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sourceDocument: オーストラリアリリースノート
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    - ja-JP

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    - オーストラリアリリースノート

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# Australia の機能と製品への変更

# Australia の機能と製品への変更 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年05月04日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：105分

Australia の機能と製品に対する変更に関する累積的なリリースノートの概要。
Australia では既存の 製品が更新および変更されました。これには、特定のボタンまたは機能の名前変更が含まれます。 {#rn-summary-changes__rn-summary-changes-table__entry__2}

| アプリケーションまたは機能 | 詳細 |
|-|-|
| AI コントロールタワー | 適用外です。 |
| AI デスクトップアクション | [オプションのアプリケーション名フィールド](https://www.servicenow.com/docs/access?context=add-details-desktop-action-ad&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US){#rn-summary-changes__agentic-desktop-rn-rn-workspace} :   \[詳細\] タブの \[アプリケーション\] フィールドがオプションになり、アプリケーション名を入力せずにデスクトップアクションを保存して実行できるようになりました。 [非 UI ブロックデスクトップアクションのコネクタの説明の改善](https://www.servicenow.com/docs/access?context=desktop-actions-designer-workspace-ad&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) :   Excel、Word、PDF、およびシステムアクションコネクタの説明が拡張され、精度と選択が向上しました。 |
| AI 検索 | **[Australia パッチ 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R3g395bmYjcteSutLH~vww "Australia パッチ 1 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")** [Summary Genius Results](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-multi-content-qna-genius-results&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   AI 検索 に Now Assist がインストールされている場合、Now Assistマルチコンテンツ応答 Genius 結果はグローバル検索とワークスペース検索でサポートされます。グローバル検索プロファイルまたはワークスペース検索プロファイルで Now Assist Multi-Content Response Genius 結果を有効にすると、他のすべての Genius 結果構成が上書きされるため、グローバル検索とワークスペース検索では、マルチコンテンツ応答 Genius 結果からの Genius 結果回答のみNow Assist表示されます。 グローバル検索またはワークスペース検索での Now Assist Multi-Content Response Genius 結果回答からのトピック引用仮想エージェント ユーザーがそのトピックについて会話を続行できるように、選択したトピックをNow Assistパネルで開きます。 [Search Suggestions](https://www.servicenow.com/docs/access?context=search-suggestions-overview&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   ais_admin詳細な admin ロールを持つ検索アドミニストレーターは、すべての検索提案テーブルにアクセスできます。検索アドミニストレーターにこのロールを割り当てて、完全なアドミンアクセスの不必要な伝播を排除します。 [更新および更新された検索プレビュー UI を使用して、検索動作に関するインサイトを得ることができます。](https://www.servicenow.com/docs/access?context=search-preview-ui-new&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   検索アプリケーション構成または検索プロファイルの設定を使用して、検索クエリ結果をプレビューします。キーワード検索モードとハイブリッド検索モードから選択します。検索結果を個々の EVAM カードとして、または検索と構文がハイライト表示された JSON 形式の検索クエリ応答オブジェクトとして表示します。検索クエリの動作と結果を確認し、新しいサマリー、Genius 結果、詳細、およびプロファイルアドミンツールを使用して検索クエリ設定を指定します。 |
| API | 次の表に、 Australia と ServiceNow Store で変更された API クラスとメソッドを示します。 |
| アクセス管理 | :   **早期提供 (Early Availability)** [Query ACLs](https://www.servicenow.com/docs/access?context=query-acl-rule&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) :   クエリー ACL は、ほとんどのプラットフォームプラグインでプラグインのインストール中に自動的にロードされるようになりました。これらの事前設定された ACL により、クエリ ACL を生成するために QueryRangeACLAuditor ツールを実行する必要性が軽減されます。ストアアプリクエリ ACL は、事前構成されたクエリ ACL には含まれていません。事前構成されたクエリ ACL の詳細については、Now Support ナレッジベースの[メンテナンス情報 \[KB2046494\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2046494) の記事を参照してください。 :   既存のカスタムクエリー ACL は保持され、非アクティブとしてロードされます。非アクティブな ACL を表示するには、次のコマンドを使用します: `<INSTANCE_URL>/sys_security_acl_list.do?[query_parameters]` :   QueryRangeACLAuditor ツールの変更は保持されます。 [ACL types](https://www.servicenow.com/docs/access?context=acl-rule-types&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) :   ACL のボリュームを最適化するために、コアフィールドとデータタイプの ACL は、より包括的なルールに置き換えられました。 [Access Analyzer](https://www.servicenow.com/docs/access?context=access-analyzer&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) :   ServiceNow® アクセスアナライザー v6.1 は、AI アドミニストレーターまたは作成者がServiceNow AI Platform上のエージェント資産 (エージェント型ワークフローと AI エージェント) 内で構成されたアクセス制御を検証するために設計されたツールです。 重要: アクセスアナライザーは ServiceNow Store で利用できます。詳細については、次のWebサイトをご覧ください。 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/store). |
| 買掛金オペレーション | [Configure Document Intelligence using ServiceNow Otto for Accounts Payable Operations (APO)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-di-using-now-assis&version=australia&pubname=australia-source-to-pay-operations&ft:locale=en-US) :   ドキュメント分類スキルは、サプライヤーのメール添付ファイルを、AI が推奨する信頼スコアを使用して、請求書、クレジットメモ、またはサポートドキュメントとして自動分類します。分類後、請求書とクレジットメモに対して個別の請求書処理ケースが作成され、サポートドキュメントが両方のケースにリンクされます。プレイブックでは、自動承認の信頼度しきい値を構成したり、AP スペシャリストに手動でレビューしてもらうことができます。 |
| アクティビティ管理 | [アカウントおよび連絡先フィールドの自動入力](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-crm-touchpoint&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US) :   タイプが \[連絡先\]、\[アカウント\]、\[リード\]、または \[営業案件\] の \[関連エンティティ\] と \[連絡先\] フィールドを自動的に入力することで、タッチポイントを作成する際の手動によるデータ入力を減らすことができます。タッチポイントレコードが作成されると、\[関連エンティティ\] フィールドと \[関連レコード\] フィールドは読み取り専用になります。 |
| 高度なリスク | **[オーストラリアパッチ 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R3g395bmYjcteSutLH~vww "Australia パッチ 1 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")** [ServiceNow product tiers](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-native-sku-overview&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) :   この ServiceNow AI Platform では、次の 3 つのライセンスレベルが利用可能になり、新しい AI エクスペリエンスが提供されます。 * Foundation:インサイトを提供するための AI の基礎 * Advanced:AI によって関連するユースケース全体で生産性を向上 * プライム:すべての AI 資産を自律的に操作し、独自の資産を作成します {#rn-summary-changes__ul_pgy_j1t_r3c} ライセンスに応じて、特定のアプリケーション機能、生成 AI スキル、エージェント型ワークフロー、AI エージェントにアクセスできます。 |
| CSM のエージェントエクスペリエンス | [編集可能なレコードヘッダー](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-workspace-agent-actions&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US#section_hhb_1tj_23c) :   エージェントがヘッダーフィールドからレコードの簡単な説明を直接編集できるようにします。この機能は、次のレコードページで使用できます。 * フロントラインケースページ * CSM インタラクションレコードページ * CSM デフォルトレコードページ {#rn-summary-changes__ul_ff3_p3g_yhc} [のコラボレーションコンポーネント CSM 構成可能ワークスペース](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-config-ws-collaborate-component&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) :   CSM 構成可能ワークスペース のコンテキストサイドパネルでコラボレーションコンポーネントを使用して、ステークホルダーとリアルタイムでコミュニケーションおよびコラボレーションを行い、ケースを解決します。 [フロントラインケースページの SLA コンポーネント](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-front-line-case-page&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) :   フロントラインケースページのコンテキストサイドパネルにあるサービスレベルアグリーメント (SLA) コンポーネントを使用して、SLA を表示します。SLA カードは、レコード情報カードの下にある \[レコード情報\] タブに表示されます。 [メールインタラクションレコードページの機能拡張](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-email-interaction-record-page&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) :   インラインモードレスコンポーザーのワークスペースページの下部にあるドックにドラフトを最小化します。ページ上部のアクティビティフィードにアクティビティを逆の順序で表示し、最新のエントリを下部に表示します。 [メールインタラクションレコードページに追加されたルックアップコンポーネント](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-email-interaction-record-page&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) :   エージェントが名前、電話番号、またはメールアドレスで連絡先とコンシューマーを検索し、それらをレコードにリンクできるようにします。 [フロントラインケースページでのアクションの作成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-config-ws-action-layout-groups&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) :   フロントラインケースページの \[ 作成 \] ボタンを使用して、さまざまなタイプのレコードを作成します。インシデントやナレッジギャップの作成などのアクションを \[作成\] ボタンから選択すると、モードレスダイアログでフォームが開きます。 [モードレスダイアログでの添付ファイルの表示](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-front-line-case-page-modeless-dialogs&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US#section_sk4_drr_23c) :   エージェントがワークスペースのタブではなくモードレスダイアログで添付ファイルにアクセスして確認できるようにします。エージェントは、ケース情報やメール、コメント、または作業メモのドラフトを表示すると同時に、添付ファイルを簡単に表示できます。 [Auto-dismiss alerts in CSM Configurable Workspace](https://www.servicenow.com/docs/access?context=auto-dismiss-alerts-in-csm-configurable-workspace&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) :   自動却下可能なアラートによって、視覚的な煩雑さを軽減します。これは、\[情報\]、\[低\]、\[中\] のアラートに対してデフォルトで有効になっており、デフォルトのタイマーは 5 秒です。重要な通知が表示されるように、重大および高のアラートは引き続き保持されます。 [CSM 構成可能ワークスペースのアクティブなタブの最大数](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-config-workspace-interface&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) :   エージェントは、 CSM 構成可能ワークスペース で最大 20 個のアクティブなタブ (以前は 10 個) を開くことで、コンテキストを失うことなく複数のタスクを同時に処理できます。 [別々のプライマリタブで複数のリストを開く](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-config-workspace-list-views&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) :   エージェントは、プライマリタブ CSM 構成可能ワークスペース 異なる複数のリストを開くことができるようになり、現在のワークスペースビューを失うことなく、リスト間のコンテキストをシームレスに切り替えることができます。 [詳細なアドミンロール](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_RolesInstalledWithCustomerService&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) :   広範なアドミンアクセスに代わる詳細な機能固有のロールをアサインすることで、セキュリティを強化し、過剰な権限を持つアカウントを減らし、柔軟でタスクに焦点を当てた権限管理を可能にします。 |
| アプリケーションマネージャー | [ライセンスのないアプリケーション情報](https://www.servicenow.com/docs/access?context=available-for-you-app-mgr&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   すでにライセンスされているアプリケーションの詳細に加えて、 アプリケーションマネージャー の \[利用可能\] タブに、まだ ServiceNow Store から調達されていないアプリケーションに関する情報が表示されるようになりました。 |
| 認証 | [OAuth の機能拡張](https://www.servicenow.com/docs/access?context=api-inbound-and-outbound&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) :   OAuth の機能拡張は次のとおりです。 * インバウンド統合エンドポイントに 不透明またはJWT トークンオプションを使用します。 * \[ 選択したスコープの API へのアクセスのみを許可 (Allow access only access to APIs in selected scopes )\] オプションを使用して、インバウンド統合の選択したスコープに明示的にリストされている API へのアクセスを有効にします。 * アウトバウンド統合の \[OAuth エンティティリソース\] タブを使用して、リソースパラメーターが OAuth トークン要求に流れて OAuth プロバイダーからのトークンに反映されるようにリソースパラメーターを構成します。 {#rn-summary-changes__ul_p4w_wrw_qhc} |
| ビルドエージェント | **[Australia パッチ 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R3g395bmYjcteSutLH~vww "Australia パッチ 1 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")** [ビルドエージェント PDI のバージョンパリティ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-build-agent&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) :   個人開発インスタンス (PDI) は 最新の ビルドエージェント バージョンに合わせて更新され、個人用インスタンスと本番トラックインスタンスの両方で一貫したエクスペリエンスを提供します。PDI でテストおよびビルドする開発者は、本番環境で利用可能なものと同じ機能にアクセスできます。 [更新されたインタラクション制限](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-build-agent&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) :   開発者が反復する余地を増やすために、次の ビルドエージェント 制限が引き上げられました。 * ビルドエージェント (試用版): 30 日サイクルあたり、インスタンスあたり 100 個のプロンプト * PDI: サイクルごとにインスタンスあたり 25 個のプロンプト {#rn-summary-changes__ul_d2d_vcr_x3c} 注: 制限はユーザーごとではなくインスタンスごとです。送信された プロンプト のみで、計画の承認は含まれません 制限に寄与します。 **Australia Early Availability** [グローバルスコープのサポート](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-build-agent&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) :   グローバルスコープでアプリとメタデータをビルドします。 |
| 事業継続性管理 | [ServiceNow product tiers](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-native-sku-overview&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) :   この ServiceNow AI Platform では、次の 3 つのライセンスレベルが利用可能になり、新しい AI エクスペリエンスが提供されます。 * Foundation:インサイトを提供するための AI の基礎 * Advanced:AI によって関連するユースケース全体で生産性を向上 * プライム:すべての AI 資産を自律的に操作し、独自の資産を作成します {#rn-summary-changes__d938e120} ライセンスに応じて、特定のアプリケーション機能、生成 AI スキル、エージェント型ワークフロー、AI エージェントにアクセスできます。 詳細については、「[Business Continuity Management and ServiceNow Store](https://www.servicenow.com/docs/access?context=bcm-and-store&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US)」を参照してください。 |
| CSM のケース管理 | [重大な問題管理](https://www.servicenow.com/docs/access?context=major-issue-management&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) :   ケースタイプの一貫性の改善:この更新により、重大なケースとそれに関連する子ケースを作成および管理する際のケースタイプの一貫性が確保され、精度が向上し、手動による修正が削減されます。 * 承認時に自動的に重大なケースが作成され、重大なケースは元のケースと同じケースタイプを継承するようになりました。 * 提案されたケースを重大なケースに直接昇格します。元の重大なケースにアカウント、コンシューマー、またはパートナーが存在しない場合。 * 重大なケースのケースタイプを使用し、(sn_customerservice.case_fields_to_sync) プロパティで定義されているフィールド、または子ケースの拡張ポイントを介して定義されたフィールドを継承します。 [タスク計画テンプレート](https://www.servicenow.com/docs/access?context=task-plan-templates&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) :   柔軟なタスク依存関係管理をタスク計画テンプレートに追加し、添付ファイルをサポートします。 * 依存関係の作成時にスケジュールオフセットを定義して、指定された期間 (分、時間、日、または週) 内にタスクを開始できるようにします。 * タスク依存関係リストとビューレイアウトから直接タスクの依存関係を構成および管理します。 * 組み込みの検証により循環依存関係が防止され、タスク計画の正確性と信頼性が維持されます。 * タスクまたはケースにドキュメントを添付する機能。 * 公開されたタスク計画テンプレートに対して \[テンプレートを適用 \] を選択すると、元のテンプレートアイテムから新しく作成されたタスクにすべてのドキュメント参照が自動的に追加され、タスク所有者が必要なすべてのドキュメントにシームレスにアクセスできます。 {#rn-summary-changes__ul_qrk_tlh_d3c} [ケースを作成するためのケースタイプセレクター](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-case-of-specific-case-type&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) : 次のタイプのケースを作成すると、ケースタイプセレクターがデフォルトでアクティブ化されるようになりました。 * インタラクション * アカウント * 担当者 * コンシューマー * 販売済み製品 * インストールベースアイテム * 関連リスト:子ケース、ケースタスク * リストビュー * ケースタスクリストビュー {#rn-summary-changes__ul_vr1_btr_v3c} |
| クローンアドミンコンソール | [更新されたクローンメニューナビゲーションアイテム](https://www.servicenow.com/docs/access?context=system-clone-landing&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   クローン関連のすべての機能が、 クローンアドミンコンソール メニューのナビゲーション項目で利用できるようになりました。 [別のクローンがスケジュールされている場合でも、新しいクローンを送信します](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_StartAClone&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   そのターゲットに将来のクローンが既に存在する場合でも、追加のクローン要求を作成します。この機能は、既存のすべての要求がキャンセルされるまで別のクローンを送信できないという制限に役立ちます。 [クローンのサマリー](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_StartAClone&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   クローンサマリーでは、同じターゲットインスタンスを含む、今後 30 日以内にスケジュールされているクローンがハイライト表示されます。 [更新された認証モデル](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-target-instance&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   クローンアドミンコンソール では、ユーザー名とパスワードの認証の代わりに JWT 証明書ベースの認証が使用されるようになり、セキュリティが向上し、クロスインスタンス認証が簡素化されます。 |
