판매된 제품 연결 해제

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 제품 및 해당 서비스의 연결을 영구적으로 끊을 수 있도록 판매 CSM Configurable Workspace 된 제품의 연결을 끊습니다.

    이 태스크 정보

    주문 양식에서 주문이 생성되고 완료로 표시되면 플로우가 트리거됩니다. 이 플로우를 사용하면 이행 후 판매된 제품과 해당 서비스의 연결을 해제할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_ind_tmt_orm.order_admin 또는 sn_ind_tmt_orm.order_agent

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > CSM 및 FSM Configurable Workspace.
    2. 목록 뷰에서 고객 > 계정.
    3. 판매된 제품이 속한 계정을 엽니다.
    4. 판매된 제품 관련 목록에서 연결을 끊을 판매된 제품을 선택합니다.
      주:
      연결 끊기 작업은 상태가 활성이고 연결된 사양이 없는 제품 오퍼링이 있는 루트 판매 제품 하나에 대해서만 수행할 수 있습니다. 하위 판매 제품을 선택하면 옵션이 표시되지 않습니다.
    5. 연결 끊기를 선택합니다.
    6. 판매된 제품 연결 해제 팝업 창의 시작 날짜 및 시간 필드에 연결 해제를 시작할 시기를 입력하고 연결 해제 이유 필드에 제품 연결을 끊으려는 이유를 입력합니다.
    7. 제출을 선택합니다.

    결과

    연결 해제에 대한 주문이 생성됩니다. 주문이 처리되면 판매된 제품은 비활성 상태로 이동됩니다.