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sourceDocument: オーストラリアリリースノート
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    - ja-JP

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    - オーストラリアリリースノート

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# プロセスマイニング のリリースノート

# プロセスマイニング のリリースノート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

ServiceNow® プロセスマイニング アプリケーションを使用すると、アナリストとプロセスオーナーはビジネスプロセスを表示して分析し、プロセスを改善する意思決定を行うことができます。プロセスマイニング は Australia リリースで拡張・更新されました。

## Australia リリースでのプロセスマイニングの特徴 {#process-optimization-rn__process-optimization-rn-highlights}

* プレイブックデータの並列処理を使用します。
* 強化されたプロセスステップフィルターとルールベースの検索結果を通じて、新しいユースケースのメリットを活用します。
* エージェント型 AI ログをマイニングします。
* 4 つの新しい自動検出結果により、改善の機会を簡単に特定できます。
* プロセスマイニングとタスクマイニングの統合を活用します。
* 多次元プロジェクトの親テーブルと子テーブルからデータをフィルタリングします。
{#process-optimization-rn__ul_rqx_jbj_khc}

詳細については、「[Process Mining](https://www.servicenow.com/docs/access?context=process-mining&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US)」を参照してください。{#process-optimization-rn__process-optimization-rn-highlights-2}

## Australia リリースの新機能 {#process-optimization-rn__process-optimization-rn-new-features}

[プレイブックデータの並列処理の導入](https://www.servicenow.com/docs/access?context=export-to-playbook&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US)
:   プロセスマイニングを使用して、ステージや個々のアクティビティなど、ServiceNowプレイブックを分析します。この機能により、プレイブック作成者とビジネスプロセスオーナーはパフォーマンス評価を行い、プレイブックを最適化できます。

[プロセスステップフィルター (以前の移行フィルター) と強化されたルールベースの検出結果](https://www.servicenow.com/docs/access?context=rule-based-builder&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US)
:   強化されたプロセスステップフィルターとルールベースの検索結果により、新しいユースケースを開拓し、プロセス最適化の成果を向上させることができます。

[で利用可能なインテントおよびアクティビティ分析 Now Assist](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US)
:   問題タイプに関連して (人間の) エージェントのタスクとそのシーケンスを効率的に要約することで、改善が必要な領域を特定し、プロセスを最適化するための具体的なアクションを実行できます。

[エージェント型 AI ログのマイニング](https://www.servicenow.com/docs/access?context=set-objectives&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US)
:   すぐに利用可能なテンプレートから指定されたソースを選択して、エージェント型 AI データログに プロセスマイニング プロジェクトを作成します。

[統合: タスクマイニング](https://www.servicenow.com/docs/access?context=task-mining&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US)
:   ワークステーションユーザーのアクティビティを分析することで、ワークステーションユーザーが費やした時間やタスク達成方法に関するインサイトを得ることができます。非効率性を発見し、ベストプラクティスを標準化し、自動化の機会を特定します。プロセスマイニング のオポチュニティの詳細ページとアナリストワークベンチからタスクマイニングプロジェクトを作成できます。

[新しい自動検出の導入](https://www.servicenow.com/docs/access?context=automated-findings&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US)
:   次の自動検出結果を使用して、レコードが特定のパターンに従う改善の機会を特定します。

    * 極端な期間 (ノード):レコードが通常よりも大幅に長い期間ステップにとどまるパターンを識別します
    * 高いタッチポイント (ノード):ステップ内のレコードグループが別のグループと比較して更新頻度が高く、次のステップに進むパターンを特定します。
    * 極端なタッチポイント (ノード):ステップで次のステップに進むために通常の範囲よりも異常に多くのレコード更新が必要になるパターンを識別します。
    * 低速期間 (ノード):レコードのグループが別のグループの平均期間よりもステップ内で長く滞在するパターンを識別します。
    {#process-optimization-rn__ul_e4c_q4x_khc}

[多次元プロジェクトフィルター](https://www.servicenow.com/docs/access?context=filter-project&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US)
:   子属性でのフィルタリングの代わりに、子ブレークダウンとバリアントに基づいて多次元プロジェクトをフィルタリングすることで、分析を容易にします。

