CPQリリースノート
CPQ は、構成、価格、見積もりの「C」として機能する構成エンジンです。属性ベースのアプローチを使用して、複雑な製品ロジックを簡素化します。このエンジンは、動的な詳細計画、リアルタイムのユーザーインターフェイス、部品表などの正確な出力を生成するコマースロジックエンジンを提供します。
Transaction Manager は、製品、価格設定、ルール、ライフサイクルなどの複雑な商用ロジックを、CRM とバックオフィスのエコシステム全体に拡張できる単一の構成可能なユーザーエクスペリエンスに一元化する、高性能の取引および見積もりアプリケーションです。
オーストラリア リリースでのCPQの特徴
- 検索、フィルタリング、ロールアップ、およびインメモリルール実行を含む、単一ページのスケーラブルなトランザクションユーザーエクスペリエンスで、数千の品目を構成および管理します。
- 属性ベースのルール、イベント、計算、およびワークフローステージを使用して、大量のスクリプティングを行うことなく、一貫した価格設定、検証、およびプロセス制御を実現します。
- CRM に依存しず、トランザクションデータの記録システムとして機能するトランザクションマネージャーの API ファースト設計を使用して、 Salesforce、 ServiceNow、およびダウンストリームシステムと統合します。
- ソリューション構成ナビゲーションサイドバーから直接、セット内の既存のソリューション構成ノードを複製して、新しいノードの開始点として使用します。
詳細については、「CPQ Configurator - Advanced」を参照してください。
オーストラリア リリースの新機能
- トランザクションアクセス制御
- トランザクションアクセス制御を使用して、各トランザクションを表示および編集できるユーザーを正確に制御し、セキュリティとコンプライアンスを向上させます。アドミンと作成者は自動的にフルアクセス権を取得し、他のユーザーにアクセス権を付与できます。アクセス権を持つユーザーは、他のユーザーのアクセス権を付与または削除することもできます。
- トランザクション AI:ファイルアップロードによる明細の一括更新
- AI 列と品目のマッピングを有効にして、サードパーティシステムからのシームレスな移行を可能にします。トランザクション AI を使用してお気に入りからアイテムを追加できるため、ユーザーはよく使用する製品を音声またはテキストですばやく追加できます。音声またはチャットを介してユーザーのイベントをトリガーします
- 高度な製品コンフィギュレーターとトランザクションマネージャーの AI アドミンアップロード
- アドミンがビジネスおよび詳細計画に関連するコンテキストドキュメントをアップロードして、構成 AI とトランザクション AI にビジネスのコンテキスト、標準、製品情報などを提供できるようにします。
- エクスポート行 UI エフェクト
- 新しい UI エフェクトを使用してトランザクション明細を.csvファイルにエクスポートします。エクスポートされたファイルには、現在の行のソート、フィルター、および列の表示/非表示の設定に一致するトランザクション内のすべての行が含まれます。
- Layout editor
- ビジュアルベースのエディターでレイアウトを設計および管理します。レイアウトコンポーネントの追加と整理、UI エフェクトと要素のプロパティの設定、テーマの管理など、すべてを直感的なビジュアルインターフェイスで行います。
- 製品のお気に入りを共有
- 保存したお気に入りの製品と構成を他のユーザーと共有し、製品構成の共有と再利用を可能にすることで、コラボレーションとユーザーの効率を向上させます。
- Salesforceフィールドのテナント構成可能な名前空間プリフィックス
- テナントレベルでカスタム名前空間を構成して、 Salesforce フィールドと参照を管理パッケージに合わせます。カスタム名前空間が設定されている場合、 CPQ デフォルトのLGK_プリフィックスの代わりに、生成されたすべての Salesforce フィールドとすべてのフィールドルックアップにその名前空間が使用されます。カスタム名前空間が設定されていない場合、既存のテナントとの互換性を維持するためにシステムのデフォルトは LGK_ になります。
- CPQ管理 UI でのセールス CRMカタログアイテムの動的選択
- システム ID を手動で入力することなく、 CPQ 管理 UI で製品オファリング、製品仕様、および製品特性値を直接選択できます。製品の構成、製品ルールの作成、またはピッカー、高度な製品アクション、BOM 拡張、およびライブラリ機能の設定時に、組み込みの UI セレクターを使用して セールス CRM カタログアイテムを検索して選択します。
- Node cloning for solution configuration
- ソリューション構成ナビゲーションサイドバーから直接、セット内の既存のソリューション構成ノードを複製して、新しいノードの開始点として使用します。セット内の元のノードは有効なステータスである必要があります。
