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sourceDocument: オーストラリアリリースノート
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    - オーストラリアリリースノート

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# パートナー関係管理

# パートナー関係管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ServiceNow® パートナー関係管理 アプリケーションは、営業、配送、マーケティング、および運用のための統合ワークスペースを提供し、パートナーのライフサイクル全体を管理するのに役立ちます。パートナー関係管理 は Australia リリースで拡張および更新されました。

## Australia リリースでの パートナー関係管理 の特徴 {#partner-relationship-management-rn__partner-relationship-management-rn-highlights}

CSM 構成可能ワークスペースを使用して、エンタープライズアドミニストレーターがパートナーに関連するすべての詳細を表示し、チャネルパートナーが機会を追跡できるようにします。詳細については、「[Partner Relationship Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=partner-relationship-management&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。{#partner-relationship-management-rn__partner-relationship-management-rn-highlights-1}
重要:  
CSM 構成可能ワークスペースパートナー関係管理 は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。

## Australia リリースの新機能 {#partner-relationship-management-rn__partner-relationship-management-rn-new-features}

[チャネルパートナー向けオポチュニティ管理のインストール](https://www.servicenow.com/docs/access?context=install-opportunity-management-for-channel-partners&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US)
:   チャネルパートナー向けオポチュニティ管理プラグイン (com.snc.partner_relationship_management_oppty) をインストールして、チャネルパートナーがチャネルパートナーとの機会を追跡できるようにします。

## アクティベーション情報 {#partner-relationship-management-rn__partner-relationship-management-rn-activation}

ServiceNow Store から要求してパートナー関係管理をインストールします。[ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)にアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「[ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)」を参照してください。 パートナー関係管理 は、パートナー関係管理 プラグインをアクティブ化すると利用できます。詳細については、「[Activate the Return Merchandise Authorization plugin](https://www.servicenow.com/docs/access?context=activate-return-merchandise-authorization-plugin&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。{#partner-relationship-management-rn__partner-relationship-management-rn-activation-1}

## 関連 ServiceNow アプリケーションと機能 {#partner-relationship-management-rn__partner-relationship-management-rn-related-apps}

[Exploring Customer Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-csm&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US)
:   カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションが、組織が顧客の問題や顧客の要求を解決するのにどのように役立つかについて説明します。プロアクティブなカスタマーサービスアプローチを採用して、顧客満足度と維持率を向上させることができます。