--- sourceDocument: オーストラリアリリースノート sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/release-notes Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリアリリースノート ft:clusterId : - rn bundleId : - rn --- # 産業用コネクテッドワークフォースモバイルエクスペリエンスリリースノート # 産業用コネクテッドワークフォースモバイルエクスペリエンスリリースノート {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：6分 ServiceNow® 産業用コネクテッドワークフォースモバイルエクスペリエンス (ICW Mobile) アプリケーションは、最前線の産業労働者にモバイルファーストのエクスペリエンスを提供します。このアプリケーションを使用すると、ハンドヘルドデバイスから直接タスクを実行し、逸脱を報告し、問題をエスカレートし、標準とナレッジコンテンツにアクセスすることができます。アクティビティの多い環境での信頼性を考慮して設計された ICW Mobile により、オペレーターはオンラインでもオフラインでも生産性を維持できます。ICW モバイルは、 Australia リリースの新しいアプリケーションです。 ## ICWAustraliaリリースのモバイルの特長 {#icw-mobile-experience-rn__icw-mobile-experience-rn-highlights} * 産業用コネクテッドワークフォースモバイルエクスペリエンス (ICW モバイル) の AI 拡張推奨アクション機能を使用して、逸脱に関連する外部ソースにアクセスし、ドキュメントがインシデントに関連する理由を確認します。 * ICW Mobile の AI 拡張推奨アクションで利用可能なアクションプランスキルを使用して、逸脱に関連する解決アクションアイテムを作成および整理します。 * 新しいモバイルタスクビューと生産日のフィルタリングにより、製造現場の作業者は、すぐに対応する必要があることに集中できます。 * 小画面ナビゲーション用に最適化された拡張標準ハブを使用して、任意のデバイスで公開された標準にアクセスしてナビゲートします。 * アクション、逸脱、ブレークダウンレポートを製造現場から直接簡素化して作成することで、問題をより迅速に報告します。 * 単一のモバイルインターフェイスから、タスク、標準、記事にわたる AI を利用した検索機能を使用して、必要な情報をすばやく見つけることができます。 * 統合されたバーコードと QR スキャンのサポートにより、ガイド付きタスクの精度と速度が向上します。 {#icw-mobile-experience-rn__ul_gdf_gz3_13c} 詳細については、「[Exploring Industrial Connected Workforce Mobile Experience](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-icw-mobile-experience&version=australia&pubname=australia-industrial-connected-workforce&ft:locale=en-US)」を参照してください。{#icw-mobile-experience-rn__icw-mobile-experience-rn-highlights-2} 重要: ICW モバイルは ServiceNow Storeで利用できます。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。 ## ICW モバイル機能 {#icw-mobile-experience-rn__icw-mobile-experience-rn-new-features} **Australia パッチ 1** [ServiceNow product tiers](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-native-sku-overview&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) : この ServiceNow AI Platform では、次の 3 つのライセンスレベルが利用可能になり、新しい AI エクスペリエンスが提供されます。 * Foundation:インサイトを提供するための AI の基礎 * Advanced:AI によって関連するユースケース全体で生産性を向上 * プライム:すべての AI 資産を自律的に操作し、独自の資産を作成します {#icw-mobile-experience-rn__ul_pgy_j1t_r3c} ライセンスに応じて、特定のアプリケーション機能、生成 AI スキル、エージェント型ワークフロー、AI エージェントにアクセスできます。 [AI を使用した外部ドキュメントのコンテキスト化 ICW モバイルの拡張推奨アクション](https://www.servicenow.com/docs/access?context=use-ai-enhanced-ra-icw-mobile&version=australia&pubname=australia-industrial-connected-workforce&ft:locale=en-US) : 外部ドキュメントをコンテキスト化して、ドキュメントが選択した逸脱に関連する理由の説明を取得します。 [AI を使用したアクションプランの生成 ICW モバイルの拡張推奨アクション](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-action-plan-ai-enhanced-ra-icw-mobile&version=australia&pubname=australia-industrial-connected-workforce&ft:locale=en-US) : 関連ドキュメントを使用して、 ICW 逸脱を解決するためのアクションプランを作成します。 **早期提供 (Early Availability)** [モバイルタスク管理](https://www.servicenow.com/docs/access?context=using-icw-mobile-experience&version=australia&pubname=australia-industrial-connected-workforce&ft:locale=en-US) : 製造現場の作業者向けにカスタマイズされた直感的なモバイルビューからすべてのタスク関連アクティビティを管理し、運用中の可視性と応答性を向上させます。 : 明確なステータスインジケーターと色の手がかりは、重要なタスクや期限切れのタスクを特定するのに役立ち、操作中の応答性を向上させます。 [モバイル標準ハブ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=standards-hub-mobile&version=australia&pubname=australia-industrial-connected-workforce&ft:locale=en-US) : モバイル標準ハブを使用して、機能の場所に合わせて調整された公開された標準を参照、要求、およびアクセスします。 : 埋め込まれた評価とフィードバックのメカニズムは、ドキュメントと現場での使いやすさの継続的な改善をサポートします。 [直感的で最小限の入力アクション](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-action-mobile&version=australia&pubname=australia-industrial-connected-workforce&ft:locale=en-US) : 最小限の入力でモバイルインターフェイスからアクション、逸脱、ブレークダウン、およびフォローアップタスクを直接作成し、問題レポートを迅速化します。 : 統合されたエスカレーションワークフローにより、オペレーターは、逸脱から直接 RCA を開始するなど、検出から分析までシームレスに移行できます。 [ガイド付きタスク実行](https://www.servicenow.com/docs/access?context=execute-igt-icw-mobile&version=australia&pubname=australia-industrial-connected-workforce&ft:locale=en-US) : 埋め込みメディア、検証チェック、バーコードまたは QR スキャンを使用したステップバイステップの指示に従って、製造現場でガイド付きタスクを実行します。 : スキル検証は、特定の認定またはトレーニングを必要とするタスクの不正実行を防止するのに役立ちます。 [パフォーマンスと信頼性の強化](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-now-mobile-agent-application-icw-mobile&version=australia&pubname=australia-industrial-connected-workforce&ft:locale=en-US) : オフラインキャッシュを使用して、接続性の低い環境でも作業を続行します。これにより進捗状況が保存され、接続が回復したときに更新が同期されます。 : ロード時間を最適化し、レイテンシを短縮して、産業環境全体でスムーズなユーザーエクスペリエンスを実現します。 [安全関連のインシデントを報告](https://www.servicenow.com/docs/access?context=icw-mobile-report-safety-incident&version=australia&pubname=australia-industrial-connected-workforce&ft:locale=en-US) : 安全衛生 との統合を通じて、モバイルインターフェイスから直接、衛生安全関連のインシデントを報告、トリアージ、および調査ICWします。 : 安全インシデントに基づいて、安全な作業環境の維持に役立つ 工業規格 を作成できます。 ## アクティベーション情報 {#icw-mobile-experience-rn__icw-mobile-experience-rn-activation} ICW Foundational SKU の一部として 産業用コネクテッドワークフォースモバイルエクスペリエンス をインストールします。ServiceNow Store から要求して ICW Mobile をインストールします。アプリケーションは、最新の iOS および Android デバイス用に最適化されており、 ICW スイートによって提供されるモバイル UI フレームワークの依存関係が必要になる場合があります。ServiceNow Store から ICW Mobile を要求できます。 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)にアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「[ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)」を参照してください。{#icw-mobile-experience-rn__icw-mobile-experience-rn-activation-1} ## プラグイン情報 {#icw-mobile-experience-rn__icw-mobile-experience-rn-plugin-info} 新しいプラグイン{#icw-mobile-experience-rn__icw-mobile-experience-rn-new-plugins} : 次のプラグインは Australia の新機能です。 ICW モバイル (sn_icw_mobile):産業用コネクテッドワークフォースモバイルエクスペリエンス アプリケーションが含まれています。{#icw-mobile-experience-rn__icw-mobile-experience-rn-new-plugin} ## 関連 ServiceNow アプリケーションと機能 {#icw-mobile-experience-rn__icw-mobile-experience-rn-related-apps} [Industrial Connected Workforce Core](https://www.servicenow.com/docs/access?context=industrial-connected-workforce-core-landing-page&version=australia&pubname=australia-industrial-connected-workforce&ft:locale=en-US) : すべての ICW アプリケーションを強化する基盤データ、ワークフロー、ガバナンス構造を提供します。組織、設備、および人員のモデルを標準化して、すべてのアプリの連携を保ちます。 [工業規格](https://www.servicenow.com/docs/access?context=industrial-standards-landing-page&version=australia&pubname=australia-industrial-connected-workforce&ft:locale=en-US) : SOP、検査、および CIL ルーチンの作成とガバナンスを可能にします。ICW モバイルはこれらの標準にアクセスしてタスクを生成し、オペレーターに指示を伝えます。 [産業用ガイド付きタスク](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-industrial-guided-tasks&version=australia&pubname=australia-industrial-connected-workforce&ft:locale=en-US) : 産業用ガイド付きタスク は、産業アクティビティのための構造化されたステップバイステップのワークフローを提供します。これらのガイド付きタスクは ICW Mobile エクスペリエンスに直接統合され、ハンドヘルドデバイスでシームレスに実行できます。