| クラウドコスト管理 10.0 | [粒度のインスタンスオペレーターロール](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cloud-insights-roles&version=australia&pubname=australia-it-asset-management&ft:locale=en-US) :   インスタンスオペレーターロールを使用すると、基本的な操作のための完全な admin ロールを必要とせずに日常的な運用タスクを実行できます。インスタンスオペレーターロールで制限された権限を使用することで、組織全体のセキュリティリスクを軽減できます。 |
| コード署名 | [ガードレールによるプロセスの最適化とスコープの拡大](https://www.servicenow.com/docs/access?context=signature-verification-status&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US){#rn-summary-changes__code-signing-rn-rn-workspace} :   ガードレールスキャンを実行して、署名がないレコードを特定できるため、コード署名の対象であるものの署名されていないレコードに積極的に対処できます。以前は、システムは既存の署名を持つレコードのみをチェックし、それらを有効または無効としてマークしていました。つまり、署名のないレコードは見落とされていました。現在、プロセスは署名構成自体から開始され、適格なすべてのレコードに署名があるかどうかがチェックされます。レコードに署名がない場合は、明確に識別されます。 |
| 構成可能ワークスペース | のレコードリストコンポーネントバンドルの機能拡張 UI ビルダー :   UI ビルダーのレコードリストコンポーネントバンドルに対して、次の拡張機能を構成します。 * 水平方向にスクロールするときに列が表示され続けるために列を固定します。 * ハイライト表示される値の中サイズのデフォルトサイズを変更します。 * リストデータをデータの可視化として表示します。 * リストヘッダーにフィルターの概要を表示すると、現在リストに適用されているフィルターの概要が表示されます。 * カタログ変数と質問はリスト列としてサポートされています。 * リストメニューから複数のセッションタブでリストを開きます。 * 画像、アイコン、テキストの配置、サイズ変更など、ギャラリーリストカードのレイアウトをカスタマイズします。 {#rn-summary-changes__ul_z4s_wlx_whc} [AI フィルターアシスト](https://www.servicenow.com/docs/access?context=use-ai-filter-assist&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) :   AI フィルターアシストを使用して、日常の言語をエンコードされたクエリに変換します。 [トラックレコードリストの変更](https://www.servicenow.com/docs/access?context=use-ai-list-tracker&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) :   各レコードを手動で確認することなく、リストに加えられた最近の変更に関する AI 生成サマリーを取得します。 [関連リストのグループ化](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-related-list-grouping&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) :   \[グループ\] フィルターの選択内容を保持するように関連リストを構成します。 [述語ビルダーコンポーネントの機能拡張 UI ビルダー](https://developer.servicenow.com/dev.do#!/reference/next-experience/australia/now-components/now-predicate-builder/uib-setup): :   UI ビルダー述語ビルダーコンポーネントに対して、次の拡張機能を構成します。 * 条件行をカスタマイズします。 * シンプルなフィルタリングメカニズムを構成します。 * パネル定義のフィルタリングに検索用語を使用します。 * 固定クエリを設定します。 {#rn-summary-changes__ul_hjs_wlx_whc} [階層クエリー](https://www.servicenow.com/docs/access?context=data-hierarchies&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   レコード階層を構成して、階層のレベルをトラバースするフィルタークエリを作成します。 [動的クエリ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=working-with-dynamic-schema&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   動的属性と動的カテゴリを構成して、動的スキーマフィールドタイプを使用するフィルタークエリを作成します。 [でのフォームコンポーネントの機能拡張 UI ビルダー](https://developer.servicenow.com/dev.do#!/reference/next-experience/australia/now-components/form%20record%20page/uib-setup): :   UI ビルダー のフォームコンポーネントに対して、次の拡張機能を構成します。 * モバイルデバイスでフィールドラベルを折り返します。 * 未保存のフィールドにインジケーターのドットを表示します。 * 未保存のフィールドに背景色を追加して、フィールドを目立たせるようにします。 * 住所を検索、検証、および自動入力する住所フィールドをフォームに追加します。 {#rn-summary-changes__ul_qpn_cww_whc} [AI インジケーター](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_FormFields&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&section=ai-indicator&ft:locale=en-US) :   AI インジケーターは、AI が生成したコンテンツで更新された構成可能なワークスペースとコア UI のフォームフィールドを識別する視覚的な手がかりであり、プラットフォーム全体で AI の関与を一貫して明確に示します。 [未保存のフィールドインジケーター](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-unsaved-field-indicator&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) :   個々のページではなく、ワークスペースエクスペリエンス全体に対して未保存のフィールドインジケーターを構成します。 [未保存フィールドの背景色](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-background-color-unsaved-indicator&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) :   個々のページではなく、ワークスペースエクスペリエンス全体の未保存のフィールドに表示する背景色を構成します。 [ハイライト表示される値の背景色](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-background-color-highlighted-values&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) :   値がハイライト表示されたフィールドの背景色を構成します。 [ジャーナルフィールドのテキストコマンド](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-journal-fields-keyboard-shortcuts&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) :   ジャーナルフィールド内のキーボードショートカットで適用できるテキストコマンドを設定します。 [HTML エディターのツールバー](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-html-editor-toolbar&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) :   ジャーナル入力フィールド内の HTML エディターのツールバーオプションを設定します。 [文字列フィールドのインライン検証](https://www.servicenow.com/docs/access?context=format-regex-pattern-string-fields&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) :   入力を自動的に書式設定し、ガイダンステキストをプレースホルダーとして保持し、サポートされていない文字を制限する文字列フィールドのインライン検証を構成します。 [ウォッチリスト](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-watch-list&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) :   ウォッチリストで自分と複数のレコードを追加および削除します。 [のフォームテンプレートコンポーネントの機能拡張 UI ビルダー](https://developer.servicenow.com/dev.do#!/reference/next-experience/australia/now-components/now-record-common-templates-connected/uib-setup) :   UI ビルダー のフォームテンプレートコンポーネントに対する次の拡張機能を構成します。 * フォームテンプレートをレコードページに適用する前にプレビューします。 * 選択したフォームテンプレートが既にそのレコードに適用されている場合に、アラートメッセージを表示し、再利用を確認します。 {#rn-summary-changes__ul_vzg_tlw_whc} [のアクティビティストリームコンポーネントの機能拡張 UI ビルダー](https://developer.servicenow.com/dev.do#!/reference/next-experience/australia/now-components/now-activity-stream-connected/uib-setup) :   UI ビルダー のアクティビティストリームコンポーネントに対する次の拡張機能を構成します。 * 送信後に アクティビティストリーム 投稿を編集および削除します。 * 推奨アクションから アクティビティストリーム 投稿にナレッジベースリンクを追加します。 {#rn-summary-changes__ul_gtm_f1k_lhc} [メールのキーボードショートカット](https://www.servicenow.com/docs/access?context=add-response-templates-shortcut&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) :   キーボードショートカットを使用して、ドラフト、メールテンプレート、および応答テンプレートを開きます。 [の添付ファイルコンポーネントの機能拡張 UI ビルダー](https://developer.servicenow.com/dev.do#!/reference/next-experience/australia/now-components/now-record-common-attachments-connected/uib-setup) :   UI ビルダー で添付ファイルコンポーネントに対する次の拡張機能を構成します。 * ファイルビューアーをモードレスダイアログとして開きます。 * フルモードとコンパクトモードの両方で、添付ファイルのヘッダー、アップロード手順、およびメニューアクションをカスタマイズします。 * ロード中のスケルトンをスピナーまたは 3 枚のカードとして表示します。 * コンパクトモードでファイルのアップロードで表示されるドロップゾーンを有効にします。 {#rn-summary-changes__ul_byz_bck_lhc} [宣言アクションのフォームアクションレイアウトグループ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-da-layout-group&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) :   フォームアクションレイアウトグループをアップグレードして、ベースアクションを変更せずに宣言アクションの順序、ラベル、およびアイコンをカスタマイズします。 [公開ページの宣言アクションと UI アクション](https://www.servicenow.com/docs/access?context=using-web-embeddables&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) :   ログインしていないユーザーは、セキュリティガイダンスとアクセス制御リストの権限との整合性を維持しながら、埋め込み Web ページの指定された宣言アクションと UI アクションにアクセスできます。 |
| 構成管理データベース (CMDB) | [CMDB タスクに昇格されたユーザーロールは不要になりました](https://www.servicenow.com/docs/access?context=manage-cmdb&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US)。 : CMDBテーブルへのアクセスは、昇格された権限を持つユーザーに制限されなくなりました。代わりに、セキュリティを強化するために、 CMDB 機能に調整されたアクセス権限を持つユーザーは、管理タスクまたはエンドユーザー CMDB タスクを完了できます。 * CMDB admin または itil_admin ロールを必要としていたテーブルに、sn_cmdb_admin ユーザーロールでもアクセスできるようになりました。 * CMDB itil ロールを必要としていたテーブルに、sn_cmdb_editor ユーザーロールでもアクセスできるようになりました。 {#rn-summary-changes__ul_imm_jjd_m3c} 詳細については、Now Support ナレッジベース の記事「[CMDB Granular Role EPIC changes \[KB0561055\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0561055)」を参照してください。 [ルックアップテーブルと関連テーブルの重複排除タスクを自動的に生成する](https://www.servicenow.com/docs/access?context=id-detect-dup-ci&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) :   識別プロセス中に特定のルックアップまたは関連テーブルの重複排除タスクを自動的に生成するように IRE を設定します。その後、これらの重複排除タスクを処理して、重複を修正できます。 [ルックアップテーブルの重複関連アイテムを修正](https://www.servicenow.com/docs/access?context=id-detect-dup-ci&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) :   ルックアップベースの識別中に検出されたルックアップテーブル内の重複関連アイテムの重複排除タスクを作成するように IRE を設定します。システムプロパティ glide.identification_engine.lookup_match.create_duplicate_task_ci.enabledを設定して、修正が必要な重複または修正を必要としない重複をソートします。詳細については、「[Detecting duplicate CIs](https://www.servicenow.com/docs/access?context=id-detect-dup-ci&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US#section_unn_yjr_xgc)」を参照してください。 [主要な CMDB テーブルのドメインセパレーション](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DomainSeparationSetup&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) : 次のテーブルは、ドメインセパレーションで構成されたインスタンスでドメインセパレーションをサポートするようになりました。 * キー値 \[cmdb_key_value\] * プリンターインスタンス \[cmdb_print_queue_instance\] * ソフトウェアインスタンス \[cmdb_software_instance\] * クライアントアクセス \[samp_client_access\] * Oracle オプション \[samp_oracle_options\] {#rn-summary-changes__ul_d3n_gdr_jhc}ドメインセパレーションは、ドメイン固有のデータ分離をサポートすることで、機密情報を保護するのに役立ちます。 ドメインセパレーションとそのアクティブ化方法の詳細については、「 [Domain separation setup and administration](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DomainSeparationSetup&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US)」を参照してください。 [CMDB Query Builder engine execution modes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=query-builder-engine-execution-mode&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) :   CMDB クエリビルダーは、V2 エンジンモードで実行できるさまざまなタイプのクエリ構造のサポートを拡張しました。また、V2 モードでのクエリ実行のパフォーマンスも向上しています。サポートされていないクエリ構造には、関連リスト条件、フィルターと組み合わせた NOT 演算子、特定のサービスマッピング関係、および OR 演算子が含まれます ( glide.cmdb.query.or_execution_mode システムプロパティによって明示的に有効になっていない限り)。 |
| 契約管理プロ | [サインインせずに Adobe Sign を使用して署名用の契約を送信する](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cncore-nss-review-request&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US){#rn-summary-changes__cmpro-rn-rn-workspace} :   電子署名ポータルへのユーザーのサインインを要求せずに、 Adobe Sign で署名用に契約を送信します。署名者の詳細と契約ドキュメントへの変更は Adobe Sign ポータルでは制限されており、署名プロセスを開始する前に 契約管理プロ 後に完了する必要があります。 [Compare contract revisions in Contract Management Pro](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cmpro-compare-docs&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) :   外部ストレージに保存されている契約ドキュメントの契約リビジョンを比較します。 [でのコンテンツコントロール配置の検証 Microsoft Word アドイン](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cncore-addin-add-clauses&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) :   契約テンプレートの構成中に、条項、テーブル、または署名ブロックに誤ってタグ付けされている場合は、 Microsoft Word アドインに表示される検証メッセージで確認します。 [改善 Microsoft Word ドキュメント処理](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cncore-set-ext-app-config&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) :   契約管理プロ は 10 MB を超える Microsoft Word ドキュメントの処理をサポートするようになりました。この機能拡張は、契約リビジョンの生成、ドキュメントの同期、ドキュメント比較などのすべてのドキュメント操作に適用されます。 |
| カスタマーサクセス管理 | [Touchpoint home page](https://www.servicenow.com/docs/access?context=account-lifecycle-touchpoint-home&version=australia&pubname=australia-acct-lifecycle-events&ft:locale=en-US) :   内部タッチポイントにより、社内チームがエンゲージメントの目標と成果について連携をとることができます。 |
| CSM のデータ管理 | [顧客データビューアーロールの強化](https://www.servicenow.com/docs/access?context=business-stakeholder-for-csm&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US){#rn-summary-changes__data-management-for-csm-rn-rn-workspace} :   顧客データビューアー (sn_customerservice.customer_data_viewer) ロールには、追加のデータテーブルとメニューアイテムへの拡張アクセスが含まれます。これらの機能拡張により、ユーザーは読み取り専用のアクセス制限を維持しながら、より幅広い顧客データを表示できるようになります。この機能拡張により、次のことができます。 * 顧客データビューアーロールの追加テーブルへのアクセスの拡張 * 顧客データビューアーロールの世帯ロールを継承 {#rn-summary-changes__ul_a33_wvr_c3c} * 顧客データビューアーロールがアクセスできるようになったその他のメニューアイテムを確認します。 {#rn-summary-changes__ul_sx1_5vr_c3c} [世帯プラグインの ServiceNow Store への移行](https://www.servicenow.com/docs/access?context=activate-customer-service-household&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) :   Australia リリース以降、Household ファミリープラグイン (com.snc.household) はスタンドアロンアプリケーションとして ServiceNow Store に移行されました。このアプリケーションの新しい機能拡張は、世帯ストアアプリを通じて提供されます。この変更により、世帯の関係管理を必要とする B2C 実装のパッケージ化、バージョン管理、および展開の柔軟性が向上します。 [詳細なアドミンロールのガイド付きセットアップアクセス](https://www.servicenow.com/docs/access?context=import-csm-accounts&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) :   ガイド付きセットアップでの基盤データステップへのアクセスが、CDF アドミンロールに合わせられるようになりました。このアクセス変更により、アドミニストレーターはアサインされたロールに基づいて特定の構成タスクをユーザーに委任できるため、セットアップの責任をより柔軟に管理できるようになります。 [拡張可能なアカウントコードのサポート](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-account-code-account-path&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) :   動的な長さのスケーラビリティをサポートするようにアカウントコード生成ロジックを更新しました。アカウントコードは、必要に応じて 4 桁から 5 桁以上に自動的に拡張され、手動介入なしでアカウントを無制限に増やすことができます。アドミニストレーターは、システムプロパティをクリアして既存の最大コードに基づいてコードを再生成することで、無効な挿入エラーを解決できます。 [宣言的責任フレームワークの機能拡張](https://www.servicenow.com/docs/access?context=declarative-resposibility-framework&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) :   Customer Access Management (CAM) 宣言的責任フレームワークにユーザビリティと機能の拡張が導入されました。これらの更新により、アクセス構成管理が簡素化され、責任定義の柔軟性が向上します。この機能拡張により、次のことができるようになりました。 * ある責任定義から別の責任定義にアクセス構成をインポートまたはコピーします。 * 改善されたクリーンアップ機能を通じて CAM 関連の資産を管理します。 * 責任の定義フィールド構成の任意のフィールド名を参照します。 {#rn-summary-changes__ul_dxy_mbn_whc} [統一ユーザー構成の機能拡張](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configuring-unified-user&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) :   統一されたユーザー管理を強化するために、システムプロパティ (sn_customerservice.consumer.allowed_user_types) が追加されました。このプロパティは、コンシューマーに関連付けることができるユーザータイプ (クラス) を指定します。 [Customer Life Cycle Management Workflows](https://www.servicenow.com/docs/access?context=customer-life-cycle-management-workflows&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) :   価格と数量のランプをサポートするコアプリミティブを追加し、販売済み製品のライフサイクル全体にわたって柔軟で時間ベースの変更を可能にします。この機能は、使用状況に応じたスケーラブルな価格設定を提供し、販売後のワークフローを簡素化し、カスタムスクリプトなしで収益予測を改善します。 [インストールベースのデータモデルの機能拡張](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-install-base-item&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) :   インストールベースフォームの \[インストールベース識別子 \] フィールドを使用して、トレーサビリティと製品ライフサイクル管理を改善します。ベースインストールベースアイテムは、業界固有の製品構成をサポートするためにモデルカテゴリに直接マッピングされます。 インストールベースフォームに \[プロバイダーサービス組織 (Provider Service Org )\] フィールドが追加され、追跡、リコールワークフロー、およびディーラーやパートナーとの販売後のエンゲージメントがサポートされるようになりました。 [Sold product form](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sold-product-form&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) :   \[販売済み製品への注文の追加 (Add-Order-to-Sold-Product)\] プロセスを改善するために、\[ アクティベーション処理待ち (Pending Activation)\] ステータスの将来の日付のサブスクリプション製品を作成します。また、ライフサイクルの正確性、予測可能な請求、顧客の公平なアクセスを確保しながら、企業の収益認識を向上させます。 [Service Model Foundation renamed Entities](https://www.servicenow.com/docs/access?context=renamed-entities&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) :   明確さを向上させ、プラットフォーム全体の一貫性を維持するために、 サービスモデル基盤 エンティティの名前を変更しました。これらのエンティティを参照する既存の構成、スクリプト、または統合を確認し、それに応じて更新します。 : 注: エンティティ名の変更は、Business Location 5.2.0 ストアアプリで入手できます。 |