[利用可能なセキュリティオペレーションの評価プロジェクト](https://www.servicenow.com/docs/access?context=evaluation-security&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US)
:   セキュリティインシデントの評価プロジェクトを試すと、アサイン先グループの変更、時間分析、優先度のエスカレーション、および繰り返された状況やアサイン先グループなどの自動インジケーターに基づいて改善の機会を提供できます。過去 7 日間にクローズされた最大 3,600 件のレコードをターゲットにできます。

[に導入されたビュー プラットフォームアナリティクス プロセスマイニングのワークスペース](https://www.servicenow.com/docs/access?context=analyst-workbench-dashboard&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US)
:   ビューを使用してプロセスマイニングするために、プラットフォームアナリティクスワークスペース内に特定のアクティビティ定義を表示します。複数のアクティビティ定義を含むグラフを操作する場合、ビューはマップをフィルタリングして、分析対象の問題に関連するアクティビティのみを表示するのに役立ちます。

[マルチディメンションマップはオポチュニティの詳細ページでサポートされており、 プラットフォームアナリティクス コンポーネント](https://www.servicenow.com/docs/access?context=opportunity-details&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US)
:   オポチュニティの詳細ページの多次元マップとプロセスマイニングのプラットフォームアナリティクスコンポーネントを使用して、複数のテーブルを含むプロセスマップをすばやく分析します。

## このリリースでの変更 {#process-optimization-rn__process-optimization-rn-changed-features}

[自動検索名が更新されました](https://www.servicenow.com/docs/access?context=automated-findings&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US){#process-optimization-rn__process-optimization-rn-rn-workspace}
:   次の自動検索名が更新され、名前に「Transition」が含まれるようになりました:

    * 低速期間 (移行)
    * 極端な期間 (移行)
    {#process-optimization-rn__ul_dnp_kkg_lhc}

[ロール名が変更されました](https://www.servicenow.com/docs/access?context=components-installed&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&section=po-roles&ft:locale=en-US)
:   以前に「最適化」が含まれていた プロセスマイニング のロール名は、代わりに「マイニング」という用語を使用するように更新されました。たとえば、sn_process_optimization_adminロールの名前が sn_process_mining_admin に変更されました。

## このリリースでの削除 {#process-optimization-rn__process-optimization-rn-removed-features}

Creator Pro Plus パッケージの Now Assist 機能にアクセスするために now.assist.creator ロールは不要になりました。ただし、必要な前提条件となる関連する プロセスマイニング スキルを有効にする必要があります。さらに、プロジェクトへの適切なアクセス権が必要です。{#process-optimization-rn__process-optimization-rn-removed-features-1}

## 廃止された機能 {#process-optimization-rn__process-optimization-rn-deprecations}

オートメーションディスカバリー は廃止されました。これは非表示になり、新しいインスタンスにはインストールされなくなりますが、 Australia リリースでは引き続きサポートされます。{#process-optimization-rn__process-optimization-rn-deprecations-1}

## アクティベーション情報 {#process-optimization-rn__process-optimization-rn-activation}

プロセスマイニング はデフォルトで利用可能です。詳細については、「[Activating Process Mining](https://www.servicenow.com/docs/access?context=activating-process-mining&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US)」を参照してください。{#process-optimization-rn__process-optimization-rn-activation-1}

## 関連 ServiceNow アプリケーションと機能 {#process-optimization-rn__process-optimization-rn-related-apps}

[Platform Analytics experience](https://www.servicenow.com/docs/access?context=par-workspace&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US)
:   プラットフォームアナリティクスエクスペリエンス は、すべての プラットフォームアナリティクス 製品からデータを消費するための単一のセンターを提供します。プロセスマイニング を プラットフォームアナリティクス インサイトと使用して、インジケーターデータソースを最適化します。

[Task Mining](https://www.servicenow.com/docs/access?context=task-mining&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US)
:   タスクマイニング を使用すると、プロセスオーナーはワークステーションのアクティビティを収集および分析して、タスクがどのように実行されているかを理解し、非効率性を特定し、データに基づく意思決定を行うことができます。