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sourceDocument: オーストラリアリリースノート
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    - オーストラリアリリースノート

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# オペレーショナルテクノロジーサービス管理 (OTSM) の推奨アクションリリースノート

# オペレーショナルテクノロジーサービス管理 (OTSM) の推奨アクションリリースノート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ServiceNow® オペレーショナルテクノロジーサービス管理 (OTSM) の推奨アクション アプリケーションを使用すると、リアルタイムのアクション可能な推奨事項を設定して適用できます。これらの推奨事項は、トリアージプロセスを迅速化し、オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントを含む産業用ワークスペース内のさまざまなレコードの問題を迅速に解決するのに役立ちます。OTSM の推奨アクション はAustraliaリリースで拡張および更新されました。

## Australia リリースでのOTSM の推奨アクションの特徴 {#recommended-actions-for-otsm-rn__recommended-actions-for-otsm-rn-highlights}

* OTSM の AI 推奨アクション機能を使用して、OT インシデントに関連する外部ソースにアクセスし、ドキュメントがインシデントに関連する理由を確認します。
{#recommended-actions-for-otsm-rn__ul_h3s_hqf_y3c}

詳細については、「[Recommended Actions for Operational Technology Service Management (OTSM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=recommended-actions-for-otsm&version=australia&pubname=australia-operational-technology&ft:locale=en-US)」と「[AI Enhanced Recommended Actions for Operational Technology Service Management (OTSM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-enhanced-ra-otsm-landing&version=australia&pubname=australia-operational-technology&ft:locale=en-US)」を参照してください。{#recommended-actions-for-otsm-rn__recommended-actions-for-otsm-rn-highlights-2}
重要:  
OTSM の推奨アクション は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。

## Australia リリースの新機能 {#recommended-actions-for-otsm-rn__recommended-actions-for-otsm-rn-new-features}

**Australia パッチ 1**
[Contextualize an external document](https://www.servicenow.com/docs/access?context=use-ai-enhanced-ra-otsm&version=australia&pubname=australia-operational-technology&ft:locale=en-US)
:   外部ドキュメントをコンテキスト化して、ドキュメントが選択した OT インシデントに関連する理由の説明を取得します。

## UI の変更 {#recommended-actions-for-otsm-rn__recommended-actions-for-otsm-rn-ui-changes}

[UI アクションをコンテキスト化](https://www.servicenow.com/docs/access?context=use-ai-enhanced-ra-otsm&version=australia&pubname=australia-operational-technology&ft:locale=en-US)
:   選択した OT インシデントに関連する外部ドキュメントの産業用ワークスペースの \[推奨事項\] パネルに \[コンテキスト化\] UI アクションが追加されました。

## アクティベーション情報 {#recommended-actions-for-otsm-rn__recommended-actions-for-otsm-rn-activation}

ServiceNow Store から要求して、OTSM の推奨アクション をインストールします。 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)にアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「[ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)」を参照してください。{#recommended-actions-for-otsm-rn__recommended-actions-for-otsm-rn-activation-1}

## 関連 ServiceNow アプリケーションと機能 {#recommended-actions-for-otsm-rn__recommended-actions-for-otsm-rn-related-apps}

[IT Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ITServiceManagement&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US)
:   オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 と統合すると、ServiceNow IT Service Management アプリケーションを使用してエンジニアは OT デバイスと本番プロセスの問題を解決できます。