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    - オーストラリアリリースノート

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# ファイナンシャルサービスカードオペレーションリリースノート

# ファイナンシャルサービスカードオペレーションリリースノート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ServiceNow® ファイナンシャルサービスカードオペレーション アプリケーションを使用すると、異議申し立てエージェントは必要なデータを提供することで異議申し立ての解決を迅速化し、全体的なエクスペリエンスを向上させることができます。ファイナンシャルサービスカードオペレーション は Australia リリースで拡張および更新されました。

## Australia リリースでのファイナンシャルサービスカードオペレーションの特徴 {#financial-services-card-operations-rn__financial-services-card-operations-rn-highlights}

ドキュメントの添付と検証の機能強化により、異議申し立てドキュメントの送信を簡素化して Mastercard します。{#financial-services-card-operations-rn__financial-services-card-operations-rn-highlights-1}

詳細については、「[Financial Services Card Operations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=card-ops-landing-page&version=australia&pubname=australia-financial-services-operations&ft:locale=en-US)」を参照してください。{#financial-services-card-operations-rn__financial-services-card-operations-rn-highlights-2}
重要:  
ファイナンシャルサービスカードオペレーション は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティブ化情報」セクションを参照してください。

## このリリースでの変更 {#financial-services-card-operations-rn__financial-services-card-operations-rn-changed-features}

[でのドキュメント送信の自動化 Mastercard トランザクション異議申し立てプロセス](https://www.servicenow.com/docs/access?context=chargeback-stage-mastercard&version=australia&pubname=australia-financial-services-operations&ft:locale=en-US){#financial-services-card-operations-rn__financial-services-card-operations-rn-rn-workspace}
:   ドキュメントの添付と検証により、Mastercard 異議申し立て管理ワークフローにMastercardするサポートドキュメントの送信を簡素化します。添付ファイルは、ファイルタイプとサイズに関する Mastercard 要件と照合して自動的にチェックされます。この更新により、手動操作の必要性が減り、やり直しが最小限に抑えられ、却下のリスクが回避されます。

[サポートする新しいサブフローとアクション クレジットカードデータセキュリティ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=card-data-security&version=australia&pubname=australia-financial-services-operations&ft:locale=en-US)
:   クレジットカードデータセキュリティで次のサブフローとアクションを使用した、指定されたテーブルレコードへのドキュメントの添付をサポートします。

    * ドキュメントをテーブルレコードに添付
    * トークン化したドキュメントをテーブルレコードに添付

## アクティベーション情報 {#financial-services-card-operations-rn__financial-services-card-operations-rn-activation}

ServiceNow Store から要求して、ファイナンシャルサービスカードオペレーション をインストールします。 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)にアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「[ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)」を参照してください。{#financial-services-card-operations-rn__financial-services-card-operations-rn-activation-1}

## 関連 ServiceNow アプリケーションと機能 {#financial-services-card-operations-rn__financial-services-card-operations-rn-related-apps}

[Financial Services Operations Integration with Mastercard](https://www.servicenow.com/docs/access?context=financial-services-operations-integration-with-mastercard-landing-page&version=australia&pubname=australia-financial-services-operations&ft:locale=en-US)
:   ServiceNow® ファイナンシャルサービスオペレーションと Mastercard の統合アプリケーションを使用すると、金融機関は、自動ドキュメント送信を含む、Mastercard異議申し立ての開始からクローズまでのプロセス全体を管理できます。

[Card Data Security](https://www.servicenow.com/docs/access?context=card-data-security&version=australia&pubname=australia-financial-services-operations&ft:locale=en-US)
:   クレジットカードデータセキュリティ は、ペイメントカード業界 (PCI) の要件を満たすために、異議申し立てケースと異議申し立てトランザクションのデータをトークン化およびトークン解除するトークナイザーサービスを提供します。