBC driver](https://www.servicenow.com/docs/access?context=connect-dbvisualizer-jdbc&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : SQL API アクセスを有効にするために必要な 3 ステップの構成プロセス (前提条件と期待される結果を含む) の概要。 [Connect Power BI Desktop to ODBC driver](https://www.servicenow.com/docs/access?context=connect-power-bi-odbc&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : ODBC ドライバーを使用して Power BI Desktop を ServiceNow インスタンスに接続し、 ServiceNow データにアクセスして分析します。ServiceNowデータを可視化するダッシュボードとレポートを作成します。 [Create Access Control Lists (ACLs) for SQL API](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-acls-sql-api&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : egress_sqlおよび読み取り操作を使用してテーブルレベルのアクセス制御を構成し、 SQL APIを介してサービスアカウントに特定のテーブルへのクエリアクセス権を付与します。 [Create IP filter criteria](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-ip-filter-criteria&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : SQL API ODBC または JDBC ドライバーを使用して ServiceNow インスタンスへの接続を許可する IP アドレスまたは IP 範囲を定義します。デフォルトでは、信頼できるクライアントマシンからのアクセスのみを許可するように IP フィルターとポリシー条件を使用して SQL API 認証 ポリシーを構成するまで、すべての受信 IP がブロックされます。 [Create a Service Account and assign Roles](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-service-account&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : \[ユーザー管理\] で専用の非インタラクティブサービスアカウントを作成し、適切な SQL API アクセスロールをアサインして、BI ツールとアナリティクスプラットフォームへの安全なプログラムによるアクセスを有効にします。 [Download the SQL API drivers on client machine](https://www.servicenow.com/docs/access?context=download-sql-api-drivers&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : ODBC ドライバーと JDBC ドライバーを ServiceNow ストアからクライアントマシンにダウンロードして、 SQL API 接続を有効にします。 [Define a REST API response header](https://www.servicenow.com/docs/access?context=define-scripted-api-response-header&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : REST API で 1 つ以上の REST API 応答ヘッダーを定義します。 [Define a REST API schema](https://www.servicenow.com/docs/access?context=define-scripted-rest-api-schema&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : スキーマを定義して、REST API 内の要求または応答に予想されるデータ構造を指定します。 : 次の手順では、スキーマを手動で定義するプロセスについて説明します。非本番インスタンスでの要求スキーマ定義の自動生成の詳細については、「 」を参照してください。 [Define an API resource request structure](https://www.servicenow.com/docs/access?context=add-schema-rest-api-request&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : スキーマを REST 要求レコードに追加して、要求に想定されるデータ構造を定義します。 : 次の手順では、要求スキーマをリソースに手動で追加するプロセスについて説明します。非本番インスタンスでの要求スキーマ定義の自動生成の詳細については、「[API 要求定義の自動生成」](https://www.servicenow.com/docs/r/api-reference/rest-api-explorer/autogenerate-api-request-definitions.html)を参照してください [Define an API resource response structure](https://www.servicenow.com/docs/access?context=add-schema-rest-api-response&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : スキーマと関連する応答ヘッダーを REST 応答に追加して、応答で想定されるデータ構造を定義します。 [Define available query parameters](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_DefineAvailableQueryParameters&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : 次の手順では、スクリプト化された REST API サービスのクエリパラメーターを手動で定義するプロセスについて説明します。非本番インスタンスでの要求のクエリパラメーターの自動生成の詳細については、「 [API 要求定義の自動生成](https://www.servicenow.com/docs/r/api-reference/rest-api-explorer/autogenerate-api-request-definitions.html)」を参照してください。 [Define a scripted REST API request header](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_DefineRESTServiceHeaders&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : 、スクリプト済み REST API 要求ヘッダーの : 次の手順では、スクリプト化された REST API 要求ヘッダーを手動で定義するプロセスについて説明します。非本番インスタンスでの要求ヘッダー定義の自動生成の詳細については、「 [API 要求定義の自動生成](https://www.servicenow.com/docs/r/api-reference/rest-api-explorer/autogenerate-api-request-definitions.html)」を参照してください。 [Enhanced Requests Experience](https://www.servicenow.com/docs/access?context=my-requests-update-intro&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) : 注: 拡張要求エクスペリエンスを使用するには、従業員センターバージョン 38.0 以降を使用しているか、Australia リリースにアップグレードしている必要があります。 : デフォルトでは、要求はカードビューで表示されます。検索バーの横にあるビュー切り替えアイコンを使用して、カードビューとリストビューを切り替えることができます。トグル機能は、バージョン 40 以降 従業員センター でのみ使用できます。 [Getting started with ServiceNow SQL API](https://www.servicenow.com/docs/access?context=getting-started-with-servicenow-sql-api&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : この ServiceNow SQL API は、業界標準の ODBC および JDBC ドライバーを介して ServiceNow インスタンスへのデータアクセスを提供し、ビジネスインテリジェンス (BI) ツールとデータ分析プラットフォームからの直接接続を可能にします。 [Integrate SQL API Drivers with external BI tools](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-drivers-bi-tools&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : 外部のビジネスインテリジェンスおよびデータベースツールに接続してデータに直接アクセスして分析できるように、 ServiceNow SQL API ドライバーを構成します。 [Install ServiceNow SQL API ODBC driver on client machine](https://www.servicenow.com/docs/access?context=install-odbc-driver&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : ServiceNow ODBC ドライバーを Windows クライアント コンピューターにインストールして、ビジネス インテリジェンス (BI) ツールと SQL API を介したServiceNow データ間の接続を有効にします。 [Install SQL API plugin on your ServiceNow instance](https://www.servicenow.com/docs/access?context=install-sql-api-plugin&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : インスタンスに SQL API をインストールすると、外部アプリケーションからインスタンスデータへの安全な読み取り専用アクセスが可能になります。データを外部ツールや分析プラットフォームと統合して、レポート機能やデータ分析機能を強化できます。 [Install ServiceNow Vault](https://www.servicenow.com/docs/access?context=install-vault&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) : ServiceNow Vault アプリケーションをインストールし、必要なロールをアサインします。 [Manage connected content from topic pages](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mnge-content-topics&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) : 目的のカテゴリをトピックにリンクし、追加と削除を追跡して、接続されていないコンテンツを管理しやすくします。 [Minimum requirements and supported software for SQL API](https://www.servicenow.com/docs/access?context=minimum-requirements-and-supported-softwares&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : このセクションでは、SQL API に必要な ServiceNow サーバーリリース、クライアントドライバー (ODBC および JDBC)、および Java Development Kit でサポートされている最小バージョンを一覧表示します。 [Now Assist およびエージェント AI リリースノート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KhSR2gPQMcp~5XW8xGB3Vg "Now AssistAustraliaリリースのエージェント AI 製品の機能拡張と更新。") : Now Assist の新機能と変更については、「 [Now Assist およびエージェント AI リリースノート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KhSR2gPQMcp~5XW8xGB3Vg "Now AssistAustraliaリリースのエージェント AI 製品の機能拡張と更新。")」を参照してください。 [Route SQL API calls to Read Replica](https://www.servicenow.com/docs/access?context=routing-sql-api-calls-to-read-replica&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : SQL API呼び出しを読み取りレプリカにルーティングして、ServiceNow インスタンスのパフォーマンスを最適化できます。 [Scripted REST APIs](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_CustomWebServices&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : スキーマは、データタイプ、想定されるフィールド、形式など、API 要求と応答に使用できる構造を定義します。スクリプト化された REST API 内で複数のスキーマを定義できます。これを使用して、その API 内のリソースの要求と応答の内容を指定できます。 [ServiceNow Vault roles](https://www.servicenow.com/docs/access?context=vault-roles&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) : ServiceNow Vaultを使用するために必要なロールを学習して設定します。 [SQL API architecture](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sql-api-architecture&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : SQL APIアーキテクチャは、SQL APIプラグインをServiceNowシステムと統合して、業界標準のODBCおよびJDBCドライバーを介して安全な読み取り専用データアクセスを提供する方法を示しています。 [SQL API reference information](https://www.servicenow.com/docs/access?context=troubleshooting&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : このセクションでは、最小要件や使用制限などの SQL API 参照情報について詳しく説明します。 [Supported SQL functions](https://www.servicenow.com/docs/access?context=supported-sql-functions&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : インシデントデータのクエリと分析のために SQL API で使用される一般的な SQL 関数。 [Test SQL API ODBC driver connection using Interactive SQL](https://www.servicenow.com/docs/access?context=test-sql-api-odbc-driver-connection-using-interactive-sql&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : Interactive SQL アプリケーションを実行して、接続をすばやく検証し、完全なアプリケーションを使用せずにクエリ結果をテストします。 [Usage limitations for SQL API](https://www.servicenow.com/docs/access?context=usage-limitations&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : この SQL API では、ODBC および JDBC ドライバーを介して ServiceNow データをクエリする際のシステムの安定性とパフォーマンスを確保するためにレート制限が課されます。 [Use ServiceNow Otto to search the CMDB](https://www.servicenow.com/docs/access?context=na-cmdb-awf-search&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) : CMDB 向け Now Assist v3.0 以降では、検索には複数のテーブルにまたがる親子ノードを含めることができ、関係グラフをトラバースできます (「データベースに依存するサーバーを検索する」などcmdb_rel_ciをトラバースする検索)。 ## 注目の修正 {#australia-patch-1__section-notable-fixes} 次の問題とその修正は、顧客に潜在的な影響のあるものを最も重要な修正から順に示しています。 {#australia-patch-1__notable-fixes__entry__4} | 問題 | 簡単な説明 | 説明 | 再現手順 | |-|-|-|-| | AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1994390 | Zurich へのアップグレード後、数十万のログエントリが CacheInvalidationEventHandler によって生成される | 「キャッシュの無効化に使用できるエンドポイントはありません (No endpoints available for cache invalidation)」というメッセージが表示されます。ソースは com.glide.ui.ServletErrorListener です。 | | | アプリケーションマネージャー PRB1992835 [KB2804238](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2804238) | 廃止されたクラシックアプリマネージャー URL が原因で一部のインスタンスで問題が発生する | ユーザーは、URL「/$allappsmgmt.do」に移動すると、クラシックアプリマネージャーにアクセスできます。後で新しいアプリマネージャーに切り替えて \[会社のアプリケーション\] ページを読み込むと、アプリマネージャーのチェックサムキャッシュが破損し、手動同期が失敗する可能性があります。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 | | クラウド暗号化 PRB1980759 | 誤って改ざんされた DARE プロパティ通知メールがユーザーに設定されるのを防ぐ | 「クラウド暗号化プロパティの改ざんアクティビティが見つかりました」というエラーメッセージがログに表示されます。 | | | パフォーマンステレメトリ PRB2003266 [KB2897634](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2897634) | オーストラリア RTP から新しいオーストラリアリリースへのアップグレードに失敗する | オーストラリアのリリースから別のオーストラリアのリリースにアップグレードするときにインスタンスがスタックします (たとえば、RTP から EA へ)。ただし、インスタンスはオーストラリア国外からオーストラリアに正常にアップグレードできます (たとえば、チューリッヒからオーストラリアに)。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 | | プラットフォームアナリティクスコンポーネント API PRB1980521 | ダッシュボードフィルターがスクリプト可能マルチビジングに適用されない | | | | タイムカード管理 PRB1988000 [KB2760220](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2760220) | マネージャーは、タイムシートポータルで直属の部下のタイムカードを追加できなくなりました | マネージャーは、タイムシートポータルで直属の部下と代理人のタイムカードを追加できなくなりました。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 | | UX フレームワーク PRB2002003 [KB2901692](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2901692) | glideUxInteroperableRoutesProvider.getInteroperableRoutesByIds() の呼び出しが原因でセマフォがスタックする | | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 | | 仮想エージェント PRB1999010 [KB2817637](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2817637) | スケジュール済みジョブ「破棄された仮想エージェント (VA) 会話のタイムアウト」により、会話がクローズされます | アイドルタイムアウトが完了していない場合、「破棄された VA 会話のタイムアウト」によって会話が終結することはできません。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 | [ ] {#australia-patch-1__notable-fixes} ## その他のすべての修正 {#australia-patch-1__other-fixes} {#australia-patch-1__all-other-fixes__entry__4} | 問題 | 簡単な説明 | 説明 | 再現手順 | |-|-|-|-| | アクセス分析インスツルメンテーション API PRB1990716 | アクセスシミュレーションにエージェント型サポートを追加し、使用アクセスを比較します | これは製品の更新です。 | | | アクセス制御 PRB1981898 | セキュリティ属性スクリプトが評価されるスコープをより適切に制御するためのプロパティが必要です | | | | アクティビティストリーム PRB1996382 | glide.ui.escape_text を「false」に設定すると、フォームが破損する | | 1. 任意の Zurich インスタンスを開きます。 2. glide.ui.escape_text用のsys_propertiesファイルをアップロードします。 3. /cache.do を実行します。 4. 「インシデント」などの関連レコードをロードします。 {#australia-patch-1__ol_t5f_zzh_53c} 予想される動作:glide.ui.escape_text sys_propertyをアクティブにすると、レコードは正常にロードされるはずです。 実際の動作:上部に基本的なメッセージが表示された空白の画面で、アンパサンドの問題が呼び出されます。 | | アクティビティストリーム PRB1998124 | アクティビティストリームの引用によってページのロード時間が長くなる | | 1. インスタンスに移動します。 2. サービスオペレーションワークスペースを開きます。 3. 大量のアクティビティストリームエントリ (\~2000 エントリ) を含むインシデントレコードを開きます。 4. ブラウザーの開発ツールウィンドウを開きます。 5. \[パフォーマンス\] タブを選択します。 6. \[ 記録して再ロード \] ボタンを選択します。 {#australia-patch-1__ol_bvf_zzh_53c} 予想される動作:ページのロード時間はCitationHighlightBehavior.jsの影響を受けず、必要な時間が短縮されます。 実際の動作:ページが完全に読み込まれるまでに約 6 秒以上かかり、\[パフォーマンス\] タブにCitationHighlightBehavior.jsによるものであることが表示されます。 | | エージェントチャット PRB1989186 | TaskUtilsSNC は、Collaboration Chat が有効になっていない場合に何百万ものsys_cs_collab_chatを作成する | インスタンスで sys プロパティ com.glide.cs.collab.enabled が false になっています。これは、インスタンスで Collaboration Chat が有効になっていないことを意味します。それにもかかわらず、何百万ものsys_cs_collab_chatレコードが作成されています。 | | | エージェントチャット PRB1990618 | アドミン以外の要求者の \[発言\] と \[ 連絡先 \] ボタンでライブエージェント接続が確立されない | オンラインで対応可能なエージェントがいる場合でも、要求者にはエージェントワークスペースに対応可能なエージェントが表示されません。 | 1. エージェントとしてログインします。 2. エージェントをオンラインとしてマークします。 3. アドミン以外の要求者としてログインします。 4. /aix/employee/chat に移動します。 5. ライブエージェントを入力します。 エージェント接続が確立されず、「ライブエージェントが関与しました。ライブエージェントに今すぐ接続します。クライアント側の人間によるサポート担当者に転送するまでお待ちください。 6. \[ サポート\] を選択します。 {#australia-patch-1__ol_ivf_zzh_53c} 予想される動作:ライブエージェントが接続され、作業アイテムがエージェントワークスペースに表示されます。 実際の動作:エージェントがワークスペースで対応可能であっても、エージェントが対応できません。 | | エージェントチャット PRB1997855 | i18n ライブラリをアップグレードして BCP-47 バリアントをサポートする | 代替ライブラリは、言語、スクリプト、テリトリーコードを含む、IANA BCP-47 に定められた広範な仕様要件をサポートする必要があります。これは大きなファイルであるため、選択したライブラリはより小さなサブセットを含めることを選択できます。 | 1. エージェントチャットで動的翻訳を設定します。 2. 言語「fq」を使用して会話を開始します。 {#australia-patch-1__ol_qvf_zzh_53c} 予想される動作:エージェント側で、「メッセージはカナダフランス語から自動的に翻訳されます (Message will be automatically translated from Canadian French)」というメッセージが表示されます。 実際の動作:言語がまったく表示されないか、場合によってはリージョンコードが正しく処理されません。 | | エージェントチャット PRB2004301 | \[AI エージェントを含める\] オプションが有効になっている場合、AI エージェントの優先順位付けが正しく機能しない | | 1. glide.awa プラグインと nowassist-ai-agents プラグインをチューリッヒまたはオーストラリアのインスタンスにインストールします。 2. AI エージェントと手動エージェントの両方を持つアサインルールの \[AI エージェントを含める\] を有効にします。 3. インシデントを開始します。 {#australia-patch-1__ol_uvf_zzh_53c} インシデントが利用可能であっても、AI エージェントに優先順位としてアサインされていないことを確認します。 | | AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1981261 | sn_aia_agent_tool_m2mでエージェント列とツール列を必須でなくし、キャッシュ構成名が空の問題を修正する | | | | AI エージェント (Glide ファミリー) PRB1997916 | JSON 入力の余分な「応答」レイヤーがエージェントによってスクリプト化されたツールに渡され、パフォーマンスの問題が発生する | 規制変更タスクを作成する最後のツールでは、入力が { 'finalPlan_json': {...}, 'finalPlan_html': '...' } の形式であることが想定されます。しかし、最新のコードでは「応答」レイヤーが 1 つ追加されるため、パフォーマンスの問題が発生します。 | シナリオ 1： 1. インスタンスにログインします。 2. /now/risk/compliance/record/sn_grc_reg_change_regulatory_feed に移動します。 3. レコードを開きます。 4. 移動先 AskNow アシストアクションプランを取得. 5. アクションプランが表示されたら、\[ はい \] を選択します。 {#australia-patch-1__ol_awf_zzh_53c} 関連リスト内の規制タスクの数は変更されず、タスクは作成されていないことに注意してください。 シナリオ 2： 1. JSON オブジェクトを出力するスキルツールを作成します。 2. スキル出力 JSON を入力として受け取るスクリプトツールを作成します。 3. VA に表示するために、その入力をそのまま返します。 {#australia-patch-1__ol_bwf_zzh_53c} 予想される動作:スキルツールによって返された JSON オブジェクトが VA に表示されるはずです。 実際の動作:JSON オブジェクトは次のような形式でラップ/含まれます: { response: { model_output: 'actual JSON object' }} | | AI エージェント (Glide ファミリー) PRB2001188 | オーストラリアへの調整 6.0 | | | | AI エージェント (Glide ファミリー) PRB2002014 | オフグライドからグライドするデータが実際のユーザーに記録されない | ユーザーがオフグライドから glide の設定キャッシュ呼び出しを行うと、更新または作成されたレコードの \[ created_by \] フィールドまたは \[updated_by \] フィールドに実際のユーザーがいないことがわかります。 | | | AI エージェント (Glide ファミリー) PRB2004770 | worker_manager は AI ユーザーレコードを作成/更新できる必要があります | これは製品の更新です。 | | | AI 検索 (glide) PRB1925238 | AI 検索は、毎回フィルターを生成し直すのではなく、要求ごとに生成されたフィルターを再利用する必要があります | Genius 結果の前処理には時間がかかります。 | 1. \[検索プレビュー\] に移動します。 2. プロファイルを選択します。 3. 検索を実行します。 4. 検索の前処理時間を記録します。 5. そのプロファイルに移動します。 6. すべての Genius 結果 (GR) 構成を削除します。 7. 「検索」プレビューで検索を再実行します。 8. 前処理時間を確認してください。 {#australia-patch-1__ol_axf_zzh_53c} 予想される動作:最初の要求から生成されたフィルターが使用されているため、GR がある場合と GR を使用しない場合の前処理時間は変わりません。 実際の動作:前処理時間は GR で 2 倍以上になります。 | | AI 検索 (glide) PRB1988725 | 非標準のロール名により、KB が早期バインディングで返されない | アドミン以外のユーザーとして検索を実行すると、KB は返されません。 | 1. ベースインスタンスを開きます。 2. 「CSC - Knowledge」など、大文字とスペースを含む非標準ロールを作成します。 3. KB を作成します。 4. \[ ロール\] フィールドに「CSC - ナレッジ」を入力します。 5. その KB を対象として、アドミン以外のユーザーとして検索を実行します。 {#australia-patch-1__ol_hxf_zzh_53c} 予想される動作:KB が返されます。 実際の動作:KB は返されません。 | | AI 検索 (glide) PRB1989537 | ナレッジグラフ AI 検索パイプラインに新しいテーブルが追加されました | 新しいテーブルが追加されました:sn_kg_tag_table、sn_kg_tag_column、sn_kg_tag_table_instruction、sn_kg_tag_column_instruction。 | | | AI 検索 (glide) PRB1990639 | 遅延バインディング API チェックが子テーブルに対して機能しない | ログには、「\[ais\] AclFilterGenerator: Exception during converting ACL for table kb_template_faq, use late-binding」などのエントリが含まれています。 | 1. ais_datasourceで、KB の「force_late_binding」を true に設定します。 2. 子テーブルを取得するための KB プラグインがインストールされていることを確認します。 3. KB を検索ソースとするプロファイルを使用して検索を実行します。 {#australia-patch-1__ol_oxf_zzh_53c} ログに「\[ais\] AclFilterGenerator: Exception during converting ACL for table kb_template_faq, use late-binding」のようなエントリが含まれていることを確認します。ユーザーが force_late_binding を true に設定すると、KB とその子テーブル ACL はフィルターに変換されません。 | | AI 検索 (glide) PRB1991218 | どのポータルでもハイブリッド検索を有効にできる必要があります | ユーザーがグローバル検索でハイブリッド検索を有効にしようとすると、イネーブルメントがブロックされます。 | グローバル検索でハイブリッド検索を有効にしてみてください。 イネーブルメントがブロックされていることを確認します。 | | AI 検索 (glide) PRB1992181 | AI 検索にはセカンダリインデックスが必要です | 事前に生成された質問と対応するドキュメントを保存するための補助インデックスが AIS に用意されている必要があります。これは、検索の再現率を改善し、ユーザータイプとしてクエリを提案するのに役立ちます。 | | | AI 検索 (glide) PRB1996321 | AI 検索動的フィルターは、フィルターが適用されると 2 つの呼び出し (1 つの追加の呼び出し) を行い、2 番目の呼び出しでは additionalContext が null であり、前処理時に正しいカウントを返しません | フィルターが空のアレイに設定されている場合、追加の呼び出しは行われず、期待どおりに機能します。この問題は、フィルターが設定されている場合に発生します。 | 1. AISDynamicFilter の前処理を実装します。 2. フィルターを設定し、追加のコンテキストを渡して、AI 検索呼び出しを行います。 {#australia-patch-1__ol_uxf_zzh_53c} 検索ソースごとに追加の呼び出しが発生していることを確認します。2 番目の呼び出しでは、additionalContext がパラメーターとして AI 検索 API 呼び出しに渡されていても、additionalContext 値は null です。フィルターが適用されない場合、追加の呼び出しは行われません。これは、フィルターが適用され、additionalContext が null であるべきではないときに発生します。 | | AI Search 外部ユーザーマッピング API PRB1916303 | 外部コンテンツ REST API external_content/importUserPrincipals/{target_table}/{source_id} が更新を受け入れない | 複数のグループがない限り、最初の挿入は優先されません。 | 1. v4 取り込み API を使用して、ユーザープリンシパルペイロードをインポートします。 2. ユーザーマッピングをインポートします。最初のものはグループとユーザーの挿入を優先することに注意してください。 3. ペイロードを更新して別のグループを含めます。 4. POST を送信します。グループまたはユーザーが更新から除外されることを確認します。 5. 単一のグループとユーザーマッピング = を使用して、上記のユーザーマッピングとユーザースクリプトを削除します。 6. POST を送信します。 {#australia-patch-1__ol_zxf_zzh_53c} 複数のグループが存在する場合を除き、最初の挿入は優先されないことを確認します。 | | AI 検索 PRB1796676 | ユーザーは、エイリアス列名を持つインデックス付き列でカスタム AI 検索照合を作成できません | ビジネスルール「完全一致フィールドのインデックスを確認」では許可されていません。 | | | AI 検索 PRB1822229 | クエリパフォーマンスメトリクスは、Genius 結果構成によって汚染され、必要な情報を見つけるのが困難になっているため、低下しています | パフォーマンス時間のブレークダウンをログに記録する場合、E2E 検索に 5 秒以上forais_long_query_logかかります。重要なパフォーマンスメトリクスのブレークダウンが欠落しており、Genius 結果の前処理スクリプトと後処理スクリプトによって汚染されています。 | | | AI 検索 UX PRB1988802 | additionalContext が提案 GQL API を介して AI 検索に渡されないため、DynamicFilters が仮想エージェント (VA) スキルに対して機能しない | additionalContext がクライアントから提案 GQL API に渡されたときに、コールチェーンを介して AI 検索提案リーダーにスレッド化されていませんでした。これにより、DynamicFilters が正しく機能しなくなり、VA スキルが提案結果に返されなくなります。 | DynamicFilter 情報を含む additionalContext パラメーターを使用して提案 GQL API を呼び出します。 DynamicFilters でフィルタリングする必要がある VA スキルが適切にフィルタリングされておらず、additionalContext がコールチェーンで失われ、DynamicFilters が適用されている AI 検索サービスに到達しないことを確認します。 | | AI 検索 UX PRB1991226 | 検索ベースの提案には、ソースに対してわかりやすいラベルを付ける必要があります | | 検索ベースの提案を返す用語を使用して提案 GQL API を呼び出します。 予想される動作:ペイロードには、検索アプリケーションで対応するソースの \[ソースファセットバケット\] ラベルの構成に基づいて、分かりやすいラベルの \[ソースラベル\] フィールドがあります。 実際の動作:ソースファセットバケットに基づくラベルはありません。 | | AI 検索 UX PRB1994511 | header-section__identifier-container のラベルがリフローされない | div クラス「header-section__identifier-container」のラベルは、200% と 400% で切り捨てられます。 | 1. AI 検索でベースインスタンスを開きます。 2. /sp?id=search に移動し、結果を返すもの (メールやデバイスなど) を検索します。 3. ウィンドウのサイズを 1280x1024 に設定します。 4. 200% と 400% にズームインします。 {#australia-patch-1__ol_hyf_zzh_53c} 予想される動作:200% および 400% ズームでコンテンツが切り取られない 実際の動作:コンテンツが 200% および 400% ズームで切り取られる | | アナリティクスエクスポート API PRB1995410 [KB2810683](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2810683) | オンデマンドリスト可視化のエクスポート先.xlsx | XLSX 形式用のリストデータ可視化のオンデマンドエクスポートが、代わりに Zurich 環境で XLS ファイルとしてエクスポートされる問題が確認されました。この動作は、以前に XLSX 形式で正常にエクスポートされた Yokohama 環境とは異なります。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 | | アプリケーションマネージャー PRB1971605 | ベースバージョンは、新しいアプリケーションマネージャーでグレー表示されます | ベースバージョンは、新しいアプリケーションマネージャーではグレー表示されます。このマネージャーは、ベースバージョン 1.0.0 で作成されたカスタムバージョンのインストールを停止します。新しいアプリケーションマネージャーでは、カスタムバージョンを最新バージョンにのみインストールできます。 | | | アプリケーションマネージャー PRB1971790 [KB2827137](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2827137) | キャッシュ文字列のサイズが 33.55 MB を超えており、GAAA 応答が大きすぎて添付ファイルとして保存できません。 | 強制終了エンタイトルメントのリリース後、大規模get_all_available_apps (GAAA) 応答によって UpdateChecker の checkAvailableUpdates 呼び出しが中断されます。get_all_available_apps応答サイズが \~32MiB の制限を下回るまで、アプリマネージャーではキャッシュの問題が引き続き発生します。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 | | Application Rationalization (アプリケーションの統廃合) PRB1990444 | \[ 階層を更新\] ボタンは、サブ機能の階層をランダムにシャッフルします | エンタープライズアーキテクチャワークスペース (EAW) では、 \[ 階層を更新 (Update Hierarchies)\] ボタンは、初めて更新するときにサブ機能の階層をランダムにシャッフルします。 | 1. 移動先 EAWビジネスポートフォリオ. 2. 一部の親機能のサブ機能を作成します。 3. いくつかのサブ機能 (Test 1、Test 2、Test 3 などの名前) を追加します。機能が下部に追加されていることに注意してください。 4. \[ 階層を更新\] を選択します。 5. ページを更新します。機能の順序がランダムに変更されたことに注意してください。 6. 現在のサブ機能を削除します。 7. ステップ 2 〜 5 を再度実行します (同じ名前のケイパビリティを追加し、順序をやり直します)。 {#australia-patch-1__ol_nyf_zzh_53c} 順序が再び変更され、ロジックに従っていないことに注目してください。 | | 資産管理 PRB1990771 | 資産アナリストの UI の変更 | これは製品の更新です。 | | | 資産管理 PRB1992982 | クエリ範囲 ACL が asset_parallel_job、ast_execution_queue、sn_hamp_import_files テーブルに存在しない | タスクの実行とワーカーの調整のために資産管理並列ジョブフレームワークによって使用されるast_execution_queueテーブルとasset_parallel_jobテーブルにquery_range ACL がありません。query_range ACL がないと、並列ジョブフレームワークでタスクキューのクエリ時にアクセス拒否エラーが発生し、ジョブ実行の失敗、パフォーマンスの問題、および監視機能の破損が発生する可能性があります。 | | | レコードの添付ファイル PRB1998825 | RCA は、スクリプトインクルード「AttachmentSensitive」と UI ページ:添付ファイルから生成されます。 | | 1. アベル・テューターの代理操作をします。 2. sn_hr_core_case_workforce_admin.do?sys_id= に移動します。 3. \[ 添付ファイルを管理\] アイコンを選択します。 4. 添付ファイルを追加します。 {#australia-patch-1__ol_xyf_zzh_53c} 2 つの RCA で生成されたソースが「UI ページ:添付ファイル」と「スクリプトインクルード:AttachmentSensitive」であることを確認します。 | | 認証要素 PRB2002405 | 外部ソースを使用した KBA | これは製品の更新です。 | | | 認証要素 PRB2002406 | 非 KBA の認証パラメーターの音声入力 | これは製品の更新です。 | | | 認証 PRB1990715 | 音声サービスエージェントのトークン交換 API | これは製品の更新です。 | | | 自動テストフレームワーク (ATF) PRB1981503 | フロントエンドカバレッジの永続性とアグリゲーション計算の競合条件 | フロントエンドのアグリゲーションデータが正確でない場合があります。 | 1. 変更されたクライアントスクリプトと UI アクションを使用して ATF テストを実行します。 2. テストが終了したらすぐに、テスト結果ページで \[コード カバレッジを計算 \] を選択します。 {#australia-patch-1__ol_czf_zzh_53c} フロントエンドからのすべてのコードカバレッジが完全に処理されて保持されていないため、フロントエンドの集計データが正確でない場合があることに注意してください。 | | 自動テストフレームワーク (ATF) PRB1997825 [KB2806020](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2806020) | 「glide.script.block.client.globals」プロパティが false に設定されている場合、ATF テストを実行すると、コードカバレッジが有効になっているクライアントエラーがスローされる | | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 | | ベンチマーク PRB2000082 | サクセスダッシュボードとベンチマークオーストラリアの調整 | オーストラリアのサクセスダッシュボードのバージョン:itsm-analytics、app-benchmarks、success-dashboard-common、success-dashboard-core、および success-dashboard-itsm。この変更は、コア ITSM 向けの ITSM ライセンスの変更が期待どおりに機能するようにするために行われています。 | | | エージェントを構築 (Glide) PRB1997824 | ベースインスタンスアプリの問題ブロック NAFC インストール | BA アプリが配布の一部として含まれていないため、クリエーターの Now Assist (NAFC) をインストールできません。 | 1. オーストラリアのインスタンスの NAFC ライセンスを取得します。 2. インストールを試みます。 {#australia-patch-1__ol_nzf_zzh_53c} BA アプリは配布の一部として含まれていないため、インストールできないことを確認します。 | | エージェントを構築 (Glide) PRB2002327 | キーワード検索で関連するパッセージではなく完全なフィールドコンテンツが返されるため、トークンが過剰に消費される | キーワード検索ハンドラーは、コンテンツフィールド全体を返すか、フィールドの先頭から単純なサブ文字列を適用します。クエリ用語が実際にテキスト内のどこに表示されるかは認識されません。大きなフィールド (スクリプト、 XML、 テンプレート) の場合、関連する一致するコンテンツが返される範囲を超えて破棄されることがよくあります。 | | | エージェントを構築 (Glide) PRB2002763 | ホストされているプラグインが原因でビルドエージェント (BA) のフリーミアムインストールがブロックされ、NAFC のインストールが不完了です | ホストされたプラグインがないため、BA 試用版のインストールに失敗します。 | 1. オーストラリアのインスタンスをプロビジョニングします。 2. アプリケーションマネージャーに移動します。 3. \[ 今すぐ同期\] ボタンを選択します。 4. クリエーターの Now Assist を検索します。 5. \[Install (インストール)\] を選択します。 {#australia-patch-1__ol_szf_zzh_53c} インストールは成功しましたが、ホストされたプラグイン com.glide.app_build_agent_core.global がないために BA 試用版が失敗するため、\[ インストール\] ボタンがアクティブなままであることを確認します。 | | キャッシュ PRB1991677 | 一括ロードされたキャッシュと未使用のエントリキャッシュのサポートを削除する必要がある | これは、大量のトラフィックの原因となる CacheReplication からの一括ロードキャッシュを無効にするためです。 | | | キャッシュ PRB1993310 | Query_cacheすべてのノードでフラッシュされない | | | | HR サービスデリバリ用のケースとナレッジ管理 PRB1963168 | アップグレード後に HRSD ナレッジグラフが利用できなくなる | Now Assist ナレッジグラフに問題があります。ユーザーは、「予期しないエラーが発生しました。もう一度お試しください』と言いました。 | 1. HR ポータルにアクセスできるユーザーの代理操作を行います。 2. HR ポータルに移動します。 3. 仮想エージェントチャットを開始します。 4. 