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sourceDocument: オーストラリアリリースノート
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    - オーストラリアリリースノート

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# ファイナンシャルサービスオペレーションと Mastercard の統合リリースノート

# ファイナンシャルサービスオペレーションと Mastercard の統合リリースノート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

ServiceNow® ファイナンシャルサービスオペレーションと Mastercard の統合アプリケーションを使用すると、金融機関はMastercard異議申し立てプロセス全体を管理できます。ファイナンシャルサービスオペレーションと Mastercard の統合はAustraliaリリースで拡張および更新されました。

## Australia リリースでのファイナンシャルサービスオペレーションと Mastercard の統合の特徴 {#financial-services-operations-integration-with-mastercard-rn__financial-services-operations-integration-with-mastercard-rn-highlights}

* 更新されたサブフローを使用して、 ServiceNow インスタンス内でのカード異議申し立てに関するペイメントカード業界 (PCI) データの保存または送信を防止します。
* ドキュメントの添付と検証の機能強化により、異議申し立てドキュメントの送信を簡素化して Mastercard します。
{#financial-services-operations-integration-with-mastercard-rn__ul_sbc_h32_c3c}

詳細については、「[Financial Services Operations Integration with Mastercard](https://www.servicenow.com/docs/access?context=financial-services-operations-integration-with-mastercard-landing-page&version=australia&pubname=australia-financial-services-operations&ft:locale=en-US)」を参照してください。{#financial-services-operations-integration-with-mastercard-rn__financial-services-operations-integration-with-mastercard-rn-highlights-2}
重要:  
ファイナンシャルサービスオペレーションと Mastercard の統合 は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。

## Australia リリースの新機能 {#financial-services-operations-integration-with-mastercard-rn__financial-services-operations-integration-with-mastercard-rn-new-features}

​ [の統合コンポーネント Mastercard ドキュメントの添付と検証の機能拡張](https://www.servicenow.com/docs/access?context=financial-services-operations-integration-with-mastercard-subflows&version=australia&pubname=australia-financial-services-operations&ft:locale=en-US)
:   ドキュメントの添付および検証機能が改善され、異議申し立てドキュメントの送信を簡素化して Mastercard します。アプリケーションは、複数の添付ファイルを 1 つの Zip ファイルに圧縮し、ファイルのタイプとサイズを検証し、非準拠ファイルを警告します。この機能により、次の統合サブフローとアクションが追加されます。

    * Mastercom:カード異議申し立てタスクの添付ファイルを検証して処理
    * アップロードされたドキュメントから Zip 添付ファイルを作成
    {#financial-services-operations-integration-with-mastercard-rn__ul_ohs_qvz_d3c}

## このリリースでの変更 {#financial-services-operations-integration-with-mastercard-rn__financial-services-operations-integration-with-mastercard-rn-changed-features}

[更新されたサブフロー](https://www.servicenow.com/docs/access?context=financial-services-operations-integration-with-mastercard-subflows&version=australia&pubname=australia-financial-services-operations&ft:locale=en-US)
:   クレジットカードデータセキュリティ アプリケーションとの統合をサポートするために、次のサブフローが更新されました。

    * Mastercom:ケースドキュメントを検索
    * Mastercom:チャージバックドキュメントをルックアップ
    {#financial-services-operations-integration-with-mastercard-rn__ul_blj_lzj_c3c}

[のサブフローが更新されました Mastercard ドキュメントの添付と検証の機能拡張](https://www.servicenow.com/docs/access?context=financial-services-operations-integration-with-mastercard-subflows&version=australia&pubname=australia-financial-services-operations&ft:locale=en-US)
:   ドキュメントの添付と検証の機能拡張をサポートするために、次のサブフローが更新されました。

    * Mastercom:訴訟申し立てを作成
    * Mastercom:チャージバックを作成
    * Mastercom:ケースに対するアクションを実行
    * Mastercom:チャージバックを更新

## アクティベーション情報 {#financial-services-operations-integration-with-mastercard-rn__financial-services-operations-integration-with-mastercard-rn-activation}

ServiceNow Store から要求して、ファイナンシャルサービスオペレーションと Mastercard の統合 をインストールします。 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)にアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「[ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)」を参照してください。{#financial-services-operations-integration-with-mastercard-rn__financial-services-operations-integration-with-mastercard-rn-activation-1}

## 関連 ServiceNow アプリケーションと機能 {#financial-services-operations-integration-with-mastercard-rn__financial-services-operations-integration-with-mastercard-rn-related-apps}

[Financial Services Card Operations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=card-ops-landing-page&version=australia&pubname=australia-financial-services-operations&ft:locale=en-US)
:   ServiceNow® ファイナンシャルサービスカードオペレーション アプリケーションでは、金融機関のカード業務をデジタル化および自動化することで、クレジットカード申請やカードオペレーションに関する異議申し立ての迅速な処理が可能になります。

[Integration Hub](https://www.servicenow.com/docs/access?context=integrationhub&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US)
:   ServiceNow® ワークフロースタジオに ServiceNow のコンポーネントを使用して統合タスクを自動化するか、カスタム統合を開発します。別途サブスクリプションが必要です。

[Integration Hub spokes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=spokes-list&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US)
:   スポークをアクティブ化して、統合専用のコンテンツで ワークフロースタジオ エクスペリエンスを向上させます。事前にビルドされたフローとアクションを使用して、統合を自動化するか、または独自に統合の自動化を作成します。