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sourceDocument: オーストラリアリリースノート
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    - オーストラリアリリースノート

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# リード管理リリースノート

# リード管理リリースノート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月19日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ServiceNow® リード管理 アプリケーションを使用すると、セールスエージェントと営業開発担当者はリードを作成し、彼らを機会に育てることができます。リード管理 は Australia リリースで拡張および更新されました。

## Australia リリースでのリード管理の特徴 {#lead-management-rn__lead-management-rn-highlights}

* 初期の顧客とのやり取りを記録し、取引前の営業ライフサイクル全体を通じてタッチポイントを使用して、タスクを継続的なリードエンゲージメントに関連付けます。
{#lead-management-rn__ul_pbv_r1p_q3c}

詳細については、「[Lead Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=lead-management&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。{#lead-management-rn__lead-management-rn-highlights-2}
重要:  
リード管理 は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。

## Australia リリースの新機能 {#lead-management-rn__lead-management-rn-new-features}

[タスクのタッチポイントレコードの表示](https://www.servicenow.com/docs/access?context=lead-management-use-tasks-tab&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US)
:   次の方法で、初期の顧客とのやり取りを記録し、取引前の営業ライフサイクル全体を通じてタスクを継続的なエンゲージメントに関連付けます。
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    * リードからタッチポイントを作成して、ディスカバリーコール、フォローアップメール、認定会議などのインタラクションをキャプチャします。
    * タスクをリードタッチポイントにリンクして、リードが変換されるまで進行中のエンゲージメントに関連するフォローアップ作業を追跡します。
    {#lead-management-rn__ul_rfq_fhl_r3c}

## アクティベーション情報 {#lead-management-rn__lead-management-rn-activation}

ServiceNow Store から要求して、リード管理 をインストールします。 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)にアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「[ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)」を参照してください。{#lead-management-rn__lead-management-rn-activation-1}

## 関連 ServiceNow アプリケーションと機能 {#lead-management-rn__lead-management-rn-related-apps}

[Activity Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=explore-activity-management&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US)
:   ServiceNow®アクティビティ管理 アプリケーションは、顧客とのやり取りを 1 か所でキャプチャ、整理、および対処することで、営業チームとサービスチームの作業効率を高め、カスタマーリレーションシップマネジメント (CRM) レコード全体で完全なコンテキストと効果的なフォローアップを確実にするのに役立ちます。