「自分のオープン HR ケースを表示 (Show me my open HR cases)」というプロンプトを入力します。 {#australia-patch-1__ol_yzf_zzh_53c} 予想される動作:ユーザーのオープン HR ケースに関する情報が表示されます。 実際の動作:ユーザーは「予期しないエラーが発生しました。もう一度お試しください』と言いました。 | | HR サービスデリバリ用のケースとナレッジ管理 PRB1985492 | 添付ファイルの要約用の新しい RCA レコード | | | | HR サービスデリバリ用のケースとナレッジ管理 PRB1991031 | Now Assist の HR ケースがある HR サービスから別のサービスに転送されると、添付ファイルの概要が機能しない | \[ ケースを転送\] を使用した後、添付ファイル付きの新しい HR ケースで添付ファイルサマリーが機能しません。 | 1. HR ケースを開きます。 2. 添付ファイルをアップロードします。添付ファイルの要約が正常に機能していることを確認します。 3. サイドメニューから \[ケースを転送 \] を選択します。 モーダルが開くことを確認します。 4. 任意の転送タイプ (「新しいケース番号に転送」など) と任意の新しい HR サービス (歯科治療に関する福利厚生の照会など) を選択します。 5. \[OK\] をクリックします。 この HR ケースが新しい HR ケースに転送され、すべての添付ファイルも新しい HR ケースにコピーされていることを確認します。 6. 新しい HR ケースで \[要約を作成 \] を選択します。 HR ケースに添付ファイルがある場合でも、添付ファイルの要約を作成できないことを確認します。 {#australia-patch-1__ol_e1g_zzh_53c} 予想される動作:ケース 転送を使用した後、添付ファイル付きの新しい HR ケースで添付ファイルの要約が機能します。 実際の動作:添付ファイル付きの新しい HR ケースで ケース転送を使用した 後、添付ファイルの要約が機能しません。 | | HR サービスデリバリ用のケースとナレッジ管理 PRB1995357 | プロンプトを開くためにナレッジセンターから HR コアへの新しい RCA | HR エージェントワークスペースでプロンプトを開くと、問題が確認されます。ユーザーは、HR エージェントワークスペースの高度なナレッジエディターページを試します。このページには、インタラクション可能な \[プロンプトを開く\] が含まれており、生成 AI を使用して記事を作成するのに役立ちます。オープンプロンプトを問題なく機能させるには、新しい RCA が必要です。 | 1. ナレッジ推奨プラグインと記事の最適化プラグインがインストールされたインスタンスをプロビジョニングします。 2. ナレッジ管理プロパティから、ece をオンにします。 3. 任意の HR ケースの関連リストから記事を作成します。 {#australia-patch-1__ol_p1g_zzh_53c} KCからHRコアへのRCAがあります。 | | HR サービスデリバリ用のケースとナレッジ管理 PRB1997710 | ベースインスタンスのsn_hr_poバージョンを最新の 6.0.3 に更新します | 以前のバージョンから最新バージョンにアップグレードする顧客の場合、すべてのファイルが 1 回適用フォルダーに存在するため、変更は適用されません。Glide 修正が作成され、新しいバージョンを調整してオーストラリアにバックポートする必要があります。 | | | 変更管理 PRB1997296 | 変更テンプレートはモデルから作成する必要があります | \[新規テンプレートを作成\] は、モデルが選択されている場合にのみ有効にし、作成のためにモデルを変更モデルページに渡す必要があります。 | 1. 移動先 すべて変更新規作成. 2. \[ その他のアクション\] を選択します。 \[ 新規テンプレートの作成 \] が有効になっていることを確認します。 3. 任意のモデルを選択します。 {#australia-patch-1__ol_w1g_zzh_53c} \[ 新規テンプレートの作成 \] が無効になっていることを確認します。\[新規テンプレートを作成\] は、モデルが選択されている場合にのみ有効にし、作成のためにモデルを変更モデルページに渡す必要があります。 | | 変更管理 PRB1997298 | UI16 の変更ページの作成の背景色が間違っています | 作成ページの背景は、ポラリスとコーラルのテーマで色分けされています。中立的で、他のページと一致する必要があります。 | 移動先 すべて変更新規作成. 作成ページの背景が \[Polaris\] と \[Coral\] のテーマで色分けされていることを確認します。 | | CMDB CI クラスモデル PRB1996229 | アップグレード中にデフォルト値の追加に 4.5 時間かかります | チューリッヒからオーストラリアへのクローンのアップグレードには 13 時間以上かかります。デフォルト値だけで 4.5 時間かかります。テーブルはcmdb_ci_vm_object、フィールドは persistence_typeで、設定しているデフォルト値は不明です。 | | | CMDB 識別および調整 PRB1997526 | LRU 削除と動的 IRE キャッシュ | 動的 IRE は、その要素の一部が LRU 削除されたことを認識せず、キャッシュの再構築を試みません。 | 1. キャッシュが初期化されるように動的 IRE を実行します。 2. 動的 IRE のキーの一部をキャッシュから手動で削除します。 3. キャッシュから削除されたメンバーの取得を試みます。 {#australia-patch-1__ol_cbg_zzh_53c} 動的 IRE は、その要素が構成されておらず、存在しないかのように実行されていることを確認します。 | | 列レベル暗号化 PRB1990541 | 添付ファイルのアップロードのデフォルトは「なし」 ワークスペースの暗号化モジュール | 添付ファイルのアップロードは、ワークスペースの暗号化モジュールのデフォルトが「なし」になりますが、クラシックビューと同様に、想定どおりに機能します。 | | | コア UI の条件ビルダー PRB1991606 | 条件ビルダーが encodedQuery を解釈できない | 条件ビルダーの条件はレンダリングされません。フォーム内の他のフィールド (説明、 名前など) が更新されると、その条件はレコードから消去されます。 | 1. Glide スクリプトを使用してsys_archiveテーブルに新しい Glide レコードを作成します。 2. /sys_archive_list.do?sysparm_query=tableSTARTSWITHtask に移動します。 3. 「Created from Glide script」という名前のアーカイブルールを見つけます。 4. ルールを開きます。 {#australia-patch-1__ol_hbg_zzh_53c} 条件ビルダーの条件が表示されていないことを確認します。フォーム内の他のフィールド (説明、 名前など) が更新されると、その条件はレコードから消去されます。 | | 構成管理データベース (CMDB) PRB1814757 | CI クラスマネージャーで、アプリケーションピッカーを持たないユーザーがグローバルスコープ外のテーブルに関連付けられたエントリを更新できない | ユーザースコープとテーブルスコープが一致しない場合に更新をブロックするロジックが追加されました。これは、アプリケーションピッカーを使用できるアドミンまたは開発者にとって正しい動作ですが、他のユーザーはグローバルスコープ内で操作しているため更新できません。このようなユーザーの場合、更新をブロックするのではなく、バックエンドは正しいターゲットスコープをデフォルトにする必要があります。 | | | 構成管理データベース (CMDB) PRB2000234 | LLM の出力をテキスト 2 クエリから QB 実行可能出力に変換するためのスコープ付きスクリプト可能 API | これは製品の更新です。 | | | 構成管理データベース (CMDB) PRB2000235 | LLM 応答からスクリプトでクエリビルダー JSON を組み立てることができるデータ構造 | これは製品の更新です。 | | | コンテンツガバナンス PRB1985066 | コンテンツ要求アイテム (CRI) を却下できません | 承認者は CRI を却下できず、CRI は「要求済み」ステータスのままになります。 | 1. sn_cgとsn_cpをインストールします。 2. コンテンツ要求と CRI を作成します。 3. コンテンツを追加し、コンテンツ要求アイテムをスケジュールします。 4. \[承認者の管理\] を使用して、Abel Tutor を承認者として CRI に追加します。 5. CRI ステータスを「レビュー中」に移行します。 6. ユーザー「Abel Tutor」の代理操作を行います。 7. hrm_todos_pageに移動します。 8. CRI を見つけて却下します。 {#australia-patch-1__ol_nbg_zzh_53c} 予想される動作:承認者は CRI を正常に承認または却下できます。 実際の動作:ページにコンソールエラーがあり、CRI は却下されず、「要求済み」ステータスのままです。 | | コンテンツ公開 PRB1897913 | 新しいレコードへの挿入時、挿入と維持で変更がキャプチャされない | この問題はコンテンツ公開パッケージに固有のものです。ユーザーが報告する \[ 挿入と維持 \] では、新しいレコードの挿入時の変更がキャプチャされません。新しいレコードには以前の値が残っているため、エクスペリエンスが低下しています。 | 1. コンテンツ公開パッケージがインストールされていることを確認します。 2. sn_cd_content_portalリストビューに移動します。 3. 既存のコンテンツタイプ (URL - レコード) を開きます。 4. \[ タイトル\] の値を変更します。 5. 移動先 コンテキストメニュー挿入と維持. {#australia-patch-1__ol_vbg_zzh_53c} 予想される動作:変更がキャプチャされ、新しいレコードで確立されるはずです。 実際の動作:そうではありません。以前の値は保持されます。 | | コンテンツ公開 PRB1963246 | 異なる日付形式を使用したコンテンツテンプレート期間の計算に関する問題 | ユーザーがsys_propertyで日付形式を変更した場合、計算は「yyyy-DD-mm」の特定の日付形式が検索されるため、コンテンツテンプレート期間の計算は無視されます。 | | | コンテンツ公開 PRB1967769 | Now Assist for EC Pro の Now Assist 仮想エージェント (NAVA) でニュース/会社イベントコンテンツをクエリするための RCA と KG タグを追加 | NAVA が応答を返すように、必要な RCA が提供および承認されていることを確認します。 | 1. ナレッジグラフタグに移動して、新しいレコードを作成します。 2. 関連するコンテンツ公開テーブルを追加します。 3. KG タグの説明を入力します。 4. \[保存\] を選択します。 5. 移動先 対話型インターフェースアシスタント. 6. 選択 アシスタントを管理仮想エージェントでの Now Assist情報源ナレッジグラフ. 7. Enterprise Graph で「自然言語クエリ」を設定します。 8. \[タグ\] で、手順 3 で作成したタグを追加します。 9. \[保存\] を選択します。 10. サンプルのニュース記事/会社イベントを作成します。 11. /esc に移動して、「ニュース記事を見せて」や「会社のイベントを見せて」など、ニュースに関する簡単な質問を NAVA に尋ねます。 {#australia-patch-1__ol_ccg_zzh_53c} 必要な RCA が提供/承認され、NAVA が応答を返すことを確認します。 | | コンテンツ公開 PRB1980740 | コンテンツアナリティクスがインストールされていない場合、通知メールコンテンツが空の本文で送信される | 入力する必要がある件名が空で、HTML ではメール本文が「undefined」です。 | 1. 移動先 コンテンツ公開新規作成通知メール. 2. 必要な詳細を入力します。 3. 本文にリッチテキストを追加します。 4. メールを送信するスケジュールコンテンツを保存して作成します。 5. メール本文の有効な parm2 値を使用して、メールがイベントキューに記録されていることを確認します。 6. 移動先 システムログメール処理後にメールログ内のレコードを検索します。 {#australia-patch-1__ol_ocg_zzh_53c} 予想される動作:件名がメールコンテンツのタイトルとして入力され、空でない有効な本文が入力されます 実際の動作:件名が空で、メール本文の HTML の値が「undefined」です。 | | オブジェクトストアへのデータのアーカイブ PRB1988599 | 小さなアーカイブ表を列に移行することは、RaptorDB 機能を効率的に使用することはできません | | 1. アーカイブテーブルを移行するためのインスタンスを設定します。 2. 移行を開始します。 {#australia-patch-1__ol_xcg_zzh_53c} 予想される動作:TBD しきい値を満たすアーカイブテーブルのみを移行する必要があります。以前はスキップされたが、移行できるようになったテーブルを検索するためのスケジュール済みジョブがあるはずです。 実際の動作:すべてのアーカイブテーブルがすぐに移行されます。 | | オブジェクトストアへのデータのアーカイブ PRB1999471 [KB2820738](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2820738) | otherBlobsInChunkExist が座標比較に非ストレージフィールドを含むため、S3 オブジェクトが早期に削除される | アーカイブ破棄ジョブは、設定された保持期間を過ぎたアーカイブされたレコードを完全に削除します。ソフトウェアの欠陥によりループに陥り、同じレコードセットで繰り返し失敗します。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 | | データベースの永続性 - データアクセス PRB1823749 | GraphMetadataAPI で、ノード/エッジタイプでは特殊文字を許可する必要があります | 英数字とアンダースコアのみがサポートされていることを示すエラーが表示されます。 | JSON または GraphMetadataBuilder を使用して、タイプ「Depends On:Used By」のエッジを作成します。 英数字とアンダースコアのみがサポートされていることを示すエラーを確認します。 | | データベースの永続性 - データアクセス PRB1891525 | 子グラフで上書きされたノードをクエリするとエラーが表示される | 親グラフには、node_typeが「sys_user」のノードがあります。子グラフには、「User」node_typeノードがあり、親グラフノードを上書きします。ユーザーが暗号クエリを実行しようとすると、「java.lang.NullPointerException: Cannot invoke 'org.json.JSONObject.getString(String)' because 'sourceNode' is null' というエラーが表示されます。 | | | データベースの永続性 - データアクセス PRB1909452 | KG のグローバルグラフ (拡張グラフ) が間違ったスコープで実行されると、スクリプト可能 GraphMetadata が不明瞭なエラーメッセージを返す | NullPointerException エラーメッセージは紛らわしい場合があります。問題のトラブルシューティングを行うには、グラフが存在するかどうか、または一致するスコープにあるかどうかを確認する必要があります。 | | | データベースの永続性 - データアクセス PRB1932176 | 親グラフとしてグラフを更新しようとすると、OutOfMemoryError が発生する | | | | データベースの永続性 - データアクセス PRB1942189 | エラーメッセージに、プライマリキーのない WDF テーブルを追加できないことが示されていません | 「エラー:u_df_wdf_without_pkという名前のテーブルはグラフスキーマで許可されていません (Error: Table named is not allowed in graph schema)」というエラーメッセージが表示されます。ユーザーは、プライマリキーを使用した WDF が KG で考慮される資格であることを知らない可能性があります。 | 1. プライマリキーのないデータファブリックテーブルを作成します。 2. そのデータファブリックテーブルを使用してナレッジグラフを作成してみてください。 {#australia-patch-1__ol_bdg_zzh_53c} 予想される動作:プライマリキーのない WDF テーブルはグラフで許可されていないことを示すエラーメッセージが表示されます。 実際の動作:「エラー:u_df_wdf_without_pkという名前のテーブルはグラフスキーマで許可されていません (Error: Table named is not allowed in graph schema)」というエラーメッセージが表示されます。ユーザーは、プライマリキーを使用した WDF が KG で考慮される資格であることを知らない可能性があります。 | | データベースの永続性 - データアクセス PRB1960120 | GraphQueryBuilder で、 int フィールドに空白の値を持つエンコードされたクエリ文字列が cytosm 例外が発生する | | 1. エンコードされたクエリ文字列「priority=3\^state」をインシデントノードに追加します。 2. GraphQueryBuilder からクエリを実行します。 {#australia-patch-1__ol_gdg_zzh_53c} サイトームの例外を観察します。 | | データベースの永続性 - データアクセス PRB1960791 | glideRecordDynamic を使用した、同じ戻り値フィールドを持つ 2 つの異なるノードのユニオンの暗号結果が正しくない | | | | データベースの永続性 - データアクセス PRB1963974 | xglideRecordDynamic の getJournalEntry のサポートの追加 | | | | データベースの永続性 - データアクセス PRB1967640 | ぶら下がり一時テーブルをクリーンアップ | dbi.truncateTable() は PRB1820374 によって修正されましたが、クリーンアップせずにぶら下がっている一時テーブルが作成されました。 | | | データベースの永続性 - データアクセス PRB1967659 | クエリ条件値にエンコードされたドット連結で特定のケースの GraphQueryBuilder が失敗する | この問題は、テーブル「Incident」とエンコードされたクエリ「caller_id.sys_created_onSAMEASassigned_to.sys_created_on@week」で発生します。 | | | データベースの永続性 - データアクセス PRB1968921 | Count(\*) がワークフローデータファブリックテーブルの例外をスローする | Glide テーブルで正常に動作します。 | | | データベースの永続性 - データアクセス PRB1968949 | 親エッジは子に継承されません | 親エッジは子には継承されませんが、プロパティは継承されます。たとえば、インシデントのタスクエッジが来ないなどです。 | | | データベースの永続性 - データアクセス PRB1970704 | javascript で実行すると getJournalEntry が機能しない | | | | データベースの永続性 - データアクセス PRB1973087 | GraphMetadata.get() はノードタイプからテーブルへの移行を尊重する必要があります | キャッシュされた JSON がnode_typeとともに返され、カスタムノードタイプが指定されます。 | 1. migratedToTable フラグとカスタムノードタイプ (User など) を指定せずにグラフを作成します。 2. migratedToTable フラグを指定します。 3. get() メソッドを呼び出します。 {#australia-patch-1__ol_kdg_zzh_53c} 予想される動作:node_typeはテーブル名 (sys_user など) で、カスタムノードタイプ (ユーザーなど) は同義語として指定する必要があります。 実際の動作:キャッシュされた JSON が node_type とともに返されます。カスタムノードタイプが指定されています。 | | データベースの永続性 - データアクセス PRB1973286 | anowassist インスタンスにテーブルが存在しない場合、「getForTables」で例外がスローされる | これにより、エンタープライズグラフが破損します。 | | | データベースの永続性 - データアクセス PRB1977551 | 関数が許可されていないエラーによりいくつかのクエリが中断されました | クエリは厳格なセキュリティをオンまたはオフにしてテストされましたが、どちらの場合も機能しません。 | 次のいずれかのクエリを実行します。 * cost != 0 の cmdb から上位 10 個のログ (コスト) を選択; * cost !=0 の cmdb から上位 10 個の log10(cost) を選択; * インシデントから上位 10 個の mod(priority,2) を選択します。 * sys_userから上位 10 件の繰り返し (first_name,2) first_nameを選択します。 * 上位 10 件を選択 replace(first_name,''a'',''ba''), first_name from sys_user; * sys_userから上位 10 件を右 (first_name,2) からfirst_name選択します。 * インシデントからsys_created_on上位 10 秒 (sys_created_on) を選択します。 {#australia-patch-1__ul_pdg_zzh_53c} | | データベースの永続性 - データアクセス PRB1979253 | GRD::getTableName から値を返します | NullPointerException エラーがスローされます。 | スクリプトを実行します。 NullPointerException エラーがスローされることを確認します。 | | データベースの永続性 - データアクセス PRB1980455 | DMS コンポーネントでアップグレード顧客に対して新しく作成されたドキュメントに対して、共有権限が有効になっていません | 複数の問題が観察されています。1) 新しく作成されたドキュメントに対して権限が有効になっていません。2) バージョンの添付ファイルサイズが表示されません。3) 権限構成がない場合に不適切なエラーメッセージが表示されます。4) クラウドからの添付ファイルが外部クラウドの接続チェックから機能しません。 | シナリオ 1： 1. インスタンスにログインします。 2. Now Document コンポーネントを構成します。 3. サービスオペレーションワークスペース (SOW) に移動します。 4. 既存のインシデントを開きます。 5. ドキュメントを作成します。 6. \[ メタデータを編集\] などのセカンダリアクションを選択します。 {#australia-patch-1__ol_xdg_zzh_53c} 予想される動作:DMS コンポーネントで、アップグレード顧客に対して新しく作成されたドキュメントに対して共有権限が有効になります。 実際の動作:DMS コンポーネントでアップグレード顧客に対して新しく作成されたドキュメントに対して、共有権限は有効になっていません。 シナリオ 2： 1. インスタンスにログインします。 2. Now Document コンポーネントを構成します。 3. SOW に移動します。 4. 既存のインシデントを開きます。 5. ドキュメントコンポーネントを使用してドキュメントを作成します。 6. \[ バージョンを追跡\] などのセカンダリアクションを選択します。 7. 添付ファイルをアップロードしてバージョンを作成します。 {#australia-patch-1__ol_ydg_zzh_53c} 予想される動作:バージョンの添付ファイルのサイズがコンポーネントに表示されます。 実際の動作:バージョンの添付ファイルのサイズが表示されません。 | | データベースの永続性 - データアクセス PRB1986124 | 「ユーザーの名前、会社名、部門名を教えてください」というクエリにフィルターが適用されない | フィルターが C2R に適用されておらず、部門と会社が空でない返されるレコード。 | | | データベースの永続性 - データアクセス PRB1986459 | 複数のフィルターを使用した \[OR 項目を追加\] が想定どおりに機能しない | | | | データベースの永続性 - データアクセス PRB1986877 | グラフ JSON キャッシュは「isTieredCachingEnabledForCacheable」プロパティ値を尊重する必要があります | GraphCacheableJSONString は、通常のキャッシュではなく階層型キャッシュに使用する必要があります。 | 1. 階層型キャッシュを無効にします。 2. 新しいsn_dbを呼び出します。GraphMetadata(''graphName'').get() です。 {#australia-patch-1__ol_v2g_zzh_53c} 予想される動作:GraphCacheableJSONString を使用した階層型キャッシュは使用されません。 実際の動作:値が通常のキャッシュ内にある場合でも、GraphCacheableJSONString ラッパーが使用されます。 | | データベースの永続性 - データアクセス PRB1987871 | テーブル記述子から表示列名を取得する API を追加 | | | | データベースの永続性 - データアクセス PRB1990139 | ナレッジグラフのサポート | これは製品の更新です。 | | | データベースの永続性 - データアクセス PRB1990516 | 結果制限 API オプションが渡されたときに WDF クエリが応答を返さない | | | | データベースの永続性 - データアクセス PRB1997902 | DatabaseView:extractTable は、選択フィールドを含むビューを適切に処理しません | | 1. テーブルからフィールドの明示的なセットを使用してビューを作成します。 2. extractTable を実行します。 {#australia-patch-1__ol_z2g_zzh_53c} ビューに含まれていなかったいずれかのフィールドの値を確認します。 | | データベースの永続性 - データアクセス PRB1998050 | ピッカーテーブルでのラベル入力の Glide 側の変更 | | | | データベースの永続性 - データアクセス PRB1999075 | 再ペアレントの処理が遅すぎます | これにより、テーブルの親がアップグレード中にのみトリガーされることが保証されているTableParentChange.javaの検証に失敗しています。したがって、再ペアレント化の試行は中断されます。 | | | データベースの永続性 - データ管理 PRB1995171 | トラック/データ管理上の MariaDB でサブジェクトテストが失敗する | ColumnarTableSwapConsumerTest.verifyAccepting および DBColumnarOnlineAlterTest.verifyMigratingTable_ThrowsException 単体テストは MariaDB で失敗します。 | | | データベースの永続性 - データスケール PRB1910342 | glide.db.properties に存在する RR 候補の処理 | | | | データベースの永続性 - データスケール PRB1987583 | AHAMonitor スレッドの再起動時に IllegalThreadStateException が発生する | AHAMonitor.start() メソッドは、モニターが停止してスレッドが終了した後、モニターを再起動しようとすると、IllegalThreadStateException をスローします。 | | | データベースの永続性 - データスケール PRB1990629 | RaptorDB への移行後、アーカイブテーブルの辞書エントリが矛盾した状態のままになる | アーカイブテーブルディクショナリ長エントリの最大長は、実際の SQL 長と一致します。 | インスタンスを RaptorDB に移行します。 予想される動作:アーカイブテーブルのディクショナリ長エントリの最大長が実際の SQL の長さと一致しません。 実際の動作:アーカイブテーブルのディクショナリ長エントリの最大長が実際の SQL 長と一致します。 | | データベースの永続性 - データスケール PRB1990845 | ヘッドレス Glide ノードで aha モニターが起動しないようにする | | | | データベースの永続性 - データスケール PRB1999067 | DB が利用できない場合、TopologyManager はタイムアウト後に降格する必要がある | TopologyManager は、選挙に参加できない場合、タイムアウト後に自身を降格する必要があります。 | 1. フェイルオーバー要求を作成します。 2. 新しい PRI 昇格の速度を 60 秒遅くしてみてください。 {#australia-patch-1__ol_efg_zzh_53c} Glide 側はこれを操作タイムアウトと見なし、新しいトポロジを計算したり、次のフェイルオーバーを検出したりしないことに注意してください。 | | データベースの永続性 - グラフ PRB1947688 | 日時が WDF テーブルで機能しない | ユーザーが日時を使用するクエリを実行しても、結果は返されません。 | | | データベースの永続性 - グラフ PRB1952043 | ソースノードとターゲットノードが選択されているsys_meta_graph_edgeレコードを正しく作成できません | ノードを UI から選択したり、添付ファイルから直接インポートしたりすることはできません。 | 1. 2 つのノードを追加してsys_meta_graphレコードを作成します。 2. これら 2 つのノード間にエッジを作成します。 3. 2 つのノードをソースノードとターゲットノードとして選択してみてください。 {#australia-patch-1__ol_ifg_zzh_53c} ノードを UI から選択したり、添付ファイルから直接インポートしたりできないことを確認します。 | | データベースの永続性 - グラフ PRB1973162 | Anowassist は KG(6.0.6) 発動の巨大なプロンプトを備えているため、処理時間が長くなります | | 1. GenAI をセットアップし、プラットフォーム 10.0.3 バージョンと KG 6.0.6 をインストールして anowassist インスタンスをプロビジョニングします。 2. KG を呼び出すトランザクションを実行します。 {#australia-patch-1__ol_ofg_zzh_53c} プロンプトとトークン数を確認します。 | | データベースの永続性 - グラフ PRB1974718 | null 値の最適化では、Genius 結果が再利用され、すべてが再度 null になるケースを処理する必要があります | | | | データベースの永続性 - グラフ PRB1975734 | 反復/実行ごとに、GraphUtils の sys_scope (sys_package の子) に対するクエリ実行が重複する | | | | データベースの永続性 - グラフ PRB1975735 | サンプルスクリプトの反復/実行中のsys_userのクエリ実行が重複する | | | | データベースの永続性 - グラフ PRB1975738 | glideRecordDynamics での AglideRecordOptimizer のサポートの追加、特に ArrayLoader の実装 | | | | データベースの永続性 - グラフ PRB1982912 | DBSqlParser キーインジェクションでは、finalizeKeyInjection にローカルキーと CTE キーを追加するかどうかを決定するときに、ローカルキーと CTE キーの両方を考慮する必要がある | 「com.glide.db.DBGraphApiException: Error executing cypher: FAILED TRYING TO EXECUTE ON CONNECTION...」というエラーメッセージが表示されます。 | | | データベースの永続性 - グラフ PRB1992704 | CMDB テーブルで「com.snc.db.graph.GraphMetadataSerializationException: エッジタイプが必要です」例外が発生する | 例外「com.snc.db.graph.GraphMetadataSerializationException: エッジタイプは必須です。: org.mozilla.javascript.JavaScriptException: com.snc.db.graph.GraphMetadataSerializationException: エッジタイプは必須です」が発生します。 | | | データベースの永続性 - グラフ PRB1993285 | Enterprise Graph および Enterprise Graph Mini で単純なクエリがタイムアウトする | | | | データベースの永続性 - グラフ PRB1997411 | 集計クエリの「C2R ページネーション」API が失敗する | | | | データベースの永続性 - グラフ PRB1998627 | 選択したアイテムのキーがない場合は、「null」ではなく空のバッキング情報を返します | selectitem が特定のテーブル/キーにマップされていない場合、「null」ではなく空の「複合」バッキング情報を生成します。選択したアイテムが存在しない場合、Null は返品用に予約されています。 | | | データベースの永続性 - グラフ PRB1999021 | キーを挿入するときは、常に親ではなくテーブルを使用します | インジェクションを実行するときは、TPC クラスを構成するすべてのテーブルに存在する主キー値を使用しますが、select items/where 節に基づいて親を含める場合と含まない場合があります。子クラスでsys_idを使用するのが最善です。 | | | データベースの永続性 PRB1992095 | cypher2ResultsPaginated API でエラーが発生しました | 暗号の実行中にエラーが発生しました:「接続構文エラーまたはアクセスルール違反がデータベースによって検出されました ((conn=103967) 「order 節」の不明な列「sys_user0.sys_id」)」。 | | | データベースの永続性 - WDF PRB1981897 | \[グループ化日付/浮動小数点/10 進数\] 列を使用している場合、Glide アグリゲートから適切な行数を取得できません | 個別のカウントクエリの問題はオーストラリアで見つかりました。日付、10 進数、または浮動小数点列のいずれかに集計を追加すると、concat 関数のパラメーターの欠落に関するエラーが発生します。その結果、個別のカウントクエリが失敗したため、グループ数が正しくありません。スクリプトを実行すると、スクリプト出力クエリが失敗し、行数が適切な数のグループを出力しないことがわかります。 | | | データベースの永続性 - WDF PRB2001053 | データインターフェイスは、複合ロールを持つビューで data_fabric 操作で ACL を生成する必要があるデータファブリックテーブルを持つデータベースビューで生成されます | 現在、データインターフェイスのクエリは、DB ビュー、Glide テーブル、およびデータファブリックテーブルであるすべての実装をクエリします。ただし、インターフェイスの一部として DB ビューがある場合は、snloopback クエリdata_fabric操作 ACL が必要であると不満を漏らします。 | | | データベースの永続性 - WDF PRB2002769 | ループバックデータファブリッククエリのデフォルトのセキュリティモデルは厳格すぎて、ユーザーの採用を妨げます | データファブリックのデフォルトの動作では、読み取り ACL を使用してリモートテーブルへのアクセス権が既にある場合、ユーザーがリモートテーブルを持つテーブルにアクセスできる必要があります。現在のデフォルトの動作では、すべてのアクセスがブロックされます。 | Trino を使用して SN テーブルのクエリを試みます。 予想される動作:デフォルトでは、ユーザーがテーブルへの読み取りアクセス権を持っている場合にアクセス権が必要です。 実際の動作:ユーザーは、クエリを実行するために、そのテーブルに特定のdata_fabricアクセス権を付与している必要があります。 | | Database Views PRB1981902 | Raptor DB ビューに大文字と小文字のプレフィックスが混在している \& 「.」組み合わせのエラーが発生する | | 1. task_sla とインシデントの間に DB ビューを作成し、大文字と小文字が混在するプリフィックスを持つ DB ビューテーブルレコードを作成します (たとえば、インシデントの場合はプリフィックス「inC」)。 2. where 節を「task_sla.task = inC.sys_id」として持つ。 {#australia-patch-1__ol_tfg_zzh_53c} 実行エラーが発生することに注意してください。 | | データファブリックテーブル Glide サービス PRB1997363 | ローカルインスタンスからテーブルをインポートすると、Sys_fieldsがサイレント削除される | | | | データファブリックテーブル Glide サービス PRB2002718 | 新しい ZCC アプリのエンタイトルメントチェックを処理 | 新しい ZCC アプリ (sn_zcc_primary/sn_data_fabric_zcc) が、ZCC アプリの分割後にプラグイン ID を正しく処理しません。 | | | データファブリックテーブル Glide サービス PRB2004392 | メタデータコレクターのマルチネストされたセクション 選択肢 フィールドがバックエンドに正しく送信されず、自動選択されない | | | | データファブリックテーブル Glide サービス PRB2005520 | 新しいプラグインsn_zcc_primaryをサポートするように DataFabricStatsAccumulator を修正 | | | | データ製品バックエンドサービス PRB2000970 | データ製品の編集に必要な 資産の国際化リソース識別子 (IRI) がキャプチャされません | 資産 IRI はデータ製品を編集するための必須フィールドであり、これが存在しないと、ユーザーはデータ製品に対して編集操作を実行できません。 | 1. \[データ製品\] モジュールに移動します。 2. 既存のデータ製品を作成するか、開きます。 3. データ製品の編集を試みます。 {#australia-patch-1__ol_zfg_zzh_53c} 資産 IRI がキャプチャ/保存されておらず、資産 IRI がないために編集操作を続行できないか失敗していることを確認します。 | | データスナップショット PRB1987076 | 適用されているフィルターが削除されると、階層切り替えが有効になっている場合でも、階層ブレークダウンの値が元の値に戻ります | ブレークダウン階層が適用されたダッシュボードのフィルターが削除されても、階層トグルは「オフ」に切り替わりません。 | 1. com.snc.pa.mlb および com.snc.pa.premium プラグインをインストールします。 2. \[データスナップショット\] に移動します。 3. データ頻度を「すべてのアクティビティ」として新しい DS ソースを作成します。 4. ファクトテーブルを追加します。 5. assigned_to などのサポートされているフィールドをフィールドセクションに追加します。 6. pa_cdc_breakdown_hierarchyに移動します。 7. マネージャー階層をレコードとして追加します。 8. スケジュール済みジョブが実行され、ブレークダウン階層pa_cdc_factテーブルとpa_cdc_sysuserテーブルでスコアが収集されていることを確認します。 9. \[ 自動インジケーター - データスナップショット\] に移動します。 10. 手順 2 で作成したソースを選択して、新しい DS インジケーターを作成します。 11. 標準カレンダーと日次頻度を選択します。 12. \[アグリゲート\] を \[カウント\] として選択します。 13. フォームを保存して送信します。 14. ダッシュボードに移動します。 15. 上記で作成したソースを使用して、ファクトテーブルとして DB ビューを使用して、新しい可視化を追加します。 16. ダッシュボードにブレークダウン階層を含むフィルターを追加します。スコアを観察します。 17. 適用されたブレークダウン階層を後で削除します。 {#australia-patch-1__ol_egg_zzh_53c} 予想される動作:すべてのフィルターが削除されると、階層 ID は削除されますが、UI 側では階層トグルがオフに切り替わります。 実際の動作:すべてのフィルターが削除されると、階層 ID は削除されますが、UI 側では階層トグルがオフになりません。 | | データスナップショット PRB1994726 | ダッシュボードのヒートマップ可視化とピボットテーブルに関するキャッシュの問題 | ピボットテーブルには空のマトリクスが表示され、ヒートマップには以前にキャッシュされたデータが表示されます。両方の可視化でスコアが利用できない場合は、「利用可能なデータがありません」と表示されます。 | 1. 選択肢、ブール、参照フィールドなどのフィールドの組み合わせを使用して自動インジケーターを作成します。 2. データ収集ジョブを実行して、作成されたインジケーターのデータを有効にします (まだ利用できない場合)。 3. ヒートマップの可視化とピボットテーブルを作成します。 4. 作成したインジケーターに追加します。 5. \[グループ化\] で、 任意の参照 フィールド ( Assigned_to など) を選択します。 6. 手順 5 で設定した groupby 列にフィルターを追加します。 7. フィルターからスコアが利用可能な参照レコードを選択します。両方の可視化でそのレコードのスコアを確認します。 8. 以前に選択したレコードを削除します。 9. スコアのないレコードを追加します。 {#australia-patch-1__ol_tgg_zzh_53c} 予想される動作:multivis API はスコアを返さないため、「利用可能なデータがありません」と表示されます。 実際の動作:ピボットテーブルには空のマトリクスが表示され、ヒートマップには以前にキャッシュされたデータが表示されます。 | | データスナップショット PRB1996565 | データスナップショット式インジケーターを保存/更新した後、syslog にエラーが表示される | システムログテーブルで TableDescriptor 例外がスローされます。 | 1. com.snc.pa.mlb および com.snc.pa.premium がインストールされたインスタンスをプロビジョニングします。 2. データスナップショット式インジケーターに移動します。 3. 任意の式を使用してインジケーターを作成します。 {#australia-patch-1__ol_ehg_zzh_53c} sys log テーブルで TableDescriptor 例外がスローされていることを確認します。 | | 宣言アクション PRB1995366 | 宣言アクション (DA) での AI グラデーションのサポートと、ワークスペースとコア UI の UI アクション | これは製品の更新です。 | | | 開発者サンドボックス PRB1981414 | ノードを再起動しない限り、アップグレードされた警告リスナーは登録されません | リスナーが実行されなかったため、sys_dsb_messageでメッセージは作成されませんでした。 | 1. DSB を有効にします。 2. ノードコントローラーを再起動しないでください。 3. サンドボックスを作成します。 4. コントローラーノードでスクリプトを実行します。 5. sys_dsb_messageを確認します。 {#australia-patch-1__ol_jhg_zzh_53c} リスナーが実行されなかったため、メッセージが作成されませんでした。 | | 開発者サンドボックス PRB1991734 | サンドボックス管理ホームにサンドボックスリストが表示されないSandbox_user | サンドボックスリストは空ですが、割り当てられたサンドボックスには「1」と表示されます。 | 1. サンドボックスを作成します。 2. sandbox_user アカウントに切り替えます。 {#australia-patch-1__ol_ohg_zzh_53c} \[サンドボックス\] リストは空ですが、割り当てられたサンドボックスには「1」と表示されていることを確認します。 | | DirectSQL PRB1997847 | DirectSQL では、ローカルにマップされたデータ ファブリック テーブルはサポートされていません | パスが失敗するため、isDataFabricEngineQuery を変更する必要があります。 | | | DirectSQL PRB2000509 | 「NOT BETWEEN」は「BETWEEN」に変換され、「NOT」は削除されます | | クエリー:SELECT number, priority FROM incident WHERE priority NOT BETWEEN 2 AND 4 ORDER BY priority, number を使用します。 予想される動作:「priority = 1」や「priority \>= 5」など、優先度が 2 〜 4 の範囲外のインシデントを返します。 実際の動作:「NOT」が削除され、条件が優先度「BETWEEN 2 AND 4」になったため、優先度が 2 〜 4 の範囲内にあるインシデントを返します。 | | DirectSQL PRB2000510 | 単純な「CASE」式はサポートされていません | 例外が発生して実行が失敗します。 | 次のクエリを使用します:ケース優先度を選択 時期 1 以降は「重大」 時期 2 の場合 次に「高」 時期 3 以降は「中」 それ以外の場合は「低」 終了方法 priority_label、番号 インシデントから 順番 1、2。 予想される動作:単純な「CASE」式から派生した人間が判読可能な優先度ラベルを付けて、各インシデントの番号を返します。 実際の動作:実行が失敗し、「式がサポートされていない場合の Switch ステートメント (Switch statements in case expressions are not supported)」という例外があります。 | | ディスカバリー PRB1938058 [KB2756546](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2756546) | ステータスカウントオプティマイザーからのクエリが遅いと、クラウドアプリパターンの並列起動に影響する | | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 | | ディスカバリー PRB1996875 [KB2801169](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2801169) | クラウドインフラパターンはデータセンターごとに起動され、GCP ディスカバリースケジュールに影響します | GCP ディスカバリースケジュールは、すべてのデータセンターを含むサービスアカウントごとに 1 つのパターン実行ではなく、データセンターごとに 1 つのパターン実行を開始するため、完了までに非常に時間がかかります。これにより、プローブの実行が大幅に増加します。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 | | ディスカバリー PRB2000665 | 翻訳ログによって例外が発生し、ディスカバリーが完了しない | | 1. ディスカバリープロセスを開始します。 2. ディスカバリー中に翻訳ログ機能をトリガーします。 {#australia-patch-1__ol_shg_zzh_53c} 例外がスローされ、例外のためにディスカバリープロセスが完了しないことを確認します。 | | ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1988914 | ドキュメントセット全体を考慮する入力ルーターの機能を追加 | これは製品の更新です。 | | | エージェントチャットの動的翻訳 PRB1988564 [KB2776693](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2776693) | エージェントチャットの動的翻訳 (DTAC) の翻訳が、エージェントから要求者への翻訳に失敗した場合、元のメッセージは送信されません | 要求者からエージェントへのメッセージは、翻訳されていなくても元の言語で配信されることに注意してください。エージェントから要求者へのメッセージは翻訳されず、配信されません。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 | | メール通知 PRB2002403 | 通知、テンプレート、およびレイアウトの作成のためのメソッドを使用して、「NotificationsEmailAgentsUtils」グローバルスクリプトインクルードを拡張します | これは製品の更新です。 | | | 暗号化 PRB2000179 | glide_encryption.set_value_support_cle.disabled プロパティはユーザーが変更できます | このプロパティは、アドミンユーザーが「true」に設定できます。 | 1. 管理者ユーザーとしてログインします。 2. 「sys_properties.list」と入力します。 3. プロパティ glide_encryption.set_value_support_cle.disabled を検索します。 {#australia-patch-1__ol_whg_zzh_53c} 予想される動作:admin ユーザーはプロパティを「true」に設定できません。 実際の動作:アドミンユーザーはプロパティを「true」に設定できます。 | | 暗号化のサポート PRB1992606 | 重複する添付ファイル EFC がテーブルに対して作成されます | アップグレード中に、sys_mass_encryption_job テーブルの autoCLEHealthScan ジョブが移行されていない添付ファイルを検出しました。その結果、「CLE 移行されていない添付ファイルの健全性」インジケーターは赤で表示され、「unmigrated_attachment_count」は 0 より大きい値を示します。 | | | イベント管理 PRB1923711 | 影響を受けるメンテナンス CI の最大サイズ制限に達すると、システムはそれらを再評価できません | ImpactMaintenanceHandler.executeMaintenanceCalculation がトリガーされ、制限に達すると、メンテナンスジョブは停止し、システムはメンテナンスの影響を自動的に再評価しません。 | | | イベント管理 PRB1990100 | EM ジョブの無効化/有効化修正スクリプトが、インストールおよびアップグレード中にupgrade_safe値を不必要に操作する | Zurich 内でのアップグレード中に、一部のイベント管理 (EM) ジョブでupgrade_safeフラグが一時的に失われることがあります。