| データプライバシー | 新しいエクスペリエンス{#rn-summary-changes__data-privacy-rn-rn-workspace} : * 匿名化するデータのスコープを微調整するための匿名化ジョブを実行する際の[オプションの条件フィルター](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dps-create-anonymization-job&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US)。 * カタログ要求の機密データを匿名化するためのカタログ変数[固有の匿名化ポリシー](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dps-create-anonymization-policies&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US)。 {#rn-summary-changes__ul_rxs_wrs_l3c} |
| DevOps 変更速度管理 | [JFrog と DevOps 変更速度管理の統合の強化](https://www.servicenow.com/docs/access?context=devops-jfrog-connect-workspace&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) :   改善された JFrog と DevOps 変更速度管理 の統合を使用して、JFrog証拠をシームレスに収集し、変更レコードを自動的に作成します。 [JFrog でのベアラー認証](https://www.servicenow.com/docs/access?context=devops-jfrog-connect-workspace&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) :   JFrog の更新済みセキュリティポリシーに準拠するために、セキュアベアラートークン認証を使用して JFrog に接続します。 [Docker の HTTP プロキシ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=servicenow-custom-actions-for-gitlab&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) :   プロキシサーバーを実行するインスタンスの Docker 展開で環境変数を使用して、HTTP プロキシ設定を介してDevOps 変更速度管理に接続します。 [健全性スキャンの機能拡張](https://www.servicenow.com/docs/access?context=run-health-scan-check&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) : * インスタンス内のコールバック処理の問題を特定します。 * インスタンス内のロールに誤って関連付けられているアクセス制御ルール (ACL) を特定します。 * すべての DevOps テーブルがインスタンスに存在するかどうかを確認し、sys_\* テーブルのすべてのメタデータが存在するかどうかを確認します。 * インスタンス内のすべての DevOps ロールに、継承されたロールを含む、想定されるすべてのロールが含まれているかどうかを確認します。 {#rn-summary-changes__ul_nkx_pcj_13c} [変更管理 - 状況モデル \[レガシー\] プラグインを使用しないで自動終了する](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dev-ops-change-acceleration&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) :   変更管理 - 状況モデル \[レガシー\] プラグインをインストールしなくても、変更要求を自動的にクローズできるようになりました。 |
| 開発者サンドボックス | [アップグレードの機能拡張](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dev-sbx-clone-upgrade-info&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) :   アップグレード後、 開発者サンドボックス インスタンスにサンドボックスを再作成し、更新セットをベースインスタンスに自動的にバックアップするようになりました。 [サンドボックスの連続作成のキューイング](https://www.servicenow.com/docs/access?context=allocating-sandboxes&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) :   パフォーマンスを向上させるために、 開発者サンドボックス では、複数のサンドボックスが連続して作成された場合のキューイングを実装しました。 [バニティ URL の SSO サポート](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dev-sbx-general-guidelines&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) :   バニティ URL を持つインスタンスは、シングルサインオン (SSO) をサポートできるようになりました。 [共有テーブルのスキーマ変更によりテーブルが分離されます](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dsb-installed-with&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) :   構成の一貫性を確保するために、列の追加などのスキーマ変更を共有テーブルに行った場合、そのテーブルはスキーマ変更を開始したサンドボックス上の独立したテーブルになります。 [新しい vibe コーディングドキュメント](https://www.servicenow.com/docs/access?context=vibe-coding-landing&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) :   ServiceNowにおけるアプリケーション開発への自然言語アプローチである vibe コーディングを紹介するドキュメントが利用可能になり、その開始方法、使用時期、AI を活用した幅広い開発ツールスイートにどのように適合するかなどが含まれます。 |
| 米国の規制の異議申し立てコンテンツパック | [Reg E および Reg Z の拡張 SLA 定義](https://www.servicenow.com/docs/access?context=using-the-dispute-content-pack-for-us-regulation&version=australia&pubname=australia-financial-services-operations&ft:locale=en-US){#rn-summary-changes__dispute-rules-content-pack-for-us-regulations-rn-rn-workspace} :   Reg E および Reg Z SLA 定義の次の機能拡張により、異議申し立てワークフローにおける規制遵守を改善し、タイムリーな異議申し立て解決を確保し、規制リスクエクスポージャーを低減します。 * SLA 追跡は、ケースの作成日ではなく異議申し立てレポート日に固定されるようになりました。 * Reg Z の SLA タイムラインが更新され、金融機関は、完全な請求サイクル 2 日以内、または異議申し立て報告日から 90 暦日以内に異議申し立てを解決する必要があります。 {#rn-summary-changes__ul_nv4_gsz_d3c} |
| Mastercard の異議申し立てルールコンテンツパック | [Mastercard 向け異議申し立てルールコンテンツパック チャージバック適格性ルールの更新](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dispute-rules-content-pack-for-mastercard-landing-page&version=australia&pubname=australia-financial-services-operations&ft:locale=en-US){#rn-summary-changes__dispute-rules-content-pack-for-mastercard-rn-rn-workspace} :   技術式に変換されたチャージバック適格性ルールを使用して、選択したトランザクションのチャージバック適格性を判断します。 既存の 5 つの RC 4808 認証サブカテゴリすべてに新しい不適格条件が追加されました。 * 必要な認証を取得していません (RANO) * 期限切れのチャージバック保護期間 (ECPP) * 発行者拒否後のスタンドインまたは X-Code 承認 (SIXCAID) * CAT 3 デバイス (CAT3D) * 交通機関のファーストライドリスクフレームワーク請求 (TFRR) {#rn-summary-changes__ul_fzv_rc1_w3c} 次の不正異議申し立て理由コードの適格性ルールが拡張されました。 * RC 4837 (カード名義人認証なし) * RC 4849 (不審なマーチャントアクティビティ) * RC 4870 (チップライアビリティシフト) * RC 4871 (チップライアビリティシフト -- 紛失/盗難/NRI 不正行為) {#rn-summary-changes__ul_cfz_521_w3c} [Mastercard 向け異議申し立てルールコンテンツパック 初回調査アンケートの更新](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dispute-rules-content-pack-for-mastercard-landing-page&version=australia&pubname=australia-financial-services-operations&ft:locale=en-US) :   Mastercard 向け異議申し立てルールコンテンツパック を通じて提供される異議申し立てアンケートのメリットを活用し、いくつかの質問を変更し、ハードストップアラートを追加しました。アンケートの質問には、追加の表示条件として RC 4853 失敗した旅行業者 -- EEA 内およびヨーロッパ国内取引のみが含まれます。 |
| Visa の異議申し立てルールコンテンツパック | [異議申し立てアンケートの質問が更新されました](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-the-dispute-rules-content-pack-for-visa&version=australia&pubname=australia-financial-services-operations&ft:locale=en-US){#rn-summary-changes__dispute-rules-content-pack-for-visa-rn-rn-workspace} :   認可 (11) および消費者の異議申し立て (13) カテゴリの異議申し立てアンケートに、エージェント向けの 4 つの新しい質問を追加しました。これらの質問は、次の理由にマッピングされます コード: * 11.1 - カード復旧セキュリティ情報または例外ファイル * 11.2:拒否された認証 * 11.3:承認なしまたは遅刻 * 13.6 - 未処理のクレジット * 13.7:キャンセルされた商品またはサービス {#rn-summary-changes__ul_mj1_m2p_v3c} [Visa Resolve Online (VROL) バージョン 26.1 の更新](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dispute-rules-content-pack-for-visa-landing-page-1&version=australia&pubname=australia-financial-services-operations&ft:locale=en-US) :   Visa Resolve Online (VROL) リリース 26.1 リビジョンの変更に合わせて、 Visa 向け異議申し立てルールコンテンツパック を通じて提供される異議申し立てアンケートを更新しました。 [Visa 理由コード 10.1、10.2、10.3、10.4、13.1、13.2、13.3、13.4 のチャージバック適格性ルールを更新しました](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dispute-rules-content-pack-for-visa-landing-page-1&version=australia&pubname=australia-financial-services-operations&ft:locale=en-US) :   8 つの Visa 理由コードのチャージバック適格性ルールが更新され、チャージバックガイド v1.1 Visa 反映されました。ルールエンジンは、更新された基準に照らして異議申し立てを自動的に評価します。手動構成は必要ありません。更新された適格基準を満たさない異議申し立ては、送信前に不適格としてフラグが付けられます。 [非法定通貨と NFT が関係する不正に関する異議申し立ての異議申し立てアンケートを更新しました](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dispute-rules-content-pack-for-visa-landing-page-1&version=australia&pubname=australia-financial-services-operations&ft:locale=en-US) :   詐欺異議申し立ての受付アンケートには、暗号通貨やデジタルトークンの購入など、非法定通貨やNFT取引に関連する異議申し立てに対する条件付きの質問が含まれるようになりました。取引がデジタル資産の購入として特定された場合、異議申し立てエージェントとカード所有者は、カード所有者がだまされて資産を不正な受取人に送ったと主張しているかどうかを確認するよう求められます。質問は関連する場合にのみ表示され、該当しない場合は自動的にクリアされます。これにより、エージェントがデジタル資産トランザクションタイプを手動で識別することなく、正確な適格性評価がサポートされます。 [RC 13.3 (説明どおりではない) 非法定通貨と NFT に関する異議申し立ての異議申し立てアンケートを更新しました](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dispute-rules-content-pack-for-visa-landing-page-1&version=australia&pubname=australia-financial-services-operations&ft:locale=en-US) :   RC 13.3 の消費者異議申し立てアンケートには、非法定通貨または NFT の購入に関する異議申し立てに関する追加の質問が含まれるようになりました。受け取った資産が購入時の説明と一致したかどうかを確認した後、異議申し立てエージェントとカード名義人は、マーチャントが資産の価値が上昇することを保証または約束したという証拠があるかどうかを尋ねられます。この質問は、特定の異議申し立て権が適用されるかどうかを判断し、前の NFT 説明の質問が回答された後にのみ表示されます。 |
| ドメインセパレーション | ドット連結スコーピングバイパスコンプライアンス (DIRS0000335) :   ドメインセパレーションは、プラットフォーム全体のドット連結スコーピングバイパスディレクティブ (DIRS0000335) に準拠するように更新されました。ドメインセパレーションされたテーブルでドット連結クエリを含むカスタマイズを行う顧客は、アップグレード後に構成を確認する必要があります。 Java 21 ランタイムのサポート :   ドメインセパレーションは、オーストラリアのリリースで導入された Java 21 ランタイムで実行されるように検証および更新されました。廃止された Java API は、ドメインセパレーションコードベースから削除されました。お客様に対するアクションは必要ありません。この更新プログラムはオーストラリアのアップグレードに自動的に含まれます。 |
| エンタープライズアーキテクチャ | [Granular admin role changes in Enterprise Architecture](https://www.servicenow.com/docs/access?context=eaw-gran-admin-role-changes&version=australia&pubname=australia-application-portfolio-management&ft:locale=en-US){#rn-summary-changes__enterprise-architecture-rn-rn-workspace} :   エンタープライズアーキテクチャの次のシステムプロパティに詳細なレベルの admin ロール (sn_apm.apm_admin) が追加されました。 * sn_apm_trm.is_product_life_cycle_tech_debt_enabled:レベル 2 の技術的負債の計算を無効にするには、このプロパティを false にします。 * glide.ui.sn_apm_trm_product_request_activity.fields: TRM 製品要求アクティビティフォーマッターフィールド。 * sn_apm_trm.noOfPublishersPerTRMPage:ページごとに表示する公開者の数。 * glide.ui.sn_apm_trm_product_lifecycle_request_activity.fields: TRM \[製品ライフサイクル要求\] アクティビティフォーマッターフィールド。 * sn_apm.noOfSoftwareModelsPerTPMPage:ページごとに表示するソフトウェアモデルの数。このプロパティは、クライアント側のページネーションに使用されます。 * sn_apm.discoveryModelProductTypesForTPMSuggestions:TPM ソフトウェアの提案で考慮するディスカバリーモデルの製品タイプ。 * sn_apm.noOfSDLCComponentPerTPMPage:ページごとに表示する Agile Development コンポーネントの数。 * glide.ui.cmdb_ci_business_app_activity.fields:ビジネスアプリケーションアクティビティフォーマッターフィールド。 * sn_apm.startRangeOfTPMLifecycle: TPM タイムラインにソフトウェアモデルのライフサイクルフェーズを表示するときに、現在の日付までの年数が含まれます。 * sn_apm.endRangeOfTPMLifecycle: TPM タイムラインにソフトウェアモデルのライフサイクルフェーズを表示するときに、現在の日付より後の年数が含まれます。 * noOfBusinessAppsPerTPMPage:ページごとに表示するビジネスアプリケーションの数。 {#rn-summary-changes__ul_ggp_522_rhc} [\[自分の認定資格\] セクションの機能拡張](https://www.servicenow.com/docs/access?context=manage-requests-certs-assessments&version=australia&pubname=australia-application-portfolio-management&ft:locale=en-US) :   エンタープライズアーキテクチャワークスペースホームページの \[自分の認定資格 (My certifications)\] タブで、関連する認定のみを表示します。 [アプリケーションポートフォリオの拡張](https://www.servicenow.com/docs/access?context=eaw-work-with-application-portfolio&version=australia&pubname=australia-application-portfolio-management&ft:locale=en-US) :   \[廃止\] ステータスまたはライフサイクルステージが \[提供終了\] のビジネスアプリケーションは、\[ビジネスポートフォリオ\] セクションに表示されなくなりました。 |
| エンタープライズ資産管理 | **早期提供 (Early Availability)** [作業指示書内の複数の資産と資産グループ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-eam-work-order-task&version=australia&pubname=australia-it-asset-management&ft:locale=en-US){#rn-summary-changes__enterprise-asset-management-rn-rn-workspace} :   個々の資産に加えて、資産グループに対して作業指示書と作業指示書タスクを作成できるようになりました。さらに、sn_eam.enterprise_asset_manager ロールは、ドラフトステージのタスクに資産を追加できます。技術者は、タスクを開始すると、含まれているすべての資産に対してアクションを実行できます。作業指示タスク内の \[資産を展開\]、\[資産をスワップ\]、および \[資産を削除\] の各アクションは、複数の資産と資産グループをサポートしています。 [シャットダウンおよびスタートアップ作業タイプ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-eam-work-order-task&version=australia&pubname=australia-it-asset-management&ft:locale=en-US) :   作業指示タスクで使用可能な シャットダウン および スタートアップ 作業タイプを使用すると、資産のシャットダウンおよび再起動タスクを管理できます。 [複数のキャリブレーションプレイブック](https://www.servicenow.com/docs/access?context=complete-eam-work-order&version=australia&pubname=australia-it-asset-management&ft:locale=en-US) :   複数の資産または資産グループに対してキャリブレーション作業指示書が作成されると、\[影響を受ける資産\] リスト内の資産ごとに個別のキャリブレーションプレイブックが生成されます。 [複数の条件明細](https://www.servicenow.com/docs/access?context=perform-condition-assessment-webui&version=australia&pubname=australia-it-asset-management&ft:locale=en-US) :   複数の資産または資産グループに対して資産条件作業指示が作成されると、\[影響を受ける資産\] リスト内の資産ごとに個別の条件ラインが生成されます。作業指示書を完了する前に、すべての条件ラインを評価する必要があります。 |
| 外部コンテンツコネクタ | **[Australia パッチ 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R3g395bmYjcteSutLH~vww "Australia パッチ 1 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")** [Webcrawler 外部コンテンツコネクタでのサイトマップのサポート](https://www.servicenow.com/docs/access?context=webcrawler-external-content-connector&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   Webcrawler 外部コンテンツコネクタのコンテンツクロールを実行するときに、Web ソースシステム用に定義されたサイトマップで見つかった URL からコンテンツとリンクを取得します。コンテンツクロールでは、クロールの開始点 URL を含むサイトマップ URL のみが取得されます。 [スケジュールされた部分コンテンツクロールの開始点リンク](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-content-crawl-external-content-connector&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   スケジュールされた部分コンテンツクロールの開始点は、外部コンテンツコネクタのクロールリスト内のエントリにあるリンクを介して表示されます。 [部分的なコンテンツクロール履歴エントリの開始点リンク](https://www.servicenow.com/docs/access?context=review-crawl-ext-cont-connector&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   クロール履歴エントリのリンクを使用して、スケジュールされた部分コンテンツクロールの開始点を表示します。 [での限定的なロールベースのアクセス制御 (RBAC) サポート Atlassian](https://www.servicenow.com/docs/access?context=atlassian-confluence-cloud-external-content-connector&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) Confluence Cloud 外部コンテンツコネクタ :   RBAC ロールを介して割り当てられたソースシステムユーザーとグループの権限を ServiceNow AI Platform インスタンスのユーザーにマッピングします。 |
