イベント管理 リリースノート
ServiceNow® イベント管理アプリケーションを使用すると、単一の管理コンソールでデータセンター全体の健全性の問題を特定できます。イベント管理オーストラリアリリースで拡張および更新されました。
オーストラリア リリースでのイベント管理の特徴
- 新しい AI ガイド付き実装プランナーを使用して イベント管理 セットアップを簡素化し、アドミンが ITOM AIOps をより迅速かつ正確に構成できるようにします。
- しきい値とシードの前提条件を使用して、CMDB サービス関係に基づいてよりスマートなアラートグループ化を有効にして、ノイズを減らし、運用効率を向上させます。
- ヘルスログアナリティクスアラートとイベント管理アラートを統合することでアラートのグループ化を強化し、ノイズを減らし、より確実にアラートに対処できるようにします。
- MID サーバー API を介して OpenTelemetry (OTel) メトリクスをサポートし、メトリクスの取り込みを簡素化し、例外検出機能を強化します。
- イベント管理とサービスオペレーションワークスペースの ServiceNow Store の更新
- 一部のアプリは、 ServiceNow Store を介して毎月または四半期ごとに更新されます。累積的なリリースノートと互換性情報については、 ServiceNow Store バージョンの詳細を参照してください。
詳細については、「Event Management」または「Service Operations Workspace for ITOM」を参照してください。
重要:
イベント管理 は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。
オーストラリア リリースの新機能
- イベント管理と HLA 全体で統一されたアラートグループ化
- ヘルスログアナリティクスアラートとイベント管理アラートをグループ化することで、アラートの品質を向上させ、ノイズを低減し、圧縮率を高めて問題に迅速に対処します。
- CI バインディングのための明示的なノードベースの制御
- 明示的なノードベースの制御、構成可能なノードフィールドの使用、拡張マッピングロジック、および下位互換性のある更新により、バインディングの精度と信頼性を向上させ、アラートから CI へのバインディングを改善します。
UI の変更
- サンゴのテーマ
- Coral テーマが改善され、ネクストエクスペリエンスとコア UI を使用する Web、モバイル、およびポータルエクスペリエンス全体の使いやすさが向上しました。
- より滑らかなグラデーションとより良いコントラストのために、完全にオーバーホールされたカラーシステム。
- より柔らかな輪郭とより丸みを帯びたコンポーネントにより、モダンでアクセスしやすい外観を実現しています。
- 目の疲れを軽減するために、より深いブルーの色調で大幅に改善されたダークモード。
- インテリジェントな機能を強調する新しい AI グラデーション スタイルと微妙なアニメーション。
- マウス ユーザーの視覚的な煩雑さを軽減する、よりスマートなフォーカス動作。
廃止
- アラートクラスタリング定義 (ACD) は廃止され、 サービスオペレーションワークスペース のアラート自動化に完全に置き換えられました。既存のすべての構成は、完全な機能パリティで引き続きサポートされます。
- サービス管理ダッシュボードは現在は廃止されており、新しいアクティベーションのサポートや利用は終了しています。詳細については、Now Support ナレッジベースの Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184] の記事を参照してください。
アクティベーション情報
イベント管理 は、イベント管理 プラグイン (com.snc.apm) をアクティブ化すると利用できます。詳細については、「Request Event Management」を参照してください。