これは、EM の「アップグレード前」修正スクリプトが予期せず実行される可能性があるためです。主要な EM スケジュール済みジョブ (「イベント管理 - イベントの処理」や関連するコネクタ/コーディネータージョブなど) で upgrade_safe が false に設定されている場合、これらのジョブはアップグレード期間中に実行されない可能性があります。これにより、アップグレードの進行中にイベント処理が遅延したり、バックログが発生したりする可能性があります。 | | | イベント管理 PRB1996008 | 一致する定義があっても、隣接するアラートがグループ化されないことがあります | チューリッヒでは、1) フィルターとグループ化条件が同じまたは非常に類似した 2 つのタグベースの定義 (D1 と D2) があり、2) 定義 D1 の順序が低く、期間が短いのに対し、定義 D2 は順序が高く、期間が広い場合に問題が発生します。問題は、隣接する 2 つのアラートが両方の定義に適合するにもかかわらず、定義 D1 の期間よりも長い間隔で作成されることです。アラートは、定義 D2 によってグループ化されるのではなく、グループ化されていないままになります。したがって、このエラーの原因は、分離されたアラートの不適切な処理にあります。 | | | 外部コンテンツコネクタ Glide PRB1902996 | テーブルがまだインデックス作成されていない場合、スクリプト可能 API が失敗する | | 1. NAVA をインストールします。 2. AWS 用の新しいコネクタを作成します。 3. 何もインデックスを作成しないでください。 4. スクリプトを実行します。 {#australia-patch-1__ol_b3g_zzh_53c} バックグラウンドスクリプトのエラーを確認します。 | | フローエンジン PRB1997767 | フロー実行トラッキング | これは製品の更新です。 | | | フロー (ファミリーチャネル) PRB1990711 | Text2flow Glide の変更 | これは製品の更新です。 | | | フロー (ファミリーチャネル) PRB1990712 | サブフローとアクションをモデルコンテキストプロトコル (MCP) ツールとして公開する | これは製品の更新です。 | | | フロー (ファミリーチャネル) PRB1995799 | flow_designer ロールのみを持つアドミン以外のユーザーに AI 検索セマンティック検索結果が表示されない | | | | フロー (ファミリーチャネル) PRB2002799 | 最新のオーストラリアリリースにアップグレードすると AISearch が機能しなくなる | | | | フォームコントローラー PRB1987560 | サービスの場所フォームバンドル参照ルックアップスピナーが無限にロードされる | オーストラリアの Glide では、サービスの場所フォーム参照ルックアップが見積もり/注文/案件エンティティに対して無限にロードされますが、Yokohama と Zurich では正常に機能します。 | | | フォームコントローラー PRB1990803 [KB2811745](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2811745) | ユーザーがシステムプロパティ UI ページのチェックボックスを切り替えることができない | | 1. 任意のインスタンスに移動します。 2. アドミンとしてログインします。 3. 任意のシステムプロパティ UI ページを開きます。 4. いずれかのチェックボックスを切り替えてみます。 {#australia-patch-1__ol_f3g_zzh_53c} 予想される動作:ユーザーは、プロパティページのチェックボックスをオンまたはオフにして、システム構成を変更できる必要があります。 実際の動作:UI プロパティページのチェックボックスは機能せず、切り替えることができません。 | | glideRecord PRB1990713 | コレクターフレームワークの MID サーバーコアロジック | これは製品の更新です。 | | | Help Center (ヘルプセンター) PRB2003374 | ネクストエクスペリエンスアプリシェルに sn-help-assistant を統合する | これは製品の更新です。 | | | Help Center (ヘルプセンター) PRB2003375 | ヘルプセンターでの動的ガイダンスのサポート | これは製品の更新です。 | | | Hermes (ファミリー) PRB1986687 | ACL により、昇格された権限のないユーザーのトピックがhermes_topic_inspectorにリストされないようにする | 複数のトピックが存在する場合、1 つのトピックのみが表示されます。コンソールタブには、loadCell.children\[2\].onclick コードの JavaScript エラーが一覧表示されます。 | | | Horizon コンポーネントライブラリ PRB2004216 | now-avatar プロパティを更新して、AI スペシャリスト向けの AI アバターのスタイリングを受け取る | | | | HR サービスデリバリ (HRSD) PRB1970657 | searchSharePointDocumentsAsUser の名前を searchKTDocumentsAsUser に変更 | これは、より一般的な名前への更新です。 | | | HR サービスデリバリ (HRSD) PRB1985984 | CBS から CBS for HR への移行のための app-cbs-hr の app-hr への RCA の追加 (app-cbs) | | | | HR サービスデリバリ (HRSD) PRB2002907 | HR の ZTSD に RCA がありません | | | | HTML フィールドタイプエディター PRB1990982 | 予測テキストアシスタント | これは製品の更新です。 | | | HTTP クライアント PRB1986204 | sys_soap_message_function テーブルの UI アクションを テスト すると、ecc_queueに対して大きなテーブル処理クエリが発生し、メモリ競合が発生する | 「MID サーバー」が指定されている「SOAP メッセージ関数」\[sys_soap_message_function\] レコードの UI アクション をテスト すると、プラットフォームはテスト要求を MID サーバーに送信し、ECC キューからの応答をポーリングします。クエリは response_to= フィルターのフィルターの有効な値を渡さないため、ECC キュー内の行数によっては、数百から数百万の行が返される可能性があります。 | | | HTTP クライアント PRB1992475 | 完全な機能変更のための非同期 HTTP クライアントアップグレード | これは製品の更新です。 | | | ID PRB1981341 | マシン ID コンソールとスクリプティングガバナンスツールのplugin.xmlに追跡可能な属性を含める | | | | 受信 API 統合使用フレームワーク PRB1997896 | HttpServletRequest が長いトランザクション中にリサイクルされるため、HttpRequestAttributeAccessor で未処理の例外が発生します | ODBC クエリを含む長時間実行される SOAP トランザクションは、テレメトリ収集中に未処理のエラーが原因で、Zurich インスタンスで完了しないことがあります。 | シナリオ 1： ODBC を使用して大規模なデータセットのクエリを試みます。 シナリオ 2： SOAP のみを使用して再現するには、上限を増やし、1 回の要求で 30k+ レコードをクエリします。 | | 受信 API 統合使用フレームワーク PRB2000222 | API アクセスボリュームの測定に使用される統合フィルターが SOAP および JSONv2 要求に適用されない | 特定の内部受信 SOAP および JSONv2 統合 API 要求は、ユーザーのデータエグレス (API アクセスボリューム) の使用量にカウントされます。これらの API は ServiceNow 製品に使用されます。顧客ライセンスは別途付与されるか、内部機能をサポートするためのものであり、データエグレスと見なすべきではありません。 | | | インシデント管理 PRB1978573 | サービスオペレーションワークスペース (SOW) でのインタラクションの作成中に表示されるエラー | | 1. サービスオペレーションワークスペースに移動します。 2. \[ インタラクションを作成\] を選択します。 3. 必須フィールドに入力します。 4. インタラクションを保存します。 {#australia-patch-1__ol_l3g_zzh_53c} sys_user.email でのquery_range操作に対するアクセス権が不十分であることを示すエラーバナーが表示されます。 | | インシデント管理 PRB1989167 | ITSM ロールプラグインのインストールに関係なく、すべてのお客様が SDA ロールを利用できるようにします | SDA ロールは、ITSM ロールプラグインがインスタンスでアクティブな場合にのみインストールされるため、このロールにまだ欠落しているアップグレードユーザーがいます。ITSM は ZTSD の導入の一環として新しい AI ワーカーを導入しました。その AI ワーカーは SDA ロールを使用するため、ユーザーには SDA ロールが必要です。 | | | インシデント管理 PRB1989959 | AI ネイティブの ITSM 優良 SKU を「インシデント」および「要求管理」に制限する | これは製品の更新です。 | | | インスタンスクローン (ファミリー) PRB1997371 | 管理コンソールのクローン、MIF 修正、および 2.1.7 への調整 | | | | 統合ハブ PRB1989692 | FlowAPI を介して実行されたときに、データストリームアクションの実行の詳細にページ詳細が欠落している | \[ページの詳細\] セクションが表示されないため、ユーザーはステップバイステップの実行データ (ページネーションセットアップ、統合メタデータ、ステップ構成、API 要求/応答) を表示できません。 | | | 統合ハブ PRB2003032 | connection_adminユーザーは、WDF コネクトハブからシステムを作成/編集できる必要があります | | 1. connection_admin ロールを持つユーザーとしてログインします。 2. ナビゲーターから WDF コネクトハブに移動します。 3. 選択 新規System. {#australia-patch-1__ol_q3g_zzh_53c} 予想される動作:ユーザーは新しいシステムを作成できる必要があります。 実際の動作:ユーザーは新しいシステムを作成できません。 | | ナレッジグラフ (ファミリ) PRB1986786 | 説明を更新し、新しいテーブルの出荷パイプラインを自動化します。これがデフォルトになります | これは製品の更新です。 | | | ナレッジ管理 PRB1981407 | Zurich 以降、ナレッジ記事の \[ソースタスク \] フィールドがアサインされない | この問題は、ユーザーがナレッジ記事のフィードバックタスクレコードを作成するときに発生します。フィードバックタスクを使用すると、ナレッジマネージャーは既存の記事を編集するか、新しい記事を作成できます。ただし、ユーザーがフィードバックタスクから新しい記事を作成しようとすると、新しい記事は Yokohama の場合のように元のフィードバックタスクを参照しません。この参照を含むはずの \[ソースタスク \] フィールドが記事フォームビューに表示されますが、グレー表示され、空白になっています。 | | | ナレッジ管理 PRB1992747 | 検索できるタスクがない場合、Now Assist KB 作成ポップアップは KB の作成を続行できません | この問題は、ネイティブ UI でのみ発生します。KB の作成時にネイティブ UI から ナレッジを作成 UI を使用すると、タスクを選択せずに続行するためのオプションが表示されません。これにより、KB の作成がブロックされます。 | | | ナレッジ管理 PRB1993428 | 標準の辞書を削除 | | | | ナレッジ管理 PRB1994772 | \[ナレッジを作成\] に移動すると、インターセプターページが表示されます | これは、KCS プラグインが有効で、CSM テーブルマップが無効になっている場合に発生します。 | | | ナレッジ管理 PRB2006452 | AI ネイティブ SKU を起動 | これは製品の更新です。 | | | 言語と翻訳 PRB1991979 | Zurich の GenAI 翻訳の結合 | | | | ライフサイクルイベント PRB2000694 | AttachmentSensitive スクリプトインクルードの RCA をチェックインする必要があります | | | | リスト管理 PRB1990986 | エンドユーザーフローの複数レコードアクション | これは製品の更新です。 | | | リスト管理 PRB1990987 | 追跡対象リスト機能をリストエクスペリエンスに統合する | これは製品の更新です。 | | | リスト管理 PRB1990988 | AI の製品内エクスペリエンスを向上させるには、AI によって生成された行を示します | これは製品の更新です。 | | | リストコントローラー PRB1998776 | WorkspaceTabsTooltipIT.testWorkspaceTabsTooltip テスト失敗の修正 | | | | リストビュー PRB1979390 | \[バックログのパーソナライズパネル\] を選択しても \[列の編集\] が機能せず、図が表示されない | 追加された列と図は表示されません。 | 1. 移動先 サービスポータルワークスペースEAP. 2. 任意のチームバックログを選択します。 3. ヘッダーの \[列のカスタマイズ\] を選択します。 4. 任意の列を選択して適用します。 {#australia-patch-1__ol_v3g_zzh_53c} 新しい列はバックログのプレゼンテーションリストに追加されず、\[ バックログのカスタマイズ\] パネルを選択すると、図が表示されないことに注意してください。 | | メトリックベース PRB1982775 | テスト接続ユーティリティが複数の Clotho 環境で誤検出結果を返す | この問題は、マルチシャード環境と HA 環境で確認されましたが、単一のエンドポイント Clotho では発生しませんでした。 | 1. 複数の Clotho サーバーを使用してインスタンスをプロビジョニングします。 2. メトリックベース構成ページからテスト接続ユーティリティを実行します。 3. いずれかの Clotho 構成のいずれかのフィールドを無効な値に変更します。たとえば、無効なユーザー名を指定したり、URL に無効なポート番号を指定したりします。 4. 元の値を書き留めます。 5. テスト接続ユーティリティを再度実行します。エンドポイントの 1 つが無効であるために失敗するはずの場合は true が返されることに注意してください。 6. すべての構成を無効なものに変更します。テスト接続テストが予想どおりに失敗したことに注意してください。 7. すべてのエンドポイントを正しい値に復元します。 8. テスト接続を再度実行します。 {#australia-patch-1__ol_ajg_zzh_53c} これで合格することに注意してください。 | | メトリックベース PRB1985056 | データベース切り替え中に ClothoClientManager の同期によって aha-monitor スレッドがブロックされました | データベースのスイッチオーバーを処理できず、ノードが停止します。 | | | メトリックベース PRB1994130 | 週次ロールアップは木曜日に行われ、月次ロールアップは翌月の第 1 週内のランダムな日に発生します | ロールアップは、常に指定された endTime パラメーターに基づいて実行する必要があります。 | | | メトリックベース PRB2000747 | ブールリテラルが「where」句で正しく解析されず、クエリが妨げられる | 実行エラーが発生しました。 | 1. ブールデータタイプメトリクスを作成します。 2. スクリプトのバックグラウンドでスクリプトを実行します。 {#australia-patch-1__ol_ljg_zzh_53c} 予想される動作:有効なクエリ結果です。 実際の動作:「スクリプト実行エラー:スクリプト識別子:null.null.script、エラーの説明:com.snc.clotho.ClothoException:com.glide.db.glideSQLException:要素が存在しません。Table: mb_dex_installed_app_metrics col: false」というエラーが表示されます。 | | MID サーバー PRB2002402 | Zurich のトレースコレクターエピック | これは製品の更新です。 | | | モバイルプラットフォーム PRB1990141 | モバイル AI グラデーションの更新 | これは製品の更新です。 | | | モバイルプラットフォーム PRB1995814 | オフラインで作成されたレコードを同期した後、オフライン-オンライン-オフラインの雑費リストがロードされない | 「オフラインデータでアプリケーションコンテンツが見つかりませんでした (Could not find application content in offline data)」というエラーが表示されます。 | 1. エージェントアプリにログインします。 2. オフラインキャッシュをダウンロードします。 3. オフラインに切り替えます。 4. 作成 作業指示タスク雑費. 5. 雑費を開きます。 6. アクティビティストリームの添付ファイルを追加します。 7. 同期。 8. オンラインになります。 9. オフラインに戻ります。 10. ロード 作業指示タスク雑費再度リストします。 「オフラインデータでアプリケーションコンテンツが見つかりませんでした」というエラーが表示されます。 {#australia-patch-1__ol_pjg_zzh_53c} 予想される動作:雑費リストがオフラインでロードされ、作成された雑費がアクティビティストリームエントリーとともに表示されます。 実際の動作:オフラインで作成されたレコードを同期した後、オフライン-オンライン-オフラインの雑費リストがロードされません。 | | モバイルプラットフォーム PRB2000325 | 複数の条件付きボタンが同じセルの場所を共有している場合、タスク完了後にオフラインモードでセルリダイレクトアクションが失敗する | ユーザーに「オフラインデータでアプリケーションコンテンツが見つかりません」というエラーが表示されます。 | | | マルチモーダルサービス (ファミリチャネル) PRB1990234 | MMS 非同期バックエンドをサポートするように MMService プラグインを更新します | これは製品の更新です。 | | | マルチモーダルサービス (ファミリチャネル) PRB1996320 | JWT 要求生成の更新 | JWT でsys_mm_resultレコード ID を要求として使用するため、添付ファイルテーブル名は不要になりました。 | glide.platform_mm_service.supported_tables で構成されたテーブルに添付ファイルを含むレコードを作成します。 sys_mm_resultテーブルの結果と、\[エラーメッセージ\] 列のエラーメッセージを確認します。 | | 自然言語クエリ (ファミリリリース) PRB1993465 | MetadataInvalidationListener は、すべての DB アクションに対して NLQ 関連テーブルハッシュセットを作成するため、若いオブジェクト生成が増加し、パフォーマンスコストも増加します | ホット・コード・パスでは、isNLQRelatedTablesが呼び出され、最初にリストが作成され、すべてのDBアクションのハッシュセットに変換されます。 | | | ネクストエクスペリエンス統一ナビゲーション PRB1887581 | 新しいチャットデスクトップ通知を選択しても、変更されたタブにフォーカスが移動しない | | | | 小売サービス管理 (RSM) 向け Now Assist PRB1999697 | オーストラリアの小売業 AI バンドルの調整バージョン修正 | | | | スポーク生成用 Now Assist PRB1968315 | text2spoke での詳細なロールの追加 | text2spoke での詳細ロールを追加し、アドミンの代わりにwdf_builderを追加します。 | | | ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) の Now Assist PRB1999314 [KB2916056](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2916056) | ドキュメントインテリジェンス (NADI) での ServiceNow Now Assist スキルの実行は、非アクティブなスキル構成でブロックされます | NADI ストアアプリケーションの「ドキュメントから情報を抽出」および「マルチモーダルチャット」スキルは、デフォルトで非アクティブになっているため、NADI リリースを通じてサイレントエラーが発生する可能性があります。エラーは表示されませんが、スキルの実行はブロックされます。これらのスキルは、アップグレード時にデフォルトで有効になることが想定されています。この問題は、Now Assist アドミンでスキルを明示的にアクティブ化せずにドキュメントインテリジェンス (DocIntel) GenAI API を介してルーティングするすべての機能に影響します。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 | | Now Assist パネル PRB1988915 | Now Assist ポータルからワークスペースにコンテキストを渡す | これは製品の更新です。 | | | Now Assist パネル PRB1995707 | Now Assist サイドバーを使用してインシデントを要約する場合、インシデントの要約で箇条書きの詳細 (LA や CI など) の書式設定が不適切になる | | 1. インスタンスを開きます。 2. 要約可能なインシデントレコードに移動します。 3. Now Assist サイドバーで、新しいチャットを開始します。 4. 「Summarize this incident (このインシデントを要約してください)」と入力します。 {#australia-patch-1__ol_xjg_zzh_53c} 予想される動作:適切な形式の要約になっています。 実際の動作:箇条書き項目のテキストは、箇条書きとは別の行に表示されます。 | | Now Assist パネル PRB2001558 | 音声入力フラグを NAA からエージェントスタジオに移行するためのスクリプト修正 新規ユーザーに対しても実行中 | これは製品の更新です。 | | | OneExtend PRB1998719 | 基盤アプリのみが AI ネイティブ SKU にインストールされている場合、プライムスキルはバックグラウンドスクリプトを介して実行できます\] | この問題は、調達ケースの感情分析の資産サブスクリプションがあり、NAFP - Foundation をインストールする SPO - Foundation アプリのみがインストールされているインスタンスで発生します。 | 1. インスタンスを開きます。 2. オープン Now Assist アドミンファイナンスとサプライチェーンソーシングおよび調達オペレーション. ここでは感情分析スキルが非表示になっていることに注意してください。 3. バックグラウンドスクリプトを開きます。 4. 感情分析スキルを実行するコードを実行します。 {#australia-patch-1__ol_ckg_zzh_53c} レコードの感情分析が呼び出されたことを確認します。 | | OneExtend PRB1999920 | BuilderEntityCache は Now Support でオーストラリアで 100+ MB を使用しており、ドメインキーが原因でほとんどが重複データです | キャッシュはドメインに基づくキーを使用しているため、100 人のユーザーが同じものをロードすると、キャッシュ内に同じエントリが 100 個含まれます。ただし、すべてのドメインが実際に同じオブジェクトを使用しているとは考えていません。 | | | OneExtend PRB2002764 | ラップされたトークンをサポートするための KAA ポリシーの変更 | スクリプト化された REST エンドポイントは、BFF でラップされたトークンをサポートする必要があります。 | | | OneExtend PRB2003281 | com.glide.cs.genai がインストールされている場合にのみ、ログ同期サービスをインストールします | | | | OneExtend PRB2004072 | モザイク実行パスはオフグライドプロパティで処理する必要があります | | | | OneExtend PRB2004938 | データ分離をサポートするためのメタデータの変更 | Mosaic は現在、メタデータ同期の一部としてドメイン階層をモザイクに送信しません。これは、モザイクの端でデータの分離を強制するために必要です。 | | | カスタマーサービスのアウトソーシング (ファミリリリース) PRB1998333 | cs_base/if/ocs プラグインのいくつかの UI ページ ACL を削除します | レコードは、何も表示されないはずのときに表示されます。 | 1. ACL ロールのリストを開きます。 2. \[Application is OCS\] フィルターと \[ACL.application is global\] フィルターを適用します。 {#australia-patch-1__ol_jkg_zzh_53c} 予想される動作:レコードは表示されません。 