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sourceDocument: オーストラリアリリースノート
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    - オーストラリアリリースノート

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# Operational Technology Service Management (OTSM) 向け Now Assistリリースノート

# Operational Technology Service Management (OTSM) 向け Now Assistリリースノート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

ServiceNow® Operational Technology Service Management (OTSM) 向け Now Assist アプリケーションを使用すると、オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデント情報を要約し、インシデント解決メモを生成できます。OTSM 向け Now Assist は Australia リリースの新しいアプリケーションです。

## Australia リリースでのOTSM 向け Now Assistの特徴 {#now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm-rn__now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm-rn-highlights}

Australia

* OT インシデントの要約スキルを使用して、OT インシデントのコンテキストをすばやく理解し、ユーザーの問い合わせに対応します。
* OT インシデントの解決メモを自動的に更新することで、時間の節約に役立ちます。
* エージェント型ワークフローを使用して OT インシデントが解決されたときに、KB 記事を生成します。
{#now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm-rn__ul_vbz_vqm_rhc}

詳細については、「[ServiceNow Otto for Operational Technology (OT) Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-for-operational-technology-service-management&version=australia&pubname=australia-operational-technology&ft:locale=en-US)」を参照してください。{#now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm-rn__now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm-rn-highlights-2}
重要:  
OTSM 向け Now Assist は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。

## OTSM 向け Now Assistの機能 {#now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm-rn__now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm-rn-new-features}

**早期提供 (Early Availability)**
[Summarize an Operational Technology incident by using ServiceNow Otto for Operational Technology (OT) Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=summarize-ot-incident-now-assist&version=australia&pubname=australia-operational-technology&ft:locale=en-US)
:   \[要約を作成\] UI アクションを使用して OT インシデントを自動的に要約し、インシデントの簡潔なサマリーを生成します。

[Generate resolution notes for an Operational Technology incident](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-resolution-notes-ot-incident&version=australia&pubname=australia-operational-technology&ft:locale=en-US)
:   \[ 解決メモを生成 \] UI アクションを使用して OT インシデントの解決メモを自動的に生成し、インシデントの簡潔なサマリーを作成します。

[Generate OT KB articles agentic workflow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=agent-ot-knowledge-generator&version=australia&pubname=australia-operational-technology&ft:locale=en-US)
:   インシデントのステータスが \[ 解決済み\] に設定されている場合、OT インシデントの KB 記事を自動的に生成します。この記事には次の情報が含まれています。

    * サイト
    * OT デバイス
    * 設備モデルのエンティティ
    * 要約
    * 解決メモ
    * KB ベース
    * 作成者
    {#now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm-rn__ul_wlh_4w5_yhc}

## UI の変更 {#now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm-rn__now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm-rn-ui-changes}

**Australia**
[要約を作成 UI アクション](https://www.servicenow.com/docs/access?context=summarize-ot-incident-now-assist&version=australia&pubname=australia-operational-technology&ft:locale=en-US)
:   産業用ワークスペースの OT インシデントレコードに \[要約を作成\] UI アクションが追加され、インシデントの詳細を自動的に要約できるようになりました。

[解決メモの生成 UI アクション](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-resolution-notes-ot-incident&version=australia&pubname=australia-operational-technology&ft:locale=en-US)
:   産業用ワークスペースの OT インシデントレコードに \[解決メモを生成\] UI アクションが追加され、インシデント状況が \[解決済み\] に設定された後に解決メモを生成できるようになりました。  
    注:  
    この UI アクションは、OT インシデントのステータスが \[ 解決済み\] に設定された後に表示されます。

## アクティベーション情報 {#now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm-rn__now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm-rn-activation}

ServiceNow Store から要求することで、OTSM 向け Now Assist をインストールします。 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)にアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「[ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)」を参照してください。{#now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm-rn__now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm-rn-activation-1}

## プラグイン情報 {#now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm-rn__now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm-rn-plugin-info-new}

新しいプラグイン{#now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm-rn__now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm-rn-new-plugins}

:   次のプラグインは Australia の新機能です。

    OTSM 向け Now Assist (com.sn_otsm_gen_ai):OTSM 向け Now Assist機能、AI エージェント、エージェント型ワークフローが含まれています。{#now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm-rn__now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm-rn-new-plugin}

## 関連 ServiceNow アプリケーションと機能 {#now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm-rn__now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm-rn-related-apps}

[Operational Technology Incident Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=operational-technology-incident-management-landing-page&version=australia&pubname=australia-operational-technology&ft:locale=en-US)
:   ServiceNow® オペレーショナルテクノロジーインシデント管理アプリケーションを使用すると、エンジニアはオペレーショナルテクノロジー (OT) 資産と本番プロセスの問題を迅速に解決できます。