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sourceDocument: オーストラリアリリースノート
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    - オーストラリアリリースノート

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# ファイナンシャルサービスオペレーションコア リリースノート

# ファイナンシャルサービスオペレーションコア リリースノート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年04月06日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

ServiceNow® ファイナンシャルサービスオペレーションコア アプリケーションは、金融機関がビジネスニーズを満たす柔軟なデータ構造を作成できるようにするデータモデルを提供します。ファイナンシャルサービスオペレーションコア は Australia リリースで拡張および更新されました。

## Australia リリースでのファイナンシャルサービスオペレーションコアの特徴 {#financial-services-operations-core-rn__financial-services-operations-core-rn-highlights}

ファイナンシャルサービスオペレーション のケースタイプセレクターは、事前定義された カスタマーサービス管理 (CSM) 実装を使用するようになり、以前の FSO 固有の上書きが置き換えられます。{#financial-services-operations-core-rn__financial-services-operations-core-rn-highlights-1}

詳細については、「[Case type selector](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-case-type-select-modals&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。{#financial-services-operations-core-rn__financial-services-operations-core-rn-highlights-2}
重要:  
ファイナンシャルサービスオペレーションコア は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティブ化情報」セクションを参照してください。

## このリリースでの変更 {#financial-services-operations-core-rn__financial-services-operations-core-rn-changed-features}

[Case type selector](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-case-type-select-modals&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US){#financial-services-operations-core-rn__financial-services-operations-core-rn-rn-workspace}
:   ケースタイプセレクターを使用して FSO 事前定義された CSM 実装を使用してサービス定義をフィルタリングします。アップグレードされたインスタンスの場合、既存のエージェント基準と顧客条件データは、アップグレード中に廃止された FSO テーブルから CSM テーブルに自動的に移行されます。手動での移行は必要ありません。  
    ケースタイプセレクターのエージェント基準または顧客条件を構成するには、次の CSM テーブルを使用します。

    * `sn_csm_case_types_service_user_criteria`:エージェント基準用
    * `sn_csm_case_types_service_customer_criteria`:顧客条件の場合
    {#financial-services-operations-core-rn__ul_tqy_jtq_v3c}

## 廃止された機能 {#financial-services-operations-core-rn__financial-services-operations-core-rn-deprecations}

* FSO`テーブル sn_bom_m2m_service_definition_user_criteria` および `sn_bom_m2m_service_definition_customer_condition` は廃止されました。アップグレードされたインスタンスを使用して 場合は、これらのテーブルを引き続き参照できますが、 これらのテーブルは維持されなくなります 。代わりに `sn_csm_case_types_service_user_criteria` と `sn_csm_case_types_service_customer_criteria` を使用してください。詳細については、「[FSO Core Banking tables](https://www.servicenow.com/docs/access?context=fso-core-banking-tables&version=australia&pubname=australia-financial-services-operations&ft:locale=en-US)」を参照してください。
* `sn_bom_service_definition`テーブルの \[インターセプターに表示\] フィールド (`show_in_interceptor`) は廃止されました。`sn_csm_case_types_service_user_criteria`テーブルのエージェント基準を使用して、ケースタイプセレクターに表示されるサービス定義を制御します。

  ユーザー基準マッピングは、新しいサービス定義の可視化を制御します。 サービス定義を非表示にするには、 ユーザーなし ユーザー基準にマップします。表示するには、 sn_bom.service_definition_read ユーザー基準を持つユーザーに マッピングします。どちらのユーザー基準レコードも ファイナンシャルサービスオペレーションコア で事前定義されています。

  詳細については、「[Components installed with case types](https://www.servicenow.com/docs/access?context=service-definitions-components&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。
{#financial-services-operations-core-rn__ul_sfs_1rh_rkb}

## アクティブ化情報 {#financial-services-operations-core-rn__financial-services-operations-core-rn-activation}

ServiceNow Store から要求して、ファイナンシャルサービスオペレーションコア をインストールします。 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)にアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「[ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)」を参照してください。{#financial-services-operations-core-rn__financial-services-operations-core-rn-activation-1}

## 関連 ServiceNow アプリケーションと機能 {#financial-services-operations-core-rn__financial-services-operations-core-rn-related-apps}

[Case type selector](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-case-type-select-modals&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US)
:   ケースの作成時に表示されるサービス定義をフィルタリングするためのエージェント基準と顧客条件をサポートする FSOケースタイプセレクター CSM 実装を使用してサービス定義をフィルタリングします。