| フィールドサービス管理 (FSM) | [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) :   次のプラグインは C リリースで廃止される予定です。オーストラリアのリリース以降、このプラグインはストアアプリケーションに移行されます。インスタンスをオーストラリア以降のリリースバージョンにアップグレードすると、ストアアプリケーションが自動的にインストールされます。 Australiaリリース以降、次のアプリケーションが[ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)に移行しました。アプリケーションの機能拡張は、関連するストアアプリを通じて提供されます。 * [事前予約](https://www.servicenow.com/docs/access?context=appintment-booking-day-level-config&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US) (com.snc.advanced_appointment_booking) * [フィールドサービスコントラクター管理](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configuring-fsm-contractor-management&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US) (com.snc.fsm_contractor_management) * [フィールドサービスマーケットプレイス](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configuring-contractor-marketplace&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US) (com.snc.fsm_marketplace) * [フィールドサービステリトリー計画](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configuring-territory-planning-fsm&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US) (com.snc.fsm_territory_planning) * フィールドサービスの高度なキャパシティと予約管理 (com.snc.fsm_advanced_capacity_management) * [フィールドサービスキャパシティと予約管理](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configuring-capacity-management&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US) (com.snc.fsm_capacity_management) * [サービス場所サポート付きのフィールドサービス](https://www.servicenow.com/docs/access?context=Configuring-service-location&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US) (com.snc.fsm_service_locations) * [フィールドサービスによる技術者主導の営業](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-opportunity&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US) (com.snc.fsm_technician_sales) * [スケジュール最適化](https://www.servicenow.com/docs/access?context=schedule-optimization-engine-plugin&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US) (com.snc_schedule_optimization) * [フィールドサービス品質管理](https://www.servicenow.com/docs/access?context=config-quality-mgmt&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US) * [フィールドサービスモバイルエージェント](https://www.servicenow.com/docs/access?context=setting-up-field-service-mobile-agent&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US) * フィールドサービスのマップ統合 (com.snc.app_fsm_map_integr) * Beans.ai プラグイン (com.sn_beans_ai_spoke) * [インテリジェントタスク推奨事項](https://www.servicenow.com/docs/access?context=activate-intelligent-task-recommendation&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US) (sn_fsm_task_rec) * [フィールドサービス管理 (FSM) スケジューリング自動化](https://www.servicenow.com/docs/access?context=activate-intraday-scheduling-plugin&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US) (sn_fsm_sched_flws) * Application Common Configuration (sn_app_cmn_config):これは ディスパッチャワークスペース のコンポーネントです。 * インテリジェントタスク推奨事項 (sn_task_recommend):これは、インテリジェントタスク推奨事項のコンポーネントです。 {#rn-summary-changes__ul_e4b_1yn_yhc} [Google マップ ID](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_PropInstallWFieldServMgmnt&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US) :   google.maps.map_idシステムプロパティを使用すると、フィールドサービス管理 (FSM)クラウドベースのマップスタイリング、ベクトルマッピング、および高度なマーカーに Google Map を使用できます。独自のマップ ID を取得する必要があります。 |
| ファイナンシャルサービスカードオペレーション | [でのドキュメント送信の自動化 Mastercard トランザクション異議申し立てプロセス](https://www.servicenow.com/docs/access?context=chargeback-stage-mastercard&version=australia&pubname=australia-financial-services-operations&ft:locale=en-US){#rn-summary-changes__financial-services-card-operations-rn-rn-workspace} :   ドキュメントの添付と検証により、Mastercard 異議申し立て管理ワークフローにMastercardするサポートドキュメントの送信を簡素化します。添付ファイルは、ファイルタイプとサイズに関する Mastercard 要件と照合して自動的にチェックされます。この更新により、手動操作の必要性が減り、やり直しが最小限に抑えられ、却下のリスクが回避されます。 [サポートする新しいサブフローとアクション クレジットカードデータセキュリティ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=card-data-security&version=australia&pubname=australia-financial-services-operations&ft:locale=en-US) :   クレジットカードデータセキュリティで次のサブフローとアクションを使用した、指定されたテーブルレコードへのドキュメントの添付をサポートします。 * ドキュメントをテーブルレコードに添付 * トークン化したドキュメントをテーブルレコードに添付 |
| ファイナンシャルサービスオペレーションコア | [Case type selector](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-case-type-select-modals&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US){#rn-summary-changes__financial-services-operations-core-rn-rn-workspace} :   ケースタイプセレクターを使用して FSO 事前定義された CSM 実装を使用してサービス定義をフィルタリングします。アップグレードされたインスタンスの場合、既存のエージェント基準と顧客条件データは、アップグレード中に廃止された FSO テーブルから CSM テーブルに自動的に移行されます。手動での移行は必要ありません。 ケースタイプセレクターのエージェント基準または顧客条件を構成するには、次の CSM テーブルを使用します。 * `sn_csm_case_types_service_user_criteria`:エージェント基準用 * `sn_csm_case_types_service_customer_criteria`:顧客条件の場合 {#rn-summary-changes__ul_tqy_jtq_v3c} |
| Mastercard のファイナンシャルサービスオペレーション統合 | [更新されたサブフロー](https://www.servicenow.com/docs/access?context=financial-services-operations-integration-with-mastercard-subflows&version=australia&pubname=australia-financial-services-operations&ft:locale=en-US) :   クレジットカードデータセキュリティ アプリケーションとの統合をサポートするために、次のサブフローが更新されました。 * Mastercom:ケースドキュメントを検索 * Mastercom:チャージバックドキュメントをルックアップ {#rn-summary-changes__ul_blj_lzj_c3c} [のサブフローが更新されました Mastercard ドキュメントの添付と検証の機能拡張](https://www.servicenow.com/docs/access?context=financial-services-operations-integration-with-mastercard-subflows&version=australia&pubname=australia-financial-services-operations&ft:locale=en-US) :   ドキュメントの添付と検証の機能拡張をサポートするために、次のサブフローが更新されました。 * Mastercom:訴訟申し立てを作成 * Mastercom:チャージバックを作成 * Mastercom:ケースに対するアクションを実行 * Mastercom:チャージバックを更新 |
| Visa とのファイナンシャルサービスオペレーション | [更新されたサブフロー](https://www.servicenow.com/docs/access?context=components-installed-with-the-financial-services-operations-integration-with-visa&version=australia&pubname=australia-financial-services-operations&ft:locale=en-US) :   クレジットカードデータセキュリティ アプリケーションとの統合をサポートするために、次のサブフローが更新されました。 * 関連トランザクションを検索 * 異議申し立て事前調停の詳細要求ビルダーを検索 * 異議申し立て届出の詳細を検索 * 異議申し立て応答の詳細を検索 * 異議申し立て事前調停応答の詳細を検索 {#rn-summary-changes__d930e129} |
| ID | [Now Assist AI エージェントでのロールマスク](https://www.servicenow.com/docs/access?context=aia-role-masking&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) :   AI エージェントとエージェント型ワークフローのロールマスキングを使用して、ツールの実行中に継承されるロールを制限し、AI エージェントが制限された権限で実行されていることを検証して、潜在的なセキュリティリスクを最小限に抑え、意図しないアクションを防止します。 [ユーザー管理の機能拡張](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAUser&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   ユーザー管理の機能拡張: * \[ID タイプ\] ドロップダウンメニューから <kbd class="ph userinput">AI</kbd> オプションを選択して、AI エージェントまたは AI ユーザーを構成します。 * AI ユーザーの作成、編集、およびロール管理には、ai_user_adminロールを使用します。このロールを使用して、ID タイプが <kbd class="ph userinput">AI</kbd> であるユーザーの表示、作成、編集、ロールのアサイン、および削除を行います。 * ユーザーの作成時に ID サブタイプフィールドを使用して ID タイプを分類します。 * ユーザーを作成するときに、ユーザーの設定に基づいて新しい日付と時刻の形式を使用します。 {#rn-summary-changes__ul_yjm_wtw_qhc} [フェデレーション ID](https://www.servicenow.com/docs/access?context=federated-id&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) :   フェデレーション ID を使用して、複数のインスタンス間でロールを一意に識別します。フェデレーション ID はロールの一意の識別子を提供するため、インスタンス間でのロールの管理と追跡が容易になります。 [マシン ID コンソール](https://www.servicenow.com/docs/access?context=machine-identity-console&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) :   マシン ID コンソールの \[一意の API 呼び出し\] ページの下にある \[受信 API 統合の使用状況\] ダッシュボードを表示して、要求者とその API 呼び出しの統計情報にアクセスします。 [Scripting Governance Tool](https://www.servicenow.com/docs/access?context=scripting-governance&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) :   拡張スクリプティングガバナンスツールから、 ServiceNow AI Platform のスクリプティングに対するユーザー権限を管理します。 |
| 影響 | [Run Impact Guided Setup](https://www.servicenow.com/docs/access?context=guided-setup-impact-in-app&version=australia&pubname=australia-impact&ft:locale=en-US){#rn-summary-changes__impact-rn-rn-workspace} :   Impact ガイド付きセットアップを使用すると、Impact ストアアプリケーションをより効率的かつ簡素化して構成できます。アップグレード方法の詳細については、「[Configuring Impact](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configuring-impact-platform&version=australia&pubname=australia-impact&ft:locale=en-US)」を参照してください。 |
| インポートとエクスポート | mssql-jdbc.7.4.1.jre8 jar ファイルは MID サーバー ディストリビューションの一部ではなくなりました :   この jar ファイルを使用する JDBC データソース統合 (つまり、任意の MSSQL 接続) がある場合は、この jar ファイルまたはKB0862383に従ってベンダーが推奨する jar ファイルをインストールします。 |
| 産業用プロセスマネージャー | [admin ロールの依存関係](https://www.servicenow.com/docs/access?context=granular-admin-roles&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) :   開発者が完全な admin ロールを必要とせずに管理構成タスクを完了できるように、いくつかの新しい詳細な admin ロールが追加されました。 |
| Instance Scan | [非アクティブなチェックとベースシステムチェックのスキャン実行](https://www.servicenow.com/docs/access?context=hs-sys-properties&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   glide.scan.inactive_records プロパティを true に設定することで、非アクティブなチェックでスキャンを実行できるようになりました。ベースシステムチェックでスキャンを実行するには、glide.scan.base_system_recordsプロパティを追加して有効にします。 |
| キー管理 | [暗号化モジュールを作成するための更新されたワークフロー](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-cryptographic-module&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US){#rn-summary-changes__encryption-key-mgmt-rn-rn-workspace} :   暗号化モジュールをより迅速かつ簡単に作成できるように設計された簡素化されたワークフローを使用します。 [SecurityUtils の機能拡張](https://www.servicenow.com/docs/access?context=GlideSecurityUtilsScopedAPI&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) :   SecurityUtils API が強化され、入力をサニタイズしてエスケープするメソッドなど、クロスサイトスクリプティング攻撃を防ぐことができます。 |
| ローカリゼーションワークスペース | [ランディングページから 翻訳要求のキャンセル、ドラフト要求の削除、アーカイブされた要求のレビューを行います](https://www.servicenow.com/docs/access?context=lw-status-synchronization&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   翻訳要求キャンセル翻訳要求の削除 (つまり) 要求、およびアーカイブされた要求のレビュー機能を使用して、ランディングページで要求を監視および制御します。 [翻訳要求サマリーから翻訳方法を表示](https://www.servicenow.com/docs/access?context=lw-status-synchronization&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   翻訳要求サマリーから TMS や機械翻訳などの翻訳方法表示します。サマリーは、 ランディングページの \[自分の要求\] リストから利用できます。 [要求のサイズとスコープに基づいてインテリジェントな期日の提案を使用します](https://www.servicenow.com/docs/access?context=lw-estimate&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   iインテリジェント期日の提案を使用すると、翻訳要求のサイズと範囲に基づいて、翻訳の推定完了日 提示されます。要求を送信するときに、提案された期日を受け入れることができます。 |
| MID サーバー | [MID サーバーはディスカバリー用 PowerShell 7 をサポートしています](https://www.servicenow.com/docs/access?context=powershell-remoting&version=australia&pubname=australia-it-operations-management&ft:locale=en-US) :   MID サーバー は、PowerShell 5.1 との下位互換性を維持しながら、PowerShell 7 をサポートするようになりました。この更新プログラムは、ランタイム検出の改善と包括的なテストカバレッジを通じて、セキュリティを強化し、オンボーディングを高速化し、展開のブロッカーを減らします。 [Configure the MID Server for CyberArk CCP](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ConfigureTheMIDServerForCyberArkCCP&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) :   MID サーバーの CyberArk 統合では、既存の AIM SDK 方式に加えて REST ベースの CCP オプションが追加され、柔軟で交換可能な統合の選択肢が提供されます。この追加オプションにより、依存関係のオーバーヘッドが削減され、要件に応じて AIM SDK と REST ベースのアプローチのどちらかを選択できます。 [クラスター内の Smart Workload Manager](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ConfigureAMIDServerCluster&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) :   MID サーバー クラスターで、さまざまな基準を使用して、実際の負荷に基づいてジョブを割り当てるようになりました。スマート・ワークロード・マネージャーは、キュー・サイズ、実行時間、CPU 使用率、およびバッファー・サイズを継続的に評価します。次に、マネージャーがタスクをアサインして、サーバーが過負荷になっていないことを確認します。 [MID サーバー は Java Runtime Environment 21 にバンドルされています](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_MIDServerSystemRequirements&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) :   MID サーバー には、Java Runtime Environment バージョン 21.0.7 がバンドルされており、最低 JRE バージョン 17.0.10 が必要です。このインストーラーは、使用している環境で実行するように Java 21.0.7 を自動的に構成します。独自の JRE をインストールしている場合は、「 MID サーバーをオーストラリアにアップグレードする際の重要な情報 」セクションを参照して、JRE に互換性があることを確認してください。 |
| モバイルプラットフォーム | [ログイン前のページのカスタマイズ強化](https://www.servicenow.com/docs/access?context=branded-landing-page&version=australia&pubname=australia-mobile&ft:locale=en-US) :   ブランドランディングページのログインボタンの配置を、トップメニューヘッダーまたは Web ページの一部に設定します。ボタンを Web ページに統合すると、認証セッションの有効期間の短さなどの問題に対処する安全なフローを実装できます。 [トーンイン 仮想エージェント](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-mobile-va&version=australia&pubname=australia-mobile&ft:locale=en-US) :   アシスタントデザイナーで 仮想エージェント トーンと応答の長さを調整します。 [提案されたアクション](https://www.servicenow.com/docs/access?context=using-enhanced-chat-mobile&version=australia&pubname=australia-mobile&ft:locale=en-US) :   すべてのエージェント型ワークフローにわたって提案されたアクションを構成します。 [入力フォーム画面ボタン](https://www.servicenow.com/docs/access?context=servicenow-lens-mobile&version=australia&pubname=australia-mobile&ft:locale=en-US) :   画面プレゼンテーション 属性を持つモバイルデバイス入力フォームの上部アクションボタンを最大 2 つ有効にします。 [でのテーブルのマークダウンサポート 仮想エージェント](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-mobile-va&version=australia&pubname=australia-mobile&ft:locale=en-US) :   マークダウンをサポートする 仮想エージェント でテーブルをレンダリングし、テーブルサイジングの一貫性を維持します。 [モバイルの代理操作をオフにする](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mobile-impersonate-2&version=australia&pubname=australia-mobile&ft:locale=en-US) :   impersonationEnabled プロパティを構成して、モバイルの代理操作機能をオフにします。このプロパティを使用すると、アドミニストレーターは、割り当てられているユーザーロールに関係なく、モバイルアプリから代理操作オプションを非表示にすることができます。 |
