---
sourceDocument: オーストラリアリリースノート
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/release-notes

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリアリリースノート

ft:clusterId :

    - rn

bundleId :

    - rn


---

# オンコールスケジューリングリリースノート

# オンコールスケジューリングリリースノート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ServiceNow® オンコールスケジューリング アプリケーションを使用すると、問題が発生したときに、専任のサポートチームメンバーが対応可能かどうかを確認できます。オンコールスケジューリングAustraliaリリースで拡張および更新されました。

## Australia リリースでのオンコールスケジューリングの特徴 {#on-call-scheduling-rn__on-call-scheduling-rn-highlights}

* 詳細なロールを使用してオンコールスケジュール機能を設定します。
* オンコールスケジュールの月次勤務表ローテーションを構成して、シフト管理を簡素化します。
{#on-call-scheduling-rn__ul_ecz_ff1_13c}

詳細については、「[On-Call Scheduling](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_OnCallScheduling&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。{#on-call-scheduling-rn__on-call-scheduling-rn-highlights-2}

## Australia リリースの新機能 {#on-call-scheduling-rn__on-call-scheduling-rn-new-features}

[オンコールスケジュールの月次勤務表ローテーション](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-update-schedule-oncall&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US)
:   オンコールスケジュールの月次勤務表ローテーションを構成することで、シフト管理を簡素化します。このオプションは、2024 スケジュールエンジンでのみ使用できます。

[オンコールスケジュール構成の詳細なロール](https://www.servicenow.com/docs/access?context=roles-assigning-oncall&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US)
:   詳細で具体的なロール sn_on_call_admin を使用して、オンコールスケジュール機能を設定します。sn_trigger_table_cfg_readロールとsn_trigger_table_cfg_writeロールが含まれています。

## アクティベーション情報 {#on-call-scheduling-rn__on-call-scheduling-rn-activation}

オンコールスケジューリング は、ServiceNow AI Platform オンコールスケジューリング プラグイン (com.snc.on_call_rotation) を有効にすると利用できます。詳細については、「[Activate On-Call Scheduling](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateOnCallScheduling&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。プラグインをアクティブ化すると、以下のサードパーティライブラリがアクティブ化されます。

* FullCalendar ライブラリ
* DHTMLX スケジューラ

{#on-call-scheduling-rn__ul_ldh_ny3_nxb}  
注:  
zboot ユーザーの場合、オンコールスケジューリング (com.snc.on_call_rotation) プラグインがデフォルトで有効になっています。

## 関連 ServiceNow アプリケーションと機能 {#on-call-scheduling-rn__on-call-scheduling-rn-related-apps}

[Notify](https://www.servicenow.com/docs/access?context=notify-landing-page&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US)
:   メール通知に加えて、SMS アラートや音声通話としてオンコールエスカレーション通知を送信できます。ServiceNow® 通知 カンファレンスコールでオンコールエスカレーションを行います。

[ITSM Mobile Agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=itsm-mobile-agent&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US)
:   ServiceNow® ITSM モバイルエージェント アプリでチームメンバーの今後のシフトと休暇要求にアクセスします。オンコールスケジューリング エスカレーション通知をモバイルプッシュ通知として送信します。

[Service Operations Workspace for ITSM](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sow-landing-page&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US)
:   問題を解決するために問い合わせができるサポートグループの対応可能な オンコールスケジューリング メンバーを ServiceNow® サービスオペレーションワークスペース で特定します。