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sourceDocument: オーストラリアリリースノート
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    - オーストラリアリリースノート

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# オポチュニティ管理リリースノート

# オポチュニティ管理リリースノート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ServiceNow® オポチュニティ管理 アプリケーションを使用すると、セールスエージェントとアカウントエグゼクティブは案件を作成および管理できます。これらの機会は、特定された顧客ニーズに基づいて潜在的な販売を特定して追跡します。 オポチュニティ管理 は Australia リリースで拡張および更新されました。

## Australia リリースでのオポチュニティ管理の特徴 {#opportunity-management-rn__opportunity-management-rn-highlights}

* タッチポイントを使用して、案件に関連付けられた計画済みまたは完了した顧客とのやり取りまたは営業活動を記録し、営業ライフサイクル全体を通じてエンゲージメントコンテキストをキャプチャします。
* 競合他社をオポチュニティ製品および製品ファミリに関連付け、成敗理由を把握し、寄与要因を記録して、競合他社の傾向、製品レベルの競争圧力、オポチュニティの結果パターンをレポートおよび分析します。
* オポチュニティ割り当てを使用して複数の貢献者に機会の収益を分割し、共同作業を行う営業チームに対する正確なアトリビューション、インセンティブクレジット、予測レポートを保証します。
* 直接的または間接的な取引タイプをキャプチャして、市場への定義されたルートに機会を調整します。
{#opportunity-management-rn__ul_tnm_w5x_13c}

詳細については、「[Opportunity Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=opportunity-management&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。{#opportunity-management-rn__opportunity-management-rn-highlights-2}
重要:  
オポチュニティ管理 は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。

## Australia リリースの新機能 {#opportunity-management-rn__opportunity-management-rn-new-features}

[タスクのタッチポイントレコードの表示](https://www.servicenow.com/docs/access?context=opportunity-management-tasks-tab&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US)
:   すべての機会のタッチポイントタイムライン全体を表示することで、顧客エンゲージメントを完全に可視化し、チームがコンテキストをすぐに把握できるようにします。

[Add competitors to an opportunity](https://www.servicenow.com/docs/access?context=opportunity-management-competitors-tab&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US)
:   オポチュニティ内の製品オファリング/製品ファミリーの競合他社情報を識別して保存します。

オポチュニティ割り当てのサポート
:   正確なアトリビューションと報酬のために、単一の機会で複数の貢献者にセールスクレジットを分割します。

[案件の顧客エンティティ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=opportunity-management-details-tab&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US)
:   顧客エンティティの取引タイプ (直接または間接) をキャプチャして、定義された市場投入ルートに機会を調整し、システムとチーム全体で一貫したコンプライアンスに準拠した処理をサポートします。

## このリリースでの削除 {#opportunity-management-rn__opportunity-management-rn-removed-features}

* プラットフォームおよびワークスペースビューから \[ 新しい 営業案件品目\] ボタンを削除しました。
{#opportunity-management-rn__ul_cwt_5cp_53b}

## アクティベーション情報 {#opportunity-management-rn__opportunity-management-rn-activation}

ServiceNow Store から要求して、オポチュニティ管理 をインストールします。 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)にアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「[ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)」を参照してください。{#opportunity-management-rn__opportunity-management-rn-activation-1}

## 関連 ServiceNow アプリケーションと機能 {#opportunity-management-rn__opportunity-management-rn-related-apps}

[Activity Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=explore-activity-management&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US)
:   ServiceNow®アクティビティ管理 アプリケーションは、顧客とのやり取りを 1 か所でキャプチャ、整理、および対処することで、営業チームとサービスチームの作業効率を高め、カスタマーリレーションシップマネジメント (CRM) レコード全体で完全なコンテキストと効果的なフォローアップを確実にするのに役立ちます。