내부 비즈니스 위치 생성
사용자와 소비자가 계정, 접촉 창구, 소비자 및 세대를 생성할 수 있도록 내부 비즈니스 위치를 생성합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: admin
이 태스크 정보
비즈니스 위치에 관리자가 있습니다. 내부 비즈니스 위치를 만들 때 내부 비즈니스 위치 양식의 관리자 필드에 사용자를 추가합니다. 그런 다음 내부 비즈니스 위치 관리자로 추가된 사용자는 자동으로 sn_customerservice.svc_location_manager_contributor 역할이 할당됩니다.
그러나 sn_customerservice.svc_location_manager 역할을 내부 비즈니스 위치 관리자에게 할당하려면 sn_bus_loc.int_bus_loc.onboard_location_manager_as_contributor 시스템 속성을 false로 설정해야 합니다.
주:
내부 비즈니스 위치에 대한 관리자로는 내부 사용자만 추가할 수 있습니다.
내부 비즈니스 위치 관리자는 하위 비즈니스 위치에 대한 케이스를 포함하여 위치 계층 구조의 계정, 세대 또는 소비자에 대한 모든 케이스에 액세스할 수 있습니다. 관리자는 다음 작업도 수행할 수 있습니다.
- 위치 계층 구조의 비즈니스 위치에 직원 구성원을 추가합니다.
- 위치 계층 구조의 직원 구성원과 계정 팀 또는 소비자 팀 관계를 생성합니다.
- 고객 정보를 봅니다.
- 위치 계층 구조에서 만든 케이스를 업데이트합니다.
- 위치 계층 구조에서 고객에 대한 케이스를 만듭니다.