지침 상세 정보 경험 구성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 권장 작업 또는 Playbook에서 사용자에게 표시되는 지침 제목과 설명을 구성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_gd_guidance.guidance_manager

    이 태스크 정보

    세부 정보는 Playbook 또는 상황별 측면 패널 또는 Recommended Actions for Customer Service의 하위 탭에 표시됩니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Guided Decisions > 안내.
    2. 지침 목록에서 지침을 선택합니다.
    3. 세부 정보 경험 탭에서 지침에 대한 세부 정보 경험을 구성합니다.
      세부 정보 경험은 상황별 측면 패널 또는 하위 탭에서 열리는 지침에 대해 표시되는 메시지입니다.
      1. 제목 필드에서 세부 정보 뷰에 나오는 지침의 제목을 추가합니다.
      2. 지침 메시지 필드에서 세부 정보 뷰에 대한 메시지를 입력합니다.
    4. 제출을 선택합니다.

    다음에 수행할 작업

    안내를 구성하는 과정은 Guided Decisions Experience 애플리케이션과 Recommended Actions for Customer Service 애플리케이션에서 동일합니다.