| ネクストエクスペリエンスのコンポーネント | {#rn-summary-changes__table_comp_list__entry__2} | コンポーネント | 拡張 | |-|-| | アクティビティストリーム | * ユーザーがジャーナル投稿を編集または削除できるようにします。 * 投稿者フィルターを使用して、作成者名のチェックボックス付きのドロップダウンを追加します。これにより、ユーザーは投稿を作成者別にフィルタリングしたり、すべて選択したり、すべてクリアしたりできます。ユーザーは、AI が生成した投稿をフィルタリングすることもできます。 {#rn-summary-changes__ul_frw_jg4_13c} | | アラート | * キーボードフォーカスを有効にすると、アラートが表示されたときにアラートに移動します。 * 生成 AI ワークフロー用のカラーパレットを更新して AI バリアントを追加します。 {#rn-summary-changes__ul_p1l_r4n_yhc} | | アラートリスト | アラートリストが表示されたときにキーボードフォーカスを有効にすると、\[ アラートを表示\] ボタンに移動します。 | | ボタン | 生成 AI ワークフロー用のカラーパレットを更新して AI バリアントを追加します。 | | アイコン型ボタン | 生成 AI ワークフロー用のカラーパレットを更新して AI バリアントを追加します。 | | 円形ボタン | 生成 AI ワークフロー用のカラーパレットを更新して AI バリアントを追加します。 | | カレンダー | * カレンダーヘッダーのタイムゾーンドロップダウンを非表示にします。 * 時間経過インジケーターまたはタイムゾーンインジケーターを非表示にします。 * セクションベースのタイムゾーンを追加します。 {#rn-summary-changes__ul_d3n_fjj_43c} | | カードベースコンテナ | 生成 AI ワークフロー用のカラーパレットを更新して AI バリアントを追加します。 | | チェックリスト | * カーソルを合わせたときにアイテムを編集または削除します。 * チェックリストアイテムをインラインで編集します。 * チェックリストアイテムを編集、削除、並べ替えます。 * 空ステータスのチェックリストを構成して、新しいアイテムを追加します。 {#rn-summary-changes__ul_b2j_1jj_43c} | | ドロップダウン | 生成 AI ワークフロー用のカラーパレットを更新して AI バリアントを追加します。 | | ドロップダウンリスト | モバイルバージョンでは、ポップオーバーの代わりにシートコンポーネントが使用されます。 | | フォーム | * 「タブ付き」(水平) レイアウトを使用して、各フォームフィールドラベルを入力フィールドと一直線に並べ、他のフィールドラベルの横に配置します。 * デフォルトで選択される既存のフィールドインジケーターに加えて、背景色を使用して、未保存の変更を含むフォームフィールドをハイライト表示します。 {#rn-summary-changes__ul_u3v_5py_c3c} | | フォームテンプレート | * プレビューオプションにモーダルプレビューが表示され、エージェントが特定のテンプレートを適用したときに影響を受けるすべてのフィールドを理解できるようにします。 * テンプレートが既にレコードに適用されているかどうかをユーザーに通知するアラート。 {#rn-summary-changes__ul_tw3_wf4_13c} | | ハイライト表示される値 | * ハイライト表示された値が選択されたときにポップオーバーに表示する追加のテキストを入力します。 * 生成 AI ワークフロー用のカラーパレットを更新して AI バリアントを追加します。 {#rn-summary-changes__ul_iyt_p4n_yhc} | | アイコン | テーマ固有のカスタムアイコンのアップロードのサポート。 | | 入力 | 永続的なプレースホルダーテキストを表示して、ユーザーが正しい形式でデータを入力できるようにガイドします。 | | カンバン | キーボードショートカットを使用して、列と行の間でカードをドラッグアンドドロップします。 | | リストセレクター | 選択したリストセレクターアイテムのアレイの選択機能を無効にします。 | | ノードマップ | * 放射状レイアウトを使用して、ノードをリング状のパターンに配置します。 * コンテンツスロットを使用してコンポーネントを追加します。 * ノードのドラッグを無効にします。 {#rn-summary-changes__ul_wnh_ljj_43c} | | 繰り返しをスケジュール | * 一連のすべての繰り返しイベントを自動的に更新します。 * AI を使用してイベントの詳細を入力します。 {#rn-summary-changes__ul_jlm_qyl_13c} | | 分割ボタン | 生成 AI ワークフロー用のカラーパレットを更新して AI バリアントを追加します。 | | タブ | タブの水平位置 (上部) では、各タブの側面のパディングを非表示にして、追加のタブ用のスペースを増やします。 | [表 : 1. コンポーネント] {#rn-summary-changes__table_comp_list} {#rn-summary-changes__table_data_visualizations__entry__2} | チャート | 拡張 | |-|-| | 棒グラフ (パレート図を含む) | * データポイントの合計に対するパーセンテージを示す、カーソルを合わせたときに表示されるツールヒントを表示または非表示にします。 * UI ビルダーの \[スタイル\] タブで構成できる高さの表示設定を削除しました。 * タイトルを 開始、 中央、または 終了に対して水平に配置します。デフォルトは \[開始\] です。 * 長いタイトルを 1 行後に切り捨てるのではなく、切り捨てる行を 2 行または 3 行に設定します。 * 長いタイトルを切り捨てるのではなく、2 行目に折り返します。 * \[その他のオプション\] メニューでユーザーが使用できるリフレッシュアクションを非表示にします。 * \[メトリクス\] を選択すると、データスナップショットインジケーターの未完了期間が表示されます。 * 自動アグリゲーションを有効にすると、選択した日付範囲、適用された日付フィルター、またはデータの可用性に基づいて最適なアグリゲーションレベルが決定されます。 {#rn-summary-changes__ul_mjv_vbp_whc} | | 箱ひげ図 | * タイトルを 開始、 中央、または 終了に対して水平に配置します。デフォルトは \[開始\] です。 * 長いタイトルを 1 行後に切り捨てるのではなく、切り捨てる行を 2 行または 3 行に設定します。 * 長いタイトルを切り捨てるのではなく、2 行目に折り返します。 * \[その他のオプション\] メニューでユーザーが使用できるリフレッシュアクションを非表示にします。 {#rn-summary-changes__ul_qkg_blp_whc} | | バブル | * データポイントの合計に対するパーセンテージを示す、カーソルを合わせたときに表示されるツールヒントを表示または非表示にします。 * タイトルを 開始、 中央、または 終了に対して水平に配置します。デフォルトは \[開始\] です。 * 長いタイトルを 1 行後に切り捨てるのではなく、切り捨てる行を 2 行または 3 行に設定します。 * 長いタイトルを切り捨てるのではなく、2 行目に折り返します。 * \[その他のオプション\] メニューでユーザーが使用できるリフレッシュアクションを非表示にします。 {#rn-summary-changes__ul_uzn_4jp_whc} | | ソリッドゲージ | * タイトルを 開始、 中央、または 終了に対して水平に配置します。デフォルトは \[開始\] です。 * 長いタイトルを 1 行後に切り捨てるのではなく、切り捨てる行を 2 行または 3 行に設定します。 * 長いタイトルを切り捨てるのではなく、2 行目に折り返します。 * \[その他のオプション\] メニューでユーザーが使用できるリフレッシュアクションを非表示にします。 * \[メトリクス\] を選択すると、データスナップショットインジケーターの未完了期間が表示されます。 * 自動アグリゲーションを有効にすると、選択した日付範囲、適用された日付フィルター、またはデータの可用性に基づいて最適なアグリゲーションレベルが決定されます。 {#rn-summary-changes__ul_cch_gdp_whc} | | ゲージ | * タイトルを 開始、 中央、または 終了に対して水平に配置します。デフォルトは \[開始\] です。 * 長いタイトルを 1 行後に切り捨てるのではなく、切り捨てる行を 2 行または 3 行に設定します。 * 長いタイトルを切り捨てるのではなく、2 行目に折り返します。 * \[その他のオプション\] メニューでユーザーが使用できるリフレッシュアクションを非表示にします。 * \[メトリクス\] を選択すると、データスナップショットインジケーターの未完了期間が表示されます。 * 自動アグリゲーションを有効にすると、選択した日付範囲、適用された日付フィルター、またはデータの可用性に基づいて最適なアグリゲーションレベルが決定されます。 {#rn-summary-changes__ul_c4f_c2p_whc} | | ジオマップ | * データポイントの合計に対するパーセンテージを示す、カーソルを合わせたときに表示されるツールヒントを表示または非表示にします。 * タイトルを 開始、 中央、または 終了に対して水平に配置します。デフォルトは \[開始\] です。 * 長いタイトルを 1 行後に切り捨てるのではなく、切り捨てる行を 2 行または 3 行に設定します。 * 長いタイトルを切り捨てるのではなく、2 行目に折り返します。 * \[その他のオプション\] メニューでユーザーが使用できるリフレッシュアクションを非表示にします。 {#rn-summary-changes__ul_njt_qjp_whc} | | ヒートマップ | * データポイントの合計に対するパーセンテージを示す、カーソルを合わせたときに表示されるツールヒントを表示または非表示にします。 * タイトルを 開始、 中央、または 終了に対して水平に配置します。デフォルトは \[開始\] です。 * 長いタイトルを 1 行後に切り捨てるのではなく、切り捨てる行を 2 行または 3 行に設定します。 * 長いタイトルを切り捨てるのではなく、2 行目に折り返します。 * \[その他のオプション\] メニューでユーザーが使用できるリフレッシュアクションを非表示にします。 * \[メトリクス\] を選択すると、データスナップショットインジケーターの未完了期間が表示されます。 * 自動アグリゲーションを有効にすると、選択した日付範囲、適用された日付フィルター、またはデータの可用性に基づいて最適なアグリゲーションレベルが決定されます。 {#rn-summary-changes__ul_gcc_sjp_whc} | | インジケータースコアカード | * タイトルを 開始、 中央、または 終了に対して水平に配置します。デフォルトは \[開始\] です。 * 長いタイトルを 1 行後に切り捨てるのではなく、切り捨てる行を 2 行または 3 行に設定します。 * 長いタイトルを切り捨てるのではなく、2 行目に折り返します。 * \[その他のオプション\] メニューでユーザーが使用できるリフレッシュアクションを非表示にします。 {#rn-summary-changes__ul_swz_llp_whc} | | 円/ドーナツグラフ | * データポイントの合計に対するパーセンテージを示す、カーソルを合わせたときに表示されるツールヒントを表示または非表示にします。 * タイトルを 開始、 中央、または 終了に対して水平に配置します。デフォルトは \[開始\] です。 * 長いタイトルを 1 行後に切り捨てるのではなく、切り捨てる行を 2 行または 3 行に設定します。 * 長いタイトルを切り捨てるのではなく、2 行目に折り返します。 * \[その他のオプション\] メニューでユーザーが使用できるリフレッシュアクションを非表示にします。 * \[メトリクス\] を選択すると、データスナップショットインジケーターの未完了期間が表示されます。 * 自動アグリゲーションを有効にすると、選択した日付範囲、適用された日付フィルター、またはデータの可用性に基づいて最適なアグリゲーションレベルが決定されます。 {#rn-summary-changes__ul_hrn_mfp_whc} | | ピボット テーブル | * タイトルを 開始、 中央、または 終了に対して水平に配置します。デフォルトは \[開始\] です。 * 長いタイトルを 1 行後に切り捨てるのではなく、切り捨てる行を 2 行または 3 行に設定します。 * 長いタイトルを切り捨てるのではなく、2 行目に折り返します。 * \[その他のオプション\] メニューでユーザーが使用できるリフレッシュアクションを非表示にします。 * \[メトリクス\] を選択すると、データスナップショットインジケーターの未完了期間が表示されます。 * 自動アグリゲーションを有効にすると、選択した日付範囲、適用された日付フィルター、またはデータの可用性に基づいて最適なアグリゲーションレベルが決定されます。 {#rn-summary-changes__ul_pjt_4lp_whc} | | 単一スコア | * タイトルを開始、中央、または終了に対して水平に配置します。デフォルトは \[開始\] です。 * 切り捨てるのではなくグラフ要素を折り返します。 * タイトルを 開始、 中央、または 終了に対して水平に配置します。デフォルトは \[開始\] です。 * 長いタイトルを 1 行後に切り捨てるのではなく、切り捨てる行を 2 行または 3 行に設定します。 * 長いタイトルを切り捨てるのではなく、2 行目に折り返します。 * \[その他のオプション\] メニューでユーザーが使用できるリフレッシュアクションを非表示にします。 * \[メトリクス\] を選択すると、データスナップショットインジケーターの未完了期間が表示されます。 * 自動アグリゲーションを有効にすると、選択した日付範囲、適用された日付フィルター、またはデータの可用性に基づいて最適なアグリゲーションレベルが決定されます。 {#rn-summary-changes__ul_bw1_plp_whc} | | 時系列 | * UI ビルダーの \[スタイル\] タブで構成できる高さの表示設定を削除しました。 * データポイントの合計に対するパーセンテージを示す、カーソルを合わせたときに表示されるツールヒントを表示または非表示にします。 * タイトルを 開始、 中央、または 終了に対して水平に配置します。デフォルトは \[開始\] です。 * すべてのチャートコンテンツを可視化の開始端、中心、または終了端に配置します。 * 長いタイトルを 1 行後に切り捨てるのではなく、切り捨てる行を 2 行または 3 行に設定します。 * 長いタイトルを切り捨てるのではなく、2 行目に折り返します。 * \[その他のオプション\] メニューでユーザーが使用できるリフレッシュアクションを非表示にします。 * \[メトリクス\] を選択すると、データスナップショットインジケーターの未完了期間が表示されます。 * 自動アグリゲーションを有効にすると、選択した日付範囲、適用された日付フィルター、またはデータの可用性に基づいて最適なアグリゲーションレベルが決定されます。 {#rn-summary-changes__ul_gg4_r2p_whc} | [表 : 2. データの可視化] {#rn-summary-changes__table_data_visualizations} {#rn-summary-changes__table_application_shells__entry__2} | アプリシェル | 拡張 | |-|-| | エージェントワークスペースアプリシェル | ServiceNowまたは顧客ロゴボタンの代替テキストを構成します。 | [表 : 3. アプリシェル] {#rn-summary-changes__table_application_shells} |
| ネクストエクスペリエンス開発者 (NED) ツール | ネクストエクスペリエンスインスペクターの \[イベント\] タブ :   \[イベント\] タブの除外フィルターで、特定のイベントを除外します。 ネクストエクスペリエンスインスペクターの \[コンポーネント\] タブ :   \[コンポーネント\] タブのジャーナルセクションを使用して、ステータスの更新、プロパティの更新、ディスパッチされたアクション、および処理されたアクションのログを取得します。 |
| Notifications | [Sending email using Microsoft Graph](https://www.servicenow.com/docs/access?context=send-email-using-ms-graph&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US){#rn-summary-changes__notifications-rn-workspace} :   ServiceNowインスタンス内のMicrosoft Graphを使用してMicrosoftメールアカウントを接続し、送信メールを送信します。 [受信返信メールのメールスレッド](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_InboundEmailActions&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   MicrosoftまたはMicrosoft Outlookエコシステムから発信されたメールの thread-index ヘッダーを使用して、受信メールの分類を有効にします。 [Column Level Encryption for email attachments](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cle-for-email-attachments&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   受信メールの添付ファイルは、CLE 対応テーブルに格納するときに暗号化され、送信メールで送信されるときに復号化されるようになり、スクリプティングを必要とせずに安全なアクセスが確保されるようになりました。 [Enable push notifications for logged-out users](https://www.servicenow.com/docs/access?context=enable-notifications-logged-out-users&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   ユーザーがログアウトしている場合でもユーザーにプッシュ通知を送信するように構成できるようになり、重要な更新を見逃さないようにできます。 |
| Now Assist | [Conversational Help](https://www.servicenow.com/docs/access?context=conversational-help-skills&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US){#rn-summary-changes__now-assist-rn-rn-workspace} :   Now Assistパネルからの対話型ヘルプスキルのディスカバリーが自動有効に構成されなくなりました。 |
| Now Assist AI エージェント | **[Australia パッチ 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R3g395bmYjcteSutLH~vww "Australia パッチ 1 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")** [Create an external AI agent with the Agent2Agent protocol](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-a2a-agent&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) :   A2A プロトコル統合を使用して、ServiceNow AI Platformに接続する外部エージェントをAI エージェントスタジオ内に作成します。 [プラットフォームエージェント型ワークフローの更新](https://www.servicenow.com/docs/access?context=platform-use-cases&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) :   いくつかのプラットフォームエージェント型ワークフローでは、その仕組みと AI アドミンが使用できる構成が更新されています。[タスクの傾向を分析](https://www.servicenow.com/docs/access?context=incident-trends&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) し、 [サービスを改善する方法を特定する](https://www.servicenow.com/docs/access?context=service-improvement&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) には、分析をダウンロードして追加情報を尋ねるオプションなど、分析後のアクションが追加されました。\[[作業計画を生成\]](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-work-plan&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) は、スケジュール済みジョブとして実行できます。 [エージェント型評価では、問題の追跡と最適化案が提供されます](https://www.servicenow.com/docs/access?context=agentic-evals&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) :   エージェント型 AI 資産の自動評価の後、問題のリストと、それらの問題に対処するための最適化案を受け取ることができます。問題には、問題の正確な原因を特定するための個々のレコードのノードごとのトレースが付属しています。最適化が提案され、それらを適用して、単一のガイド付きフローから再評価を実行できます。 |
| CMDB 向け Now Assist | [構成アイテム (CI) エージェント型ワークフローの作成に必要な新しいロール](https://www.servicenow.com/docs/access?context=na-cmdb-awf-ci-creator&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) :   「構成アイテム (CI) を作成」エージェント型ワークフローを使用するには、sn_cmdb_admin ロールが必要になりました (以前はsn_cmdb_editor)。 スキルにはnow_assist_panel_userロールも必要になりました :   Now Assistパネルで実行する AI スキルには、cmdb_dedup_adminロールとnow_assist_panel_userロールの両方が必要になりました。 |
| クリエーター向け Now Assist | [Use the app generation skill to generate apps](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sns-app-gen-use-app-gen-skill&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) :   ビルドエージェント は、 ServiceNow スタジオ でのアプリ生成のデフォルト設定です。アプリ生成スキルを引き続き使用するには、 ServiceNow スタジオで設定を変更します。 |
| FSM 向け Now Assist | 作業指示を作成する AI エージェントのパフォーマンスの改善 :   作業指示書の作成 AI エージェントは、レイテンシーを短縮し、応答時間を短縮するように最適化されました。エージェント間のコミュニケーションが簡素化され、作業指示書の作成時の冗長な処理が最小限に抑えられました。 |
| IT Service Management (ITSM) の Now Assist | [一部の Now Assist スキルはデフォルトでオンになっています](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-skills-on-by-default&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) :   新しいデフォルトの動作は次のように機能します。 * 新規顧客: Now Assist 製品をインストールすると、指定されたスキルが自動的に有効になります。 * アップグレードする既存のお客様 (オーストラリア早期アクセス以降):以前に構成されていなかったスキルは自動的にオンになります (スキルは一度も構成されていてオンになりませんでしたが、再びオフになります)。以前に構成されたスキルは、オンになってからオフにされ、非アクティブのままになります。 {#rn-summary-changes__ul_cvh_rph_nhc} [インシデント支援スキルの名前変更](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-itsm-incident-assist&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) :   インシデント支援スキルの名前が \[廃止\] インシデント支援に変更されました。 [デモ音声 AI エージェントの名前変更](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-itsm-aiagents-voice&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) :   音声 AI デモエージェントの名前がプライマーに変更されました。 [ITSM 向け Now Assist でデフォルトでアクティブ化されるスキル](https://www.servicenow.com/docs/access?context=using-now-assist-for-itsm&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) :   新規 IT Service Management (ITSM) 向け Now Assist ユーザーの場合、次のスキルがデフォルトでアクティブ化されます。 * 解決メモ生成 * ナレッジの生成 * チャット返信推奨文 {#rn-summary-changes__ul_z4x_2vm_khc} [を使用した変更要求スキルの編集 Now Assist スキルキット (NASK)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cust-now-assist-itsm-change-risk-skill&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) :   変更要求リスクの説明と変更要求の要約スキルのプロンプトと入力を、 Now Assist スキルキット (NASK) で直接簡単に編集できます。 [\[変更要求の構成アイテムを提案\] ワークフローの構成アイテムの詳細](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-itsm-aiagents-suggest-configuration-items-for-a-change-request&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) :   \[ Now Assist \] パネルからエージェント型変更要求の構成アイテムの提案ワークフローを使用するときに、クラス、場所、環境などの詳細を入力して、変更要求に関連する構成アイテム (CI) を検索します。 [変更リスク説明スキルのロールマスク](https://www.servicenow.com/docs/access?context=supporting-information-now-assist-itsm&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) :   アドミニストレーターがユーザーによって継承されるロールを制限できるようにすることで、変更要求リスク説明スキルのセキュリティを強化します。 [デモデータとして利用可能な仮想エージェントトピック](https://www.servicenow.com/docs/access?context=itsm-va-prebuilt-topics&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) :   この表にリストされている 仮想エージェント トピックの名前が変更され、デモデータとして利用できるようになりました。{#rn-summary-changes__table_kt3_sgh_d3c__entry__2} | 既存名 | 更新された名前 | |-|-| | インシデントにコメントを追加 | (デモ)インシデントにコメントを追加:LLM | | Sysapproval 承認者を承認 | (デモ)Sysapproval 承認者を承認:LLM | | パスワード変更 | (デモ)パスワード変更 (テンプレート):LLM | | IT チケットのステータスの確認 | (デモ)IT チケットステータスの確認 (テンプレート) | | インシデントのクローズ | (デモ)インシデントのクローズ:LLM | | 変更リスクの説明 | (デモ)変更リスクの説明 | | インシデントを未解決にマーク | (デモ)インシデントを未解決にマーク:LLM | | IT チケットのオープン | (デモ)オープン IT チケット (テンプレート):LLM | | Sysapproval 承認者を却下 | (デモ)Sysapproval 承認者を却下:LLM | | パスワードリセット | (デモ)パスワードのリセット (テンプレート):LLM | | インシデントの解決 | (デモ)インシデントの解決:LLM | | アカウントのロックを解除 | (デモ)アカウントのロック解除 (テンプレート):LLM | | コメントを表示および追加 | (デモ)コメントを表示および追加:LLM | [ ] {#rn-summary-changes__table_kt3_sgh_d3c} |
| 法務サービスデリバリ (LSD) の Now Assist | **[Australia パッチ 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R3g395bmYjcteSutLH~vww "Australia パッチ 1 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")** [Summarize a legal request or matter by using ServiceNow Otto for Legal Service Delivery (LSD)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-lsd-summarize-case&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) :   要約に拡張実務エリアテーブルのデータが含まれるようになり、法的要求や法務に関する事項のコンテキストが豊富なサマリーが提供されます。 |