- 自然言語を使用してトランザクション明細を管理します。CSV または XLSX ファイルをチャットに直接アップロードして、行を追加または更新したり、ガイド付き会話を通じてファイル列をトランザクションフィールドにマッピングしたり、変更をプレビューしたり、実行前に適用またはキャンセルしたりできます。プロンプトで行番号または範囲を参照して特定のトランザクション明細をターゲットにし、フィールド値の変更や選択した明細の削除などの正確な更新を可能にします。
- AI 支援による構成と見積もりのコンテキストドキュメントをアップロード
- 価格設定ポリシー、標準運用手順、製品仕様、プレイブックなどの組織ドキュメントをアップロードして、構成および見積もりの際に Config AI と見積もり AI に会社固有のコンテキストを提供します。サポートされている形式には、Excel、Word、PDF、テキスト、マークダウン、および画像 (OCR サポートあり) が含まれます。これらのドキュメントは、トランザクションセッション中の推奨事項、製品マッチング、およびイベント提案を改善するためにトランザクション AI によっても使用されます。
- Config Converse
- 自然言語を使用して複雑な製品を構成します。購入者は、アドミニストレーターが設計したランディングページのプロンプトフィールドから構成要求を送信できます。要求は AI エージェントによって処理され、入力を解釈して製品構成セッションを推進します。更新シナリオでは、構成 AI は以前の構成を開始点として再利用できるため、更新サイクル全体にわたって継続性を維持しながら、より迅速なアップセルとクロスセルの機会が可能になります。Config AI を使用すると、次のことができます。
- ランディングページのプロンプトフィールドから自然言語を使用して製品構成要求を送信します。
- 購入エクスペリエンス内の会話型インターフェイスを介して製品構成を完了します。
- テキスト、画像、フィールド、プロンプトコンポーネントなどの構成可能な要素を備えた CPQ レイアウトエディターを使用して、Config Converse ランディングページを設計します。
- 購入者がレイアウトエディターの却下設定を使用してランディングページをスキップできるようにします。
- 最初の購入者要求の後に予測される構成を確認します。テナントとレイアウトの両方でスマート予測が有効になっている場合は、自動的に適用されます。スマート予測は、テナントレベルとレイアウトレベルで個別に有効にする必要があります。
- トランザクション編集履歴
- アドミンが個々のトランザクションイベントの期間を追跡できるように、トランザクション編集履歴の [イベント開始時間] 列を使用します。
- CPQ コンフィギュレーターの価格と数量のランプ
- CPQ コンフィギュレーターを使用して、繰り返し価格設定を行うサブスクリプション製品の価格と数量の増強を構成します。サマリーテーブルと詳細モーダルを使用して、構成セッション内でランプセグメントを直接表示および管理します。有効日からのセグメント間で数量の更新をデルタとして適用し、すべての変更をソースに保存します。MACD シナリオをサポートするランプ製品のコンフィギュレーターを再起動し、子品目が正しいランプの関連付けを継承します。
アクティベーション情報
トランザクションマネージャー機能の製品や構成の共有などの機能には、 ServiceNowによるアクティブ化が必要です。これらの機能を有効にするには、サポートチケットを送信してください。
アクセシビリティ情報
CPQランタイム構成エクスペリエンスには、キーボードとスクリーンリーダーのアクセシビリティに関する次の改善が含まれています。
- 単一選択ピックリスト、選択可能な製品カード、および製品ピッカーグリッドのオプションをキーボードを使用して移動および選択します。
- 買い物かごと部品表 (BOM) の列ヘッダーは、切り捨てられていない完全なラベル付きのテキストとして読み上げられ、テーブルセルはスクリーンリーダーコンテキストの行ヘッダーと列ヘッダーを参照します。
- フィールドラベルはトランザクションランタイムフィールド間で読み取られ、キーボードフォーカスはカレンダーの選択後に日付入力に戻り、フィールド編集ページでは、関連アイテムタイルとツールヒントのより詳細なコンテキストが提供されます。
ローカリゼーション情報
CPQ アドミン UI の日本語ローカリゼーション:CPQ アドミン UI は、CPQ コンフィギュレーター およびトランザクションマネージャーのインターナショナリゼーションをサポートしています。ラベル、見出し、システムテキストなどの静的なユーザーインターフェイス要素を日本語で表示できます。これは、ソフトバンクのオンボーディングをサポートするための初期パイロットの一環です。アドミニストレーターは、 ServiceNow プラットフォームを通じて優先言語を選択できます。静的コンテンツが翻訳されていない場合、システムは自動的に英語にフォールバックします。また、該当するフィールドとコントロール全体での日本語入力もサポートしています。ユーザー生成コンテンツは、入力された言語のままです。