実際の動作:8 つのレコードが表示されます。 | | パフォーマンスアナリティクス PRB1995310 | バックグラウンドスクリプトから式インジケーターを作成すると、null ポインター例外が返される | 有効なデータが渡されたときに、ユーザーは式インジケーターをエラーなしで作成できる必要があります。代わりに、「'nameToSysIdMap' is null であるため、'java.util.Map.containsKey(Object)' を呼び出せません (Cannot invoke 'java.util.Map.containsKey(Object)' because 'nameToSysIdMap' is null)」というエラーが返されます。 | 1. バックグラウンドスクリプト実行ページに移動します。 2. 自動インジケーターを使用して式インジケーターを作成するスクリプトを実行します。 3. 式インジケーターが作成されているかどうかを確認します。 {#australia-patch-1__ol_nkg_zzh_53c} 予想される動作:有効なデータが渡された場合、ユーザーは式インジケーターをエラーなしで作成できます。 実際の動作:「'nameToSysIdMap' is null であるため、'java.util.Map.containsKey(Object)' を呼び出せません (Cannot invoke 'java.util.Map.containsKey(Object)' because 'nameToSysIdMap' is null)」というエラーが返されます。 | | パフォーマンスアナリティクス PRB1999049 [KB2828943](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2828943) | 依存関係リスト全体にカンマがないため、形式が正しくない pa-ai-canvas.properties があります | oob-pa-ai-apps/src/main/oob_apps/pa-ai-canvas.properties では、3.0.14-dependencies ブロックには依存関係エントリ間にカンマがありません。すべての行は、カンマ区切り文字なしでバックスラッシュの継続を使用します。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 | | プラットフォームアナリティクスコンポーネント API PRB1995297 | KPI 詳細アーティファクトにナビゲーションアイコンがない | kp-details ページのタイトルの横に、ライブラリページに戻るアイコンはありません。 | 1. プラットフォームアナリティクスワークスペースを開きます。 2. ライブラリを開きます。 3. インジケーターを選択します。 4. \[インジケーター\] を選択します。 {#australia-patch-1__ol_tkg_zzh_53c} インジケーターが新しいページで開くことを確認します。kp-details ページのタイトルの横に、ライブラリページに戻るアイコンはありません。 | | プラットフォームアナリティクスダッシュボード API PRB1969752 | キャッシュされたツールボックスアイテムにより、オプションが以前に選択した言語のままになる | プラットフォームアナリティクスダッシュボードモジュールとデータ可視化モジュールでの作業中に、ユーザーが操作しなくても右側のメニューの言語が自動的に変更されることに気付きました。この問題が断続的に発生します。1 つのブラウザーセッションでのみ表示される場合もあれば、複数のブラウザーに同時に影響する場合もあります。これまでのところ、一貫したトリガーは特定されていません。ページを更新するかキャッシュをクリアすると問題が一時的に解決する可能性があるが、予期しないうちに再発する可能性があるとユーザーから報告されています。 | | | プラットフォームアナリティクスダッシュボード API PRB1970352 | DataManagerService.getWidgetProps で ACL を強制しない | DataManagerService.getWidgetProps の ACL は適用しないでください。 | | | プラットフォームアナリティクスダッシュボード API PRB1983811 | ロールが割り当てられていないユーザーに対して予期しない応答フォーマットが表示される | API はエラーコードを含む適切な形式の JSON を返すはずですが、代わりに無効な形式を返します。 | GetMobileVisualizationIT#verifyAsNoRoleUser を実行します。 予想される動作:API は、エラーコードとともに適切にフォーマットされた JSON を返します。 実際の動作:API から無効な形式が返されます。 | | プラットフォームアナリティクスダッシュボード API PRB1989067 | コア UI ダッシュボードの概要ページの情報バナーを削除 | 移行バナーの外観を構成するために、新しい「com.glide.par.coreui.migration_banner.enabled」システムプロパティが導入されました。 | 1. システムプロパティ com.glide.par.unified_analytics.enabled を false に設定します。 2. CoreUI ダッシュボードの概要ページ ($pa_dashboards_overview.do) に移動します。 {#australia-patch-1__ol_xkg_zzh_53c} 次の情報バナーが表示されます:「探しているダッシュボードが見つからない場合は、プラットフォームアナリティクスライブラリを試してください。プラットフォームアナリティクスエクスペリエンスにアクセスしてください。 | | プラットフォームアナリティクスダッシュボード API PRB1989343 | Glide アップグレード後、ダッシュボードの HTML リッチテキストウィジェットに、太字のテキストを元々区切っていたスペースが欠落する | | | | プラットフォームアナリティクスダッシュボード API PRB2000628 | DashboardWidgetDao.update() がフィールド widget_props 保持されない | DashboardWidgetDao.update() を使用してダッシュボードウィジェットレコードを更新すると、 widget_props フィールドがpar_dashboard_widgetテーブルに書き込まれません。create() メソッドは gr.setValue(WIDGET_PROPS, widget.getWidgetProps()) を正しく呼び出しますが、update() メソッドにはこの呼び出しがありません。これにより、ウィジェットレベルのプロパティの上書き (followFilters、ヘッダーの色、ヘッダータイトルなど) は、ウィジェットの最初の作成時には保存されますが、その後のダッシュボードの保存時にはサイレントで失われます。 | | | プラットフォームアナリティクスダッシュボード API PRB2002612 | フィルターで新しいフィルターが公開される \[ カスタム ID \] フィールド | | | | プラットフォームアナリティクス移行 API PRB1972851 | 「com.glide.par.coreui_single_migration.enabled」プロパティが「false」の場合、情報メッセージを非表示にします | | 1. CoreUI ダッシュボード (pa_dashboards) を作成します。 2. そこにダイナミックコンテンツブロックを追加します。 3. 「com.glide.par.coreui_single_migration.enabled」システムプロパティを「false」に設定します。 {#australia-patch-1__ol_clg_zzh_53c} 予想される動作:情報メッセージは非表示になります 実際の動作:情報メッセージが表示されます。 | | プラットフォームアナリティクス移行 API PRB1982635 | 可視化を編集するためのreport_groupロールとreport_globalロールのサポート | これは製品の更新です。 | | | プラットフォームアナリティクス移行 API PRB1986034 | すべてのコンテンツがアクティブ化された後、統一プロパティが「true」に設定されない | | 1. 「com.glide.par.unified_analytics.enabled」を「false」に設定します。 2. 移行センターに移動します。 3. 一括移行を実行します。 4. すべてのコンテンツをアクティブ化します。 5. 統一プロパティを確認します。 {#australia-patch-1__ol_hlg_zzh_53c} 予想される動作:統一プロパティが「true」に設定されます。 実際の動作:統一プロパティは false のままです。 | | プラットフォームアナリティクス移行 API PRB1988855 | 移行後のコア UI のスタティックコンテンツブロックに、ネクストエクスペリエンスのリッチテキスト可視化に HTML タグがある | | 1. コア UI ダッシュボードを作成します。 2. スタティックコンテンツブロックを追加します。 3. 埋め込み URL などのコンテンツを追加します。 4. \[ ネクストエクスペリエンスに移行\] ボタンを選択して、ダッシュボードをネクストエクスペリエンスに移行します。 {#australia-patch-1__ol_nlg_zzh_53c} 移行された Next Experience ダッシュボードでは、リッチテキストに HTML タグが含まれていることに注意してください。 | | プレイブックエクスペリエンス Core PRB1988859 | プロセス定義を再アクティブ化すると、PlaybookContextSnapshotService が古いキャッシュを返す | プレイブックで起動プロパティを再アクティブ化した後にワークスペースに戻ると、UI ステップに古い情報が表示されます。 | 1. 起動プロパティを使用してプレイブックを作成します。 2. アクティブ化します。 3. プレイブックワークスペースのデモで確認できます。 4. プレイブックに戻ります。 5. タイトルの説明などの起動プロパティを変更します。 6. それを再度アクティブ化します。 7. ワークスペースに戻ります。 8. 更新してください。 {#australia-patch-1__ol_tlg_zzh_53c} レコードジェネレーター/ランチャーの UI ステップには、古い情報や期限切れの情報が含まれていることに注意してください。 | | プレイブックエクスペリエンス Core PRB1995058 | レコードがトリガーされると、プレイブックポータルページに「利用可能なプレイブックがありません (There is no playbooks available)」と短時間表示される | これはカスタムレイアウトタイプでのみ発生します。 | 1. カスタムレイアウトタイプのプレイブックに移動します。 2. レコードジェネレーターがロードされたら、\[ Continue\] を選択してレコードをトリガーします。 {#australia-patch-1__ol_zlg_zzh_53c} 予想される動作:プレイブックが正しくロードされます。 実際の動作:ページに「利用可能なプレイブックがありません」と短時間表示されます。 | | プレイブックエクスペリエンス PRB1978220 | フォームが選択されている古いレコードジェネレーターフォームで、true にする必要があるのに \[レコードフォームの作成を表示\] が false と表示される | フォームビューが選択されている場合は「true」であるべきレコードに対し、リスト内のすべてのレコードは「false」になります。 | 1. デモデータを含む Process Automation Experience Demo プラグインをインストールします。 2. /sys_playbook_experience_record_generator_list.do に移動します。 {#australia-patch-1__ol_emg_zzh_53c} 予想される動作:フォームビューが選択されている場合、リストとレコードで \[レコードフォームの作成を表示 (Show Create Record Form)\] が \[true\] に設定されているすべてのレコード。 実際の動作:リスト内の \[レコード作成フォームを表示\] のすべてのレコードが false になります。 | | プレイブックエクスペリエンス PRB1986143 | ワークスペースフォームの 宣言アクション が Zurich で 2 回実行されています | この動作はブラウザコンソールログから観察され、1 回の実行中に同じログエントリが複数回表示され、アクションの重複実行を示しています。これは、DECLARATIVE_ACTION#CLIENT_SCRIPT_EXECUTION_REQUESTED が親フォームに漏れて、2 つのフォームがアクションを処理することが原因である可能性があります。プレイブックコンポーネントはこれをキャッチし、stopPropogation を「true」に設定して、親フォームにリークしないようにする必要があります。 | 1. Zurich ベースインスタンスを開きます。 2. インシデントなどの任意のフォームのレコードジェネレーターを構成します。 3. 次に移動して、そのフォームのフィールドのフィールドデコレーターを追加します すべてフィールドデコレーター. 1. テーブルを \[インシデント\] に設定します。 2. タイプを「クライアントスクリプト」に設定します。 3. スクリプトに何かconsole.logさせます。 4. 構成可能なすべてのワークスペースでこれを有効にします。 {#australia-patch-1__ol_jmg_zzh_53c} 4. ワークスペースに移動します。 5. 新しいレコードを作成して、レコードジェネレーターを表示します。 6. レコードジェネレーターのフォーム内で \[フィールドデコレーター \] を選択します。 {#australia-patch-1__ol_img_zzh_53c} 予想される動作:ログは 1 つのみです。 実際の動作:コンソールで 2 回ログに記録されます。 | | プレイブックエクスペリエンス PRB1986820 | フォームセクションラベルが実行時に表示されない | Zurich のフォームコントローラーへの移行に伴い、フォームプリセット構成が適用されました。このプリセットは、フォームセクションラベルを非表示にするように設計されているため、ランタイム時にラベルが表示されません。 | | | プレイブック (ファミリーチャネル) PRB1983780 | \[ フローデータを作成 \] アクションで「プロセス自動化アクティビティタイプのソースレコードを取得できません (Unable to get source record of Process Automation Activity type)」というエラーが表示される | この問題はグローバルスコープで発生します。 | | | プレイブック (ファミリーチャネル) PRB1991515 | 再起動後も、条件が満たされていない場合でもステージが表示される | 以前のプレイブックレーンの残りは、「保留中」状態で表示されますが、引き続き表示されます。ただし、これらのレーンに到達すると、正しく更新されます。 | 1. 移動先 構成可能ワークスペースリストAGR 接続すべて. 2. サブカテゴリ「WebEDI」のレコードを作成します。 3. プレイブックで続行します。 4. 「ファストフォロワー」を尋ねられたら、 Trueを選択します。 5. 「パッケージングデータ交換」(レーン 7) に達するまでプレイブックを続行します。 6. プレイブックの完全な再起動を実行します。 7. プレイブックの「接続タイプの検証」(アクティビティ 1.4) アクティビティを続行します。 8. サブカテゴリを「ClassicEDI」に変更します。 9. Fast Follower を要求されたら、\[ False\] を選択して続行します。 10. 「テスト」(レーン 9) に達するまでプレイブックを続行します。 11. プレイブックの完全な再起動を再度実行します。 12. プレイブックの「接続タイプの検証」アクティビティを続行します。 13. サブカテゴリを「WebEDI」に変更します。13. Fast Follower を要求されたら、\[ False\] を選択して続行します。 高速フォロワーがマークされていない場合でも、「高速フォロワー」フェーズが開始されることに注意してくださいが、これは正しくありません。また、サブカテゴリが現在「WebEDI」であっても、「ClassicEDI」のフェーズ/アクティビティはまだ開始されており、これは正しくありません。 {#australia-patch-1__ol_smg_zzh_53c} 予想される動作:fast follower が true に設定されている場合、WebEDI と ClassicEDI はプレイブックに表示されません。高速フォロワーが false に設定されている場合、WebEDI または ClassicEDI がプレイブックに表示されます。 実際の動作:高速フォロワーが true に設定されている場合、WebEDI と ClassicEDI がプレイブックに表示されます。高速フォロワーが false に設定されている場合、高速フォロワー、WebEDI、および ClassicEDI がプレイブックに表示されます。 | | プレイブック (ファミリーチャネル) PRB2002088 | \[ローカル\] フィールドに \[AI エージェントを有効にする\] フィールドがありません | アクティビティコンテキストの \[ローカル\] フィールドに \[ enable_ai_agent \] フィールドがありません。 | | | プレイブック PRB1985747 | 29.0.x の資産の作成ページに \[オンデマンド\] チェックボックスは存在できません | これは 29.0 バージョンでは発生しません。 | 新しいプレイブックを作成します。 \[Create new playbook (新しいプレイブックを作成)\] ページに \[Is On-Demand Playbook (オンデマンドプレイブックである)\] が表示されていることを確認します。 | | プロセスマイニング PRB1997134 | OR 条件のステップ基準の検索が機能しない | ユーザーが検出結果をマイニングすると、予想よりも多くのレコードに一致し、ステップ基準が優先されません。 | 1. 検索定義を作成します。 2. OR 条件を作成します。 3. 1 つ以上の OR 条件にステップ基準 (クロスステップ基準ではない) を指定します。 4. 検出結果をマイニングします。 {#australia-patch-1__ol_ing_zzh_53c} 予想される動作:ステップ基準に適合する正しい数のレコードに一致します。 実際の動作:予想よりも多くのレコードに一致し、ステップ基準が優先されません。 | | プロセスマイニング PRB1998650 | sn_gaf依存関係がブロックしています NAFC 調整インストール | sn_gaf依存関係がないため、調整インストールがブロックされます。 | 移動先 プロセスマイニングsn_icuNAFC sn_gaf. sn_gaf の依存関係がないため、調整インストールがブロックされていることに注意してください。 | | Remote Process Synchronization (ファミリリリース) PRB1961089 | 「受信」ステータスはエラーであり、これに対処するまで受信キューの処理はブロックされます | この問題は、セットアップが成功し、「Impactuat」で「コンシューマー登録」ステータスが「完了してクローズ」ステータスに移行した場合でも発生します。 | インスタンスを更新します。 RPS 接続の受信ステータスがエラーステータスに移行し、「現在の操作は次のステータスで終了しました:エラー。詳細:エラー:オブジェクトにファンクションマップが見つかりません。詳細:オブジェクトにファンクションマップが見つかりません。添付ファイルに「ih_sync_inbound_queue_record」を追加しています。 | | 要求管理 PRB1992589 | ステージを取得するための workflowStageProcessor スクリプトインクルードの作成 | これは製品の更新です。 | | | 要求管理 PRB2002306 | CTASK のコメントをオンにする | これは製品の更新です。 | | | リソース管理 PRB1981411 | キャパシティが正確に表示されません。キャパシティ計画立案の \[計画外の見積もり\] セクションに表示されます | ユーザーがデマンドを作成して割り当てを作成し、デマンドで \[ プロジェクト作成 \] を選択すると、デマンドからプロジェクトが作成されます。ただし、リソース割り当ての planning_item フィールドは更新されません。 | | | REST API PRB1986190 | スクリプト可能 OpenAPI 仕様のサポート | これは製品の更新です。 | | | REST API PRB1986192 | REST サービスの OpenAPI 応答ヘッダーのサポート | これは製品の更新です。 | | | REST API PRB1986194 | REST サービスに対する OpenAPI 要求および応答のサポート | これは製品の更新です。 | | | 小売業コア PRB1999694 | 小売バンドルのバージョン修正調整 | 同じビルドを、ストア経由でインストールする場合とトゥルーアップ経由で異なる方法で動作してはなりません。A特有の別のリリースレコードがあり、それは調整されるべきだった。 | | | ロール PRB1973601 | 将来の時間制限付きロールの潜在的な負荷ロットにより、メモリフットプリントが増加する可能性があります | | 1. 将来の開始時間と終了時間について「アドミン」ロールの時間制限付きロールウィンドウを作成し、それを abel.tuter にアサインします。 2. abel.tuter としてログインします。 {#australia-patch-1__ol_nng_zzh_53c} 将来のすべての時間制限付きロールは現時点では必要ありませんが、以下の PR の結果としてヒープメモリにロードされます。 | | スクリプト化 REST API PRB1996583 | REST API スクリプト可能に高いレイテンシがある | 既存のスクリプト可能メソッド jsFunction_getDetailedServices と jsFunction_getDetailedServicesWithOAuthPolicy では、withSchemaContent フラグが true にハードコードされており、すべての API リソースのスキーマ情報を強制的に取得する必要がありましたが、MCP チームは最初のステップでは必要ありません。この修正により、withSchemaContent が明示的なパラメーターとして公開され、呼び出し元がユースケースに基づいて決定できるようになります。 | | | スクリプト化 REST API PRB2000233 | OpenAPI 仕様コンテンツの自動生成 | これは製品の更新です。 | | | 検索アドミニストレーション PRB1968215 | 要素は、サービスポータル (SP) の\[カタログを検索 \] フィールドでサポートされている ARIA 属性のみを使用する必要があります | | 1. SP で複数の要求が作成されていることを確認します。 2. ベースインスタンスを起動します。 3. ヘッダーメニューの \[要求\] に移動して有効にします。 複数のレコードが表示されることに注意してください。 4. 任意の要求を選択します。 5. 要求サマリーを開きます。 6. \[ 検索カタログ\] に移動します。 メニュー項目が表示されます。 7. 「Evinced Flow Analyzer」と AXE devtool を実行します。問題を確認します。 {#australia-patch-1__ol_sng_zzh_53c} 予想される動作:「aria-selected='false''」に示すように ARIA 属性は許可されておらず、要素のロールはその ARIA 属性をサポートしています。 実際の動作:要素の場所 sn-search-combobox,sn-search-combobox-desktop,.-search-popover__item--is-active に示すように、要素はサポートされている ARIA 属性のみを使用します。 | | サーバーサイドスクリプト PRB1994381 | オーストラリア RP2 にアップグレードした後、ディスカバリーに一部のノードで問題が発生する | オーストラリア RP2 以降にアップグレードした後、アプリノードで実行されている Javascript が Java 関数の呼び出しに失敗する。「\*\*\* WARNING \*\*\* Evaluator: com.glide.script.RhinoEcmaError: undefined is not a function.」という警告が表示されます。これは、ディスカバリーやイベント管理などのさまざまな機能に影響します。 | 1. 複数のノードを持つ Zurich インスタンスを開きます。 2. インスタンスをチューリッヒからオーストラリア RP2 にアップグレードします。 3. クイックディスカバリーを実行するか、いくつかの IP を検出します。 {#australia-patch-1__ol_a4g_zzh_53c} Shazzam プローブの作成または Shazzam センサー処理でエラーが発生していることを確認します。Shazzam プローブは名前を使用して作成されず (一部のビジネスルールをスキップする可能性があります)、Shazzam センサー処理ではチェーンにそれ以上のプローブが作成されません。これにより、ディスカバリーが効果的に実行されません。 | | ServiceNow データカタログ (glide) PRB1997719 | データコレクターに一般的な UI の欠陥がある | URL 値は、保存して再ロードすると切り捨てられます。 | | | ServiceNow データカタログ (Glide) PRB2003264 | メタデータコレクターは、dcg-cc ストアアプリによって設定されたすべてのパスワードを復号化できません | AWS アクセスキーと秘密キーを aws_credentials テーブルに格納するように dcg-cc を構成すると、AWS キーが見つからず、\[ パスワード\] フィールドのリストに表示されません。 | 1. コレクションの connection.extended 属性に password2 タイプの フィールドを格納するように dcg-cc を設定します。 2. アプリを Glide に展開します。 3. wdf-meta/metadata-collector を開きます。 4. コレクターを構成します。 5. \[Run (実行)\] を選択します。 6. KOS SPI クラス「AbstractKosCollectorProvide」にブレークポイントを設定します。Glide 固有のキーで暗号化された、コレクターがアクセスできないパスワードの暗号化された文字列であることに注意してください。 7. AWS アクセスキーと秘密キーを aws_credentials テーブルに格納するように dcg-cc を構成します。 8. wdf-meta/metadata-collector を開きます。 9. AWS 認証情報を必要とするコレクターを構成します。 10. \[Run (実行)\] を選択します。 11. KOS SPI クラス「AbstractKosCollectorProvider」にブレークポイントを設定します。 {#australia-patch-1__ol_ynq_zhq_53c} AWS 秘密キーがなく、機能する 6 つの パスワード フィールドのリストにないことに注意してください。 | | ServiceNow データカタログ (glide) PRB2005266 | Glide RDF クエリの実行時に tableAccessCheck() で IllegalStateException が発生する | 「dcg-rdf-api-test」プロジェクトのエコテストで、RdfGraphStoreJSIT.writeMaxSizeTriple テストが失敗します。 | | | サイドバー (ファミリリリース) PRB1996759 | CollabMessageDto の threadMember の null チェックが不完全です | ユーザーはメッセージを送信できますが、リフレッシュするまでチャットウィンドウでグレー表示されます。Collaboration Chat レコードで最後に送信されたメッセージは更新されないため、ユーティリティメニューのディスカッションカードは更新されません。 | | | ソフトウェア資産データのインポート PRB1979790 | SW モデルと PPN のフィールド内エラーメッセージの修正 | これは製品の更新です。 | | | ソフトウェア資産データのインポート PRB1991257 | PPN に対して複数のソフトウェアモデルが見つかった場合、ユーザーはソフトウェアモデルを選択できません | \[ インポート\] を選択すると、ソフトウェアモデルが自動的に選択されずにページが再ロードされるだけで、PPN をクリアせずにフィールドからソフトウェアモデルを選択することはできません。 | 1. PPN と、その PPN の DMAP と一致する詳細を持つ 2 つのソフトウェアモデルを作成します。 2. その PPN でエンタイトルメントをインポートします。「パブリッシャーの品番に対して複数のソフトウェアモデルが見つかりました。ソフトウェアモデルを選択してください。 {#australia-patch-1__ol_e4g_zzh_53c} 予想される動作:この状況に対する処理方法として、重複するソフトウェアモデルが作成されないようにするか、インポート中または \[インポート\] ボタンを選択した後に重複するソフトウェアモデルの 1 つを選択するか、ユーザーが \[PPN \] フィールドをクリアせずにソフトウェアモデルを選択できるようにします。 実際の動作: \[インポート\] を選択すると、ソフトウェアモデルが自動的に選択されずにページが再ロードされるだけで、PPN をクリアせずにフィールドからソフトウェアモデルを選択することはできません。 | | ソフトウェア資産データのインポート PRB1993170 | 契約番号を使用するのではなく、テーブルの一意の ID を使用して自動インクリメンーターを渡します | 両方のシナリオで自動化が必要です。1. ドキュメントをアップロードし、フローを終了し、同じ契約に別のドキュメントをインポートします。2. 両方のドキュメントの対象となる資産は、同じ契約の一部である必要があります。 | | | ソフトウェア資産データのインポート PRB2001908 | \[無視\] ボタンの名前を「除外」に変更 | これは製品の更新です。 | | | ソフトウェア資産データのインポート PRB2001911 | コンテンツオプトインページのテキストを更新する | ソフトウェアエンタイトルメントの詳細は、AI を使用してソフトウェア契約から抽出されます。コンテンツサービスにオプトインすると、製品、パブリッシャー、およびエディションの値の予測を改善できます。 | | | ソフトウェア資産管理 PRB2000639 | オーストラリアのジョブ失敗トラブルシューティングのバックポートワークスペースの変更 | | | | SQL API (サーバー) PRB1989263 | 物理モードで SqlParser を使用して、長いテーブル名の物理表現に対してクエリを実行することはできません | SqlParser は、クエリが代わりにレコードのない応答を返す必要がある場合に、長いテーブル名に対して例外をスローします。 | 1. u_very_long_table_name_abcdefghijklmnopqrstuvwxyz などの非常に長いテーブル名のテーブルを作成します。 2. REST 要求を Trino コネクタ API /api/now/integration/trino/query/sql?sql_type=physical\&connector_type=loopback に送信します。本文には次の内容が含まれます: SQL クエリ: SELECT \* FROM . {#australia-patch-1__ol_l4g_zzh_53c} 予想される動作:テーブルにデータが含まれていないため、クエリはレコードのない応答を返します。 実際の動作:SqlParser は「Invalid table name」という例外をスローします。 | | SQL API (サーバー) PRB1999140 | SQL 呼び出しのレート制限を 500/時間に更新します | | | | ストリームコネクトコア PRB1988698 | sys_kafka_topic_m2m_sys_sc_topic_aliasに関する anowassist の zboot エラー | 「glide SysLog \*\*\* ERROR \*\*\* STREAM_CONNECT: SCUpgradeZToA: Got exception while executing fix script: Required table sys_kafka_topic_m2m_sys_sc_topic_alias not found on instance.』というエラーが発生します。 | | | ストリームコネクトコア PRB1998573 | 「ETL Consumer Kafka」プラグインをインストールしても「Managed Hermes」が有効になってはいけません | この依存関係は壊す必要があります。 | 「ETL コンシューマー Kafka」プラグインをインストールします。 「Managed Hermes」がインストールされていることを確認します。 | | システムイベント PRB2001375 | 現在のディスカバリーがキャンセルされても、デイジーチェーン内の次のディスカバリーはトリガーされません | ディスカバリーがキャンセルされると、discovery.canceled と discovery.complete の 2 つのイベントが生成されます。discovery.cancelled が最初に取得されると、次のディスカバリーがトリガーされます。discovery.complete が最初に取得された場合、スクリプトアクション「Discovery Run Next」としてディスカバリーはトリガーされません。これにより、discovery.complete は「current.state == 'Canceled' または canceledEventExists の条件で終了します。この後に discovery.cancelled を選択すると、このステータスレコードに対して処理済みの discovery.complete イベントが既に存在することを条件として、\[次回実行のディスカバリー\] が終了します。 | 1. 次々にトリガーされるディスカバリースケジュールのデイジーチェーンを作成します。 2. \[キャンセルされた場合でも\] を \[true\] に設定します。 3. ディスカバリーを実行し、キャンセルします。 {#australia-patch-1__ol_r4g_zzh_53c} 次のディスカバリーがトリガーされるはずですが、常に発生するとは限りません。 | | システムインポートセット PRB1981092 | SSH 接続を利用する SCP およびその他のデータソースファイル取得タイプでは、プロトコルバージョンの最大長を構成できません | プロトコルのバージョンがデフォルトのバージョンサイズに戻ります。 | 1. 取得手法 SCP を使用してファイルタイプのデータソースを作成します。 2. プロトコルバージョンがデフォルトの 512 文字より長い接続を行います。 {#australia-patch-1__ol_w4g_zzh_53c} glideSSHSessionPool から SSHEngine/SSHConfig のデフォルト構成を変更するためのパラメーターが設定されていないため、デフォルトのプロトコルバージョンサイズが使用されることに注意してください。 | | トランザクションログ PRB1997038 | syslog_transactionテーブルの http_response_code フィールドは読み取り専用にする必要があります | | フォームビューでsyslog_transactionレコードを開きます。 \[http_response_code\] フィールドが編集可能になっていることを確認します。 | | トランザクション管理 PRB1996223 | メモリ状態の追跡を改善するために、TimeBasedStatusSampler のパラメーターを変更します | TimeBasedStatusSampler のパラメーターは、Loanable Semaphore によるメモリー健全性チェックに使用されます。NodeHealthChecker は高いメモリ負荷を識別するのに時間がかかりすぎるため、メモリ状態の追跡を改善するためにパラメーターを変更する必要があります。 | | | UI フィールド管理 PRB1962435 | マクロsn_wwna_nacm_componentがないためにインシデントフォームのロードの問題が発生し、パフォーマンスの問題が発生している | インシデントフォームをロードすると、ローカルホストログに「DBMacro WARNING \*\*\* WARNING \*\*\* Macro missing: sn_wwna_nacm_component」と一貫してあふれ、フォームのロードが遅くなります。 | 1. インスタンス内のインシデントレコードを開きます。 2. 移動先 システム診断セッションのデバッグすべて有効化. {#australia-patch-1__ol_bpg_zzh_53c} localhost ログでエラーを確認すると、「DBMacro WARNING \*\*\* WARNING \*\*\* Macro missing: sn_wwna_nacm_component」という警告が何度も呼び出されていることがわかります。 | | UI フィールド管理 PRB1970358 | ZbootエラーはWWNAから発生 | zboot エラーは localhost ログにあります。 | | | UI フィールド管理 PRB1990980 | マルチセクション構成のバックエンドサポートを追加し、UI で構成をフェッチして BE レイヤーを作成します | これは製品の更新です。 | | | UI フィールド管理 PRB1990983 | コア IT ユースケースのサポート | これは製品の更新です。 | | | UI フォーム管理 PRB1993356 | g_form.addModerateMessage() API は、UI16 とワークスペースの両方で紫色で表示されるはずですが、UI16 では「AI」色で表示されます | | オンロードクライアントスクリプトで、行「g_form.addModerateMessage('moderate msg')」を追加します。 予想される動作:アラートに紫色が表示されます。 実際の動作:AI の色が表示されます。 | | UI フォーム管理 PRB1993929 [KB2908761](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2908761) | RCA は、ソースを「sys_ws_operation.do?sys_id=6986d96dff7322102ae8ffffffffff48' (HR アプリの場合) | RCA が生成されます:「RCA がトリガーされました - スコープ「グローバル」からの「テーブル「sn_doc_html_template」の読み取り操作が拒否されました。アプリケーション「ドキュメントテンプレート」は、制限付き発信者アクセス特権を宣言する必要があります。アクセス要求を更新するには、アプリケーションアドミンにお問い合わせください」というエラーが表示されます。何も生成しないでください。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 | | UI フォーム管理 PRB1994242 | 「glide.ui.escape_text」が false に設定されている場合、フォームが破損する | | | | UI フォーム管理 PRB1998771 [KB2898934](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2898934) | com.glide.ai_record_activity プラグインをインストールしてもsys_ai_record_activityテーブルが作成されないため、NullPointerException エラーが発生する | ユーザーが sys_ai_record_activity java.lang.NullPointerException のレコードの取得エラーを観測します。 | 1. GenAI Q4 機能をインストールするか、既存のインスタンスをアップグレードします。 2. プラグインcom.glide.ai_record_activityがインストールされていることを確認します。 {#australia-patch-1__ol_hpg_zzh_53c} sys_ai_record_activity java.lang.NullPointerException のレコード取得エラーに関するシステムログまたはエラー出力を確認します。 | | UI フォーム管理 PRB2003359 | AI スペシャリストのプレゼンスアバターを追加 | これは製品の更新です。 | | | UI フォーム管理 PRB2003360 | \[プレゼンス\] アイコンからバッジとポップアップモーダルを削除 | これは製品の更新です。 | | | UI フォーム管理 PRB2004264 | AI スペシャリストとドラフトノートをサポートするための更新 | これは製品の更新です。 | | | アップグレードセンター PRB1991306 | Xanadu または Yokohama から Zurich にアップグレードすると、想定されていないにもかかわらず「前」修正スクリプトが実行される | syslog には、関連するログメッセージが含まれています。 | | | UX フレームワーク PRB1969282 | フレームの変更によるメインライン上のさまざまなテンプレートのパフォーマンスの問題 | この問題は、「コア UI:Polaris ホームページの直接ロード」、「直接インシデントリスト:構成可能なワークスペース」、「直接インシデントフォーム:構成可能なワークスペース」などのテンプレートで確認されました。 | | | UX フレームワーク PRB1990140 | AI スクリーンリーダーストアアプリのフレームワークサポート | これは製品の更新です。 | | | UX フレームワーク PRB1991443 | AI グラデーションのフォームアラートをサポート | これは製品の更新です。 | | | UX フレームワーク PRB1996169 | スクリーンリーダーが「セッションを延長してください」というステータスメッセージを読み上げない | スクリーンリーダーは、タイムアウトポップアップ内でメッセージ全体を読み上げます。 | 1. NVDAスクリーンリーダーをインストールします。 2. インスタンスを開きます。 3. タイムアウトポップアップ \[セッションを延長\] が表示されるまで待ちます (タイムアウトはシステムプロパティの「glide.ui.session_timeout」の更新です)。 {#australia-patch-1__ol_mpg_zzh_53c} スクリーンリーダーが「セッションを延長してください」というステータスメッセージを読み上げないことを確認します。 | | UX フレームワーク PRB1997499 | sn-canvas-tabs コンポーネントは、カーソルを合わせるとスクリーンリーダーユーザーがアクセスできないレコードプレビューポップオーバーを表示します | 構成可能なワークスペースには、sn-canvas-tabs コンポーネントで構成されるトップレベルのタブナビゲーション領域があります。この領域のレコードタブにマウスカーソルを合わせると、ポップオーバーがトリガーされ、\[ 簡単な説明\] や \[ステータス \] など、レコードのキーフィールドの簡単なプレビューが表示されます。これは、エージェントが複数のタブを一目ですばやく区別するための重要な情報ですが、キーボードとスクリーンリーダーのユーザーはポップオーバーをトリガーしたりアクセスしたりすることはできません。 | 1. サービスオペレーションワークスペースなどの構成可能なワークスペースに移動します。 2. 少なくとも 2 つのレコードを開きます。 3. トップレベルのナビゲーションタブで、選択されていないレコードタブにカーソルを合わせます。 4. \[ 簡単な説明\]、\[ 優先度\]、\[ ステータス \] などのレコードのキーフィールドの簡単なサマリーがポップオーバーに表示されます (テーブルによって異なります)。 5. スクリーンリーダーを有効にしてレコードタブに移動してみます。 {#australia-patch-1__ol_rpg_zzh_53c} 予想される動作:レコードのタブにフォーカスがある場合、プレビューポップオーバーも表示され、表示されたままになります。スクリーンリーダーのユーザーには、読み上げられたプレビューポップオーバーで詳細が聞こえます。 実際の動作:ユーザーがタブ間を移動するときに、レコード番号だけではどのタブがどのタブであるかを覚えるのに十分な詳細ではなく、プレビューポップオーバーの詳細が欠落していることに気づかないため、スクリーンリーダーユーザーは混乱を報告します。 | | 仮想エージェントデザイナーの従来版 PRB1992505 | アラート分析での HTML レンダリングの問題 | | 1. Now Assist パネルに移動します。 2. アラート分析を実行します。 {#australia-patch-1__ol_zpg_zzh_53c} 応答に HTML タグが含まれていることに注意してください。 | | 仮想エージェントデザイナーの従来版 PRB2002310 | AI ネイティブガイドラインに従ってスキルの適用性が変更されます | これは製品の更新です。 | | | 仮想エージェントデザイナーの従来版 PRB2006402 | AI コネクタノードは、基盤、高度、およびプライムプラグインに基づいてカスタムスキルを非表示にする必要があります | シナリオ 1 では、スキルタイプのカスタムスキルは、インスタンスにプラットフォームタイプのインストールがないとき、またはインストールタイプがプライムの場合にのみ使用可能にする必要があります。これは、Advanced と Foundation の AI コネクタノードのスキルタイプで非表示にする必要があります。シナリオ 2 では、スキルタイプにカスタムスキルがない場合、AI コネクタノードのデフォルトで AI エージェントを選択する必要があります。シナリオ 3 では、sys_gen_ai_asset_subscriptionテーブルのサブスクリプションプロファイル sn_ai_plat_fdn、sn_ai_plat_adv、またはsn_ai_plat_prmのリストに固有の AI エージェントも、AI コネクタノードの AI エージェントドロップダウンリストに固有の必要があります。特定のサブスクリプションプロファイルでアクセスできない AI エージェントも、AI コネクタノードから選択するように制限する必要があります。 | | | 仮想エージェント PRB1960339 | フローロジックコンポーネント内で呼び出されたときに \[AI エージェントを使用 (Use an AI agent )\] アクションが「待機中」ステータスに移行する | フローロジックを使用して単一のサブフロー/フローでエージェントを複数回呼び出すユースケースでは、エージェントは最初に呼び出されますが、2 番目のコールは「待機中」ステータスになり、他のコールは行われません。(目的が異なる) 同じエージェントへの 2 回目のコールでは、実行レコードのステータスが「準備完了」になり、2 番目のレコードに「会話データが入力されていません」というメッセージが表示されます。これにより、アクションは「待機中」ステータスになります。sysevent レコードも作成されません。 | | | 仮想エージェント PRB1971595 | クリックメトリクスと転送ログ | | 1. \[合成結果\] で \[引用 \] を選択できることを確認します。 2. 出力タイプを更新します。 3. sys_cy_analytics内の以前のクリックを追跡します。 4. クリックされた引用/自動開始された引用の「ステータス」を、完了した資産追跡の \[出力\] タイプ列に書き戻します。 5. 仮想エージェントでの引用/資産の選択で、カタログ ≠合成済みなどの正しい転送タイプが書き込まれることを確認します。 6. 回避ログを更新して雑談を除外し、不要なレコードを回避します。 {#australia-patch-1__ol_dqg_zzh_53c} エージェント型実行の場合、終了ステータスが転送ログに書き戻されていることを確認します。 | | 仮想エージェント PRB1974845 | FDIHServiceImpl オブジェクトは大量のメモリを保持しています | com.glide.cs.qlue.module.fdih.FDIHServiceImpl が大量のメモリを保持している | | | 仮想エージェント PRB1976905 | NLU 会話の「追加コンテキスト JSONObject\[''conversation''\] の解析中にエラーが発生しました」という問題が発生する | エラーログは、ユーザーが通常の NLU 会話を試み、それが検索フローを経由すると、syslog に記録されます。 | 1. 通常の NLU 会話を試みます。 2. 検索フローを経由することを確認します。 {#australia-patch-1__ol_lqg_zzh_53c} 予想される動作:フローが実行され、ユーザーは結果を受け取ります。 実際の動作:フローはエラーになり、代替トピックに進みます。syslog を確認すると、「追加コンテキストの解析中にエラーが発生しました:JSONObject\['conversation'\] が見つかりません」というエラーログが表示されます。 | | 仮想エージェント PRB1977219 | 最大待機時間/エージェントなしメッセージがポータルでハイパーリンクを表示しないが、Teams では機能している | awa_queue テーブルの \[最大待機時間 メッセージ\] フィールドに URL を指定すると、仮想エージェント (VA) ではハイパーリンクが返されますが、Teams VA では機能します。 | | | 仮想エージェント PRB1980625 | スキル名にシリアライザーがありません。これは、昇格された VA トピックが VA に翻訳済みとして表示されないことに影響するようです | この問題は \[sys_gen_ai_skill\].skill_name で確認されました。 | 1. 言語をフランス語などの任意の言語に変更します。 2. /esc に移動します。 3. 「こんにちは」メッセージをトリガーします。 {#australia-patch-1__ol_pqg_zzh_53c} 未翻訳の文字列に注目してください。 | | 仮想エージェント PRB1983341 | Now Assist 仮想エージェント (NAVA) のトピック呼び出しの最後に表示される挨拶メッセージ | 挨拶は、Genius 結果から \[ スキルの実行 \] を選択すると表示されます。挨拶トピックは、挨拶が存在するが未定義の場合、挨拶をスキップしますglobal_search_text。 | 1. サービスポータル (SP) で全ページ検索を行わずに NAVA 拡張チャットをセットアップします。 2. 「通知」などのスキル実行オプションを提供する SP の検索用語を使用します。 3. Genius 結果から \[ スキル実行 \] オプションを選択します。 {#australia-patch-1__ol_uqg_zzh_53c} 挨拶に注目してください。 | | 仮想エージェント PRB1983377 | 拡張チャットでは、virtual_agentフラグが常に false に設定される | 拡張チャットでは、virtual_agentフラグが true に設定されていません。