| 契約管理での Now Assist | **[Australia パッチ 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R3g395bmYjcteSutLH~vww "Australia パッチ 1 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")** [メタデータと義務の抽出のためのユースケースマッピングの構成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cmpro-na-usecase-mappings-me&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) :   契約レコードに直接アップロードされる署名済み契約からメタデータと義務を抽出するには、契約メタデータ抽出および契約義務抽出スキルのユースケースマッピングフォームで \[ 契約要求から作成された契約\] チェックボックスをオフにします。 [Conversational contract search and insights Workflow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cmpro-agentic-use-conv-search&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) :   Now Assistを利用した会話型検索機能のエクスペリエンスの向上により、次のことが可能になります。 * 結果をリストビューで表示し、契約情報のスキャン、比較、およびナビゲートを容易にします。 * 検索結果から直接契約ドキュメントを開き、ドキュメント内検索を実行します。 会話型検索機能は、スキャンされた PDF である契約ドキュメント内での検索をサポートしていません。 |
| ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) での Now Assist | **[オーストラリアパッチ 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R3g395bmYjcteSutLH~vww "Australia パッチ 1 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")** [Now Assist 次の値のいずれか ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) スキルがデフォルトでオンになりました](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-skills-on-by-default&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) : 新しいデフォルトの動作は次のように機能します。 * 新規顧客: Now Assist 製品をインストールすると、指定されたスキルが自動的に有効になります。 * アップグレードする既存のお客様:以前に構成されていなかったスキルは自動的に有効になります (スキルは一度も構成されておらず、オンになっていて、その後再びオフになります)。以前に構成されたスキルは、オンになってからオフにされ、非アクティブのままになります。 {#rn-summary-changes__ul_wlk_bkg_m3c} **[早期提供 (Early Availability)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YoVOr9SsvkSy0AuKoZFO2Q "Australia リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")** [ドキュメントとビジュアルインサイト AI エージェントの機能拡張](https://www.servicenow.com/docs/access?context=document-and-visual-insights-ai-agent&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) :   ドキュメントとビジュアルインサイト AI エージェントで使用されるツールが統合され、パフォーマンスが向上します。 [制限事項の変更](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-document-intelligence-limitations&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) :   添付ファイルの要約機能を使用してファイルをアップロードする場合のファイルサイズ制限が 10MB から 20MB に変更されました。 [Add a tool](https://www.servicenow.com/docs/access?context=add-a-tool&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) :   抽出、質問応答、要約を活用するために使用されるドキュメントとビジュアルインテリジェンス 機能は、Now Assist スキルキット で作成されたスキルを適切なロールを持つユーザーが使用できます |
| プラットフォームアナリティクスでの Now Assist | **[オーストラリアパッチ 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R3g395bmYjcteSutLH~vww "Australia パッチ 1 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")** [保護されたスコープからデータを探索](https://www.servicenow.com/docs/access?context=enable-aide-secure-scope-apps&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) :   保護されたアプリケーションスコープへのアクセス権を AI データエクスプローラー および クエリ生成に提供し、これらのアプリケーションテーブルのデータを探索で使用できます。(クエリ生成 バンドル 5.2) [セグメントの処理方法の改善](https://www.servicenow.com/docs/access?context=querygen-segments&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) : * 手動セグメントは、自動的に生成されたセグメントよりも優先されるように再ランク付けされます。 * 手動セグメントをより適切にサポートするために行われた変更を促します。 * より多くのセグメントが LLM に渡され、正しいセグメントが選択される可能性が高くなります。3 つではなく 12 個のセグメントが渡されます。 * コンテキストウィンドウの肥大化を防ぐために、2000 文字を超えるセグメントは削除されます。 {#rn-summary-changes__ul_gxl_5jw_x3c} (クエリ生成 バンドル 5.2) [構成テーブルのセマンティックメタデータのカスタマイズ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=customize-semantic-metadata&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) :   テーブルおよび列構成テーブルのセマンティックな説明と使用方法の説明をカスタマイズします。エンティティおよびディメンションレコードを編集する以前の方法とは異なり、これらの変更は更新セットを介してインスタンス間で転送できます。 [推奨アクションを表示](https://www.servicenow.com/docs/access?context=expl-view-recommended-actions&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) :   AI データエクスプローラー は、探索で生成されたインサイトに基づいてアクションを提案できます。 [FX通貨データについて質問する](https://www.servicenow.com/docs/access?context=qg-supported-query-operations&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) :   クエリ生成 は、FXCurrency (通貨 2) データタイプをサポートするようになりました。つまり、 AI データエクスプローラー を使用して、 Source-to-Pay オペレーション内のものを含む財務運用データを探索できます。 [セグメントの改善によるメリット](https://www.servicenow.com/docs/access?context=querygen-segments&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) :   セグメントは、セマンティックレイヤーまたは LLM が正しいディメンションと値を選択するのに役立つ、自明ではないコンテキストを提供する クエリ生成 の再利用可能な定義です。ユーザーは新しいフォームを使用して手動セグメントを作成できます。スケジュール済みジョブは、手動セグメントと自動生成セグメントを同期します。また、このジョブではセグメントをクリーンアップして、正しいセグメントを表示してノイズを低減します。 手動セグメントは、自動的に生成されたセグメントよりも優先されるように再ランク付けされます。 ドメインセパレーションもサポートされるようになりました。セグメントテーブルの \[ドメイン\] フィールドもあります。レポートとフィルターに基づくセグメントは、ソースドメインを継承します。手動セグメントには、同期時にセグメントテーブルに渡されるドメインがあります。セグメントは、ドメインセパレーションされたインスタンスのインジケーターソースまたはモジュールではサポートされていません。 |
| 仮想エージェントでの Now Assist |   |
| Operational Resilience | [ServiceNow product tiers](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-native-sku-overview&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) :   この ServiceNow AI Platform では、次の 3 つのライセンスレベルが利用可能になり、新しい AI エクスペリエンスが提供されます。 * Foundation:インサイトを提供するための AI の基礎 * Advanced:AI によって関連するユースケース全体で生産性を向上 * プライム:すべての AI 資産を自律的に操作し、独自の資産を作成します {#rn-summary-changes__d938e120} ライセンスに応じて、特定のアプリケーション機能、生成 AI スキル、エージェント型ワークフロー、AI エージェントにアクセスできます。 |
| オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 | [admin ロールの依存関係](https://www.servicenow.com/docs/access?context=granular-admin-roles&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) :   いくつかの新しい詳細な admin ロールが追加され、開発者は完全な admin ロールを必要とせずに管理構成タスクを完了できます。 |
| オペレーショナルテクノロジーマネージャー | [Use CMDB groups to add OT context to IT CIs](https://www.servicenow.com/docs/access?context=use-cmdb-groups-it-ot-conversion&version=australia&pubname=australia-operational-technology&ft:locale=en-US) :   CMDBグループを使用して OT コンテキストを IT CI に追加する場合、複数の CMDB グループを含む自動 IT OT 一括コンテキスト化レコードを作成することはできなくなります。 [自動化された IT OT 一括コンテキスト化:使用 CMDB グループのスケジュール済みジョブ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=use-cmdb-groups-it-ot-conversion&version=australia&pubname=australia-operational-technology&ft:locale=en-US) :   Automated IT OT Bulk Contextualization - Using CMDB groupsスケジュール済みジョブは、一度に 10,000 CI のみを処理できます。CI が 10,000 を超える場合、残りの CI は次回のジョブ実行時に処理されます。 [admin ロールの依存関係](https://www.servicenow.com/docs/access?context=granular-admin-roles&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) :   開発者が完全な admin ロールを必要とせずに管理構成タスクを完了できるように、いくつかの新しい詳細な admin ロールが追加されました。 |
| 注文管理 | [Managing inflight order for site projects](https://www.servicenow.com/docs/access?context=inflight-offering-somt&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US) :   実行中の注文に OM と SPM の統合を使用して、サイトのプロジェクトをサポートし、プログラムプロジェクトとサブプロジェクトの階層を維持します。 |
| パフォーマンスアナリティクス | [でのネイティブデータスナップショットインジケーターの探索 KPI 詳細](https://www.servicenow.com/docs/access?context=kpi-details-targets&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) :   KPI 詳細 は、従来のインジケーターから有効にされたインジケーターだけでなく、作成したデータスナップショットインジケーターもサポートしています。次の機能は、ネイティブデータスナップショットインジケーター用に作成または拡張されています。 * ターゲットおよびしきい値パネルから設定できる、ターゲットおよびしきい値に関するアラートのサブスクリプション * ブレークダウン、カレンダー、または時系列アグリゲーションによる調整可能なフィルタリング * スコアが親要素にロールアップされた階層ブレークダウン * 精度や略語などのカスタマイズ可能なスコア書式設定オプション {#rn-summary-changes__ul_ujy_1lp_qhc} [データの蓄積に伴うデータスナップショットでデータの傾向を表示します](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-ds-automated-indicator&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) :   データスナップショット自動インジケーターの傾向を示すフィールドを選択すると、不完全な収集期間の傾向を表示するオプションがあります。この機能は、収集期間の終了を待たずにライブデータの傾向を示します。この動作は、自動データスナップショットインジケーターレコードまたはデータスナップショットインジケーターの時系列データ可視化で設定できます。 [信頼性の高いデータスナップショットスコアを収集](https://www.servicenow.com/docs/access?context=tables-unlimited-breakdowns&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) :   データスナップショットスコアのデータマイニングでは、次の点が改善されています。 * 任意の量のレコードでテーブルのスコアを収集します。 * データマイニングが無効になっている場合、システムはデータギャップを正確かつ自動的に処理します。 * データマイニング (スコア収集) を手動で無効にする前に、影響について警告されます。 {#rn-summary-changes__ul_pmg_mxp_qhc} [より多くのケースでより良い情報でデータスナップショットをアクティブ化](https://www.servicenow.com/docs/access?context=activate-unlimited-breakdowns&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) : * アクティブなデータコレクタージョブなしでインジケーターをアクティブ化します。 * 基になるレコードのボリュームに関係なくインジケーターをアクティブ化します。たとえば、 INSERT_VOLUME_EXCEEDED エラーは発生しなくなります。 * スクリプト化されたブレークダウンが原因でアクティブ化に失敗した場合、スクリプト化されたブレークダウンが失敗メッセージに一覧表示されます。 * 汎用解析エラーは、特定の分類されたメッセージに書き換えられました。 {#rn-summary-changes__ul_jtg_m1q_qhc} |
| パフォーマンスアナライザー | ディープリンク :   同じビューを複製するリンクを保存して他のユーザーと共有します。 バリアントでグループ化 :   バリアント別にグループ化されたデータを含むアグリゲートページは、パフォーマンスの問題を特定するのに役立ちます。 クライアントインタラクションリストをフィルタリング :   クライアントインタラクションリストのフィルターを使用すると、ユーザー固有のパフォーマンスの問題を調査できます。 ウォーターフォールビュー :   ウォーターフォールビューには、サーバー側の呼び出しに関連付けられている macroponent が表示され、特定の UI コンポーネントへの API 呼び出しをトレースできます。 |
| プラットフォームアナリティクスのエクスペリエンス | [管理 プラットフォームアナリティクス 改善されたアナリティクス概要ページの](https://www.servicenow.com/docs/access?context=analytics-center&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) :   アーティファクトをすばやく検出し、関連情報と主要なメトリクスにアクセスし、ライブラリの健全性を管理するためのアクションを実行します。アナリティクス概要ページ (以前のアナリティクスセンター) は、プラットフォームアナリティクスに関連するすべての重要な情報にロールごとにアクセスするためのワンストップショップおよびエントリーポイントとして機能します。 [プラットフォームアナリティクスエクスペリエンス は、アップグレード時のすべてのユーザーに対してデフォルトで有効になっています Australia](https://www.servicenow.com/docs/access?context=par-workspace&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) :   コンテンツはすべて プラットフォームアナリティクス内で作成します。 [ロールベースのツアーを実施する](https://www.servicenow.com/docs/access?context=guided-tours&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) :   ロールベースのガイド付きツアーが、 プラットフォームアナリティクス移行センター および \[ダッシュボード\] および \[データの可視化\] ライブラリページに追加されます。 [文字列フィールド値でダッシュボードをフィルタリング](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-select-filter-workspace&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) :   単一選択または複数選択フィルターを使用して、文字列タイプのフィールドの内容でデータをフィルタリングします。 [各データセグメントが合計に占める割合を表示します](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-dv-donut-ac&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) :   \[ ツールヒントに合計の割合を表示 \] オプションを有効にして、各データポイントが合計に占める割合を絶対値とともにツールヒントに表示します。時系列、棒グラフ、バブル、ドーナツグラフ、ジオマップ、およびヒートマップの可視化に適用されます。 [でのネイティブデータスナップショットインジケーターの探索 KPI 詳細](https://www.servicenow.com/docs/access?context=kpi-details&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) : * 作業シフトに基づいた粒度で日中分析を採用します。 * スコアの書式設定オプションをカスタマイズします。 * インジケーターを探索しながら、ブレークダウン、カレンダー、およびアグリゲーション期間を調整します。 * ターゲットおよびしきい値パネルから、ターゲットおよびしきい値に関するアラートのサブスクリプションを直接設定します。 * 親要素にロールアップされたスコアを使用して階層ブレークダウンを定義します。 {#rn-summary-changes__ul_ryh_52m_whc} [の階層フィルターの作成 産業用コネクテッドワークフォース インジケーター](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-hierarchical-filter&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) :   サイトから計画、部門、機能の場所へ移動する、ネストされた組織構造全体のロールアップアグリゲーションを使用して、マルチレベルフィルターを作成します。 [データの可視化を CSV または Excel ファイルとしてダウンロード](https://www.servicenow.com/docs/access?context=export-data-vis-from-dboard&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) :   閲覧者は、リストだけでなく、あらゆるデータの可視化を CSV または XLS ファイルとしてダウンロードできるようになりました。 [データスナップショットインジケーターの傾向ラインのアグリゲーション期間を自動的に設定する](https://www.servicenow.com/docs/access?context=config-dv-time-series-ind-data&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) :   \[傾向の基準\] 設定の \[アグリゲーション期間\] フィールドを \[自動\] に設定すると、日付範囲とビジネスカレンダーに基づいて、データスナップショットインジケーターの傾向ラインのアグリゲーション期間が自動的に選択。 [日付範囲に基づいて日付でフィルタリングされたデータの自動アグリゲーション](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-date-filter-workspace&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) :   ダッシュボードをビジネスカレンダーでフィルタリングし、実行時に適切なアグリゲーションレベルをシステムに推測させます。日付フィルターを使用してダッシュボードに時系列データの可視化を配置すると、表示されるデータのアグリゲーションは、選択した日付範囲に応じて自動的に調整されます。この調整は、テーブルとデータスナップショットインジケーターデータの両方に適用されます。 [改善された条件ビルダーを使用したカスタムデータ可視化フィルターの作成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=filter-dv-condition-builder&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) :   テーブルデータのデータ可視化を作成するときに、データソースを指定するときにカスタムフィルターを作成できます。カスタムフィルターの条件ビルダーに、フィールド、演算子、値、および関連テーブルのメニューが追加されました。 [データの可視化で \[リフレッシュ\] アクションを非表示にする](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-dv-sing-sc-ac&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) :   データの可視化の \[ヘッダーと境界線\] セクションで、\[ リフレッシュオプションを表示\] チェックボックスを使用して、データの可視化の \[構成\] 設定にある \[ リフレッシュ \] アイコン ![]() を非表示にします。キャッシュされたダッシュボードのデータの可視化には、リフレッシュアイコンはありません。 [移行センターの機能拡張](https://www.servicenow.com/docs/access?context=data-migration&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) : * アナリティクスマネージャーは、 コア UI ダッシュボードをダッシュボードライブラリの プラットフォームアナリティクス に移行します。 * プラットフォームアナリティクスエクスペリエンスでアクティブ化する前に、移行されたコンテンツを編集します。 * コンテンツを選択的にアクティブ化します。 * コア UIレポートと他のウィジェットの合計ビューが、コア UIコンテンツとともに移行されるようになりました。 {#rn-summary-changes__ul_tw5_wth_qhc} [ダッシュボード要素の機能拡張](https://www.servicenow.com/docs/access?context=edit-db-elements-in-ac&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) :   ダッシュボード要素を移動したりサイズを変更したりしても、構成パネルは開かなくなりました。 [拡張スケジュール済みエクスポート](https://www.servicenow.com/docs/access?context=schedule-export-dboards-data-viz&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) :   ダッシュボードまたはデータの可視化のメールをスケジュールするときは、参照修飾子に基づいて受信者を制限します。 |
| プレイブック | [必要なロールの更新](https://www.servicenow.com/docs/access?context=user-access-playbooks&version=australia&pubname=australia-build-workflows&ft:locale=en-US){#rn-summary-changes__process-automation-designer-rn-rn-workspace} :   以前は admin ロールのみを必要としていたタスクには、代わりに playbook.admin ロールが必要になりました。 [ServiceNow product tiers](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-native-sku-overview&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) :   この ServiceNow AI Platform では、次の 3 つのライセンスレベルが利用可能になり、新しい AI エクスペリエンスが提供されます。 * Foundation:インサイトを提供するための AI の基礎 * Advanced:AI によって関連するユースケース全体で生産性を向上 * プライム:すべての AI 資産を自律的に操作し、独自の資産を作成します {#rn-summary-changes__d938e120} ライセンスに応じて、特定のアプリケーション機能、生成 AI スキル、エージェント型ワークフロー、AI エージェントにアクセスできます。 |
| プロセスマイニング | [自動検索名が更新されました](https://www.servicenow.com/docs/access?context=automated-findings&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US){#rn-summary-changes__process-optimization-rn-rn-workspace} :   次の自動検索名が更新され、名前に「Transition」が含まれるようになりました: * 低速期間 (移行) * 極端な期間 (移行) {#rn-summary-changes__ul_dnp_kkg_lhc} [ロール名が変更されました](https://www.servicenow.com/docs/access?context=components-installed&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&section=po-roles&ft:locale=en-US) :   以前に「最適化」が含まれていた プロセスマイニング のロール名は、代わりに「マイニング」という用語を使用するように更新されました。たとえば、sn_process_optimization_adminロールの名前が sn_process_mining_admin に変更されました。 |
