従業員センターリリースノート
ServiceNow® 従業員センター アプリケーションは、統一されたサービスデリバリのための標準的な複数部門の動的な従業員ポータルです。従業員センターオーストラリアリリースで拡張および更新されました。
オーストラリア リリースでの従業員センターの特徴
- 編集可能なタブ固有のフィルターを 従業員センター ポータルの拡張要求エクスペリエンス機能に追加して、要求の検索と管理をより簡素化します。
- 従業員は、Now Assist for 従業員エクスペリエンス の [会社のニュースとイベント (Company News & Events)] AI エージェントで 仮想エージェント の Now Assist を使用して、最新の会社ニュースや今後のイベントを確認できます。AI エージェントには、会社内のすべての最新ニュースと予定されているイベントのリストが表示されます。
- 従業員は、仮想エージェント for Microsoft Teams の Now Assist を使用して、すべての To Do タスクと保留中の承認を確認できます。
- 詳細なアドミンロールを追加して、従業員プロファイルを作成します。
- 認知的負荷を軽減し、デスクトップとモバイルにシームレスに適応する最新の左揃えの 1 レベルのナビゲーションを提供することで、従業員の移動方法を簡素化します。
- アドミンが組織の標準とサポートテクノロジーを満たすようにウィジェットの見出しレベル (H1 〜 H6) を構成できるようにすることで、アクセシビリティを向上させます。
詳細については、「Employee Center」を参照してください。
従業員センター を オーストラリア にアップグレードする際の重要な情報
オーストラリア リリースでは、ServiceNow AI Platform®全体で読み取り専用フィールドの保護が強化されています。これらの変更には、「strict_read_only」や「client_script_modifiable」などのきめ細かな制御レベルを持つ新しい「read_only_option」フィールドが含まれます。変更はバックエンドで行われ、下位互換性のある動作を維持します。この更新は、必要な柔軟性を維持しながら、インスタンスのセキュリティを強化するのに役立ちます。影響を受けるフィールドを特定して設定を調整する方法に関する技術的な詳細については、「 KB2718122 」を参照してください。詳細な読み取り専用セキュリティー・オプションについて詳しくは、 読み取り専用セキュリティー・オプションの構成を参照してください。
オーストラリア リリースの新機能
- Simplified Navigation
- 認知的負荷を軽減し、デスクトップとモバイルにシームレスに適応する最新の左揃えの 1 レベルのナビゲーションを提供することで、従業員が 従業員センター をスムーズに進める方法を簡素化します。
- Manage approvals with Now Assist Approval Assistance AI agent
- 関連する詳細を自動的に集計し、ポリシーに対して要求を検証し、マネージャーに承認の決定を推奨することで、要求の承認を迅速化します。
- Configure widget heading levels for accessibility
- アクセシビリティを向上させます アドミンが組織の標準とサポートテクノロジーを満たすようにウィジェットの見出しレベル (H1 〜 H6) を構成できるようにします。
- Enhanced Requests Experience
- 特定のフィルターに対して作成された特定のタブを有効にすることで、 拡張要求エクスペリエンス 機能を向上させます。従業員が関連する要求をより迅速に見つけられるようにすると同時に、アドミン、エクスペリエンスオーナー、およびサービスオーナーが特定の目的に合わせてページデザインのキュレーションをより詳細に制御できるようにします。
- Moveworks for Employee Center
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Moveworks for Employee CenterとAIを活用した会話サポートで従業員を支援します。Moveworks 組み込み AI アシスタント プラグインを使用すると、従業員は質問をし、即座に回答を得て、 従業員センター と 従業員センタープロからエンドツーエンドでタスクを完了できます。
- Quick start tests for Employee Center
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新しいアプリケーションまたは統合のアップグレードと展開が完了したら、クイックスタートテストを実行して、従業員センター が想定どおりに機能していることを確認します。従業員センター をカスタマイズした場合は、クイックスタートテストをコピーし、カスタマイズのために設定します。
アクティブ化情報
ServiceNow Store から要求して、従業員センター をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。
アクセシビリティ情報
アドミンが組織の標準とサポートテクノロジーを満たすようにウィジェットの見出しレベル (H1 〜 H6) を構成できるようにすることで、アクセシビリティを向上させます。ヘッダー階層を明確にすると、スクリーンリーダーとキーボードユーザーのナビゲーションが向上します。