ユーザーが仮想エージェント (VA) で会話を開始する場合は、アシスタントに関係なく、フラグを true に設定する必要があります。 | 1. 拡張チャットを使用して NAVA を設定します。 2. VA で会話を開始します。 3. インタラクションのvirtual_agentフラグを確認します。 {#australia-patch-1__ol_zqg_zzh_53c} | | 仮想エージェント PRB1984195 | startVoiceInteraction 音声 API が呼び出されるたびにインタラクションが再利用されます | API は新しいインタラクションを作成する必要がありますが、インタラクションがアクティブな場合はそのインタラクションを再利用します。これは横浜では以前は正常に動作していましたが、現在は失敗しています。 | startVoiceInteraction 音声 API を呼び出してインタラクションを作成します。 予想される動作:API は呼び出されるたびに新しいインタラクションを作成します。 実際の動作:API は、インタラクションがアクティブな場合にインタラクションを再利用します。 | | 仮想エージェント PRB1987016 | セッションが確立される前でも未読メッセージ呼び出しが行われる | 未読メッセージを取得する呼び出しは、セッションが確立される前に発生します。これはコンソールログで確認できます。 | | | 仮想エージェント PRB1988044 | チャット履歴ウィジェットの会話の hasUnreadMessages 値が、OffglideScriptObject.getConversationsByConsumerAccount() を使用した \[最近のチャット更新\] ウィジェットの値と一致しません | チャット履歴ウィジェット「now-lbf-chat-client」がキャッシュを使用して会話の「未読」ステータスを表示しています。\[最近のチャットの更新 (Recent chat updates)\] ウィジェットは、OffglideScriptObject.getConversationsByConsumerAccount() API を使用して、データベースから最新の 5 つのアクティブな会話をフェッチしています。両方のウィジェットの会話の「未読」ステータスが一致しません。 | | | 仮想エージェント PRB1988112 | クローズされたチャットはすべて同じ名前です | この問題は、Now Assist パネル (NAP) で発生します。 | 1. \[NAP\] を選択します。 2. \[チャット履歴\] を選択します。 {#australia-patch-1__ol_frg_zzh_53c} クローズされたチャットはすべて同じ名前であることに注意してください。 | | 仮想エージェント PRB1989830 | 追加のアシスタントナレッジグラフ NLQ の属性:knowledge_graph_anchor_tables、knowledge_graph_focus_table、knowledge_graph_focus_record_id | KG-NLQ を実行するには、特定の属性をツールに渡す必要があります。現在、AO は assistantAttributes で次のナレッジグラフキーを取得しています:knowledge_graph_name、knowledge_graph_sys_id、knowledge_graph_nlq_schema_sys_id、knowledge_graph_nlq_tags、knowledge_graph_nlq_schema、knowledge_graph_tags。Now Assist パネル (NAP) の会話には、追加の属性 knowledge_graph_anchor_tables knowledge_graph_focus_table knowledge_graph_focus_record_id が必要です。これは、kgnlq の Glide 実装と同等です。 | | | 仮想エージェント PRB1990020 | \[ さらに表示 \] ボタンは、無効になっている場合でもストリーミング中に表示される | \[ さらに表示 \] ボタンは非表示にする必要がありますが、合成された応答の長い応答に対して表示され、ストリーミングが完了すると非表示になります。 | 1. 「sn_nowassist_va.synthesized_response.shorten_response.disabled」が「true」に設定されていることを確認し、合成された応答に対して \[ さらに表示 \] ボタンが非表示になるようにします。 2. ストリーミングがオンになっていることを確認します。 {#australia-patch-1__ol_jrg_zzh_53c} 予想される動作:プロパティを「true」に設定すると、ストリーミング中でも \[さらに表示\] が非表示になります。 実際の動作:合成された応答に長い応答が表示されても、ストリーミング中は \[ Show More \] が表示され、ストリーミングの完了後は非表示になります。 | | 仮想エージェント PRB1990179 | フランス語から英語への言語検出でトピック名が英語で表示されない | | | | 仮想エージェント PRB1990700 | 翻訳のsys_ui_messageをクリーンアップ/コンテキストアクションの翻訳を更新 | ユーザーが会話を終了しても、会話の終了メッセージはユーザーの言語に翻訳されません。 | 1. ユーザー言語を英語以外に変更します。 2. NLU モードで、会話を終了します。 {#australia-patch-1__ol_prg_zzh_53c} 予想される動作:会話の終了メッセージがユーザー言語に翻訳されます。 実際の動作:「hi」コンテキストアクションはユーザー言語に翻訳されません。 | | 仮想エージェント PRB1991070 | トピックツールの実行中に、CLOSURE インテントが検出されたときに会話がスタックする | | 1. 「固定の注文」などのトピックの実行を開始します (ユーザーに尋ねる質問がいくつかあります)。 2. ツールの実行が開始され、最初の質問がユーザーに尋ねられたら、「すぐに終了してください」と答えます。 {#australia-patch-1__ol_trg_zzh_53c} 会話が停止し、受信ペイロードが AO に送信されないことに注意してください。 | | 仮想エージェント PRB1991780 | 有効な入力がない場合、実行がプレイグラウンドとサブフロー/フローツールを使用した Now Assist パネル (NAP) でスタックする | この問題は、ツールが入力を必要とするときにいつでも発生する可能性があります。これらのシナリオでは、適切なエラー処理が必要です。 | 1. 「フルーツ風味のチョコレートを注文する」などのエージェントを選択します。 2. 「order」などの発言を入力します。 {#australia-patch-1__ol_zrg_zzh_53c} 実行がスタックし、入力が空を返すため、実行がスタックすることに注意してください。 | | 仮想エージェント PRB1992132 | 仮想エージェント (VA) リンクメニューアイテムが正しく表示されない | 拡張チャットでは、VA リンクメニューに標準チャットと同じようにラベルが表示されません。代わりに、ラベルがプレーンテキストとして表示され、下のリンクが表示されます。リンクが長い場合は、\[サポートへの連絡\] ウィンドウの幅が大きくなります。ラベルのみを表示し、リンクは表示しないでください。 | 1. ブランディングからメニューアイテムを開きます。 2. 長いリンクを追加します。 {#australia-patch-1__ol_dsg_zzh_53c} ウィンドウの幅がチャットウィンドウを超えて大きくなり、ラベルがプレーンテキストで表示され、リンクが表示されることに注意してください。 | | 仮想エージェント PRB1992697 | ライブエージェントメッセージはコールバック URL を使用してユーザーに送信する必要があります | オフ Glide 会話メッセージのhttp_connectionの URL が正しくないため、ライブエージェントメッセージがラボインスタンスの要求者に送信されません。ライブエージェント要求には、メッセージが通過するために、オフの Glide 会話に送信するコールバック URL が必要です。 | | | 仮想エージェント PRB1992728 | 会話サーバー要求のモザイクログに要求 ID がありません | モザイク ログの要求 ID が null です。 | | | 仮想エージェント PRB1992729 | Open Graph (OG) の推奨スキル処理を追加 | | | | 仮想エージェント PRB1993583 | LLM が 60,000 ミリ秒後にタイムアウトを呼び出す | システムプロパティ「com.glide.cs.dynamic.capability.timeout.f6f9e6e71bc38210f4200d81ec4bcb30」が 180 秒に設定されている場合でも、LLM 呼び出しは 60 秒後にタイムアウトします。 | | | 仮想エージェント PRB1994599 | オフグライドコードにより、エージェントが要求者にメッセージを送信するときに DTAC に問題が発生する | エージェントが要求者にメッセージを送信すると、メッセージの動的翻訳は機能しません。NPEを投げる。 | 1. Zurich インスタンスを作成します。 2. NAVA を設定します。 3. DTAC を設定します。 4. 要求者とエージェント間の会話を開始します。 5. 要求者が英語以外の言語を使用し、エージェントが英語であることを確認してください。 {#australia-patch-1__ol_hsg_zzh_53c} エージェントが要求者にメッセージを送信すると、メッセージの動的翻訳が機能しないことを確認します。NPEを投げる。 | | 仮想エージェント PRB1996246 | ワークフロー転送コンテキストが Zurich で機能しない | | | | 仮想エージェント PRB1997012 | OGCS に送信される Glide メッセージに「バックアップ/フォールバック」URL を使用しないようにする | callback_urlとpod_ipは、ツール実行要求、ライブエージェントコンテキスト、またはセッションコンテキスト (OGCS に戻るセッション関連メッセージ用) に存在する必要があります。 | | | 仮想エージェント PRB1999793 | アドミンロールを削除 | | | | 仮想エージェント PRB2001326 | ボットのインストールでエラーがスローされる | アドミンはエラーページにリダイレクトされます。 | 1. 最新の Google Chat プラグイン (3.0.0) がインストールされたインスタンスをプロビジョニングします。 2. チャネルの CI アドミン設定ページに移動し、 Google チャットNow 仮想エージェントとの統合. {#australia-patch-1__ol_tsg_zzh_53c} アドミンはエラーページにリダイレクトされます。 | | 仮想エージェント PRB2003421 | ローカリゼーションが有効になっていて、Now Assist 仮想エージェント (NAVA) または Now Assist パネル (NAP) を介してエージェントが英語以外の言語でトリガーされた場合、エージェントの実行に失敗する | AIA が未翻訳の英語名を使用しているため、不一致が発生します。 | 1. ローカリゼーションを有効にします。 2. 英語以外の言語を使用して NAVA で会話を開始する {#australia-patch-1__ol_zsg_zzh_53c} 予想される動作:エージェントは正常に実行されます。 実際の動作:AIA のエージェント名ルックアップで比較に常に英語の (未翻訳の) 名前が使用され、統一計画者によって翻訳された名前が返されたときに不一致が発生するため、エージェントの実行に失敗します。 | | 仮想エージェント PRB2006393 | 曖昧性除去機能のリリース計画 | これは製品の更新です。 | | | 仮想エージェント PRB2006856 | 会話がノード間を移動するときのシリアル番号 | 仮想エージェントがスタックします。新しいメッセージが送信されますが、クライアントはページが再ロードされるまでそれらのメッセージを表示しません。 | | | 仮想エージェント Web クライアント PRB1825407 | com.glide.cs.general.multi_file_size_exceed_msg の ServiceNow VA メッセージを変更できません | com.glide.cs.general.multi_file_size_exceed_msg 内の値が変更されても、次のメッセージが表示されます。「アップロードするには、ファイルが大きすぎたようです。最大は 10 MB です。」 | 1. Washington DC インスタンスにログインします。 2. sys_property - com.glide.cs.general.multi_file_size_exceed_msg に移動します。 3. 値を変更します。 4. キャッシュをクリアします。 5. デザイナー内で仮想エージェントトピックを作成します。 6. 「ファイルピッカー」コンポーネントを追加します。 7. 10 MB を超えるファイルを追加してテストしてください。 {#australia-patch-1__ol_dtg_zzh_53c} com.glide.cs.general.multi_file_size_exceed_msg 内の値が変更された場合でも、次のメッセージが表示されることを確認してください。「アップロードするには、そのファイルが大きすぎました。最大は 10 MB です。」 | | 仮想エージェント Web クライアント PRB1976753 | 新しいチャットで送信されたメッセージが、前のチャットのメッセージと結合されることがあります | 新しい入力が前の会話で結合されます。 | 1. 新しいチャットを開始します。 2. 入力してください。 3. 応答が届く前に別のチャットを開始してください。 4. 新しいチャットで新しい入力を行います。 {#australia-patch-1__ol_jtg_zzh_53c} 前のチャットからの応答が新しいチャットに表示されることがあり、ページを更新すると、すべて同じ会話内にあり、入力された新しい入力が前の会話にマージされることに注意してください。 | | 仮想エージェント Web クライアント PRB1978992 | ポータルバナーカルーセルには、1 つのウィジェットに追加された複数のウィジェットが表示されます | | 1. アドミンアクセス権でログインします。 2. sp_configページに移動します。 3. \[デザイナー\] を選択します。 4. ページを追加します。 5. コンテナを追加します。 6. ポータルバナーカルーセルウィジェットを追加します。ページカルーセルに基づいて、サービスポータルデザイナーに 1 つのウィジェットのみが追加されたことを確認します。 7. ウィジェットを新しいページで開いたときに機能することを確認します。 8. 別のウィジェット (簡易リストウィジェット) を追加して、正しく追加されているかどうかを確認します。 9. コーラルテーマに次の変数を追加します。 * now-dropdown-list--background-color-focus * now-assist-selfservice_FAB_icon * now-dropdown-list--background-color。 {#australia-patch-1__ul_ptg_zzh_53c} {#australia-patch-1__ol_otg_zzh_53c} ページのロード時に \[ネットワーク\] タブに表示されることに注意してください。 | | 仮想エージェント Web クライアント PRB1983355 | ペイロードに特殊文字がある場合の HTML へのマークダウン解析の問題 | | 1. ' (バッククォート) 文字を含む応答メッセージを含むテキストノードを持つトピックをデザイナーで作成します。 2. トピックをテストします。応答に意図しない HTML が表示されていることを確認します。 {#australia-patch-1__ol_xtg_zzh_53c} 予想される動作:解析が中断され、リンクが強調表示されます。 実際の動作:HTML 出力が壊れています。 | | 仮想エージェント Web クライアント PRB1992017 | 応答を送受信した後も「ありがとうございました」テキストがチャットに残る | この問題は Now Assist パネル (NAP) で発生します。 | 1. インスタンスにログインします。 2. NAP を開きます。 3. 「スパムとは」、続いて「ありがとうございます」と入力します。 {#australia-patch-1__ol_d5g_zzh_53c} 予想される動作:メッセージの送信後に「ありがとうございました」というテキストが消えます。 実際の動作:応答を送受信した後でも、チャットに「ありがとう」というテキストが表示されます。また、応答が生成されるまで、「スパムとは」などの他のプロンプトがチャットに表示されることも観察されます。 | | 仮想エージェント Web クライアント PRB1996311 | switchContextConversation が「true」で AIEL から解析された場合に、セッション API 呼び出し要求データパラメーターの contextData に渡される「fetchDocuments」属性を追加します | | | | 仮想エージェント Web クライアント PRB1997398 [KB2817799](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB2817799) | now-chat-window ライブラリビルドに rem 乗数がないため、ENHANCED_CHAT全画面ポータルのテキストが小さくなる | now-chat-window コンポーネントは、ルートのフォントサイズを 62.5% に設定したサービスポータルページのENHANCED_CHATパスを介してロードされたときに、小さいテキスト (16px ではなく 10px) でレンダリングされます。これは、full-page.scsss のフォントサイズが絶対ピクセル値から rem ベースのテーマ変数に変更されたことが原因です。 | 詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 | | 仮想エージェント Web クライアント PRB1997587 | コンテキスト Now Assist パネル (NAP) からの \[新しいチャットを開始\] で会話がレコードにマッピングされない | | 1. サービスオペレーションワークスペース (SOW) インシデントレコードを開きます。 2. AIEX ランチャーで switchContextConversation を設定して、コンテキスト NAP を起動します。 3. NAP 会話ピッカーの \[インシデント\] タブで、非アクティブな会話を選択します。下部に \[新しいチャットを開始\] が表示されています。 4. 会話を選択します。 {#australia-patch-1__ol_h5g_zzh_53c} 開かれた会話がレコードにマッピングされないことに注意してください。 | | 仮想エージェント Web クライアント PRB1999442 | 画像が送信されると、ライブエージェントのアバターが変更されます | | | | ウォークアップエクスペリエンス PRB1981055 | \[ウォークアップ予約\] ページの画像が、ウォークアップロールを持たないユーザーに表示されない | URL 経由でチェックインするユーザーは、「sn_walkup.walkup_manager」ロールを持っていない限り、ポータルにロゴ画像を表示できません。 | 1. ウォークアップマネージャーロールを持たないユーザーの代理操作を行います。 2. Walk-up ポータルに移動してチェックインします。 {#australia-patch-1__ol_o5g_zzh_53c} 画像がページに表示されないことに注意してください。 | | Word ドキュメント API PRB1987080 | Word ドキュメント API によるシェアードサービスのエラー分離処理のフォールバック | | 1. ServiceNow にログインします。 2. 間違った URL で Word ドキュメント API をヒットします。 {#australia-patch-1__ol_s5g_zzh_53c} 404 ケースではフォールバックが発生しないことを確認してください。 | | Word ドキュメント API PRB1987850 | 段落プロパティが存在しない場合のドキュメント同期に関する問題 | ドキュメントを同期しようとしたときにエラーが発生しました。この問題は、ドキュメントが ChatGPT またはその他の AI ツールを使用して生成された場合、またはコンテンツコントロールが空白のテキストに配置されている場合に発生します。 | 1. \[変更を追跡\] をオンにした状態でコンテンツコントロールフィールドを変更します。選択した段落にはスタイルがないことを確認します。 2. 値を置き換えてみてください。 {#australia-patch-1__ol_w5g_zzh_53c} エラーがスローされることに注意してください。 | | 作業指示管理 PRB1998755 | モバイルマネージャーのアナリティクスデータがマネージャービューと一致しない | | | | ERP のゼロコピーコネクタ (ファミリチャネル) PRB2000572 | com.glide.erp.core プラグインに名前空間「sn_erp_integration」があり、これにより zccforerp アプリのスコープ名の競合が発生し、公開スクリプトインクルードがブロックされています | com.glide.erp.core プラグインに名前空間「sn_erp_integration」があり、これにより zccforerp アプリのスコープ名の競合が発生し、公開スクリプトインクルードがブロックされています。 | | | ゼロコピーコネクタ (glide) PRB1995609 | Trino REST API は、テーブル名として「nonce」が生成されるため、長い名前 (30 文字\>) のテーブルに対して例外をスローする | 名前が 30 文字\> Glide テーブルを参照するワークフローデータファブリック (WDF) テーブルにアクセスすると、Trino REST API は次の NPE をスローします:「2026-02-19 14:52:28 (041) TRINO_REST-thread-37 8ECE056F474F32105679CCA4F16D437A txid=06cec96f474f TimingLogger \*\*\* エラー \*\*\* DB 応答のフェッチ中に問題が発生しました:「sqls」が null であるため、「java.util.Set.iterator()」を呼び出せません java.lang.NullPointerException:「sqls」が null であるため、「java.util.Set.iterator()」を呼び出せません。 | 1. \>30 文字の Glide テーブルを作成します。 2. Glide テーブルの列を参照する列を持つ WDF テーブルを作成します。 3. WDF テーブルを開き、リストビューに参照列を含めます。 {#australia-patch-1__ol_cvg_zzh_53c} ページにエラーが表示されます。 | | Zing テキストインデックス作成および検索エンジン PRB1996302 | インスタンスがオーストラリアにアップグレードされたときに、インストールされているアプリケーションがアプリケーションマネージャーに表示されない | インスタンスをオーストラリアにアップグレードした後、名前またはスコープで検索すると、インストールされているアプリケーション (sys_store_app に存在) がアプリケーションマネージャーの UI に表示されなくなります。この問題は、検索結果を正しく表示するために必要な Zing テキストインデックス作成と検索エンジンによってアプリケーションがインデックス化されていないために発生します。この問題は、1) ルートテーブルがテキストインデックスとしてマークされていない、2) 子テーブルがコレクションレベルでテキストインデックスとしてマークされている、3) 階層内にテキストインデックスとしてマークされている列がない、カスタマイズされたインスタンスに影響します。 | 1. アップグレードされたインスタンスでアプリケーションマネージャーにアクセスします。 2. インストール済みアプリケーションを名前またはスコープで検索します。 {#australia-patch-1__ol_hvg_zzh_53c} アプリケーションがクラシックビューにインストール済みとして表示されていても、検索結果に表示されないことを確認します。 | [ ] {#australia-patch-1__all-other-fixes} ## 含まれる修正 {#australia-patch-1__fixes-included} 特に記載のない限り、以下のいずれのバージョンからでも、このリリースバージョンに安全にアップグレードできます。これら以前のバージョンに含まれる PRB の修正は、このリリースにも含まれています。関心のあるすべての PRB 修正を含む、一覧されている最新パッチにアップグレードしてください。 * [オーストラリア EA ホットフィックス 1](https://www.servicenow.com/docs/r/release-notes/australia-patch-0-hf-1-PO.html) * [オーストラリアのセキュリティと注目すべき修正](https://www.servicenow.com/docs/r/release-notes/australia-security-notables.html) * [その他のすべてのオーストラリアの修正](https://www.servicenow.com/docs/r/release-notes/australia-all-other-fixes.html) {#australia-patch-1__ul_zmk_sqv_r3c}