| 製品カタログ管理および Pricing Management | **製品カタログ管理 個の変更** [製品カタログインターフェイスの機能拡張](https://www.servicenow.com/docs/access?context=using-product-catalog&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US) :   製品の価格が異なることを示すメッセージを表示する製品タイルを使用して、派生価格設定の製品をすばやく識別します。価格設定は、選択した内容に基づいて自動的に計算および更新されます。 **価格管理 個の変更** [派生価格設定の機能拡張](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configuring-related-product-pricing&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US) : * 派生価格マトリクスは、次の拡張機能をサポートしています。 * ソースとターゲットの両方の製品オファリングの製品オファリングフィールドに定義された条件 * ターゲット製品オファリングの価格を指定し、許容可能な価格範囲を維持するために下限価格と上限価格コントロールを使用するための事前定義された計算式 {#rn-summary-changes__ul_orm_z2s_23c} * 派生製品の最終価格がどのように決定されるかを可視化します。 * 派生価格を計算するときに買い物かごアイテムと販売済み製品の両方を使用するアカウントレベルのスコープのサポート。 {#rn-summary-changes__ul_fyn_h2q_b3c} [価格と数量の増加の強化](https://www.servicenow.com/docs/access?context=defining-products-with-ramps&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US) : * 販売代理店が見積もりのカスタムランプタイプセグメントを作成できるようにします。エージェントは、すべてのランプセグメントにわたる製品オファーの累積価格を表示できます。 * CPQ コンフィギュレーター内の傾斜路を表示します。 * 販売代理店が、修正を含む見積もり、契約更新、キャンセルのランプを作成できるようにします。 {#rn-summary-changes__ul_ang_byw_c3c} [デルタ価格設定の機能強化](https://www.servicenow.com/docs/access?context=net-pricing-sp-contracts&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US) :   変更および修正フロー中に CPQ コンフィギュレーター にデルタ価格設定ビューを表示します。 [構成可能な価格設定計画の拡張](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configuring-pricing-plan&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US) :   デフォルトの価格設定計画の「下限と上限の計算」ステップでは、製品またはサービスの最低価格と最高価格が適用され、競争力のない価格設定や利益率の低下を回避できます。 |
| プロジェクトポートフォリオ管理 | [オーストラリアパッチ 2](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R3g395bmYjcteSutLH~vww "Australia パッチ 1 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。") [デマンド要約スキルの強化](https://www.servicenow.com/docs/access?context=demand-summary-demand-classic&version=australia&pubname=australia-it-business-management&ft:locale=en-US) :   デマンド要約スキルでは、サマリーを生成するときに関連エンティティのデータが組み込まれます。サマリーには、デマンドレコードフィールドに加えて、デマンドタスク、コスト計画、金銭的および金銭以外の利益計画、リソースのアサイン、および作業メモからのインサイトが含まれます。生成されたサマリーには、ビジネス要件、タイムライン、リスク、ステークホルダーのコメント、コスト、工数、金銭的および金銭以外の利益、ROI が含まれます。 [デマンド管理のネクストエクスペリエンス](https://www.servicenow.com/docs/access?context=demand-workspace&version=australia&pubname=australia-it-business-management&ft:locale=en-US) :   新しい デマンド管理のネクストエクスペリエンス では、統一されたレイアウト、ガイド付きステージ、改善されたナビゲーション、およびプレイブックとドキュメントの統合などの拡張機能が提供されます。デマンド管理のネクストエクスペリエンスに移行すると、よりクリーンなレイアウトとガイド付きアクションを使用して、デマンドの作成、レビュー、管理が容易になります。クラシック UI は引き続き使用できますが、ワークスペースに新しい改善点が表示されます。 デマンド管理のネクストエクスペリエンス は、 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) (SPM) Standard および Pro ライセンスで利用できます。 |
| 公共機関デジタルサービス | [ServiceNow product tiers](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-native-sku-overview&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) :   この ServiceNow AI Platform では、次の 3 つのライセンスレベルが利用可能になり、新しい AI エクスペリエンスが提供されます。 * Foundation:インサイトを提供するための AI の基礎 * Advanced:AI によって関連するユースケース全体で生産性を向上 * プライム:すべての AI 資産を自律的に操作し、独自の資産を作成します {#rn-summary-changes__d938e120} ライセンスに応じて、特定のアプリケーション機能、生成 AI スキル、エージェント型ワークフロー、AI エージェントにアクセスできます。 |
| 見積管理 | [見積明細の価格上昇の機能拡張](https://www.servicenow.com/docs/access?context=add-price-ramps-on-a-quote-line-item&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US) :   修正見積のアクティブなランプセグメントを変更して、時間の経過に伴う価格変更をより適切に管理します。 * アクティブなランプセグメントを元の期間内の複数の短いセグメントに分割し、結果のセグメントごとに正しいラインタイプと有効日が自動的に割り当てられます。 * 見積もりがドラフト状況の間に、分割セグメントを元のランプに結合します。 * 不要になったセグメントを削除します。 * 製品コンフィギュレーターの数量を編集します。構成可能製品とバンドル製品の最後のランプセグメントの数量フィールドは読み取り専用です。 {#rn-summary-changes__ul_bsr_q3t_r3c} [見積もりの承認](https://www.servicenow.com/docs/access?context=explore-advanced-approval-for-sales&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US) :   既存の見積承認ワークフローに基づいて構築し、より優れた制御と柔軟性を備えています * アドミニストレーターが設定したリマインダースケジュールに基づいて、承認待ちのステップの自動リマインダー通知を受信します。 * 承認ステップがエスカレートされたときに、承認ステップカードでエスカレートされた承認者を表示して、次のアクションの責任者を明確に特定できます。 * 追加のレビューが必要な場合は、構成された承認ワークフローの外部の承認要求にアドホック承認者を追加します。 * 組織の承認構成で許可されている場合に、承認を上書きして見積もりを進めます。 {#rn-summary-changes__ul_gbs_m3t_r3c} 詳細については、「[高度な承認管理リリースノート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J00XqvpgyYALPXmSb8B6gg "ServiceNow 高度な承認管理 アプリケーションを使用すると、顧客見積もりなどのセールスカスタマーリレーションシップマネジメントエンティティを承認するためのワークフローを定義できます。高度な承認管理 は Australia リリースの新しいアプリケーションです。")」を参照してください。 |
| セキュリティセンター | [セキュリティ強化ツールの更新](https://www.servicenow.com/docs/access?context=security-hardening-settings&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) {#rn-summary-changes__security-center-rn-rn-workspace} :   セキュリティ強化ツールが最新のインスタンスセキュリティ強化設定 V7 に更新されました。 |
| セキュリティインシデントレスポンス | [PIR ユーザーアサインルールでのグループのアサイン](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-pir-assignment-rules&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US){#rn-summary-changes__secops-sir-rn-workspace} :   SIR モジュールのインシデント後レビュー (PIR) アセスメントのユーザーアサインルールで、個々のユーザーの選択に加えて、グループベースのアサインがサポートされるようになりました。グループを使用してアサインルールを設定できます。PIR には、アサインルール構成を手動で編集しなくても、グループメンバーシップの更新が自動的に反映されます。 |
| CSM のセルフサービスとオムニチャネルエンゲージメント | [カスタマーサービスポータルベース](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-csm-service-portals&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) :   Australia リリース以降、カスタマーサービスポータルベースプラグイン (com.snc.csm_portal_base) はスタンドアロンアプリケーションとして アプリストア に移行されました。今後の機能拡張は、カスタマーサービスポータル Base ストアアプリを通じて提供されます。この変更により、ポータルフレームワーク、レスポンシブデザイン、ケース管理、ナレッジ統合、およびコミュニティ機能を必要とする実装において、パッケージ化、バージョニング、および展開の柔軟性が向上します。ストアアプリには、メール統合、翻訳サポート、添付ファイル処理、モバイル機能拡張も含まれています。 [サブスクリプションとアクティビティフィードフレームワーク](https://www.servicenow.com/docs/access?context=actsub-api&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) :   Australia リリース以降、サブスクリプションおよびアクティビティフィードフレームワークプラグイン (com.snc.subscriptions_activity_feed) がスタンドアロンアプリケーションとして アプリストア に移行されました。今後の機能拡張は、サブスクリプションとアクティビティフィードフレームワークストアアプリを通じて提供されます。この変更により、サブスクリプションフレームワーク、アクティビティ追跡、通知設定、またはコンテキスト管理を必要とする実装のパッケージ化、バージョン管理、および展開の柔軟性が向上します。 [Walk-Up for CSM](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-walkup-experience&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) :   Australia リリース以降、Walk-up for CSM プラグイン (com.snc.walkup_for_csm) はスタンドアロンアプリケーションとして アプリストア に移行されました。今後の機能拡張は、CSM 向けウォークアップストアアプリを通じて提供されます。この変更により、サブスクリプションフレームワーク、アクティビティ追跡、通知設定、またはコンテキスト管理を必要とする実装のパッケージ化、バージョン管理、および展開の柔軟性が向上します。 |
| サービスカタログ | [\[UI ポリシー\] タブを使用して UI ポリシーを追加および管理する](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-ui-policies-in-catalog-builder&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) :   以前は、 カタログビルダー で質問を作成または編集するときに、ユーザーは \[UI ポリシー\] アイコン ( ![\[UI ポリシー\] アイコン]()) を選択して UI ポリシーまたは動的な動作を定義できました。このオプションは削除されました。これで、ユーザーは \[UI ポリシー\] タブを直接使用して、UI ポリシー (アクション、条件、スクリプト、およびその他の必要な詳細) をカタログアイテムに追加および管理する必要があります。 |
| Service Operations Workspace for ITSM (ITSM のサービスオペレーションワークスペース) | [からの参照フィールドの自動ロード動作を構成する SOW アドミンセンター](https://www.servicenow.com/docs/access?context=admin-center-sow&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US){#rn-summary-changes__service-operations-workspace-itsm-rn-rn-workspace} :   SOW アドミンセンターの \[SOWプロパティ\] セクションの \[参照フィールドの自動ロード動作\] オプションを使用して、Reference search on click  (ref_search_on_click) UX ページプロパティを構成します。このオプションを使用すると、\[構成アイテム\]、\[サービスオファリング\]、\[サービス\] などの参照フィールドに表示されるフィールド値の結果の自動検索を構成できます。 [の最近のリストリンク SOW record](https://www.servicenow.com/docs/access?context=view-inc-record-info-contextual-sidepanel&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) :   SOWレコードの \[レコード情報\] サイドパネルから \[最近のインシデント\]、\[最近のインタラクション\]、または \[最近のタスク\] リンクを選択すると、過去 7 日間のレコードを表示するのではなく、タイムラインに関係なく最新の 10 件のレコードが表示されます。\[ すべて表示 \] オプションを選択して、追加のレコードを表示することもできます。 |
| ServiceNow AI レンズ | このリリースに変更はありません。 |
| ServiceNow AI プラットフォームのコア機能 | [言語と地域の設定に追加された国設定](https://www.servicenow.com/docs/access?context=next-experience-language-preferences&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) :   ユーザーは、 ネクストエクスペリエンス 言語と地域の設定から国を選択できます。 [ユーザーレコードの日付と時刻の形式の新しいオプション](https://www.servicenow.com/docs/access?context=user&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   ユーザーは、ユーザーレコードの \[日付形式\] と \[時刻形式\] の新しいオプションから選択できます。 [日付と時刻の形式がデフォルトでユーザーのロケールを反映するかどうかを制御します](https://www.servicenow.com/docs/access?context=set-localization-props&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   glide_i18n.date.default_to_localeシステムプロパティを使用してユーザー設定で日付または時刻の形式が選択されていない場合に、ユーザーのロケールを反映するように日付と時刻の形式を設定します。 [ゲストユーザーの言語の設定方法を制御する](https://www.servicenow.com/docs/access?context=set-localization-props&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   ゲストユーザーの IP アドレスを使用して、 glide_i18n.ip_geolocation システムプロパティで言語を設定します。 [国の追加選択肢を有効にする](https://www.servicenow.com/docs/access?context=activate-country-choices&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   ネクストエクスペリエンス言語と地域の設定またはユーザーレコードで、国の追加選択肢をアクティブ化します。 [ECMAScript 2021 (ES12) JavaScript モードが追加のスクリプティング機能をサポート](https://www.servicenow.com/docs/access?context=javascript-engine-feature-support&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) :   ECMAScript 2021 (ES12) JavaScript モードを使用するアプリケーションまたはスクリプトで、追加のスクリプティング機能を使用します。 [Rhino エンジンの変更で更新された JavaScript エンジン](https://www.servicenow.com/docs/access?context=updates-javascript-engine&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) :   ServiceNow AI Platform の JavaScript エンジンは、オープンソースの Rhino JavaScript エンジンからの変更を取り入れるために更新されました。 [新しい正規化データサービスシステムプロパティ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_AvailableSystemProperties&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   アカウントレコードを参照するには、 com.glide.acl_check_all_filter_on_new システムプロパティを true に設定して、core_company拡張テーブルに重複レコードを作成します。 [デフォルトで保護されているシステムプロパティ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_AvailableSystemProperties&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   インスタンスのセキュリティに影響を与える可能性のある Glide プロパティは、デフォルトで安全な値に設定されています。影響を受けるシステムプロパティとその理由の詳細については、 [Glide 特性強化 \[KB1982254\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1982254) Now Support ナレッジベースの記事。 [非認証ユーザーのセッションでのレコードの追跡](https://www.servicenow.com/docs/access?context=web-embeddables&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) :   公開フォーム、ポータル、またはワークフローでセッションベースの ACL アクセスを有効にするために、非認証ユーザーによって作成、変更、または削除されたレコードを追跡します。 [レコードへのゲストユーザーアクセスを管理する](https://www.servicenow.com/docs/access?context=web-embeddables&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) :   Sys ID フィールドの ACL フォームで \[セッション中\] 条件ビルダーを使用して、現在のセッション中に作成または更新したレコードへのゲストユーザーのアクセスを制限します。 [セッションベースのゲストアクセス](https://www.servicenow.com/docs/access?context=web-embeddables&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) :   API へのアクセスに認証を要求せずに適用されるパスベースの ACL を使用して、REST GraphQL セキュリティを管理します。 [core_company拡張テーブル間での会社名の重複をサポート](https://www.servicenow.com/docs/access?context=enhanced-nds-for-duplicate-records&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   glide.cmdb.canonical.use_base_core_company_only プロパティを使用して、会社 \[core_company\] テーブルとその拡張テーブル (顧客アカウント \[customer_account\] など) の両方に同じ会社名のレコードを作成する場合は、正規化の競合を回避します。これにより、一意性の適用がベースcore_companyレコードにのみ適用されるようになります。 |
| ServiceNow SDK | **バージョン 4.4** [フロー API のサポート サービスカタログ トリガーとアクション](https://www.servicenow.com/docs/access?context=fluent-flow-api&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) :   フロー API で サービスカタログ に関連するトリガーとアクションを使用します。 [アクセス制御リスト API は保護ポリシーをサポートします](https://www.servicenow.com/docs/access?context=acl-api-now-ts&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) :   ACL オブジェクトの protectionPolicy プロパティを使用して、他のユーザーがアクセス制御リスト (ACL) を表示または編集できるかどうかを制御します。 [フルスタックアプリケーションの静的資産用に更新されたキー](https://www.servicenow.com/docs/access?context=building-applications-source-code&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) :   フルスタックアプリケーションの静的 UX 資産 \[sys_ux_lib_asset\] では、 keys.ts ファイルのキーが更新されています。UX 資産sys_idsは変更されません。 |
| ServiceNow スタジオ | **オーストラリアの一般提供 (5 月)** [Preview an app file in ServiceNow Studio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=preview-app-file&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) :   プレビュー機能を持つファイルは、レコードビューをバイパスして、 ServiceNow スタジオ のプレビューモードで直接開きます。この変更により、ファイルコンテンツの表示に必要なステップ数が減り、開発者は手動でモードを切り替えることなく作業に集中できるようになります。 **オーストラリアの早期提供 (3 月)** [統合タブのグループ化](https://www.servicenow.com/docs/access?context=qs-open-apps-files-across-scopes&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) :   統合タブは、色分けされなくなり、スコープ別にグループ化されなくなりました。開いているファイルのリストを表示するには、\[その他のアクション\] アイコンを選択し、\[ 開いているエディターを表示\] を選択します。 [Build Agent in ServiceNow Studio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=build-agent-in-servicenow-studio&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) :   ビルドエージェント は、 ServiceNow スタジオ での AI 支援アプリ生成のデフォルト設定です。この設定は、 ServiceNow スタジオ ユーザー設定メニューで変更できます。 |
| スマートアセスメントエンジン | [Create an assessment template category](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sae-asmnt-template-category-create&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US) :   複数選択の \[カテゴリロール \] フィールドを使用して、1 つ以上のロールがテンプレートカテゴリにアクセスできるようにします。 |
| ソフトウェア資産管理 | [粒度の構成のアドミンロール](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sam-installed-components&version=australia&pubname=australia-it-asset-management&ft:locale=en-US) :   sam_admin や sam_integrator などの詳細な admin ロールを使用して、完全な admin ロールを必要とせずに管理構成タスクを完了します。特定のタスクにのみアクセスできる制限付きアドミン権限を使用することで、組織全体のセキュリティリスクを軽減できます。 |
| Source-to-Pay オペレーション統合 | [Source-to-Pay integration with SAP](https://www.servicenow.com/docs/access?context=source-to-pay-sap-integration&version=australia&pubname=australia-source-to-pay-operations&ft:locale=en-US){#rn-summary-changes__source-to-pay-integrations-rn-rn-workspace} : * 更新されたバイヤーグループのステージングプロセスを使用して、SAP ECC、SAP OData、およびSAP HANA RFC からのデータ検索をサポートするように拡張された統合。 * 読み取り専用セキュリティディレクティブをサポートするように拡張された統合によりデータ保護が強化され、読み取り専用フィールド修正ガイドラインに従って必要なフィールドレベルの変更を適用して、統合全体でコンプライアンスと一貫性を確保します。 * 標準化を改善するために、エンティティの命名規則を部門から購入者グループに更新しました。 {#rn-summary-changes__ul_mdp_45p_23c} [Source-to-Pay integration with SAP Ariba](https://www.servicenow.com/docs/access?context=source-to-pay-integration-sap-ariba&version=australia&pubname=australia-source-to-pay-operations&ft:locale=en-US) : * SAP Ariba からの出荷詳細のフェッチをサポートするように統合が強化されました。 * 標準化を改善するために、エンティティの命名規則を部門から購入者グループに更新しました。 {#rn-summary-changes__ul_qkk_gvp_23c} [Source-to-Pay integration framework](https://www.servicenow.com/docs/access?context=source-to-pay-integration-framework&version=australia&pubname=australia-source-to-pay-operations&ft:locale=en-US) : * 購買要求明細行 (PRL) の送信ステージングテーブルを強化し、送信購買要求統合のデータの完全性と一貫性を向上させました。 * 発注書 (PO) 変換マップにパフォーマンスの最適化が適用され、大量の PO データを処理する際の効率とスケーラビリティが向上しました。 {#rn-summary-changes__ul_z2l_d5w_l3c} |
| 戦略的計画 | [オーストラリアパッチ 2](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R3g395bmYjcteSutLH~vww "Australia パッチ 1 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。") [デマンド要約スキルの強化](https://www.servicenow.com/docs/access?context=demand-summary-demand-classic&version=australia&pubname=australia-it-business-management&ft:locale=en-US) :   デマンド要約スキルでは、サマリーを生成するときに関連エンティティのデータが組み込まれます。サマリーには、デマンドレコードフィールドに加えて、デマンドタスク、コスト計画、金銭的および金銭以外の利益計画、リソースのアサイン、および作業メモからのインサイトが含まれます。生成されたサマリーには、ビジネス要件、タイムライン、リスク、ステークホルダーのコメント、コスト、工数、金銭的および金銭以外の利益、ROI が含まれます。 |
| サブスクリプション管理 | [Now Assist 使用法はデモデータを除外します](https://www.servicenow.com/docs/access?context=monitoring-now-assist-usage&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US){#rn-summary-changes__subscription-management-rn-rn-workspace} :   デモインスタンスは、アシスト消費のトラッキングを改善するために、 Now Assist 使用回数の合計から除外されます。\[発生時間\] フィールドには、 Now Assist データが最後に発生した日時が表示されます。 [変更先 Now Assist 使用状況の測定](https://www.servicenow.com/docs/access?context=monitoring-now-assist-usage&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   Now Assist 使用状況の測定は進化しています。測定状態が混在しないように、すべてのインスタンスで サブスクリプション管理 をバージョン 6.1 以降に更新します。詳細については、Now Support ナレッジベースの「[Now Assist 使用状況:概要と新しい測定ロジック:2026 年 1 月 \[KB2704710\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2704710)」を参照してください。 [ユーザーベースのサブスクリプション割り当ての簡素化](https://www.servicenow.com/docs/access?context=managing-user-subscriptions-v2&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   サブスクリプション管理エクスペリエンスを簡素化するために、ユーザーベースのサブスクリプションの手動割り当てワークフローは、一度も使用したことのないアドミニストレーター向けに削除されました。以前にユーザーベースのサブスクリプションを手動で割り当てたことがあるアドミニストレーターは、引き続き手動で割り当てを行うことができます。 [非表示のユーザーベースのサブスクリプション割り当て](https://www.servicenow.com/docs/access?context=subscriptions-overview-v2&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) :   割り当てが完了していない場合の不正確さを防ぐために、ユーザーベースのサブスクリプションの割り当ての詳細が サブスクリプション管理 の概要から非表示になりました。ユーザーベースのサブスクリプション割り当ての詳細については、アカウント担当役員にお問い合わせください。 |
| 通信事業カスタマー 360 | [製品](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c360-products-card&version=australia&pubname=australia-telecom-media-technology&ft:locale=en-US) : * 製品特性値で表示される販売済み製品のリストをフィルタリングします。 * 構成の変更、1 つ以上の販売済み製品とそのサービスの一時停止、再開、または切断を行います。 {#rn-summary-changes__ul_ywr_gp4_bjc} [顧客履歴](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c360-inter-history-card&version=australia&pubname=australia-telecom-media-technology&ft:locale=en-US) :   Interaction historyカードの名前が Customer history に変更されました。電話インタラクション、チャットメッセージ、ケース、契約、作業指示、および構成されているその他のアクティビティタイプが表示されます。 |
| 通信事業サービスオペレーション管理 (TSOM) | SD-WAN ディスカバリーコネクタ [SD-WAN data model](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sd-wan-data-model&version=australia&pubname=australia-telecom-service-ops&ft:locale=en-US) :   新しい通信ディスカバリーコネクタを活用して、SD-WAN の包括的な可視化を実現します。Telecom Discovery Builder Framework ETL パイプラインに統合された SD-WAN データモデルを通じてデータ処理を標準化します。 [Discrepancy identification -- types of discrepancies](https://www.servicenow.com/docs/access?context=discrepancy-identification-types-of-discrepancies&version=australia&pubname=australia-telecom-service-ops&ft:locale=en-US) :   CMDB に対してディスカバリー結果を検証する SD-WAN 固有の不一致監査により、ディスカバリーの精度とデータ品質が向上します。修正エンジンを使用して、不一致を手動でまたは自動的に調整します。新たに検出された CI が CMDB に存在しないことが監査で検出されると、簡素化された解決のために単一の後続タスクが機器レベルで作成されます。 |
| サードパーティリスク管理 | [簡素化されたサードパーティ要素プロセス](https://www.servicenow.com/docs/access?context=tprm-workflow-in-workspace&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US) : バージョン 22.0.1 にアップグレードすると、サードパーティ要素は単一のサードパーティにリンクされ、サードパーティ間で共有できなくなりました。スコアリングロールアップは、エンティティレコードではなく要素レベルのアセスメントから結果を計算します。 **[オーストラリアパッチ 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R3g395bmYjcteSutLH~vww "Australia パッチ 1 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。")** [ServiceNow product tiers](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-native-sku-overview&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) :   この ServiceNow AI Platform では、次の 3 つのライセンスレベルが利用可能になり、新しい AI エクスペリエンスが提供されます。 * Foundation:インサイトを提供するための AI の基礎 * Advanced:AI によって関連するユースケース全体で生産性を向上 * プライム:すべての AI 資産を自律的に操作し、独自の資産を作成します {#rn-summary-changes__d938e120} ライセンスに応じて、特定のアプリケーション機能、生成 AI スキル、エージェント型ワークフロー、AI エージェントにアクセスできます。 |
| 脅威インテリジェンスセキュリティセンター | [MITRE ATT\&CK Technique Extraction Rules](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mitre-extraction-rules&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US)および[View extracted MITRE ATT\&CK Techniques](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mitre-extraction-method&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US) :   RSS フィードの MITRE-ATT\&CK 抽出ルールを有効にして、 MITRE-ATT\&CK テクニックをマッピングして関連付けるようになりました。 [View RSS Feeds](https://www.servicenow.com/docs/access?context=define-rss-feeds&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US) :   RSS フィードスキーマとパーサーが拡張され、タグ、分類、ステータス、有効期限などの追加フィールドがサポートされるようになりました。 [Export intelligence data](https://www.servicenow.com/docs/access?context=tisc-export-observables&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US)、[Sharing of Outbound Intelligence Records from GUI](https://www.servicenow.com/docs/access?context=tisc-create-intel-records-lib&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US)、および [Add to TAXII Collections from Library List View](https://www.servicenow.com/docs/access?context=tisc-obs-add-taxii-collects&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US) :   STIX 2.1 エクスポートが拡張され、インテリジェンスオブジェクトに適用される TLP (Traffic Light Protocol) 定義が TLP 2.0 マーキング定義オブジェクトとして含まれます。詳細については、「[Marking Definition](https://www.servicenow.com/docs/access?context=marking-definition&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。 [System properties for TISC Reports](https://www.servicenow.com/docs/access?context=reports-system-properties&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US) :   システムプロパティ `sn_sec_tisc.reporting.email_template_sn_sec_tisc_case` は、 TISC のサポートが終了しました。最新リリースから `sn_sec_tisc.default_report_email_template` に名前が変更されました。 [Configure custom MISP API feed](https://www.servicenow.com/docs/access?context=tisc-premium-misp&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US) :   公開されたタイムスタンプが変更されたタイムスタンプより大きい場合にイベントを処理するように拡張された MISP API フィードの取り込み。 [Define Vulnerability](https://www.servicenow.com/docs/access?context=define-vulnerability&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US)および[Access the Vulnerability Entities](https://www.servicenow.com/docs/access?context=access-the-vulnerability-entities&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US) :   脆弱性スキーマが拡張され、CVSS スコアリング、エクスプロイトの詳細、および修復情報に関連する追加の脆弱性インテリジェンスフィールドがサポートされるようになりました。 |
| UI ビルダー | [Use pages across experiences](https://www.servicenow.com/docs/access?context=use-across-pages&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US){#rn-summary-changes__ui-builder-rn-rn-workspace} :   コンテキストの切り替えやコンテンツの再構築を行うことなく、ワークスペース間でページを共有して再利用することで、時間を節約し、メンテナンスを簡素化します。 |
| Visa スポーク | [クレジットカードデータセキュリティ 更新](https://www.servicenow.com/docs/access?context=visa-spoke&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US) :   クレジットカードデータセキュリティ アプリケーションとの統合をサポートするために、次のスポークアクションが更新されました。 * 関連トランザクションリストを検索 * イメージを検索 * レポート出力を検索 * 画像をダウンロードして添付 {#rn-summary-changes__ul_z2v_rxk_c3c} [VROL リリース 26.1 更新](https://www.servicenow.com/docs/access?context=visa-spoke&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US) :   リリース 26.1 のリビジョンの変更に合わせて、以下の Visa スポーク アクション VROL 更新しました。これらの変更により、異議申し立てエージェントとアドミニストレーターは異議申し立てを正確に処理できます。 * 例外要求ビルダーを送信 * 不正行為バンドル異議申し立てアンケートを送信 * 異議申し立て財務の詳細を検索 (要求ビルダー) * 異議申し立ての財務の詳細を検索 (応答パーサー) * 不正行為レポートを送信 (要求ビルダー) * 不正行為レポートの詳細を検索 (応答パーサー) * 不正行為レポートの詳細を検索 (要求ビルダー) * トランザクションの詳細を検索 (要求ビルダー) * 異議申し立て詳細を検索 (要求ビルダー) * 異議申し立ての詳細を検索 (応答パーサー) * 異議申し立て届出の詳細を検索 (応答パーサー) * トランザクションの詳細を検索 (応答パーサー) * ケース応答パーサーからトランザクションの詳細を検索 * すべてのトランザクションの詳細を検索 (応答パーサー) * 異議申し立て事前調停の応答を作成 * 異議申し立て事前調停の詳細を検索 (要求ビルダー) * 異議申し立て事前調停応答の詳細を検索 (要求ビルダー) * 異議申し立て事前調停の詳細を検索 (応答パーサー) * 異議申し立て応答の詳細を検索 (要求ビルダー) * 異議申し立てアンケートの送信 * 異議申し立て事前調停の詳細応答を検索 (応答パーサー) * 異議申し立て応答の詳細を検索 (応答パーサー) * * トランザクションまたはケースから異議申し立てを開始 * 異議申し立て事前調停を作成 {#rn-summary-changes__ul_mfl_tmz_t3c} |
| 脆弱性対応 | [脆弱性対応アサインルール](https://www.servicenow.com/docs/access?context=vr-assignment-rules&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US) :   アサインルールを再実行するための sn_vul.rerun_task_rules システムプロパティが sn_sec_rem.rerun_task_rules に変更されました。アサインルールを再実行するには、ユーザーがこのプロパティをアクティブ化 (「true」に設定) する必要があります。 [脆弱性アセスメントワークフローの改善](https://www.servicenow.com/docs/access?context=vr-ws-vuln-assessment&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US) : * 脆弱性アセスメントの CI フィルタリング:条件ビルダーを使用して、脆弱性アセスメントに含まれる構成アイテムをフィルタリングできるようになりました。 * AVIT へのビジネスアプリケーションの入力:SBOM アセスメント結果から作成された AVIT にビジネスアプリケーション情報が含まれるようになりました。これにより、アプリケーションへの影響を理解して修復に優先順位を付けることができます。 * 脆弱性アセスメントからの優先度のロールダウン:脆弱性アセスメントの優先度の更新は、関連する VIT と AVIT に自動的にロールダウンされるようになり、最高の重大度に基づいて一貫した優先順位付けが行われるようになりました。 {#rn-summary-changes__ul_h3d_31w_s3c} [修復タスクルールの実行モード](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sem-grouping-multiple-findings-remediation-tasks-processing&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US) :   取り込み中に修復タスクルールを評価する方法を選択できるようになりました。新しい \[最初に一致\] 実行モードでは、ルールが順番に評価され、最初に一致したルールのみが適用され、各検出結果が 1 つの修復タスクにのみアサインされます。デフォルトの \[すべて一致\] モードでは、適用可能なすべてのルールが引き続き評価されます。 [補完コントロールの強化](https://www.servicenow.com/docs/access?context=requesting-approving-risk-reduction&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US) :   新しい脆弱性一致アイテムが取り込まれ、承認された補完コントロールが既に存在する修復タスクに関連付けられると、低減されたリスク評価がそれらの新しい脆弱性一致アイテムによって自動的に継承されるようになりました。 |
| ERP 向けゼロコピーコネクタ | [ETL データ抽出の改善](https://www.servicenow.com/docs/access?context=set-up-erp-integration-connection&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US){#rn-summary-changes__zero-copy-connector-for-erp-rn-rn-workspace} :   ETL プロセスは、パフォーマンスと信頼性を向上させるために、フローデザイナーからスクリプトインクルードにリファクタリングされました。 [ERP 向けゼロコピーコネクタ データ コンテンツパックに名前が変更された製品](https://www.servicenow.com/docs/access?context=erp-canvas-available-content-packs&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US) :   Enterprise Data Foundation、Quote to Cash、Source to Settle などのすべての ERP データ製品の名前がコンテンツパックに変更されました。 [ERP 向けゼロコピーコネクタ エンタープライズデータ基盤コンテンツパック](https://www.servicenow.com/docs/access?context=erp-canvas-enterprise-data-foundation-content-pack&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US) :   ベンダー銀行の詳細、ベンダーの場所の詳細、ベンダー連絡先の詳細などの追加モデルがコンテンツパックに追加され、SAP システムとやり取りするときに使用できます。 |
| ゼロコピーコネクタ | [Apache Iceberg プライマリコネクタ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=apache-iceberg-primary-zcc&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US) :   Apache Iceberg コネクタがプライマリコネクタとして認定されました。 [プレビュー中のプライマリコネクタ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=primary-connectors-zcc&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US) :   予定されているすべての機能を含めるためにまだ拡張中のプライマリコネクタには、\[プレビュー\] ラベルが付けられるようになりました。これらのコネクタは、 ServiceNow® で完全にサポートされています。 [Australia パッチ 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R3g395bmYjcteSutLH~vww "Australia パッチ 1 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。") :   [Amazon S3 テーブルコネクタ:プレビュー](https://www.servicenow.com/docs/access?context=primary-connectors-zcc&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US) :   Amazon S3 テーブルコネクタがプレビューラベル付きで利用可能になり、拡張が進行中であることがわかります。このコネクタは ServiceNow® で完全にサポートされています。 [Australia パッチ 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R3g395bmYjcteSutLH~vww "Australia パッチ 1 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。") :   [Apache Iceberg コネクタ:プレビュー](https://www.servicenow.com/docs/access?context=primary-connectors-zcc&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US) :   Apache Iceberg コネクタがプレビューラベル付きで利用可能になり、拡張が進行中であることがわかります。このコネクタは ServiceNow® で完全にサポートされています。 :   [Teradata](https://www.servicenow.com/docs/access?context=teradata-zcc&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US) :   Teradata コネクタは、ベアラートークンと OAuth 認証方法をサポートするようになりました。 :   [Apache Iceberg](https://www.servicenow.com/docs/access?context=apache-iceberg-primary-zcc&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US) :   Apache Iceberg コネクタは、S3 互換のオブジェクトストレージシステムをサポートするようになりました。 |
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